ローソンの口コミ・評判 15ページ目

若い方より、年配の方の接客態度が悪いことが多いです。
ローソンに限ったことではないのかも知れませんが、自宅や職場の近くに関してはローソンの店員さんに目立つように感じます。

質問をしても無言で対応されたり、強い口調で聞き返してくることも多いです。

わたしが捨てたゴミではないのに、傍に落ちていただけで「ゴミ捨てないでくださいね？？」と言ってきたり...

女性だから言い易いのでしょうか。
よく使う場所なので言い返したりしづらいのですが、今度またあったら本社に連絡しようか悩んでます。

子どもも一緒に巡っているプリキュアのスタンプラリー★今年は1ステージクリアするとステッカー+からあげくんの割引券がもらえるのでレジで用紙を出してからあげくん購入しようと思い、長女、長男、次男の紙を出したら割引券1枚しかもらえず…他の店舗では１人1枚ずつくれてラムネまでくれる優しい店員さんもいるのに、そこのレジの50代くらいのおばさんに理由を聞くと1会計で1枚しか出ないのでと言われ、？？？？
他の店舗は1枚ずつレジ打って出してくれたのにわけのわからない理由を言われ納得できずからあげくん買わずに帰ってきました。兄弟何人かいたら1枚ずつ別店舗行って何か購入してレジに出しに行けってことですか？スタンプ押しに行くたびに何か購入していたのに、サービスの悪い対応にあとから腹が立ってきました。そこのローソンはもう行きません。
全店舗で対応共通にしてほしいです。

朝、ドリンクとゴミ処理券、年賀状を買いにローソンを利用しました。鬼滅の刃の年賀状の見本があったため、それをカウンターに持っていったら、男性店員が年賀状を探していましたが、売り切れていました。

じゃあ、見本を店頭に置いておくなよ！

あと、ごみ処理券もお願いします、と言いましたが、なぜかその店員がたばこ2箱をカウンターに出してきてバーコードを読み取っていて、「私、たばこくださいて言ってませんよ！」て言ったら、男性店員が「いや、これは関係ないものですから」て。

関係ないことすんなよ。目の前に会計に集中しろよ。

で、挙句の果てに「お客様、あとなんでしたっけ？」てゴミ処理券と言ったのを忘れている。
結局、客が並んでいたのでゴミ処理券はあきらめました。

前回行った時にお手拭きが入ってなく、お手拭きくださいと言ったら定員の女の子？がムッとした顔して印象がすごく悪かった。
今日も久しぶりに行き、前回入ってなかったから、お手拭き入ってますか？と言ったら同じ女の子？がまたムスッとした顔で入れてます。と言われた。
サービス業やから笑顔でいてほしい。
2度とそこのローソンはいかない。
ローソン自体は大好きだが、お手拭きくださいと言っただけなのに…。あの態度はどうだろうか。
もっと接客態度きちんと指導してほしい！

同じ経験をされている方がいてやっぱりと思いました。以前のキャラ物(リラックマなど)は先着順で種類が選べるものだったのが今回は引換券交換時で選ぶタイプに変更。しかも交換期限がかなり先でレシート紛失しそう。やっと交換期限になって行くと「ない」「取り寄せできない」対応でした。以前から接客に不満があった店舗だったのでカスタマーセンターへクレームを入れると…そのカスタマーセンターも対応がなっていなく苦笑しました。できない理由の説明もなくご用意いたしますと返答。しかも定型文で返信したらしく品物なのに[返金]と書いてある始末。鬼滅の刃に欲を出してお粗末な企業ということがよくわかりました。

離れたところからでもお店の人が、何の配送かわからないけど　ドライバーさんに怒鳴り散らしていた。外で15分待っても終わらないので入るの辞めました

どうしてもLAWSONでなければならない用事があったので、1店舗目4.50代の女性2名とも無表情でヒドイ対応。もう2度と行かないと思い、数日後少し離れたLAWSONへ行くと、今度は若い男の店員2名もヒドイ態度。内1名はずっと黙ってこっちを見て目を離しません。LAWSONってこんな店員しかいないの？と思い、たまたま隣の市のLAWSONへ行った時も、また無愛想でぶっきらぼうな店員。LAWSONは従業員の指導はしないのでしょうか？
他のコンビニでこんな思いする事はありません？

ローソンのおでんの角こんにゃくは不味いです。

店員さんは表面の下ごしらえしてくれてるようですが
角こんにゃくだけは食べてみて思ったのですが
表面の生臭さは無いけど
中の方の生臭さが感じました。

商品購入時合計金額751円で5001円出した。
店員「5001円お預かりします」
ところがお釣4249円。
私「5001円出しました」
店員「機械が読み取らなかった」とレジの上に1円置いてある状態からの10円玉5枚での4250円を出す。
私「50円玉ないですか？」
店員「、、、」
50円玉に替えてくれるも小銭お札全部重ねてガッと差し出す。申し訳ございませんもお待たせしましたもありがとうございましたも一切なくふてくされた態度の店員にイラッとした。

和歌山県岩出市西安上店のローソンでは、ゆうパックの取次店でありながら、うちは荷物を預かるだけ、聞かれてもわからない、を繰り返し、配送の種類や指定箱など聞いても怪訝そうに前の言葉を繰り返すだけ、挙句の果てに指定の箱が売り切れだから他の店舗で買って梱包してから持って来るように言う。
取次店をしていて、指定箱を切らしてるのも不思議だが、最初に聞いた時に箱を切らしてると言ってくれれば、他の店舗を探したのに、遠く離れたローソンを探し箱を買って持って行くと、この箱と違うのでは？と言うので、言い方に腹が立ってキャンセルをしましたが、時間と労力を無駄にしました。
他のコンビニさんは、わからないことを聞くと親切丁寧に教えてくれます。
こんなコンビニは初めてで、二度と行きません。