Lenovo/レノボ ゲーミングPC（ノートパソコン）の口コミ・評判

とにかく修理サポートの対応が悪すぎる。３回もシステムボードの故障でしかも２回目の修理から帰って来たらネジが取れていたトラブルがあった。流石に３回もはないだろうと思ったら、約3ヶ月でフリーズ（ほぼ使ってないので３回ぐらいしか起動しかしていない。）、よくみるとケースに凹みがあった（ネジが取れていた場所）
修理後ネジが取れていた旨は報告していたが、あまりにもひどいので、クレームでケースの交換の話したら有償になるとの事。信じられません。
修理箇所について聞いたのですが、何故壊れたかまでは特定しないそうです。？？修理なのに特定しないで直るわけがないと思うのだが。かなり適当な修理しかできないメーカーだと思います。
もう2度と買いません。
因みに修理に出してその間に保証が切れたとします。すぐ故障（同じ場所）した場合有償修理になるそうです。意味不明です。
良かった点は考えたのですがありません。残念です。

FortniteのゲームにドハマりしPS4から移行してゲーミングPCが欲しくなり、たまたま探していたところ、ネットで見かけたセール期間中のレノボサイトにたどり着きました。

本来なら大手家電メーカーで買うのですが、手頃なのと納入も比較的早かったので購入しましたが。これが罠だったとは‥‥‥^^;

在庫あり、すぐ納期な表示は一転し、一ヶ月以上掛かっての納入でした。
Lenovo Legion 550Piです。

理由はコロナ禍で工場の稼働率が下がっていたからです（先に書けよ！）聞いてみると中国で製造されて日本へ輸入して来るとのこと。
少し不安がよぎりました。

一ヶ月待ってやっと届いて、プレイし始めたのはいいのですが‥。二ヶ月ほどして画面のチラツキが気になりました。

ゲームのカラー表示のせいかな？と思ってたら、その一ヶ月後に液晶モニターの半分に白っぽい模様と筋が表れ全く使えなくなりました(;_;)
まだ買って半年も経ってません！！

ゲーミングPCとは言え、持ち運びも極力少なくしテーブルの上に置いたまま、開閉も静かにしてましたし、キーボード操作も極力気をつけながらの操作でした。それに2日に一度、プレイ時間も2時間という少なさ。

勿論、上からものを置いたり落としたり角や画面に何かを当てたりなどもってのほか！
とても大切に扱ってたのに‥‥(;_;)　

会社のノートPCの方が持ち運ぶは、資料は上に置くわ、会議の資料などでよく使いますし、キーボードも連打するわ。扱いも雑ですがビクともしませんよ！→国内メーカーですが。

無償補償期間なので思い切って修理にだしたら、モニターは保証外なので有償らしく、
いくら説明しても私（客側のせい。使い方が悪いと言われました）お金を払っての返却なので、結局泣き寝入りして仕方なく17000円を支払い、返却してもらいました。

また一ヶ月後にモニタの調子がおかしくなり、さすがにこれはないだろう？と思い、問い合わせても有償とのこと。

そんなにすぐに潰れるものなんですかね？
ノートPCって！？

ここまで来たら、工場に余った機種を安い価格で販売し、修理で金儲けしてんじゃないの！！とさえ思えてきて怒り爆発でしたが、

サボセンの対応は口ごもるばかりで、「私にはわかりかねます」ばかり。
よくこれでサボセンやってるな？と酷い対応でした(;_;)
専門知識はまったくなく、紙に書いてあることを言わされてるだけのお飾りサポセンてした。

説明も修理もやめて返却してもらいました。
今は違うメーカーの機種を購入する予定です。

こんなことなら高値でも国内メーカー、もしくはプロが使うようなノートPCを買えばよかったと後悔しきりです。安いコストで結局はお高くつきました(;_;)

レノボは安くて魅力的ですが、機種は劣化品の粗悪品ですぐに壊れますし、サポセンの対応は最低です。
二度と買わないし、もし迷ってる方がいたらレノボはおすすめしませんね。ほんと詐欺正法かと思えるほどの酷さです。

これは実際に私が感じて経験したことなので誹謗中傷ではありませんので悪しからず。
これを信じるかは信じないかは判断におまかせします。

どんなサポートでがっかりしたかっていうのが見たい人向けです。

先日のお話です。
Lenovoノートパソコン購入後約14ヶ月目に内蔵バッテリー故障からの修理と回収サービス頼み、翌日午前中に集荷予定だったが15時になっても集荷来ず。サポートに電話して状況確認してもらったところ5分以上待ち、そのうえで「システム障害の影響で昨日の集荷依頼が運送会社へ届いていませんでした。」。
え？？？てことは昨日修理依頼したお客全員に影響出てない？？？
突っ込んだところ「いえ、そういうわけではないのですが…。」。
もっと、え？？？？自分だけ？？？？日本中で自分1人だけが昨日修理依頼かけたってこと？？？？そもそも自分がこうして問い合わせなかったら一生集荷に来なかったってこと？？？？あとシステム障害というがそれはLenovo側の？？？運送会社側の？？？という疑問をいくつかと、なにかあったら電話してくれるように伝えたということを話しても、申し訳ありませんでしたとシステム障害の二言しか言葉をくれませんでした。ちなみにLenovoから運送会社に送る間の回線？かなにかにシステム障害があったという、非常にふんわりとした回答をいただきました。その説明の最中のお電話口の方の口調がほぼ疑問系で構成されていたので、恐らくあまりご理解されてなかったんだと思います。
結局、そのまた翌日の午前に集荷依頼を再度かけてもらいました。

システム障害と言われましたが、システムなんてわからない一般人からすれば対応がひどくずさんに感じて、さらにお電話口の方も突っ込まなければシステム障害の一言でお話を済ませようとしていたようなので、まさか依頼をかけ忘れてたのではないだろうか、という不信感しか生まれませんでした。自分としては、忘れたなら忘れたではっきりと言われたほうがまだ誠意を感じられます。次がないといいですけど。

LEGION（30万弱）買って1週間ぐらいで、液晶画面にトラブル発生、更に本体から異音

修理依頼して1週間ぐらいで再現しないとの連絡。

毎回必ず発生してた不具合だったのでそんな筈ないと伝え、何を確認してどう言う状況だったのか聞いたら、わからないとの回答…

絶対本当に確認したのね？送り返してもらったら問題なく使えるのね？と確認したら、何故かいきなりLenovoは悪くない的な事を言い出す。

結局、もう一度精密に調べるとなり待つ事1週間経ってもなんの連絡もなく、サイトを確認すると電話があった日付でステータスが止まってる。

仕方なく、こちらから電話したらまたLenovoは悪くない的な事を言い出して、状況説明出来る人に代わってもらうように伝えたら保留にされ電話切られる。

改めて掛け直したら、同じくLenovoに責任は無い的な事を重ね重ね言ってきて、しまいにはこちらに責任があるような事を言い出す。

いつ修理終わるのか聞いたらわからないとの回答。
電話切った事を詫びる素振りもなく、それすらこちらが悪いと言うような言い方。

手元にあった期間より、修理してる期間の方が長くなるのは確実で、今から更に1週間以上かかるとの回答。

ココの口コミ見てると、見積もりや修理キャンセルで金を取ると言う鬼畜な対応なんですね…
知ってれば買うことはなかったです。
私が浅はかでした。。。

皆さんにお伝えしたいのは、Lenovoは絶対に買わない方がいいです。
本当にLenovoは酷いです。
製品もサポートも酷いです。
絶対にやめた方がいいです。

本体のスペックは申し分ないが、保証期間の修理サービスは宛にならない。
USB充電端子部分が破損してしまったため、期間内に出したのだが、1箇所の破損でマザーボードを交換すると言ってきて、その価格は10万超。
高性能なゲーミングPCを購入したのにそれの半分近くの値段をもう一度取られるのはかなり厳しいのでサービス面で期待できる部分は全くないと言っていいと思う。
保証期間外だと修理キャンセルするだけでもお金を取られるので更に注意が必要

二度と買わない。
買おうと思って決済したが、ショップ担当の対応がありえない対応だったのでキャンセル！！絶対買わない。
むしろこの会社消えてくれ