マンション管理会社一覧（口コミ評価順）

昨年まで東急コミュニティーが管理するマンションに住んでいました。年の途中で転居することになり、管理事務所で、退去にあたり諸々の手続を済ませ、約半年後・・なんと新年度分の自治会費が自動引き落としされているではありませんか。

東急コミュニティーに問い合わせるも１０日間放置され「数日前に規約改定し今年度から返金不可になった」と最終的に自治会長に言われました。居住していない自治会の費用を、あと１年負担することに決定しました。

あれ？管理会社から自治会へ退去者の情報を連絡していないんですか？これ管理のうちですよね。
私だけでなく、他の退去者も同じ目にあっていませんか？
これで昨年管理費値上げしてましたよね？

何を管理しているの？退去の手続時に書いた新住所って何だったの？自治会員継続されてるというなら、どのみち東急コミュニティーが新住所を責任もって自治会に連絡しないとダメじゃない？今回の規約の周知やら、銀行残高不足で自治会費徴収できませんでしたと自治会から連絡するとか、どのみち必要ですよね。

そもそも東急コミュニティーが、転居＝自治会退会者と認識して、ルーティンワークで自治会に連絡していないこと・退去者である私に自治会への連絡を促すこともなく放置したことが原因なのに、東急コミュニティーから私へは、謝罪の言葉は一言もありませんでした。慰謝料もね。

少額だから裁判しても赤字になるとこちらが泣き寝入りするのを狙っての共謀なのではないか、と思わず勘ぐってしまいます。

皆さん、転居する際は、自治会の退会も忘れないよう、くれぐれもご注意ください。

引越しして新居の管理会社が日本ハウズイングです。
問い合わせると回答を得るまでに部署をたらい回しにされて、結局納得いく対応をしてくれたことがまったくない。
自分で○○に問い合わせてください、と言われて○○の問い合わせ先を教えてくださいと聞いても、HPとかに載ってるところでいいと思います、だって。
住人が快適に過ごせるようにそこはちゃんと対応してください。
電話対応も愛想のないひどい対応ばかりで電話するのがいやになります。これから新居に住むことを楽しみにしていたのにいちいち気が重いです。

管理人募集に応募して書類を送ったんだけど、いつまで待っても何も返事無し。
　たぶん書類選考で落とされたんだと思うけど、それでも選考結果についてはご報告するのでお待ちくださいとメールを送ってきてるんだから、電話で直接話すのが嫌だとしたら、メールだっていいんだから結果を報告してくるのが礼儀だし当たり前なんじゃないのかな？
　そもそも最初に求人サイトから応募した後も返事なくて、こっちから電話したら書類をまず送ってって事だったのに…
　失礼な会社だ。よくこんなんでCM流したり会社経営やってるよなぁ…
　こんな会社こっちからお断りだ！

駐車場、駐輪場の費用は前払で取るのに自分所の間違いでお金を直ぐに返さない。
先月、バイク駐車費2ヶ月分が誤って請求されてたので返金依頼したが1ヶ月たっても返金されず今月、車の駐車場も廃止したのに引き落としされたので合わせて直ぐ返還するよう依頼したが、時間が掛かるとの返事です。
この会社どうなっているの？
自分とこのミスなのに事務処理に時間かかるって有りますか？
そもそも1ヶ月前に廃止依頼しないと1ヶ月分余計に取られるし

自分の所の担当や支所が　レスポンスがいつまでもこないので、ハズレだったのかと思ったけど、どこもそうなんですね。


おりかえし連絡といっても、結局来ない事が何度もある。
一日待ってた旨を伝えても、事務所は　明日連絡させます、で　本人はさっき知ったと言われる
変だな、と思う事や、書類に書かれてる事と違う事言われて、本当に大丈夫か？と思う事もあった。
書面に無い事は、録音しない限り証拠が残らないので。
何かあれば近隣の方や然るべき所に相談します。

やむ負えない場合以外連絡したくない

何の対応もしてくれないので、チラシ投函禁止のシールを貼ったら規約違反なので外せと言ってきたり（対応策は教えてもくれなければ、対応もしてくれない）

こちらから質問をしても回答を持ち合わせていないのか、急に高圧的な態度で対応してくるのが東京第一支店の〇〇さん。本当に気分が最悪でこれがきっかけで退去を決めました。

昨年の暮れころから水漏れ発生
年が明けて数カ所の天井部分を開けて
水漏れ箇所確認し応急処置をしているが原因がまだわからず
連絡等、どうなってるのか進み具合も知りたいのにこちらがしないと電話もこない
天井あいてる状態で数カ月、水漏れ発生してからだと約半年…いつまでこの状態でいるのか対応が遅すぎます

ほんと最悪です。上から漏水されたのに全く対応してくれず約半年、放置されました。管理人からも会社に言ってもらったのに全く動いてくれない。天井がカビで気持ちが悪いのに、半年放置です。上の住人もいい加減で、自分でエアコン工事して、排水を家の中にして漏水したのに、自分のところは自分で修理してうちの方は放置でした。お宅から大和に言うのが筋だろうと、言うとようやく言ってくれたっぽいけど大和は放置で、担当もイマイチで、クレーム電話に電話しても最悪で、ほんと杜撰極まりないです。

下の階が漏水した時には、うちの可能性があるから家に戻ってくれと言われ、外出してたのに戻りました。
うちは漏れてる箇所が見当たらないと連絡すると、家にいてくれ、また調査して連絡すると言われたにも関わらず、一切連絡なし。うちでしたか？とこちらから連絡すると違いますと。それならそうと連絡してくださいと言いました。かなりいい加減だと思います。

管理人の指導は全く行いません。
なので、管理人も何をしていいかわからず、適当に掃除しているだけ。
掃除も自己流で綺麗になりません。
フロントも1回/月はマンションに来てチェックすることになってますが、当方から「チェックリストを見せて下さい」といっても、何も出てきません。
チラシの配布は頻繁に行いますが、管理はしませんし、設備のメンテにも無頓着です。設備が壊れたときだけ、更新を積極的に勧めてくる。きっと、マージンがもらえるからでしょう。
こんな管理でいいのでしょうか？

夫の転勤の為、エスリードで賃貸出したらキレイな状態のマンションの部屋が酷い状態で返されました。
フローリングは、凹みだらけ、トイレも公衆便所の臭い、壁紙も穴や汚れが酷く、物も壊しまくられてオーナーからの出費、ここまで壊す人はちょっと尋常じゃないと思うのに、全てを経年劣化のせいにして逃げるは逃げる。
エスリードで貸したらえらい目に遭いますよ
合計で14年ですが30年くらい経った部屋みたいになってました。
しばらくショックで、言葉も出ませんでした。
酷すぎるって言っても経年劣化で済ますという有様。
畳なんて、こんなの初めて見たわって知り合いの業者の人も言ってたよ。
とんでもない酷い使い方してたんやろうな！
まあ畳換えも自分達でしないといけないらしい。
経年劣化って言われてるけど、それにしても酷い使い方。
普通に使ってたら、こうはならないよね。
貸す時には、壁紙かえたり、もちろん畳も表替えしたあるし、元々ついてた物まで持っていってた。
これって、どうなん？
それも出ていく寸前に大きな物を壊して。
元に戻して返してくれるって話やったよね。
騙された、酷い、悲しくて悲しくて。
皆さんも気をつけて！

最近CMも減ったし、ヤル気のある若い担当者は、会社に希望が無いのかコロコロ辞めて変わるし、不安で仕方ない。
三井を信頼した事に後悔する事が多い。掃除が雑、やり方が古い、なぜそうなのか、何かあるのか、残念だが、評価出来ない。

この会社、社員が全然プロ意識がなくて、社員が全然プロ意識がなくて、仕事に対する姿勢がまったくダメ。物件の図面を偽造するなんて、ありえません。こんなことしてる会社が存在するなんて信じられません。

管理がめちゃくちゃで、連絡も遅いし、情報も矛盾だらけ。何度も同じことを説明させられるし、全然改善されない。担当者が毎回変わるから、毎回一から説明しないといけないし、時間の無駄です。

こんな会社、存在する意味が全く分からない。

担当部署：賃貸管理部

入居してまもなく水周りに不具合があったので連絡しましたが、3営業日以内に連絡すると言ったキリで、返信がない。

やむなく4日後にこちらから発信した所、｢連携できておらず、本日初めてお伺いしました｣という旨の返答を頂き、もうこの時点で怪しいです。

挙句の果てに、修理業者依頼しているにも関わらず、小さな声でボソボソと｢入居者様自ら直す方法があります。それは…｣と手順を口頭で伝え始めました。
ちなみに説明が下手すぎて、また違う規格のマニュアルを音読していたようで、こちらの手元の水周りと、何も対応していません。

結局、業者を手配することになり（最初からそう言っているのにね）、遅めの日程で調整されそうになったので、今回の一次対応、それ以降の対応が全く不適切だったものですから、早い日時を希望したところ…

電話越しでもハッキリ分かるほど｢ガチャン！！！！｣と受話器を叩きつけて通話を切ってきましたw
録音してネットに公開したいくらいの対応力でしたよ、皆さんも期待せずこちらからかけ直して業者の手配だけを依頼しましょう。

管理組合に携わっていたので、数え切れない程の酷い事例を沢山知っています。会社の利益優先主義が強く、関わっているマンションの方は心しておかないと、積み上げた修繕積立金を他社にリプレイスされない程度でどんどん抜かれていきます。ただ、大手だけあってどの担当も得てして顧客対応技術は高く、服装、しゃべり方などがしっかりしていて素人集団の管理組合の住人はきちんとしている会社だと錯覚してしまうでしょう。確かにきちんとはしていると思いますが、それは単にビジネス手法なだけです。工事費用は高く設定されており、管理会社経由の相見積もりは高値設定になっています。現場工事の知り合いに相談した時は、「抜き過ぎ、鬼だね！」と言っていました。管理会社が管理組合の理事長を兼任するマンション（特に賃貸マンションタイプ）は特に注意が必要です。これでもかと思うくらい、その時期に本当に必要な工事だったのかと疑いたくなる案件が見て取れることがあります。皆さんの書き込みを見ていると、この会社に限らないことなのかもしれません。私が関わった物件は、小さな工事があって、内容を確認し、再検討するので工事予定日を１度白紙に戻すようお願いして担当が了承したにもかかわらず、工事が行われてしまいました。今は違う管理会社に替えています。

入居の事で用事があり、MCの横浜営業所に電話したが、電話対応が兎に角ひどい。お金をもらって管理しているのにも関わらず入居や利用の質問に対して、「わからないっす」「他の管理会社も多分詳しくは知らないっすよ？」と、若者言葉で対応しつつ、管理してるのにまるで担当のマンションの事を全然わかっていない。逆に開き直った様子で普通に対応に当たってきます。対応が低レベルすぎました。

になるのｍ何を管理しているのか？私の住んでいるマンションは２６件なのに
内容を気にしないため。実際住んでいるのに、登録状況だけを見て私は、オーナーなのに外部居住者となり、マンションの理事から
はじかれています。失礼な対応です。そして電話ではため口でこたえる。「うん」という返事では、私がお客にになるの馬鹿にされている感じがします。やめていただきたいですね。担当は、皆さん一年でやめている感じがします。

薄汚れたエレベーター
天井の隅は数ヶ所穴が開いて
壁紙、塗料が安い物を使っていて
化学薬品アレルギーが発症
部屋に居ると気分が悪くなり食欲減退
夕べはトイレの中に羽アリ
そうです!シロアリが居ます‼
ゾッとして夢に出てきました
知らせても無駄と思い、自分で隙間を塞ぐ意外無いですね

掃除の方、その他業者のマンション管理は適切に運営してもらっていますが、マンションの担当者が対応酷いです。
問い合わせしても折り返し電話がない。
トランクルーム賃貸希望を出したら、契約当日になって鍵がないといい出して使用できない。
使用出来ないのに請求が来ました。
ハズレ担当者です。

物件を選ぶにあたって最も重視したのはセキュリティでした。
マイムコミュニティーの物件はその点において手厚く、オートロックはもちろんのこと、カメラ付インターホンも設置されていて安心でした。
さらに、24時間緊急対応の電話窓口があることも大きな決め手でした。
他にも、入居時の清掃料金が20,000円以下であることもありがたい点でした。ちなみに、以前居住していた物件の管理会社には、清掃代として40,000円を徴収されました。
転居では敷金礼金に保証会社への支払い等々出費がかさみますから、家賃以外での比較も大切だと思います。

関東から大阪へ転勤の際、会社が提供した単身赴任者専用のマンションへと引っ越しました。会社からは、何かトラブルがあったら、阪急阪神ハウジングサポートというマンション管理会社の人に相談するといいと言われました。大阪でのマンション管理実績が高く、とりわけ防災への意識が強い点が特徴だと、過去に大阪に出張した経験のある上司は語っていました。実際、マンション内外での清掃や点検が徹底して行われており、照明が暗くなっていた箇所もすぐに取り替えられている点には、とても驚かされました。毎日、清潔かつ安全に生活できるといった視点で、従業員が仕事に取り組んでいる点に好意を持ったため、しばらくはこのマンションに住み続けたいと思います。