マンション管理会社の口コミ・評判 3ページ目

• 1.00by とくめいさん

2年半程前の話ですが、私は部屋で発生している騒音について、この管理会社と、部屋を仲介している不動産会社に相談していました。
そして、管理会社と不動産会社の担当者の間で話がされ、管理会社の担当者が一度騒音を実際に確認してみる、ということになりました。

そこで、騒音が実際に起きたときに、管理会社の担当者に来てもらうように電話をしてみたものの、電話に出ない (日をおいて何度か電話し、その度に電話を受けた人から折り返し担当者に電話させますと言われたが、その折り返しの電話は一度たりともかかってこなかった) ので、直接事務所に出向くことにしました。
受付に、相談している騒音の件で担当者のXXX様をお願いしますと告げたにも関わらず、担当者でない人間 (おそらく初対面) が出てきました。

まず、その出てきた人間は名乗りすらしませんでした。
そして、起きている騒音を確認しに来てもらうように言うと、約束していたことにも関わらず悪びれもせず、できないです、と憮然とした態度で言われました。
更に、不動産会社からは、自分達はその部屋以外には関与できないので、管理会社とマンションの理事会で対応してもらうしかない、というような話を聞いていたので、騒音の問題をマンションの理事会で取り上げてもらえないかと言うと、できないです、とやはり憮然とした態度で言われました (理事会で議題としてあげるあげないというのは理事会側で判断する話であって、管理会社が決めることではないので、単にこの人間が理事会側に報告したり理事会の会合が長引いたりするのが面倒だったのでしょう)。
他にも幾つか話をしたと思いますが (冒頭にも書いた通りかなり前の話なので内容は覚えていませんが)、終始横柄で無礼な態度で非常に不愉快な思いをさせられました。
挙げ句の果てには、この後私すぐ会議があるんですがね、等と言って自分の腕時計を指差しながらこれ見よがしにこちらに見せつけ、話を打ち切るように煽ってくる始末でした。
接客態度云々の前に、知り合いでもない、ましてや初対面の人間に対してそのような態度をとる神経が理解できませんでした。
品性下劣というのはこのような人間のことを言うのでしょう。

その後、担当者の上司に電話し (その上司は少なくとも話し方はまともな人でした)、騒音の件についてどう対応するか担当者と話して電話させるとの言葉をいただきました。
しかし、結局その電話がかかってくることはなく、しばらくしてこちらから催促の電話をして漸く担当者が捕まりました。
そして、騒音を実際に確認する、という話はいつの間にか無かったことになっており、あたかも最初からそんな約束はしていないと言わんばかりの態度で、結局最後まで謝罪すらありませんでした。
おそらく、その場凌ぎでできもしない約束をした、ということだったのでしょう。

まとめると、
- 無礼・横柄・非常識な態度をとる人間がいる
- 電話にはほぼ出ない (約束したはずの折り返しの電話もない)
- その場凌ぎでできもしない約束をする
- 約束を反故にして悪びれもせず、謝罪の一言すらない
といった具合であり、不愉快な思いをしたくなければここはやめておいた方がよいです。