楽天モバイル その他プランの口コミ・評判 4ページ目

楽天店舗でアッップルウォッチ45㎜アルミケースのスポーツバンドを2か月前に申し込んだが、いまだに音沙汰無し
納期を問い合わせしても、発送メールが届くまでの一点張りです。
一般的にメーカーに問い合わせして、大体の納期はわかるとおもいますけど、それすらしない。
楽天を携帯で使用してますが、やめて他へ乗り換えます。

電話サポート窓口なし　㏋サポートページを紹介するだけ。今質問していたがチャットで既に12時間たってもサポートなし（チャットにつながっても窓口たらいまわし。その都度1時間は繋がらない。つながってもリアルタイムで回答なし。一つ書き込んでも5分は待たされる）結局回答ないままあきらめるしかない。ひどすぎる。詐欺にあったみたい。これで機種代だけ取られる。総務省へ苦情を考えている。

楽天モバイルからメールがきました。
契約開始から9カ月経ちましたがいかがでしょうか。というような内容で簡単なアンケートに答えて欲しいとのことでした。添付されているURLをタップするとこのアンケートは
既に回答済みですと出てきました。
何も答えていないのに意味が分かりません。気持ち悪いです。元々契約の際に嘘をつかれたり、こちらが言わない限り
料金なども二重で請求されたりと信用が全くないので
本当に気持ち悪いです。
二度と契約したくないですが、解約金もとられるので
仕方なく今は使っています。絶対に契約しない方が
いいと思いますよ。

アンリミットに伴い、いずれ楽天モバイル契約からアンリミットへの契約変更を強制されますが、１年無料に胡麻化されますと、端末買替を強いられる事になります。
特に首都圏以外の方、現使用端末がＡＵの主要バンドに対応していないとほぼ使い物になりません。
ユーザーにとっては非常に重要な注意点なのですが、楽天側では多分意図的に隠していますので。
調べてみると分かりますが、意外に多くの端末がＡＵのプラチナバンドをカバーして居ませんので、切替を検討中の方は、広告に騙されずに自分でよく調べた方がよろしいかと思います。

前の口コミに内容は書きました。調査が終わり返ってきた返事はこちらです。この会社は詐欺です。証拠の提示をしても、スタッフがミスを認識しなければ、事実確認はなかったことになり返金してもらえません。みなさん、楽天モバイルは何もかもがやばいです。私は調査の間、電話もモバイルネットワークも使えない状態でした。謝罪もなく返金できませんじゃ納得できません。怒りがたちこめてくる。

コロナにかかり支払いに行けないと連絡したら、誰かに振込を頼むか、それが無理なら止まるしかないと言われ、こっちは病院との連絡が出来なくなるから期日を延ばして欲しいと相談したが止まるのが困るなら支払いに行けって言われた。他の携帯会社は延期してるのに楽天モバイルはコロナ患者でも自ら支払いに行けと言う会社だ。止まると困るから仕方なく支払いに行った。楽天モバイルはコロナ患者でも関係ない支払いが優先。自分たちの事し考えない会社だ。

問い合わせメールの返信がカテゴリーごとに
テンプレのコピペで返ってくる

当然文面は読んでないので問い合わせに
そぐわない返信がくる

忙しいんだろうけどAIが対応出来ないから
問い合わせしてるのに
AIと同じじゃあんまりですね

値段が安いので契約しました。
　良い点は安いだけ。
　店舗が無いので、困っても対応してくれない。
　契約した場所に相談しても、「こちらは会社が違うので」の一点張り。挙句、サポートセンター的な電話番号教えてもらって電話しても30分しても繋がらない、そのまま放置してたら切れてる。　どこにも相談出来ないので、他の電話会社が同じ値段になれば即解約です。
　電波も悪いです。

問い合わせ窓口に5時すぎに電話し6時過ぎにやっと「次で順番です」の旨のアナウンス。と同時にいきなりブツッ!と切れた。以後かけ直すも営業時間外で繋がらず。何も出来てないのに、翌月その分の多額の料金請求が来た。納得できない。最悪だ!!

スーパー放題からunlimitへ移行したがうまくいかず、そのままスーパー放題が契約された状態になっており、
続けて料金発生。解約手続きしなければならず、しかも違約金発生。普通に訴えたい。