322,179件の口コミ

楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT/アンリミットの口コミ・評判 37ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 4.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 4.00
  • 通信速度 4.00

キャンセル処理しない

端末をキャンセルし、受取拒否したにもかかわらず1ヶ月以上処理されずクレジットカードから引き落とされています。何度もサポートに問い合わせたにも関わらずいっこうに改善しません。この会社は皆さん気をつけてください。

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1.00

  • 料金 5.00
  • サポート 2.00
  • 通信品質 1.00
  • 通信速度 1.00

最悪やね!安かろう悪かろうでは意味なし!

1番大きいのは電波状態!大阪の梅田の地下ホワイティあたりを歩いてるとほんと電波最悪。そこから阪神電車に乗ると尼崎あたりまで使い物にならん。
楽天リンクなるもので通話するんだけどdocomo等大手で使えた通話録音もアプリ使っても通用せず。さらに着信拒否もできず。
トータルで考えたら3000円弱出してahamoとかに変えた方が絶対得だと感じた!
表題通り安かろう悪かろうじゃ話にならん!

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1.00

  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 1.00
  • 通信速度 1.00

無断で速度制限が前提の回線

前日の通信量に関わらず、毎日20時辺りから24時までは3Mbps以下の速度しか出ないように速度制限されている(4月はじめ辺りからずっと)
詐欺そのもの

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1.00

  • 料金 3.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 -
  • 通信速度 -

契約手続き

店舗で申し込みを行ったが、身分証明書の確認で免許証の裏面に国際免許証発行の記載があり、
センターから免許証加工の恐れありとはじかれる。
店員が電話で確認を行ってくれたが、センターからは上の者でないと判断できないと却下される。

本人も来店しているし、免許証を提示しているのにこれ以上何を確認するのか?
国際免許証の発行している人なんていくらでもいるのに、これをはじくシステム、
判断できない社員ってどういう事? 
もう、窓口もセンター人間もいらない、AIの方がまだマシ。

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1.00

  • 料金 -
  • サポート 1.00
  • 通信品質 -
  • 通信速度 -

サポート最悪!

口コミ通りサポート最悪!安さに釣られて買ったが最後 ご愁傷様になります!ここまでサポートが最悪な会社は初めてです!買おうか悩んでいるそこの人、速まっちゃだめだよ。  byめっちゃ後悔している人より(ToT)

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気になるQ&A

Q 「料金が安い!」「楽天ポイントが貯まってお得!」っていうけど、本当にお得なの?(回答

Q 「通信速度に問題なし!」「通信速度が遅い!」どちらの口コミもあるけど、実際どうなの?(回答

Q 「実店舗があるからサポート面で安心!」「サポートの対応が悪い!」どちらの口コミもあるけど、実際どうなの?(回答

Q 「修理対応が遅い&修理に出すと何日も戻って来ない!」という口コミがあるけど、本当?(回答

1.00

  • 料金 4.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 1.00
  • 通信速度 1.00

鉄道のフリーワイハイが繋がらない。

「この端末へは繋がりなせん」というポップアップがでます。
たぶん、楽天回線では繋げられず、サポート回線(au)で繋がろうとするのだと思いますが、
鉄道会社のワイハイが認識しないのだと思います。
朝の通勤電車の中、ランチタイムのお店も遅くなる。
たくさんの人がスマホを見るので、電波が取れず、サポート回線(au)は後回しなるのでしょう。
安いけどちょっと残念。

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5.00

  • 料金 5.00
  • サポート 3.00
  • 通信品質 4.00
  • 通信速度 4.00

安いし使い勝手がいいです

埼玉南部住み、仙台駅周辺単身赴任の身ですが、繫がらない、遅いといった現象は起きません。普段生活していて、au回線に切り替わることもないです。電話も普通に使えます。
今では親、子供の分を入れて6回線契約しています。
サポートは、使ったことがないので分かりません。サポートに連絡すること自体ない、それくらいサービスとして良く出来ていると思っています。
【良かった点】
安いのと、自動で段階的に上がる料金体系なので、使わなかった月は安くなる。
【気になった点】
特になし
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
利用する予定

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1.00

  • 料金 5.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 1.00
  • 通信速度 1.00

繫がらない

auパートナー回線だったのですが、auがやめたみたいです。ずっと圏外。スマホというより文鎮。大阪住みです。都市部は気をつけましょう。

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1.00

  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 1.00
  • 通信速度 1.00

使えない

契約しないほうがいいと思います。
料金の確認が取れないから2重払いにするしかないとか言うカスタマーセンターなんて本当に対応が悪過ぎるし自分達が悪いとしか言わないので本当に最悪です。
料金二重に落とされたりされるんで最悪としか言えないです。
格安がいいならdocomoとかの格安SIMのほうがいいと思います。
楽天モバイルなんて契約しないほうがいい

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1.00

  • 料金 -
  • サポート 1.00
  • 通信品質 1.00
  • 通信速度 1.00

繋がらない電話

一年間無料は当たり前です。いつも圏外の上サポートセンターは繋がらない
よくこれで堂々とキャリアと言えるな
購入機種もすぐに故障 無料でも使えない
格安の方がよほど繋がる

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