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事前のカウンセリングは無駄でした。
私がリゼを利用しようと思ったのは、Iラインの毛が粘膜に突き刺さる痛みと痒みに夜も寝れない毎日に耐えかねたのがきっかけで、医療脱毛を利用しようと決意したからです。
色々なクリニックを比較検討した上で、リゼクリニックが結果的に安くて痛くない施術が期待出来そうだと思い、電話で問い合わせ→カウンセリング→施術日と言う流れでお願いしました。
VIOは比較的痛みが強いと聞いていたので蓄熱式が良さそうだと思いましたが、ネット上では蓄熱式がOKそうに書かれていても明記はされていないのが不安だったので、電話での問い合わせとカウンセリング中の医師、案内の方全員に繰り返し「これこれこう言う理由だからVとIはおまけであって、Iラインを重点的にお願いしたい事、蓄熱式が良さそうだからそれをお願いしたい事」を伝えてありました。
にも関わらず、当日施術して頂くとどうも聞いていた話と違って、一発一発打たれる度に強い（熱い）痛みが走るので質問した所「IO部分は蓄熱式が使えないから熱破壊式を使用している」と言われました。
確かに個人の肌のコンディションに合わせて機械を変えるとは書かれていましたが、初めからIラインには蓄熱式が使えないと会社で決まっているならそうと先に言えば良いのに、契約を締結した後の施術中に言われても、こちらからすれば話が違うとしか思えません。
それ以前に、カウンセリング時に医師にも目視で直接診て頂いた上でコースを決めたのに、施術直前になって「肌の状態が悪いからIラインは施術出来ない」と言われてしまい、話が違うと医師やら何やらと相談した上で、結果的には「出力を弱めて施術してみて、次回までの2ヶ月間様子を見た上でそれ以降の方針を決める」と言う事で決まった後に肌に負担が大きい熱破壊式しか使えないと言われたのは、本当に納得が行きません。
しかも事前に「予定に余裕がないので、この記載されている終了時間より遅れたりしませんか？」と確認した際も「機械の予約時間はきちんと決まっているので、施術しきれない可能性はあっても、この時間よりも遅れる事はありません」と言質を取ってあったにも関わらず、施術が終了して目隠しを外した時点で10分以上遅れていました。
こちらは目隠しで時計が見えるはずがない訳ですし、予定した時間よりも遅れているのなら先にそう伝えるべきです。
更に、時間を確認する前にスタッフの方が上記のトラブルの件で待合室で待っていて欲しいと言って部屋を出て行ってしまったので、その後に時計を見て慌てて追いかけても見付からず、仕方がないので受付の方に「もう仕事に遅刻してしまうかも知れない時間なので、トラブルの件の話は後でも構わないか」と聞いてもピンと来ていない雰囲気で、そこでも事情を説明して理解して貰うだけで5分以上は掛かってしまいました。
そのせいで仕事にも遅れ、職場にもご心配を掛けてしまいました。
予定通りにさえ終わっていれば、あるいは多少遅れたとしても十分に余裕を持って出勤出来たはずだったのに……。
この件については全て、事前に確認した時に言ってくれさえしたら、こちらもそのつもりで麻酔をお願いするなり、余裕がある日時を作って予約するなり、早めに施術を切り上げるなりの対策を立てる事だって可能でしたし、トラブルにもなりませんでした。
結局、こちらにはなんの不手際もなかった（何度も重ねて確認した）にも関わらず、スタッフの説明不足によって望んではいない内容の契約を結んでしまった上に、仕事にも影響を受けてしまいました。
初めての脱毛でこんな経験をしてしまって非常にショックを受けましたし、今後はもうお願いしたくないので、クーリングオフをするつもりです。
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ラシャがゴミ
ラシャという機能全く抜けないから効果がない
次回もラシャなら解約を考える
ただスタッフは丁寧だが毛が抜けないから照射漏れで通うのも面倒
機械は選べない
どういう基準でラシャなのか
全く痛くもなく医療として不満
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肌荒れがひどい
Vioを契約していたのですが、毛嚢炎になってしまい跡が残ってしまっていたので先生に診察してもらいました。 とにかくその診察して頂いた先生が最悪でした。「毛嚢炎になって色素沈着してしまう人は0.1%ぐらいなので、あなたはだいぶ珍しいです。あなたの問題です。美容皮膚科に行くしかないですね、薬も出せません」と切り捨てられました。今まで、施術してくれる看護師さんはとっても良い人ばかりだったのに、そんなことを言われて泣くほど辛かったし悲しかったです。その後解約をしたのですが、「お金振り込まれなかったら連絡ください」と言われ、え？振り込まれないことってあるの？と思い、そういうところもすごく適当なんだなと思いました。二度と行きません。
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受付の対応が最悪
全身の解約について質問があったため電話にて確認させていただきました。忙しいのか知りませんが、電話での応答は早口で何言ってるのかわからないし、口調も強く腹立たしかったです。
ほんとに不愉快でした。
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一言で最悪
最初のカウンセリングで皮膚の状態など確かめることもなく、1回目の下半身が終わり、1回目の上半身を受けるときいきなりケロイド体質っぽいから施術できないと言われ、解約料3万と下半身1回分を払わせられる。
対応がとにかく雑でした。
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