リゼクリニック 東京の口コミ・評判

無料カウンセリング予約時に【平日割】にしたので、当然【平日割】で契約出来ていると思っていましたが通常の初回契約でした。
契約したクリニックで対応をお願いしたところ、「クーリングオフしか出来ない。その後に再契約だと平日割も初回限定も適応出来なくなる」と言われました。
確認をとらなかった私も悪いけど、予約内容の把握ぐらいして欲しい。
事前に検討してるプランを知るための入力欄でしょ。
それとも平日割使って欲しくなくてわざとだったり？

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
アトピー体質の為、クリニックの脱毛で割安なリゼさんにしました。

【良かった点】
照射部位の毛を剃ってから行くのですが、照射前に剃り残しを無料で剃ってくれます。

【気になった点】
契約時にどのタイミングまでに打ちもれや硬毛化の連絡をすれば良いのか、期日の説明が無かったと記憶しています。
今はホームページで明記されていますが･･･。

私はコース中から硬毛化の予兆があった為、いつ伝えたら良いのか分からず施術中に硬毛化の可能性を2度伝えたのですが「コースが終わらないと分かりません」と取り合ってもらえませんでした。

コース終了後に改めて硬毛化と打ちもれに気付くのが妊娠･出産のバタバタで遅れ、期間が経ってからの連絡であった為、対応してもらえず。

今は一番最後に施術となった下半身の、脛毛が未実施時より濃くなり、まだらにおじさんの足状態に。特に右足は縦に20センチ程太い毛が一直線に並んでいます･･･。

子育ての為、次にどこかへ脱毛に行けるのはいつになるのか･･･。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
トータルで言うと利用したいとは思いますが、不具合を感じた場合はすぐに連絡をして下さい。
私の様に悲しい目にあいます。

関西の店舗に行った友人から勧められたのをきっかけで新宿院に通い始めました。
カウンセリングでは不安でいろいろ聞いてしまったところ、他のお客様の診察もありますのであとは受付の長椅子でお悩みくださいと打ち切られてしまいました。結局どうしても脱毛したかったので全身＋VIOで契約。その日のうちにキャンセルが出たからと撮影後、一部急遽照射していただき、契約時に決めた2回目も次の週に順調に消化。2回目の施術中もキャンセルが出たとのことで、追加で照射していただき、2部位完了。順調だわ、なんて思っていたところ、3部位目のVIOの予約が全く取れません。
都合をつけられるので、平日、休日、時間関係なく大丈夫ですと言っても、1カ月先まで埋まっていてどこにも空きがありませんとのこと。結局一ヶ月後の予約をとりましたが、最初の二回のキャンセル照射は一体なんだったのだろうか。。キャンセルを待っていますがそれすら出てきません。まさか1回目の照射にこんなに予約がとれないなんて思っていなかったので、事前の自己処理を始めてしまい、チクチク続きで最悪です。私の認識が甘かったです。
施術は、あたったどの看護師さんも丁寧で、不安点を相談してもしっかりお話を聞いてくれ、アドバイスしてくださいます。効果もありそうなので、そこは信頼してます。
ただ、HPにあるうつ伏せ用枕は用意がないようでお願いしても出てきませんでした。長時間タオルの上にうつ伏せなので背中の時はなかなか苦しかったです。
とっても長いお付き合いになってしまいそうですが、予約システムさえなんとか解決してくれればもっとストレスなく通えるのになと思います。

前回全身vio4.5回目の照射をしてもらいましたが、全然抜けない。

施術の初っ端にほんのり温かいですか？と聞かれましたが冷たく痛くなかったので正直に冷たいですと申し出たら回数重ねることで感じにくくなることもあるかもしれませんねえ！とのこと。
そんなこと言われたらこんなもんなのかと思うしかなく、都度聞かれましたが特に申し出ませんでした。

↑この件を同時期に通い始めた友人に相談するとそれ絶対うち漏れ、脇デリケートは痛くなかった時ない、確認してもらったほうがいいよとのことで、その内容を記載し問い合わせ。
ワクチンを打つ予定があったためその日は確認のみとのことで確認だけしてもらいに後日足を運びました。

確認時、全身どこも冷たかった、抜けない旨伝えると脇とv.iの写真を撮られ上の者に確認してくるのでしばらく待機をと。

結果はiに関しては完全なるうち漏れ、vワキは磁力が足りてなかったかもしれないためうち漏れ判定とし対応するとのこと。
全身も効果感じていない旨伝えましたが、全身は磁力最大で照射させていただいておりましたので、効果を感じるのはその日の体調や肌の状態によりますのでと。

ワキが磁力足りていないなら全身もその可能性はないのかと伝えましたが、磁力は最大だったのでの一点張り。ここが特に毛が残っているというのがないようでしたらやはり体調や肌の状態に〜。と
私が求めている答えとはほど遠いものでした。

これ以上伝えても平行線と感じたため、その内容で対応してもらうことにしました。
ここで最後にびっくりしたのが受付に行くと謝罪の一つもなく、笑顔で次の予約日を提案され、ここは違う店舗なのかと錯覚するものでした。

リゼの方に声を大にして言いたいです。私たち施術受ける側は高いお金を払って通っていることを忘れないでほしい、対応一つで口コミがまったく違うものになることも。

顔vio含めた全身5回コースが終わりましたので感想を書いていきます。
・まず料金は安くはないです。自分は学生だったので学割、ペア割と招待券？を併用して契約しましたが、他のところに比べると少しお高めかなという印象です。

・肝心の効果ですが結論から言うと5回だとツルツルにはなりませんでした。もともと薄い方ではないので無くならないとは思っていましたが脇など濃い部分は特にまだまだ生えてきます。夏だとまだ週一以上の頻度で剃らないと厳しいなと思いました。
腕や足はやや薄くはなったかなと思います。そこの処理は楽になりました。
アレキサンドライトレーザーという機械だと毛が抜けやすいというのを聞き、リゼには無いそうなのでリゼで5回終了後、別のアレキを扱っている病院を探して再度全身脱毛を契約しましたが、そちらでの施術後あきらかに毛が薄くなったので効果に関しても高いとは言えないかなと思いました。

・接客やサービスは個人的には満足でした。vioなど毛の濃いところの施術の際は痛い部分などはゆっくり気を使って施術してもらえました。麻酔クリームを事前に購入することができるので、濃い部分は麻酔をして受けました。痛みは軽減されてる印象です。
施術後ひりつきや赤みがある場合は薬を塗ってもらえますし、自宅で使う用にも渡してもらえます。人にもよるとは思いますが、全体的に丁寧な接客でした。

接客は自分の受けていた院は丁寧でしたが、値段や効果が微妙でした。
今は別の所で新しく契約して効果を感じているので、リゼではもう契約はしないかなと思いました。

前通ってた所が効果はすごいあったけど、全身やるには高かったので、剃り残しの剃毛やお薬代が無料な事にすごい惹かれ、全身もそこまで高くない金額だったので、ここにしました。
ショックだったのが、払った時にキャンペーン価格だったはずが、通い始めたら更にキャンペーンで10万位安くなってました…。

元々、小さい頃から毛深く、剛毛だったからか、5回コース終わり頃も効果あるの？って位普通に生えてた気がします…。レザー当てた２週間後には毛が抜けて効果ある！と思ったけどその後は普通に生えてきて…続ければ良いのかも知れないけど、1年以上通ってこれは、私には効果がないように見えました。違うところにまた通おうと思っています。

対応はすごい丁寧で、コース終了後の勧誘もないです。女性しかいないので、デリケートな部分も安心して受けられます。元々毛が薄い人には良いのかも？知れないです。

間隔を結構あけて取らせるので、予約取りにくいこともあり、コースだと終わりまで時間はすごくかかると思います。

カウンセリング行ってきました。
メンズリゼも一緒でてっきり分かれているのかと思えば受付が一緒で男性と鉢合わせ。座る場所は仕切られてるみたいだけど。しかも受付で鼻毛や追加部位の話をしていて自分もそうなると思ったらえーやだと思いました。靴をスリッパに履き替えて鍵を締めるの面倒。しかも1度使ったスリッパをそのまま他の人も使ってる？特に回収とかチェックとかされず帰りは勝手に履き替えて帰りました。おまけに院内に置いてるアルコール液。あれ消毒液じゃないですよ？ただの清涼剤ですよ。靴の事を含めて感染症対策に不安あり過ぎです。医師の問診もコンシェルジュのカウンセリングも雰囲気は良かったです。ただ契約期限が5年とはいえ1ヶ月分先しか取れないなんてびっくり。全身、VIO、顔となると1度に出来ないから何度予約争奪戦すればいいんだろうと考えるだけで途方に暮れてしまいました。しかも施術後の受付では取れず電話かメールのみなんて。一番無理と感じたのが行った店舗だけかは分からないけどカウンセリングから出たら男性が4、5人待っていた事。エレベーターで帰る際も男性が降りてきました。めちゃくちゃ男性多いです。女性に会っていません。男性が脱毛するのはこのご時世構わないのですが、裸になってデリケートな場所の施術を受ける場所としては男性が一緒なんて、、気持ち的に無理です。逆に男性には良い医院かもしれません。剃る前の写真を撮られるのも嫌だし、良いところ以上に嫌な部分が多すぎました。ネット情報だけでなくやはりカウンセリングに行ってみないと見えないものも沢山ありますね。同日にカウンセリングに行ったアリシアクリニックが無駄に安心出来ました（笑）

予約時間の前に行き、予約時間から10分ほど待たされたところで突然受付に呼び出されました。
本日医師がどうしても来れないのでキャンセルさせて欲しいとの事。
ドタキャンと言うよりも、予約時間過ぎての一方的なキャンセル。
医療行為なので医師がいないと施術出来ないのは分かるが、組織なのだから他の医師が対応すべき。
こちらは年の瀬の忙しい時に、施術の時間と通院時間を空けていて、事前に時間をかけて剃毛までしている。
どんな事情があれ事前に見通しが付くわけだからもっと早く知らせるべきだ。約束の時間を過ぎてのキャンセルは仕事として絶対あってはならない。
こちらが同様に予約時間を過ぎてからキャンセルをすれば1回分消費するのに、自分達はお咎めなし。
完全に患者を見下している。
大丈夫かな？あと何回も残っているので非常に不安になってきた。

ここの口コミや他サイト、SNSを見て「コンシェルジュ・看護師・医師の対応悪いのやだな」とか「ラシャって機械にあたったらハズレなんだ…」と思っていたのですが、カウンセリングだけ行ってみよう！と思って行ってみました。

コンシェルジュの方もお医者さんも丁寧で、その日に契約するつもりはなかったのですが思い切って契約してしまいました！！


【対応】
特にコンシェルジュの方がとても良い方で、私が「全身＋顔＋VIOを5回と7回で迷っている」という話をした時、『予算や終了するまでの期間、5回目が終わった時点で感じたこと(実際5回で永久は無理ってことをちゃんと教えてくれました！)』を丁寧に教えてくれたので、信頼できました。

お医者さんは、口コミ通り早口で、日焼けについて注意をするように厳しく言われましたが、理由も併せて説明を受けたので納得できました。


【施術】
1回目の施術では、わたし自身他サロンやクリニックで脱毛の経験がなかったためかなり緊張していましたが、「初めては緊張しますよね…！ゆっくりやっていきますね…！」と声をかけてくださったり、シェービングに関して、剃り残しがきっとあったにも関わらず「丁寧にシェービングしてくださりありがとうございます！仕上げだけさせて頂きますね！」と丁寧にやってくださいました。

全身＋顔＋VIO全部ラシャでやってくださったのですが、2時間かからないくらいで終わりました。
試しに麻酔なしで受けたのですがVIがとても痛く、声は出さなくとも身体が動いてしまったとき、「痛いですよね…！わたしも麻酔なしでやるタイプなんですけど、魚のように跳ねちゃいます笑」と声をかけてくださり休憩しながらゆっくり進めてくださいました。


【効果】
効果はラシャでも全然あると思います！(もちろん個人差はあると思いますが)
まだ1回目ですがVIは明らかに毛が細く、生えるのが遅くなりました。
Vをわたしは残そうと思っているのですが、1回目でここまで薄くなるなら2回目は形を残しておかないと薄すぎちゃうかな？！という感じです。Iの毛は明らかに柔らかくなったと思います。

腕や脚はまだ普通に生えます。
ワキも生えるの遅くなったかな…？という感じです。まだ施術してから1週間なので自然に抜ける感覚はあまりありませんが、ちょっと引っ張ると抜けます！(やめてくださいと言われましたが笑)


【最後に】
長々とすみません……！！
接客・対応・効果はわたし的にはとても良いと感じています◎
あと4回も楽しみです！！

ただ、金額はそこまで安くないのかなという印象ではあります。
キャンペーンをやっている閑散期？が狙い目だと思います。

少しでも参考になりますように〜〜！！

私がリゼを利用しようと思ったのは、Iラインの毛が粘膜に突き刺さる痛みと痒みに夜も寝れない毎日に耐えかねたのがきっかけで、医療脱毛を利用しようと決意したからです。
色々なクリニックを比較検討した上で、リゼクリニックが結果的に安くて痛くない施術が期待出来そうだと思い、電話で問い合わせ→カウンセリング→施術日と言う流れでお願いしました。

VIOは比較的痛みが強いと聞いていたので蓄熱式が良さそうだと思いましたが、ネット上では蓄熱式がOKそうに書かれていても明記はされていないのが不安だったので、電話での問い合わせとカウンセリング中の医師、案内の方全員に繰り返し「これこれこう言う理由だからVとIはおまけであって、Iラインを重点的にお願いしたい事、蓄熱式が良さそうだからそれをお願いしたい事」を伝えてありました。
にも関わらず、当日施術して頂くとどうも聞いていた話と違って、一発一発打たれる度に強い（熱い）痛みが走るので質問した所「IO部分は蓄熱式が使えないから熱破壊式を使用している」と言われました。
確かに個人の肌のコンディションに合わせて機械を変えるとは書かれていましたが、初めからIラインには蓄熱式が使えないと会社で決まっているならそうと先に言えば良いのに、契約を締結した後の施術中に言われても、こちらからすれば話が違うとしか思えません。

それ以前に、カウンセリング時に医師にも目視で直接診て頂いた上でコースを決めたのに、施術直前になって「肌の状態が悪いからIラインは施術出来ない」と言われてしまい、話が違うと医師やら何やらと相談した上で、結果的には「出力を弱めて施術してみて、次回までの2ヶ月間様子を見た上でそれ以降の方針を決める」と言う事で決まった後に肌に負担が大きい熱破壊式しか使えないと言われたのは、本当に納得が行きません。

しかも事前に「予定に余裕がないので、この記載されている終了時間より遅れたりしませんか？」と確認した際も「機械の予約時間はきちんと決まっているので、施術しきれない可能性はあっても、この時間よりも遅れる事はありません」と言質を取ってあったにも関わらず、施術が終了して目隠しを外した時点で10分以上遅れていました。
こちらは目隠しで時計が見えるはずがない訳ですし、予定した時間よりも遅れているのなら先にそう伝えるべきです。
更に、時間を確認する前にスタッフの方が上記のトラブルの件で待合室で待っていて欲しいと言って部屋を出て行ってしまったので、その後に時計を見て慌てて追いかけても見付からず、仕方がないので受付の方に「もう仕事に遅刻してしまうかも知れない時間なので、トラブルの件の話は後でも構わないか」と聞いてもピンと来ていない雰囲気で、そこでも事情を説明して理解して貰うだけで5分以上は掛かってしまいました。
そのせいで仕事にも遅れ、職場にもご心配を掛けてしまいました。
予定通りにさえ終わっていれば、あるいは多少遅れたとしても十分に余裕を持って出勤出来たはずだったのに……。

この件については全て、事前に確認した時に言ってくれさえしたら、こちらもそのつもりで麻酔をお願いするなり、余裕がある日時を作って予約するなり、早めに施術を切り上げるなりの対策を立てる事だって可能でしたし、トラブルにもなりませんでした。
結局、こちらにはなんの不手際もなかった（何度も重ねて確認した）にも関わらず、スタッフの説明不足によって望んではいない内容の契約を結んでしまった上に、仕事にも影響を受けてしまいました。

初めての脱毛でこんな経験をしてしまって非常にショックを受けましたし、今後はもうお願いしたくないので、クーリングオフをするつもりです。

銀座店メインですが、次回まで8週空けてと指示があるのに、8週後全く取れない。通常1ヶ月ずつ予約枠を解放。現在コロナで2週間前からの解放。5/23 10:00からの電話にようやく繋がったが6/6取れず。先着順です。また改めて明日以降掛けてください、と。日曜外出自粛でしょ。月曜からは仕事ですよ。6/13を予約したかったがやはり取れず。5/30にフリーダイヤルに電話を9:59分50秒くらいから10:05分までかけ続け、つながらず、今度は店舗直接の電話番号の方へ。ようやく、つながったら、そのままお待ちいただくかおかけ直しください、のメッセージが流れ、10:10まで5分待ちしたが繋がらず。仕事の関係上、席に戻り、再び10:30頃かけ直したら、また案内が流れ、しばらく待たされ、ようやく繋がった。しかし、5/30から取れるはずの6/13までの平日も土日も一切空いてない、都内の店舗どこも空いてないとのこと。
しまいには35年まで期間ありますから、と。明日からまた電話をかけてください。webは2週間前の前日20:00から、と。
前回電話した時は、ネット予約やってないと言われたが？予約取れないほどの会員を受け入れるのは詐欺に近いのでは？
皆さんそうなので、と毎回言うが、皆さんそうなら相当困っているでしょう。なぜ改善しようとしない。

予約が取れないとの口コミが多いですが、平日午前なら狙い目です。あとはLINEでキャンセルで空きが出ることもあり、よく利用してます。 仕事をされている方はどうしてと予約が取りづらいのは大変だな…と感じました。
全身➕顔➕VIOで契約して、やっと全部位の１回目が終わりましたが、効果は抜群です(^ ^)
特に効果を感じたのは脇と下半身です。毛がほそくなり、処理が楽になりました。
昔エステで契約しましたが、医療脱毛に切り替えて良かったと思います（＾_＾）
リゼは３種類の機械を使ってるのもあり、５回で満足出来る仕上がりになるのかな〜と思ってます。他の某有名クリニックは１種類のみなので。

接客も申し分ないです。受付の方も感じが良いですし、看護師の方もフレンドリーだけど、馴れ馴れしいという感じではないので。あとシェービングもとても丁寧にやってもらってますので。シェービング代がかからないのと、当日キャンセルしても消化されないのも魅力的だな〜と感じてます。

5年ほど前に他の脱毛サロンでワキの脱毛を完了させたのですが、光脱毛だった為またうっすらびっしりとワキ毛が生えてきてしまったのが理由です。
当時はほかの部位も脱毛していたのでトータルで8万円ほど掛けていたのでとてもショックでした。
次は絶対大丈夫な医療レーザー脱毛にしようと決め、口コミがよかったリゼを選びました。


カウンセリングも丁寧にして頂きました。ワキは安いコースなので全身やほかの部位もお得になると勧められましたが、強く勧誘されることはなくよかったです。

以前通っていた他院ではしつこく勧められてOKしてしまったので…。

施術はやはり医療脱毛なので、光脱毛よりも痛みはありました。
例えるなら電気のような痛みでしょうか。。
痛いことは覚悟の上だったので緊張していましたが、スタッフの方が雑談や体験の話をしていただいたので緊張もほぐれました。
どうしても痛い方用に麻酔も準備しているようなので、痛みに関しては安心していいと思います。

効果としては3回目くらいでほぼ薄い産毛のみになりました。
痛みも1番最初が1番痛かったです。

終わってから本当に生えてこないかどうかに不安はありますが、今のところは順調なのでリゼを選んでよかったと思います。