湘南美容クリニック（医療脱毛クリニック）の口コミ・評判 7ページ目

顔脱毛6回コースを受けましたが、スタッフによって施術の差が激しいです。
照射ヘッドが浮いていたり、動かしが早かったりなどイマイチな施術が多く感じました。
照射レベルも弱いのか、産毛の一部は硬毛化してしまいました。
仕方ないですが、お金と時間の無駄だったと思います。

また、朝一の予約で時間通りに行ったのに、「機械の調整」で開始時間を30分遅らされました。
遅れるのは困る旨を伝えると「昨日電話したのですが出られなかったので・・・」との返答。
そっちの都合で時間を変更したいという話なのに、電話に出なかったのはお客様ですよね？みたいな言い分はどうかと。。。1回しか着信入れないのもどうかと思いますし、留守電に入れるなり、時間を変えて連絡するなど、丁寧な対応ができない医院だなと感じました。
しかも、他の人たちは普通に朝一から施術をスタートしていて、本当に機会の調整だったのかどうかも怪しいです。
前日からわかっているなら、顧客に迷惑がかからない時間に調整とやらをやってください。

エステ脱毛に疲れて来院しました。新しくオープンしたばかりだからか受付の事務手続きがひどかったです。
料金システムを理解していないため、契約を間違え契約書を二回書かされました。ウェブ会員もほとんど説明がないく入会手続きを促され、使い方の説明もこちらから聞かなければほぼなし。予約も午前か午後かの希望を聞かれ、それならば午後と答えたっきり何時になったかはこちらから聞かなければ回答なし。支払いも慣れてなく一度でまとめればいいのに、３回もクレジットカード支払いの手続きをしました。挙げ句の果てに口座引落の用紙を当日渡されず、ローン会社からの電話で提出が必要なことが発覚。結局、１回目の引落は間に合わず、コンビニまで払いに行かなくてはならず手数料まで無駄にかかりました。ほんとにむかつく。私のスタッフ運が悪かったのかもしれませんが、みなさんも武蔵小杉に行かれる時は、料金システムなど下調べしていかないと受付は頼りになりません。
そういえば、本人確認書も不備があってもう一回提出しに行きました。中身ちゃんと確認してほしい。
看護師さんはしっかりしていて良かったですが、レーザーの打ち漏れが1箇所ありました。次回、再度当ててもらいます。高い金払ってるんだからちゃんとしてくれ。

やっぱり口コミ信じるべきだった。
悪い事かいてたわりに、親切丁寧でほっとしていた矢先だった。
カウンセラーの人がすごく良い方で、
日焼けなどすると施術出来ないと。
色素沈着は大丈夫ですか？
と聞くと、先生の判断にはなりますが大丈夫だと思います。色素沈着はみんなしてますので。安心して下さいと。
すごい丁寧に言ってくださいました。
そうすると高飛車な女の医者が、
｢美白クリームで改善してからでないと施術できません」
指摘された事ではなく、半強制にクリーム押してる気がしました。
カウンセラーの方も、もう一度先生に確認しますね。と、
交渉してくれてるようで、その優しさに余計に腹立ちました。
医者ってどの科もえらそうなのは似てるなと。
後ほど他店に聞いたら色素沈着ひどい箇所はパワーを下げて施術するので出来ない人はいません。

剃ったりしなくなるので自然に色素沈着ましになってゆくものでわ？

それに生理でなくてもタンポンお願いしますと電話で説明され、
受付でもトイレでウォシュレットとタンポン済ませてください。
と言われ、
タンポン苦手で痛くてずっと我慢してた。
そしたら、
生理の時のみと。

カウンセラーの方、ありがとうございました！

明らかな照射漏れだったので再来し、結果再照射してもらえたが、その対応の雑さにビックリ。
先ず、着替えの途中にも関わらず、終わりましたか？と、いきなりカーテンを開けられた。ビックリして、慌ててお尻を隠しベッドへ。いつもは置いてあるスカートのようなタオルと紙パンツはもちろん置いて無い。照射漏れの無料シェービングだからなのか、めちゃ雑で剃り残しまくり。結果、照射の時激痛で震えて涙がでた。いつも全く痛みはないのに、今回は照射の度ビクッと震え上がるほどの激痛。あまりに痛かったので、こんなに痛いのは初めてです！と言ったら、多分ムカついたのか、VIOは痛みが出やすい部位なので！と言う。ってか、今まで何回も受けてるのに、今日だけこんなに痛いはずはないだろ！と思いイラッとしたが、今後も通いたかったので一先ず我慢。そしてまた着替えの途中でカーテンを開けられ、怒りがこみ上げてきたが我慢した。次も通おと思ってたから我慢したが、またあの看護師になるなら、もう二度と行きたくないなと思った。

初めて脱毛をするので、安全なのがいいと思い湘南美容クリニックで全身脱毛を申し込みました。6回コースでだいたい40万くらいでした。最初におかしいなと思った事は、初回の申し込みの時点で追加の脱毛を提示された事でした。どこの医療脱毛のサイトを見ても、だいたい4回でほとんど綺麗になると書いてあったので、6回やってなんで追加が必要なんだろうと不安を感じるまま処置を始めました。最初の処置前の説明ではだいたい1回の処置で脱毛できるのは30%と言われました。その時はまぁ他の所でも４回でだいたい綺麗になると書いてあったしそんなものかと思い、聞いていました。処置が始まり最初の2回は光があたった時にピリッと毛に反応する痛みを感じましたし、数日後に抜けていくのもわかったので、ここで申し込んで良かったなぁと、やっぱり医療脱毛はちがうなぁ、だいたい1年くらいで終わるという最初の説明通りで短い期間で早く終わりそうと思っていました。ところが、3回目と4回目ではいつもと同じようにジェルを塗られ、機械をあてられるのですが全く毛に反応したピリッという痛みを感じる事がありませんでした。それも、４回目の時に3回目かあまり抜けなかったので看護師さんにだいたい何回くらいで綺麗になりますかって聞いてみました。そうしたら驚きの回答をされました。なんと「だいたい1回で反応するのは10%なので、10回すればほとんどわからなくなります」と言われてしまいました。その方は最初の時に説明をしてくれた看護師さんだったので、あなた最初に言ってる事と違うじゃんと開いた口が塞がらないとはこの事だよと心の中で突っ込んでしまったほどです。そして処置の間、ピリッっともしなかったのでまた抜けないんだろうなぁと思いつつ過ごしているとやっぱり全く抜けないまま…。2週間以内であれば…という抜けない箇所がある場合は対応をしますというのもあるので今回はちょっと頭にきたのでまた全身やり直してもらおうかしらと思っていた所でのコロナ自粛だったので、結局やり直してもらわずそのままになってしまいました。なので４回終わった今の状態は少し薄くなったかなぁ程度です。まぁ、最初の２回しかきちんと処置してもらえてないから当たり前かぁって感じです。1回目から２回目までが２ヶ月開けて来て下さいというのから始まり、３回目から４回目にかけては４ヶ月開けてから来て下さいなので次の５回目は5ヶ月後と言われているのですが、始めてからほぼ１年が経ちましたが、全然終わりません。このままだとまたどうせちゃんとした処置はしないんだろうなぁと、どうせまた抜けないんだろうなぁとそしてこの状態からあまり変わらないまま6回目まで終わり、追加を聞かれるんだろうなぁと詐欺にあった気分です。最初の説明の1年以内に終わるって言うのはどうなった？っと突っ込みたいですね。看護師さんや受付の人に文句を言っても、クリニックの上の人の指示でこういう詐欺まがいの事をしているんだろうし意味ないかなぁと思ったので、口コミに書かせてもらいました。
脱毛はきちんとした他の所でした方がいいです。ぼったくられます。保険外診療ばかりここはされていますが、ここは病院だよね？信用出来る所じゃないの？と頭にクエッションマークがたくさん浮かんでいますが、こんな所を選んだ自分が悪かったともう諦めの境地です。あ~40万がドブに消えた…。気分は最悪です。看護師さんが、光の強さを調節しているんだから、終わらないのは看護師さんが悪いんだと思うんですよ。上の指示で契約のノルマみたいなのとかあるのかもですが…。患者に悪いと思うのであれば、6回でもし終わらなければ、病院の責任で追加料金なしで処置してくれるといいなぁと思います。だって、医療脱毛で6回やって終わらない方がおかしいんだからと思ってしまいます。終わって当たり前なんじゃないんですか。サロンじゃなく、クリニックでやってこれってどうなってるのって感じです。本当に最悪です。

VIO脱毛を複数回契約し、4回目の脱毛時にやけどをしました。
脱毛中はとにかく痛くて我慢できないレベルで、何度も痛いと申告しましたが、「痛いですよねー、やけどはしてないから大丈夫」と、最後まで同じ出力で照射されました。
寒い日でしたが、経験したことのない痛さに汗だくになりました。
脱毛後はヒリヒリして普通に歩くことができませんでした。
常に冷やしてないと痛みが強く、眠れませんでした。
翌日、脱毛部位が焦げているかのように真っ黒に。水膨れもできました。
クリニックの対応は、ごく少量のプロペトの処方だけ。
その後も電話で問い合わせましたが、半年は様子を見ろとのことで診察すらしてくれません。
また、かなり広範囲（4㎝✖️4㎝）の照射漏れがあったのですが、保証の対象外の一点張りでした。
何かトラブルがあった際には、責任を持って対応してくれないクリニックだと思いました。

脇脱毛6回コースの2回目が終わったところです。他で全身医療脱毛したけど、脇はもう少しやりたかったので、クーポンで安くなる湘南にしました。
勧誘等はあまりないと思います。
待ち時間は長いです。
施術は淡々としていて、脇脱毛はかなり痛いので初めての人はゆっくりやってもらうように注文した方がいいと思います。私は他で脱毛した後なので、脇は薄いため痛みは少ないですが、とにかく打つスピードが早いです。他のクリニックでは脇は1回１回丁寧で痛みもかなり気にしてくれてました。脱毛が初めての方で不安な方にはおすすめしません。
効果はあると思います。まだ2回目なのでこれからにもっと期待します。

VIO 6回を契約。一回目の施術の後何も気にしず抜けた後自分でシェービング。皆は施術後どう処理してるんだろうとネットで調べたら次の施術まで放置で施術前にシェービングしてるのを知って、2ヶ月後２回目の施術。その後放置してたら当て漏れかなって位の固まりで抜けずに残ってる場所があったのでカスタマーセンターに電話して予約の空きが医院と自分が合わず行けたのが１ヶ月半後、連絡は2週間くらいで入れてるけど来院は遅くなってしまったので結局はそれを言われ疑うわけでは無いですがこれだけ日が過ぎてると当て漏れかの判断がつかない。とまで言われました。私は当て漏れは仕方がないと保証もないのでお金を払ってワンショットあててもらうつもりで時間を作り往復3時間かけて行ったのに何の満足感も、無く時間とお金を無駄に使って怒りだけが残った。VIOを考えてる人、打ち漏れの保証はありません。お金を出して当ててもらおうと思っても何だかんだ理由を言って当て直しして貰えません。諦めて2ヶ月以降打てる時期になったら全体を当ててもらうことをオススメします。まだ 残りの回数があるので当て漏れないよう願いたい。

実際の事を書いてますが、あくまで個人的な感想なので脱毛や他の施術でも該当すると思いますので、少しでも参考になれば幸いです。

大手で比較的費用抑えられるため選びました。
VIOと脇の脱毛をやりました。

基本的に看護師さんも丁寧で効果も感じられて満足してました。
ですが、一回だけVラインのところが火傷になりました。
照射後は異常なし、2日目に黒くなりました。

直接連絡が取れずコールセンターに問い合わせしましたが、電話もなかなか繋がらず、しばらくして電話にでてくれてコールセンターの人は対応は的確した。

再度来院の際、看護師さんと先生関しては態度はあまりよろしくないと私は思いました。
そもそも火傷の経験をしたことないからこちらとしては不安でしたが、向こうからしたらたかが脱毛が時で騒いでると思われたかもしれません。

いつ治るのか聞いても、看護師さん少しフリーズして曖昧な回答をされてしまいました。

謝罪もまともにできなくて、腹が立ちましたので後日メールで納得いかないから説明してほしいと伝え、電話対応してもらいました。普通はカルテ見ながら電話対応すると思いますが、いきなり謝罪もなしで、本人確認の後、メールの要件をずらずら説明して最後に不安な思いをさせて申し訳ございませんと言われました。

普通はカルテ見ながら電話すると思うんですが、本人確認の後火傷の様子聞いて先日は申し訳ございませんでした。とかの文言が先なんじゃないのかな？って思いました。

再度火傷の確認にしても、メールも電話も常識ない対応されてクレーム言う気も失せました。

火傷に関しては2ヶ月で必ず治りますって看護師さんが言い切るのもびっくりでした。再度火傷の確認のため来院した際は、曖昧に答えてたのに、、、、

セカンドオピニオンで皮膚科で診てもらった所2ヶ月では治らないと思う、半年はかかると思いますと言われました。

出力とかは前回と同じか聞きましたか？って言われたので、カルテ開示契約書にサインと身分証コピー取らせないと教えてくれませんって言ったら、苦笑いしてました。同業者同士悪くは言えないからそのような態度になるのもよく分かりました。

知人で美容クリニック勤めの人たちにこの一連の流れを話したら、出力に関してはお客様から言われたら答えるよって言われ、
多分その辺に関しては湘南美容クリニックの方針なんだなって思いました。

今回の火傷の件がなければ引き続き湘南さんでお願いしようと思ってましたが、非常に残念です。
火傷させといてその態度+マニュアルはちゃんとしてないところや、色々対応面で疑問だらけなので不安なので今後行くことはありません。

もう一度書きますが、仲介のコールセンターの方はとても親切に的確な回答と謝罪をして話が通じる人達でしたが、当のクリニック側の看護師と先生は対応は良くはなかったです。

トラブル後対応とかが不安な方にはおすすめはできないと思いました。

腕・脚とVIOの脱毛を行うにあたり、エステサロンよりもクリニックで医療レーザーを行った方が、施術回数が少なく短期間で済むと思い、まず医療レーザーを選びました。その中でも大手で施設が複数あるところの方が通いやすいだろうと思い、湘南美容外科に決めました。約の電話は土日祝日含む朝から夜遅くまで受付しているので、予約が比較的取りやすかったです。西新宿の大きいビルの中にあり、待合室の中はとても広々とした雰囲気、スタッフも患者も多く、安心感がありました。事前にインターネットでコースと料金を調べてから予約していたので、その確認をして1回目からすぐ施術に入りました。医療レーザーなので痛みは多少ありますが、施術回数も多くなくスタッフの対応もテキパキとして印象が良かったです。