SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 23ページ目

私が被害者で追突された相手がSBI損保に加入していました。100：0のため私が加入している三井住友さんには直接交渉してもらえない状況でしたが、いろいろ心配してくださいました。このため私自身がSBI損保さんと交渉となりましたが、とにかく対応がひどすぎるのです。特に車両担当の方の対応にはあきれてしまいます。電話をしても一度でつながったことはありませんし、折り返しの伝言をしても30分以内の折り返しは皆無、18時以降に運転中に電話があったので、停車後に折り返し電話をしても、時間外でつながらない、そもそも定時内に折り返しをしてほしいものです。このパターンの繰り返しでさすがに萎えました。今では、提示された保証金額も納得できないので弁護士特約で弁護士先生に相談しております。本当に厄介な保険会社です。

物損事故を起こしました。素人が見ても擦った程度でお互い走ってましたが10対0の過失割合。修理費も30万以上でした。どう考えても等級上げて保険料上げる魂胆としか思えません。
相手側の保険会社からは一切連絡なし。SBI保険は二度と入りたくないです。最悪な保険会社です。

タイトル通り。
百歩譲って、事故の相手の保険屋が言うならまだしも、自分の加入している(請求当時)保険会社からこのようなことを言われ支払いを拒否され、裁判になりますと脅迫まがいの電話を受け、当方も納得できる内容ではなかったので、弁護士さんを探し裁判をしました。
弁護士特約が付いているにもかかわらず、あの手この手で支払いから逃れようとする対応は、とても『加入者を守る』という意思は感じられませんでした。

最近TV-CMが多く、あの頃の腹立たしい思いが蘇ってきたので書き込ませていただきました。

皆さまの大切なお金を騙し取られないようにお気をつけください。

停車していてぶつけられた側です。
相手の方がSBI損保に入っていて、対応も遅くSBI損保からの連絡が無い状態で事故の進捗を電話をしても保険契約者と連絡が取れない為、何もできませんの一点張り。
それであれば事故時に連絡先交換してるので、こちらから連絡しますとお伝えしてもそれは辞めてくださいとしか言われず本当に仕事をしているのか不安にしかなりませんでした。
修理費用の支払いも書類が届いてから2営業日後に振り込みと言われたので振り込みを待っていたが振り込まれず、電話をかけると別の方が週明けに振り込みますとのことで対応する方によって言うことが変わる会社です。事故対応も悪く加入を検討中の方はよく考えられた方が賢明だと思われます。

自損事故で、歩道ポールに車をぶつけて、連絡。
対応は早く、修理工場についても提携先の押し付けは特になく。自分の懇意にしている工場で、無事に修理を実施。コロナのせいで時間はかかったが、これはどうしようもないが、その間も担当者の方が、ちょいちょい連絡をくれて、工場と話をしている状況を教えてくれた。
正直ディーラー工場のため、高めの修理費が出ていたが、満額出してくれました。
こちらが見ても関係なさそうな念のため交換したようなバッテリー等の修理費も出してくれました。
満足です。
みんなよっぽど酷い担当者を引いているんですね。。。

人身傷害補償に加入していたために大変なめにあいました。事故でケガをしましたが、加害者が任意保険に入っていませんでした。人身傷害補償を使いSBIを通して自賠責保険も申請しようとしましたが、担当者から「ケガが事故と因果関係がないことは、調査すればわかる。自賠責を含め保険は使えない。自分で社会保険を使って治療するように」と怒鳴れました。また、保険が使えないと言いながら「警察への事故届は人身事故にしなくても物損事故のままでいい、保険会社では対応できるので」という話をしました。この会社とやりとりをするのが大変恐ろしかったので、自分で直接自賠責保険を申請しました。自賠責保険は1か月ほどの審査で治療費と保険金が支給されるようになりました。

自転車で引かれ約３ヶ月、一時は担当者変更してくれたり、その方の説明も解りやすく一安心しておりましたが…何となくやっぱりダメだと感じております。
何を言っても保証期間は２週間の一点張り。
診断書書いてくださってる主治医に聞いたら、そんなに早く治る訳がないとの事。
相手も相手で事故を起こした事は認めるけれど謝罪の気持ちは一切ないと。

とんでもない、非常識なおバカさんに当たってしまいました。
相手も最低ですが保険会社も最悪。保険会社が間に入っているのだから大事にならないようアドバイスしてあげないのですかね？
かえって、警察の方が親身になってくださり、相手の事を話したらビックリし呆れてました。
ここまで来ると、保険会社もですが相手も車に乗る資格がないでよすね。
弁護士先生に動いてもらわないと一生解決しないように思います。

信号待ちしている時に後ろから車で追突事故を起こされました。当然10：0で相手に非があります。
自分の任意保険が東京海上日動で相手方がＳＢＩ損保でした。
警察を呼びましたが、大きなけがもなかったので救急車などは呼びませんでした。
翌日以降、ＳＢＩの担当者と電話でお話ししましたが、『こちらに非はない、物損に対しては保証しない、怪我や不調に関しても対応する気はない』等の暴言を吐かれ、その通りになり（10：0の時には自分の保険担当は動けない）事故の相手方に連絡するも着信拒否。
結局、自分の保険についている弁護士特約を使い裁判を行い、３年かかって最低限のお金をＳＢＩから取りましたが時間や実際の修理費を考えると割に合いませんでした。
日本からＳＢＩ損保の契約者が居なくなることを望みます。

保険料は最安でした。
が、昨年、実際に事故に遭った際には非常に困りました。担当者は不親切で言葉足らずでした。また、メールで個人情報が満載の書類を送ってきたり（暗号化・パスワードなし）、担当の弁護士は示談書をを紛失したりと不適切な対応が多かったです。不適切な対応に関しては、発生する都度、苦情窓口（お客様相談室）へ相談しましたが、その後のフォローアップの連絡は何もありませんでした。内部統制が整備されていない印象です。最終的には、担当の弁護士もメールで示談書（暗号化・パスワードなし）を送ってきたので損保ADRに通報することになりました。
この保険会社は「安かろう悪かろう」でした。

こちら原付、相手車の任意保険としてSBI損保
この社名を聞いたら残念な顔して大きくため息をしよう
まず対応が遅い、要件を伝えるのに4～5日
返答に4～5日、土日祝挟んだらさらに遅れ、
手紙出し忘れた？住所間違えた？何ヵ月もかかりますw
さらに、おそらく電話は録音されてません。
住所を何回間違って送って来たのやら
マンション名でググったら一発でわかりますよw
何故同じ事を何日も掛けて聞くのかな？
わざわざ事故相手さんに電話しましたよw
それと、事故後の対応の流れは一切説明が無いです
保険会社によって流れが違うので本来あるはずが
修理店にも、事故相手にも、コチラにも無いです。
こんな保険には入らない事を強くお勧めします