SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 31ページ目

事故の被害者です。被害者のことを思っていない対応で怒り心頭です。
事故翌日、SBI損保さんの担当と会話して、事故状況や責任割合とこちらの保険会社の担当を伝えた。
翌日、こちらの担当と会話した後、なんの連絡なしで４日間、ほったらかし。
車の修理も出来ず、待ちぼうけ。事故発生から１週間、痺れを切らしてこちらの保険担当から電話してもらった。SBI損保の担当が電話中で伝言で伝えたが反応なし。
その翌日、SBI損保さんの担当に直接電話して対応を催促したが言い訳が忙しいかったからと開き直り。
修理期間が３週間、待ちぼうけを合わせて４週間、あり得ない期間です。
レンタカー代を請求したい気持ち。
こちらに非が無い事故なのにさらに、最悪な保険会社の担当にあたった。

中断証明書を利用して、保険を契約したく見積りの問い合わせをした所、『20分以上かかりますけど』と面倒くさそうな返答
それでもいいとお願いしましたが、『型式がおかしいのでは？』とそっけなく言われ、電話ガチャ切りされました。
その直後、着信がありましたがワンコールで切られてしまいました。横柄過ぎる対応に驚きです

他の方もおっしゃっていますが、安いだけの保険会社だと思います。事故は絶対に起こさない自信のある方には良い会社なのでしょうが、おすすめはできません。

他の保険会社(ダイレクト)の中でも、保険料の安さは格別。
ただ、事故対応、は、、、
こちらは両側を駐車場に挟まれた、すれ違いも大変な狭い道路、前に駐車場に入ろうとする車がいて走れず、ジリジリ道路を進んでいた。止まっているのか、動いているのかわからない状況にある時、真横の駐車場から車が突っ込んできた。これで8：2 と言われましたね。後ろの車の運転手の人には、「こりゃ、避けようがなかったよなぁ。何かあったら証言してやるから」で、電話番号を渡してもらったけど。事故連絡でそのこと言ったけど、、、３等級ダウンになりました。

基本インターネットでの見積・契約なのですが、契約内容について細かいところで疑問があり、チャットや電話で質問してみたのですが、たった見積り条件での料金の違いを聞いただけなのにチャット・電話それぞれのところで散々待たされた挙句「ここでは対応できません。」とたらいまわしにされ、結局何の解決もできずにいます。もうすぐ契約満期で更新の催促メールはガンガン来るのですが、はっきりいって更新するのを迷っています。まだ時間があるので他社をあたってみようかとも思っています。

ぶつけられて２週間放置されて車の保証額も少なすぎる。自分の保険で直すことにしました。皆さん気を付けて下さい。

他の方も書かれているのですが、こちらが自転車(被害)、相手は自動車でSBI損保加入者です。
割合などは比較的納得できる内容で(かなりこちらから連絡しましたが！)したが、人身事故の対応がまぁ酷い。

後遺障害認定がつくような被害を受け、精神的にも参っている状態でまぁ約束の日付は守らない。
たかが書類の作成で3週間もかかるものか？
物損の時からかなり不信感があり、人身で後遺障害認定が下りてから弁護士に介入してもらっているが、はっきり言って舐めている。
正直加害者よりSBIに苛立っている。
こっちはさっさと終わらせたいだけなのに。
担当が既に4回変わっている。意味がわからない。
はぁ、、、

お店で強風にあおられて2cm程の塗料が隣の車についてしまった。(きずはなし)謝罪を隣の車の人にしたが、直して欲しいと言われsbi損保に対応をお願いをした。その後連絡もなくこちらから連絡するともうすぐ、終わりそうですという答えが返ってきた。請求金額は8万であった。よく、見たらレンタカー代が入っていた。基本代車無料となっているが、たまたま無かった為レンタカーを借りて対応したっと言っていた。保険会社は修理工場に代車有る無しを確認してから被害者側に工場案内をしてもいいのではないだろうか。電話一本で済む！支払いは加害者であり、借りるのは被害者。レンタカーを利用するなら、修理期間も出来るだけ、短くするのが常識！車が動かないのであれば話はわかるが、2cmの塗料が付着で高額請求！修理工場のネットにも代車無料と記載がある。勿論sbi損保にも代車無料！サポートセンターの方は、レンタカー代が日額でみればとても割安と言われたが、合算請求額と2cmの塗料付着で8万は高額請求！給与の半分は飛んでいく！もう二度とsbi損保と契約はしない！配慮がなさ過ぎ！

ネット見積もりで保険料の安さに惹かれ、１０年程前に加入した。
現在まで事故等なし。保険のお世話になる事も無かった為、不満に思うことも無く継続をしていた。
この度、車を買い替える為、先に売却した車の保険の中断証明書を発行してもらった。
車が届いたら、またＳＢＩ損保に申し込むつもりで車検証ができた段階で、サポートデスクへ電話。
なかなか電話が繋がらず、何度もかけ直してやっと繋がり、長々と確認事項や保険内容を答えて
相手の復唱を聞いて、さあ手続きが終わった　と思っていると
「このお電話では申込みできません。またかけなおして下さい」とのこと。
意味が分からずに聞き直しても、かけ直さないと申し込みはできないとしか、説明がない。
ちっとも電話繋がらないのに、また？　と思ったが、そういう決まりなら仕方ない。
中断証明書での保険再開はＳＢＩはネット申し込みできない為、ネット割引がないのも仕方ない。
そう思っていたが、また電話して説明しないといけないのかと考えたらげんなり。
ネット保険の意味がない。保険料もずいぶん上がる。
サポートの人もえらく早口で、聞き取りにくくて良い印象は受けなかったし。
忙しいのだろうが、とてもぞんざいで親切な対応とは程遠い。

今、ＳＢＩ損保の事故対応の口コミを見てゾッとした。こんな保険会社にずっと入っていたのか。
事故がなくてよかった。口コミって大事だな、と思った。もちろん両極はあるものだと思うが。
今回はちょっとしたきっかけで保険会社の対応や姿勢などを見直すことになったが
口コミの生の声はとても参考になった。

もうＳＢＩ損保はやめる。
別の、中断証明書ありでもネット申し込みできる保険会社にかえた。

軽い人身事故を(ドアミラーが当たって)通院の事故が起こり、示談交渉がついてるけど、保険を使うか使わないかは、契約者の判断になると思いますので、自賠責範囲で超えた分の3万円をこちらで払うと申し立てたら、示談交渉をSBI損保の方でやったので、保険を使う事になりますって言われて、事故あり係数と3等級ダウンを余儀なくされました。事故の際に使うか使わないかは、こちらの判断で大丈夫ですかと確認してあったのに、ダメだと言われた詐欺みたいな保険会社です。

とことん酷い保険会社です。
被害者に対してこのような対応をする保険会社はあり得ません。
わたしは絶対にこことは契約しない。

SBI契約者に対しての対応は知りませんが、SBI契約者が起こした交通事故の被害者に対してとても酷い対応です。
通院している被害者を心配するどころか怪我具合を疑う、進行状況などの連絡も一切ない、こちらから連絡をしないと示談の話などが一切進まずほったらかし状態。
出し渋りがしたいのかはわかりませんが、事故から4ヶ月弱何も状況がかわっていません。
被害者に対しての対応が本当に酷く、気分が悪い、不愉快。