ソニー損保 自動車保険の口コミ・評判 26ページ目

相手の車が家に突っ込み、家が損害にあった。その工事に関して、ソニー損保の発言がコロコロ変わり、ソニー損保の担当者と前回話した内容で都合悪いところは、覚えてないとか、知らないとか勝手に言い分を変えてくる始末。挙げ句の果てには全部工事のはずが一部分しか保証はしないと言って、こちらは納得してないのに、強引に契約書を送ってきた。こちらは被害者側で事故で潰れたところは完全には元に戻らず、ソニー損保の言い分で突き通された。ソニー損保の担当者の応対に怒りと不満しか残りませんでした。

安いだけです。
結局高くつくので絶対やめた方がいい。
駐車場で停まっていたら隣の枠にバッグ駐車してきたおばさんにぶつけられ、相手が１００%悪いのに、大手保険屋に強く言えない。
しまいには、「裁判されたらいかがですか？」だと。安いプランの客は相手にしないのが、方針なんでしょうね！
事故対応、交渉、担当者の態度、全てにおいて、不満足度ナンバーワンです。

無事故なのに保険料が３割ほど高くなって「前年度の内容での保険料」との継続申込書類が届いたので、問い合わせしたところ、的確な回答は無く、こちらが無茶を言っているかのような対応。
こんなので事故が発生した時の対応が本当にできますか？
顧客対応は最低、他に安価な保険が存在したので、契約を更改しました。

事故があり 直ぐにソニー損保に電話をし 直ぐに担当から電話がありました 数日後｢修理金額10万から11ぐらいです｣と連絡！ 判りましたと返事を
したら 後日 ソニー損保の担当者｢17万円で示談しました｣と 修理内など一切教えてもらえず 勝ってに相手と示談して 請求だけ契約者に言ってくる！
最低の保険会社です

自動車保険の更新時に、どこにするか迷っていた時に、一番対応が良かった保険会社です。教えてほしいところをズバッと答えてくれました。
もらい事故があった時の対応も良かったです。ソニー損保は、こちらの話もきちんと聞いてくれました。その上でどうしたらいいかきちんと相談にのってくれました。最後は、納得のいく結果が出ました。

被害者ですが 今週中には 必ず払います。と言われましたが 支払いされませんでした。
他の保険会社も そうでしたが 払う払うと言って 一年以上払ってもらえませんでした。そうならないか心配です。
なぜ 保険会社は 嘘ばかりつくのでしょうか？
今日中に 振り込まれるように手続きしてあります。と言っていたのに 15時過ぎたら 書類に不備がありました。だって😱ふざけすぎ😒💢💢

事故の受付でもとても丁寧で、その場で相手と変わってくれたため、相手の方からも対応してくれるのかと安心してもらえました。
示談交渉も、私の意見に沿って進めてくれて、
無理を言ってしまったためにやはりそこまでは過失が減りませんでしたが、とても強いなと感じました。

利用はさせてもらいましたが、ここまで酷いのは他にないと思います。
利用しているのですから支払いは当然の事ではあります。でも、短期間に全く同じ内容の郵便物をハガキや封筒で何通も送ったり、確認という名目で催促の電話をするなどされました。
肝心の事故対応もこちらにはなんの了解も無く勝手に決めてしまう上に納得のいかない内容。
車に故障が出てその報告を行おうとすれば、今度は部門が違うとあちこちたらい回し。
それを踏まえて苦情を申し立てたら会社の決まりですという一点張りと、終始横柄な態度。
表現は良くないのは承知ですが、完全に嫌がらせです。
腹立たしいので二度と利用しません。

安いだけあって事故の対応は最低です。担当によるでしょうけど10-0の案件を一年以上かけられ礼儀もなし悪態つかれるわ連絡ないわで散々でした。結局弁護士に頼って一瞬で話つきました。これまで契約した保険屋で一番最低ですね

ソニー損保に加入のおじいさんに駐車場にとめてある自分の車にぶつけられ私は乗ってなかったので10対0の事故ですが何の指示ももらえずおじいさんの話しだと自分の保険会社でレッカー頼んでくれとの事。結局自分の保険屋さんに指示をもらいレッカー移動。そのあとソニー損保の担当から電話があり最初は丁寧に対処していたのですがだんだんふてぶてしい話し方で完全な被害者なのにどちらが悪いかわからなくなりました。とにかく最悪の保険会社です！