ソニー損保 自動車保険の口コミ・評判 26ページ目

被害者ですが 今週中には 必ず払います。と言われましたが 支払いされませんでした。
他の保険会社も そうでしたが 払う払うと言って 一年以上払ってもらえませんでした。そうならないか心配です。
なぜ 保険会社は 嘘ばかりつくのでしょうか？
今日中に 振り込まれるように手続きしてあります。と言っていたのに 15時過ぎたら 書類に不備がありました。だって😱ふざけすぎ😒💢💢

事故の受付でもとても丁寧で、その場で相手と変わってくれたため、相手の方からも対応してくれるのかと安心してもらえました。
示談交渉も、私の意見に沿って進めてくれて、
無理を言ってしまったためにやはりそこまでは過失が減りませんでしたが、とても強いなと感じました。

利用はさせてもらいましたが、ここまで酷いのは他にないと思います。
利用しているのですから支払いは当然の事ではあります。でも、短期間に全く同じ内容の郵便物をハガキや封筒で何通も送ったり、確認という名目で催促の電話をするなどされました。
肝心の事故対応もこちらにはなんの了解も無く勝手に決めてしまう上に納得のいかない内容。
車に故障が出てその報告を行おうとすれば、今度は部門が違うとあちこちたらい回し。
それを踏まえて苦情を申し立てたら会社の決まりですという一点張りと、終始横柄な態度。
表現は良くないのは承知ですが、完全に嫌がらせです。
腹立たしいので二度と利用しません。

安いだけあって事故の対応は最低です。担当によるでしょうけど10-0の案件を一年以上かけられ礼儀もなし悪態つかれるわ連絡ないわで散々でした。結局弁護士に頼って一瞬で話つきました。これまで契約した保険屋で一番最低ですね

ソニー損保に加入のおじいさんに駐車場にとめてある自分の車にぶつけられ私は乗ってなかったので10対0の事故ですが何の指示ももらえずおじいさんの話しだと自分の保険会社でレッカー頼んでくれとの事。結局自分の保険屋さんに指示をもらいレッカー移動。そのあとソニー損保の担当から電話があり最初は丁寧に対処していたのですがだんだんふてぶてしい話し方で完全な被害者なのにどちらが悪いかわからなくなりました。とにかく最悪の保険会社です！

被害者です。
事故当初は 対応もよく 分かりやすく説明もしてくれ いいなぁと思いました。
ところが 支払いになると 一転 言い訳ばかりならべて ３週間たつのに 入金されません。
他の人にかわっても同じです。言い訳ばかり❗️
被害者に 迷惑をかけるような保険会社では 最悪です。今までの中で 一番最低な保険会社です。

父が交通事故の被害に遭い、こちらは被害者側で、加害者がソニー損保の加入者だったので事故後のやり取りをしていたのですが...
言ってることは二転三転するし(女の私が電話するとバカにしたような物言いだけど、弟に電話させたら態度が変わってペコペコしだす、それまで出来ないと言っていたことを急に出来ると言いだす)、何もかもが遅いし、星1つもあげたくないぐらい最悪でした。
私が以前事故の被害に遭ったときは、相手方は某有名保険会社に加入していましたが、その時の対応はすごく親身になってくれましたし、解決までとても早かったです。
今回の父の担当だった者の名前を、名指しで口コミしたいぐらい最悪なものでした。

フルカバーの車両保険に加入していましたが、相手側の過失により、車両に傷がついてしまいました。申請したにも関わらす認定されません。理由はすでに傷ついたところがあったため認定できないようなことを言っていました。当時の状況がわかるドライブレコーダーも提出していました。中古車だから認定されないのかと不信感をいだきました。これでは納得いかずADRを介して申し立て中です。権利を行使するのは当たり前の話かと思いますが、この会社は違うようでした。二度と加入しません。これからも争う予定です。みなさんもこの会社には気をつけてください。事故対応が悪いです。最悪な会社です。

以前契約していて、別会社に切り替える直前に追突されました。取り急ぎソニー損保に連絡したところ、大丈夫でしたかの一言もなく、どのケースだと支払わないかを懇切丁寧に説明されました。切り替えが決まっていたからかもしれませんが、顧客に寄り添う姿勢が全く見られず、ある意味今後利用しようと思わせない対応は顧客に対しては有益かもしれません。もちろんソニー損保を検討している周りの人に対しては全力で翻意を促しています。損保ジャパンもそうですが、ある程度地雷が見えているところを避けられるのは顧客としてはいいのかもしれません。

車同士の軽微な事故でしたが対応が悪かったです。
理由はわかりませんが、対応終了まで2ヶ月近くかかりました。
また、事故現場の状況を説明した後、対応した警察も伝えたのに、事故現場の写真を撮って送るように言われました。他の保険会社の時はそのようなことは言われたことはありません。