ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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会社はともかく
担当営業の対応、態度が悪いです。
他の保険会社はこちらから電話したら、かけ直しましょうか？と言ってくれるがソニー損保はそれがない。
電話かけて、電話を切る時もこっちより先に切る。同じ営業してる者として、客相手はこれは有り得ない。
社員がこれじゃあ、会社も大したことなさそうです。
価格が安くてもソニー損保とは契約しません。
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事務対応の悪さ
中断証明書の発行を頼んでいたが、書類を送り返しただけで電話連絡なし。送り返されたものは中断証明書ではなかった。結果、証明書発行期限がすぎてしまい、10年ほど培ってきた等級が白紙になった。契約と事故対応の時はいいのかもしれませんが。
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契約の説明が曖昧で危険！
子供が結婚予定となり「家族限定の範囲」から外れると問い合わせをいれると、「結婚時に連絡ください 現行の契約で問題ない」と回答がありました。
先日、結婚し1ヶ月経って 保険に気が付き確認すると「契約変更」でした。
確かに、前回問い合わせ時は現行で良かったが、「結婚時は契約変更」が必要と説明がなかった。
もし、当方が気が付かなければぞっとします。
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顧客対応
ネットでの申し込みに「不備」が有ったという難くせ電話。
既に入金して何ケ月も過ぎ、保険証書まで送られているのに…。着信が１日に３回もあったり、送付の便箋には督促状のような記入も…。怖くて二度とソニー損保とは契約しません。
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極力保証しない
車を運転すると色々なことが不運なことが起こるものです。
今回、謎の落下物によりりガラス傷補修を車両保険でお願いしましたが
落下物が何処にあたるかは想像すらできません
調査員の結果待ちですが自己負担が発生しそうで
納得できる保証が受けれられそうにない雰囲気もあり
乗り換え前のアクサダイレクトは柔軟で迅速な対応で納得できましたので
乗り換えて失敗したかもしれません。
結果詳細は又投稿したいと思います。
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最悪
土日対応とか最低限の対応しかしないし車の話と人身の話で対応する人違うし加害者側だから偉そうな対応しかしないしほんとに最悪ですね ソニー損保の対応に不快を感じました中身無さすぎ
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ロードサービスは充実していません
ロードサービスの充実さをウリにしているのにせいぜい、バッテリー上がりとか鍵の閉じ込めまでですね。
少し難しい作業になると、後日びっくりする請求がきます。同等作業でJAFの非会員の倍近くきました。
火事場泥棒みたいな会社です。
なので、契約更新はしません
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誠実さがたりない保険屋
車をぶつけられ、相手方の保険会社がソニー損保でした。初めて事故の件で連絡をもらった時、ご迷惑をおかけしてとか、けがはありませんでしたか、とか一言もなく、頭ごなしに「そちらにも過失責任があります」といきなり言われました。被害者はこちら側なのに、誠意ある言葉は一言もありませんでした。新車で購入して半年にならないのにショックな上に、そのような対応をされ不愉快です。
右にウインカーを出して、いざ右折で出発といった時に後方の車が運転席側に突っ込んできた。そんな状態に「後方確認違反」と言われました。
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苦情は受け付けない会社です
事故発生の報告後1か月以上何の連絡もなかったので、連絡が来た際に”もう少し早く経過報告を受けられないか？”と言ったところ、”当社はそのようなことはしません”との回答。担当者は車の知識も乏しく上司は強気。翌年から別の会社にお願いしました。
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