ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口ばっかり！！
駐車場内の事故でこちらは被害者で対応を加入しているソニー損保にお願いしました。担当の方は口では憶測でこちらが有利なことばかりを話し期待をもたせ、実際は全く意図しない解決の仕方でした。しかも解決するまで3か月もかかりこちらも面倒になったので妥協して終わらせました。
最後に頭に来たのが通り一遍のマニュアル通りのやり方なのでしょうが、この度は無事に解決してよかったですといった内容の手紙と鶴が送られてきました。こちらが納得した解決ではないのに気持ちを逆なでされた気分です。
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長年契約してきましたが…
長年契約をしておりました。今回車種変更に伴い、契約内容の変更手続きを実施。
その手続き上で、“言った・言わないの”トラブルが発生。電話録音を確認して、明らかに先方が言っている事が録音されているにも関わらず、「言っていない…」「ニュアンスが…」と惚けた対応。その場で解約しました。何が有ってもこの保険会社に戻る事はありません。最低の保険会社です。
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無題
事故対応が最悪でした。こちらが完璧に被害者側なのに、対応が遅く、担当者も適当な感じで人ごとの様な対応だったので、担当者を変更させました。その後も長期間経っても、進展せず、解決せず、３か月以上かかりました。今後は絶対に契約しません。
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酷すぎました。
こんな扱いをされるとは
思いませんでした💦
事故後のサポートもほとんどないですし
車の修理費も色々な理由をつけられて
支払われません。
保険料を払う意味が
ないと私は思いました。
皆様お気を付けてください！
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事故対応が悪い。他の保険会社より立場が弱い。
事故対応時、相手側の保険会社より立場が弱いのか、
全て相手側の言いなりで、相手側が有利に進んでしまいました。
対応が機械的で、事故の状況も細かく把握しようとはせず、
さっさと相手の言い分を通して早く処理を終わらせたいという感じでした。
今後ソニー損保を選ぶことは無いと思います。
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20等級を返せ
ソニー損保のせいで、今まで育ててきた20等級を失い、6からの出直しとなりました。
一年でも5万、これからの事を考えると10万以上の損失。本当に腹立ちます。もう一生関わりたくない会社です。
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事務処理できない
被害者ですが 提出した書類がまだ届きませんと ３回目の手紙が届きました。
昼間は 手続きが終わったので 必ず 月曜には振り込みます。と言ったのに？
意味がわからない。
どんな事務処理をしているの？
最初の書類を提出してから ３ヶ月。いつになったら 終わるのやら😨
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不満しかなかった
以前に事故した際にGW中だからと明けまで連絡なく（その間、先方は自己処理を済ませ修理工場に入れてしまっていた）ようやく担当者と連絡ついたが、全く交渉が出来ておらず、こちらから何度も経過状況を確認しないと連絡もなかった。停まっているところをぶつけられたのに最終的は3:7要求され、進展せずこちらが2:8で折り合いをつけて決着した次第。ソニー損保は何をしてたんだろ？二度と契約しない。
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サポート体制が薄すぎる
事故のリスクが低い契約だけを集めているため、保険料は大手よりも安いが、
契約時、内容変更、事故対応まで全て自己責任。
自分は元々損保業界にいたため対処できたが、
保険の知識が少ない方にはリスクが高いと感じた。
幸い事故対応を利用することはなかったが、もし事故していたら、、、と不安になったため、満期をもって他社に切り替えた。
QAサイトが分かりづらいのに
サポート人員も少ないのか、極力電話をかけさせたくないようで、電話番号も表示していない。
運転者限定条件を変更するだけの、簡単な契約内容の変更でも、
サイトで変更依頼をしてから数日後にメールで変更保険料が提示され、
そのメールに返信して、また数日後に変更が完了するという流れで、時間がかかり煩雑。
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