ソニー損保 自動車保険の口コミ・評判 31ページ目

事故対応が最悪でした。こちらが完璧に被害者側なのに、対応が遅く、担当者も適当な感じで人ごとの様な対応だったので、担当者を変更させました。その後も長期間経っても、進展せず、解決せず、３か月以上かかりました。今後は絶対に契約しません。

こんな扱いをされるとは
思いませんでした💦
事故後のサポートもほとんどないですし
車の修理費も色々な理由をつけられて
支払われません。
保険料を払う意味が
ないと私は思いました。
皆様お気を付けてください！

事故対応時、相手側の保険会社より立場が弱いのか、
全て相手側の言いなりで、相手側が有利に進んでしまいました。

対応が機械的で、事故の状況も細かく把握しようとはせず、
さっさと相手の言い分を通して早く処理を終わらせたいという感じでした。

今後ソニー損保を選ぶことは無いと思います。

ソニー損保のせいで、今まで育ててきた20等級を失い、6からの出直しとなりました。
一年でも5万、これからの事を考えると10万以上の損失。本当に腹立ちます。もう一生関わりたくない会社です。

被害者ですが 提出した書類がまだ届きませんと ３回目の手紙が届きました。
昼間は 手続きが終わったので 必ず 月曜には振り込みます。と言ったのに？
意味がわからない。
どんな事務処理をしているの？
最初の書類を提出してから ３ヶ月。いつになったら 終わるのやら😨

以前に事故した際にGW中だからと明けまで連絡なく（その間、先方は自己処理を済ませ修理工場に入れてしまっていた）ようやく担当者と連絡ついたが、全く交渉が出来ておらず、こちらから何度も経過状況を確認しないと連絡もなかった。停まっているところをぶつけられたのに最終的は3:7要求され、進展せずこちらが2:8で折り合いをつけて決着した次第。ソニー損保は何をしてたんだろ？二度と契約しない。

事故のリスクが低い契約だけを集めているため、保険料は大手よりも安いが、
契約時、内容変更、事故対応まで全て自己責任。
自分は元々損保業界にいたため対処できたが、
保険の知識が少ない方にはリスクが高いと感じた。
幸い事故対応を利用することはなかったが、もし事故していたら、、、と不安になったため、満期をもって他社に切り替えた。

QAサイトが分かりづらいのに
サポート人員も少ないのか、極力電話をかけさせたくないようで、電話番号も表示していない。

運転者限定条件を変更するだけの、簡単な契約内容の変更でも、
サイトで変更依頼をしてから数日後にメールで変更保険料が提示され、
そのメールに返信して、また数日後に変更が完了するという流れで、時間がかかり煩雑。

追突された事故なのに何故か加害者になっています？？？ソニー損保の対応がとても弱いです。担当者に真剣さがなく、能力不足な為、相手の保険会社の言いなりです。結果的に弁護士特約を使うことになります。今年契約が切れたら他の保険会社に変更します！

10年ほどソニー損保に入ってますが、事故対応も迅速で満足出来ます。ネットで事故処理の進行状況をみれるのはいいです。ほんとうにお任せできるので助かりました。ソニー損保はおすすめです。会社の同僚にもおしえてあげました。

交通事故は何も起こしていなく、付帯保険適用にあたる事案かを電話で確認して、適用ですのでどうぞお使いください、との説明。
案内通り請求したら、事故頻度が高い傾向の為今後家族を含め契約はお引き受けできません、と。
相談してそちらが受けれると言ったのに、一方的に寄こす通知。
10年近く入っていたのに、本状以上の説明はできないと一方的な手紙。
こちらから願い下げです。