辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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マイナス付けたいくらい
こんな物を新品で売ってるのかって言いたいくらい最悪の状態の物が届いた。
ダンボールは一切潰れていないのに商品変形するくらい凹んで中身見える状態でビニールで包まれて届きました、中古買ったのかと思って確認したけど新品購入していました、多少の傷や凹みはギリギリ許せるけどジャンク品レベルの物を新品で売るなと言いたいですね、もちろん返品しました二度と使いません、対応も遅すぎです
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1/12 可変モスピーダ
プラモデルの1/12可変モスピーダを購入。
中身を確認したら取り扱い説明書が糊のようなものでくっついていてビリビリになってしまい。もはや説明書として役には立ちません。
商品には記載が無く、同じ商品の説明書のコピーを貰えませんかとお願いしたが一切拒否されました。
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急な変更に答えて下さりありがとうございました。
私の確認不足で支払い方法を変更させていただきました。
注文時手元にクレジットカードが手待ちに無かったので
ペイジーで払えばいいか、と軽い気持ちで支払い方法を決めました。
確認のメールを読むのが携帯のストレージ不足により遅くなってしまいました。
問題は私の勘違いでペイジー後払いだと思っていた事です。
メールの
支払い確認が取れないとキャンセル扱いになる場合もある
という文を見て急いで支払いをしよう思い行動に出たのですが、なかなか出来ず
焦りすぎてメールの文も良く読めていなくて
お問い合わせさせていただきました。
クリスマスはもう週末だというのに！！
本当に焦りました。
お問い合わせの返信は凄く丁寧に対応してもらい
無事に支払い方法を変更できました。
ありがとうございます。
でも1番感謝してるのは、
私の都合でクリスマスギリギリの変更、支払いだったのに
箱に同封されていた注文書に
配送指定日:最速 と書いてありました。
無事に届きました。感謝しかないです！
本当にありがとうございます。
今、クリスマスラッピングをしてツリーの下に置いておきました。
私の小学1年生の息子がもうすぐ起きてくるので
楽しみです。
お礼を申し上げたいのですがどこに書けばいいか分からなかったのでこちらに書かせていただきました。
また利用させていただきます。
失礼致します。
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間違えた商品が届き尚且つ商品の状態が悪い
発売前の商品を2種類1点づつ予約購入しましたが、実際は同じ商品が2点届きました。そして開封してみると商品がパッケージから出ていてとても酷い状態でした。
商品が間違って発送されている上、破損しているので交換して欲しいと問い合わせしたところ、返信も無くブラックリストに入れられました。
ここまで対応が酷いとは思いませんでした。
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値札のシール
9900円の商品を購入して配送など込で10500円くらいだったのですが、値札のシールには8400円と書かれていました。
商品も綺麗で説明書もついており思い出の品だったのでワクワク受けとったんですけど、そのシールを見てちょっとだけシュントしました、せめてシール剥がしていて値札欲しかったです
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リアル店舗、在庫有りはあてにならず
リアル店舗の在庫あるのを確認し訪問。到着し、いくら探しても見つからず。店に着く前に買われたかな？とその場で再検索するも在庫有り。店員に在庫有りである事を示し、店員2人がかりで探して頂くも、見つからずお詫び頂く。その際、店員同士の会話が聞こえたんですが、「結構無い事多いんですよ。」とのことでした。在庫管理が杜撰なんでしょうかね・・
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安心買取とはW？
カードBOXを安心査定で金額を出してもらいましたが在庫が多いので買い取りすることが出来ませんとのことWだったらこんなめんどくさいシステム無くすと全ての人が得をしますW買い取れないなら御得意の0円買い取りにすればよかったのに…写真はまた別件ですWこれもありえませんが…
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ついにここ迄きたか…
先日秋葉原の店舗に買取＆購入目的で伺いましたが平日で買取も1点にもかかわらずその場査定がされませんでしたw販売も数年前に比べるとかなり高くなっており購買意欲が失せてしまい他の店舗の方が安くて結局そちらで購入してしまいました…余程人手不足かどうかは知りませんがそこまで切羽詰まってるのであれば店舗数を少し減らし従業員を充実させた方がお互いにメリットがあるのでは？
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ひどい対応
駿河屋にしか ぬいぐるみの在庫がなく仕方なく頼んだ。
来たぬいぐるみを見てガッカリした。
顔に葬式の時のように納品書がゴム2つで止められていて、商品タグもなし。
今回はビニールにも入ってなく、納品書が顔に付いた状態でビニール巻き。
商品なんだし、そういう状態で送りつけて来るのも腹正しく、
それで定価よりプレミア価格は扱いがひどくはないかと思う。
確かに注文発送は早くなった。
でも扱いは最低と思う。
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１０日待って商品来ず！
連絡や配送がこんなに遅いとは知らず、
初めて駿河屋オンラインで3点購入。
購入後５日経っても連絡来ず、不安になり問い合わせ
翌日返信があり、５日経ってますがまだ商品確保できておらず確認作業もできておりません。
１−１０日お待ち頂く事になっておりますので、もう暫くお待ち下さい。と…
購入後１０日目でメールできたのが2点は用意できたが
１点あるべき所に商品が無く、用意出来ませんでした。
そのまま2点買うか、全部キャンセルするかどうする？
と…
さして悪びれる訳でもなく、見付からないから無い
以上。
商品管理どうなってるのか、１０日待たせずとももう少し早めに見付からない連絡すべきでは？
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