ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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おすすめできません。
まず商品の発送が遅いです。
マケプレの発送は早いです。ネット注文の後、実店舗から三件頼んで三日以内に発送されています。ただし通販は17日以上たっても発送されません。いつも発送に間に合いませんでしたのメールが届きます。挙句クレジット払いで代金だけ引き落とされ注文は通ってないという問題が発生……向こうサーバーの問題にも関わらず電話は３０分以上繋がらずメールもLINEも音沙汰なし。携帯二台使用してやっと繋がりました。（１０分かけてやっと繋がるレベルと書き込みを見ましたが１０分で繋がったら奇跡です)加えて、代金だけを支払っている状態にも関わらず、こちらから連絡しなければ向こうからは一切なんの連絡もできないという返答に唖然としました。お客様は神様とは言わないにしても、これが本当に物を販売する会社か……？ と驚くばかりです。（一ヶ月連絡がないという書き込みもあり消費者庁案件かと焦りました。）SNSでは梱包問題が炎上、駿河屋通販の使用をやめたという人の書き込みを見ました。人気ジャンルのグッズの在庫が随分あるなと今回通販を使用しましたが、在庫がある理由がわかりました。自分ももう今回注文の商品が届いたら会員登を録解除しようと思います。
（ちなみに実店舗は買取の店員の対応が酷いです。客の会員カードは机に置きっぱなしで放置。誰かに盗られてもおかしくないです。袋返却の有無を聞かれますが基本返却を希望しても袋が返ってくることはありません。買取品が多くなってもいらないビニール袋とかで渡すべきです）
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長年使ってるけど潮時
ネット通販を数年前から利用してます。昔は最低価格５０円～とかでしたが、最低価格２００円～ですね。
かなりの回数利用してますから、それなりにトラブルにあったこともありました。
全て「安い代わりに」と思って利用してきました。
配送スピードに関しては遅いと有名なので書きません。
今日雑貨１０点を注文したら、届いてみたら１個入ってない。
昔同じことがあり、１００円ちょっとのピンズ１点が欠品してると連絡したら「そちらの勘違いではないか。開封物の写真を撮って送って、返送したいなら開封してなにもいじらないでそのまま。」と高圧的な態度で散々でした。
その時は支持通り言いなりになり連絡を返して欠品した品を送って貰えましたが、今回も２５０円くらいの品ですし、もうあの時みたいなしんどさは嫌だなーと連絡しないことにしました。
昔から少し高圧的だなとは思っていましたが、近年になり実店舗をどんどん広げ、今年の夏場あたりは注文して３０日でやっと発送されたり、殿様商売にも程があるのでそろそろ見限ろうと想います。
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微妙
とあるジャンプ作品の福袋(福箱)100点入りを購入しました。
理由は昔のグッズが安く欲しかったからです。
昔のものらしいので売り切れていてマケプレで2店舗から
買ったのですが、
1点はほぼガチャのスイング、おまけに何故かカゲプロのグッズを
10点くらい押し付けられました。
多分これは100点には入ってないと思うのですが、
正直ゴミにしかなりません。
もう1店舗はちゃんとそのジャンルのグッズが入っていて、
品もまあこんな物かなという感じでしたが、
白いペタペタしたもの(修正テープのテープみたいな感じの)が
ダンボール中にいっぱいくっついていました。
1店舗目は福島北店、2店舗目は上飯野店です。
福島北店は別ジャンルが入っていたので
もう二度と利用しないと思います。
発送だけはどちらも早かったです。
が、同じタイミングで注文したオンラインで買った
グッズは未だに発送すらされていないので、
たまたま早かっただけ(マケプレというのもあり？)かと思います。
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通販サイトの質が悪い
検品しているのでしょうか？
付着物をそのまま着けて送ってきます
？
店舗の安い値札を着けたまま送ってきます
？
梱包していません、というか固定されてません
のでスレスレ？
問い合わせても
一切謝らないです
開き直って間違えてないことを主張します
ここまで酷いと同じ中古なら
メルカリの方がまだましです
ばっちいものをつけても
平気な業者はどうなのでしょう？
こんなメールがきました
＞表紙に緑の付着物
とのご連絡を頂いておりますが、
弊社ＨＰにも記載させて頂いておりますとおり、中古商品に
関しましては弊社販売基準を定めさせて頂いておりますが
それ以上の瑕疵がございましたでしょうか。
中古商品の性質上、使用感や動作に支障のない程度のキズ・汚れがある場合がございます。
さらに店頭の値札シールは、無茶苦茶です
弊社販売価格につきましては、HP上にて記載をさせていただいており、
商品に値札等は貼っておりません。
また、中古商品でございますので、買取時に他の店舗での値札等が
貼ってある場合もございますが、それを剥がす事により商品に
不備が出来てしまうことがございます為、剥がすということも
おこなっておりません。
問い合わせしても無駄でした
梱包がきちんとしてれば
スレスレも減るんじゃ？
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発想遅すぎ状態悪すぎ
今後は少し高くても別のサイトで買います。
ブラインド商品のコンプリートBOX中古を購入しました。
･BOXテープの剥がした跡がかなり汚い
･BOXのひどい破れ(箱としての機能が半壊)
･本体化粧箱の酷い破れ
があり、不衛生な印象を受けました。
このような品物を送るのに、
･そもそも発送が遅すぎる
･発送遅延メールの内容も言い訳がましくお粗末で、改善する気も無い
数多く中古品を購入していますが、ゴミのような扱いを受けた化粧箱を初めて見たので驚きました。
化粧箱はゴミに出すという方には気にならないかと思います。
ただし、良かった(…？)点として
･BOXに検品シール？が貼られていますが剥がしやすい様角を折られていた(そもそもそこに業務的シールを貼るのはいかがなものか)
･他サイトに比べ安かった(状態を加味すると高いが)
があげられます。
他サイトで取り扱いのないレア商品が売られている場合のみに駿河屋は使用致します
安さより、丁寧かつ綺麗である方が重要だと気付かされました。
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欠品の連絡はないのか
一度欠品があってから、一つだけ商品を注文して長く待たされた挙げ句の自動キャンセルという徒労に陥りたくないため、一つや二つ欠けても余分な手数料が発生しない金額になるまで他の商品も買うようにしている。
とはいえ、セールや値下げがなくても注文する商品はそのとき一番欲しい商品だからこれが注文後欠品になったりすると余計なものだけ買ったような気分になる。
せめて連絡くらいないものだろうか。「商品の状態を記載したメール」の条件に、いつの間にか欠品にされて届かない商品は含まれないのか。支払い金額が変わる事態は連絡に値すると思うんだが。
二、三日で届くのならそれほどダメージもないが一週間以上待たされて結果がこれではガッカリ感も大きい。
また商品のリストには別店舗(別カートになるやつ)に在庫が残っているかのように表示されていながら実際にクリックすると品切れになっている(リストは更新されず相変わらず見た目だけ在庫があるかのような表示)商品もあり、とても邪魔くさい。「優先」とかいう曖昧な条件ではなく完全に「マーケットプレイスは除く」条件でリストを出せるように改善してほしい。品切ればかりが山のように出てくるリストから本当に在庫がある商品を探し出すのは至難の業だ。
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星1にすら値しない。
オンラインショップで購入。
商品写真は現物ではなく使い回しのため、実際の内容物は確認できない。自社独自の中古品基準ですとうたうも、基準が不明確。
事前に問い合わせで、注文後、発送前に(注文後発送準備に9日もかかる体制のため、こちらからの問い合わせ時間はたっぷりある)問い合わせフォームから商品状態を確認するも、基準通りの品の場合は個別に状態連絡はしないの一点張り。
蓋を開けて見れば内容パーツ欠損。
こちらから問い合わせフォームで再度連絡するも、相談なく返金で対応すると一方的なメール連絡あり。
シリーズ物の他商品も同時に購入していたため、返金対応なら同時購入品も返金対応して欲しいと連絡するも、不備のない商品は返金対応出来ないの一点張り。
返品交換での対応に切り替え、交換品の発送にはどれくらいかかるか質問するも無視。
現時点で商品は返品済みで、明らかに先方に到着している日数以上が経過しているが、返品商品の確認も、交換品の発送についても一切連絡無し。
追加で状況確認メールを送付するも無視されている状態。
一連の流れの中で、こちらの意思、要望は基本的に無視。自社の基準、都合でしか対応も返信もしない。
まともな神経の人間が対応しているとは思えないレベルで、星1評価すらつける価値もない。
今回のやり取りが完了すれば二度と関わりたくない企業。
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衰え続ける通販サイト
セール期間どころか、とうとう何のセールもやってない時でも通販サイトから弾かれるようになった。
そもそも短時間に何クリックも必要なのはサイトのつくりが不便なせい。そして弾かれたら閉じて最初からやり直しになるので余計に必要なクリック数が増えて悪循環である。
お気に入りリストの上限がたったの60件しかないため、頻繁に整理して入れ替えないといけない。リストを分けたらどれがどこに入っているか、登録済みかどうかわからなくなる。それらを確認するためにもクリック数がかさむのでまたサイトから弾かれる。
上限なんか無いのが一番いいが、せめて100とかキリのいい数字にできないのか。なんで60なのか。
またセールの値下げ額のしょぼさをごまかすためなのか、期間中に値下げ前の価格が急に3000円くらい上乗せされた商品もあった。何が理由で急に3000円も値上げしたのか意味不明。こういうことを常習的にやってる店なんだろうと思った。
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評判通りの会社だった
新品フィギュアや新品の本など数回の買い物に利用し、そこまでは問題無かった。
新品のプラモデル用工具を購入した際に不良品が送られて来た。
サポート電話は0570のみなのでメールフォームで知らせると注文番号も名前も分かって売ってる新品の商品なのに自分たちが売った新品商品の情報を送れと返信がくる。
凄いのは返信がくるまで数日またないといけない。
自分たちで売った新品の情報を送ると数日後に担当者から後日連絡するとメールがくる。
もう空いた口が塞がらないのでメーカーサポートへ連絡したら直ぐに対応してくれた。
更に同時期に再版品のガンプラを注文しており再版日を過ぎても音沙汰が無いので問合せたが一週間近く返事が無いので工具の件はメーカー対応になった旨を返信した際にその旨を伝えると「順番に対応してるので連絡を待つように」との返信が来た。
お金は電子マネーで支払っており再版日過ぎても商品届かず連絡しても一週間近く返事待ち←いまココです。
多分もう二度と使う事は無いです。
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一方的なキャンセル
探していたトレーディングカードが見つかったので購入しました。
支払方法はいつも代引きなど利用していたのですが、クレジットカードでなければならないとのことで、探していたものだったししぶしぶ登録。クレジットカードはあんまり使わないようにしてるので、本当に本当にしぶしぶ。
無事購入できた！と思っていたら次の日『価格錯誤があったので返金処理に入りました。』との連絡。『は？？？』という一言しか出てこなかったです。
お客様都合のキャンセルは受け付けないのに、そちらの都合のキャンセルはそんなすぐ迅速にあっさりと行うんですか？という感じ。
しかもキャンセル処理の通知をする前に『この価格なら売れますけど、どうしますか？』であったり『返金処理していいですか？』などの何かしら相談とか交渉とかないんですか？？？
謝罪もないんですか？という気持ち。
いつもは使わないようにしてるクレジットカード出してまでの買い物だったので怒りの沸き上がりかたが半端なかったです。
出品するなら相場調べて、値段確認して、企業なんだから複数人で確認してからしてほしいと思いました。後日相場よりもさらに高い金額で売り直されてるのをみて絶望しました…。
そんな会社です。
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