ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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事前連絡なしのキャンセルとかある！？
あるんだよなぁ…
9月初頭に予約した、11月中頃発売予定のキャラクターグッズ(ぬい)をBOXと大きめサイズの2種類が、10月の終わり頃に『事前連絡なし』に、『夜中の1時』にキャンセルされました。正気か？
スマホをいじっていたら銀行の口座アプリから入金がありました！の通知があり、確認するとカードで支払ったキャラクターグッズの代金が返ってきていました。夜中の1時にですよ？
予約してから今の今まで何の連絡もなかったのに、突然お金を返されて困惑しております。いや、もう怒りを通りこして呆れていますね。
1億歩譲って入荷の目処が立たずキャンセルするとしても、事前連絡はするでしょう普通。常識的に考えて。
つまり駿河屋は常識が分かっていないということです。今更どこのお店も予約受付をしていないので心底残念です。とても欲しかったグッズなぶん余計に腹が立ちました。
二度と使うかこんな店
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在庫管理がずさんなんでしょうね
新品の電子機器（貴重な物）がたまたま在庫ありだったのでラッキーと思い自社サイトから購入。
発送が遅いのは噂で聞いていたので待っていたら、購入一週間後に
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誠に申し訳ございません。上記商品は販売終了致しました。
現在は在庫切れとなっております。
■ 再入荷のご連絡（商品のお取り置き）サービスは行っておりません。
駿河屋のホームページは毎日更新となっております。
入荷された商品はホームページに記載されるようになっておりますので、お手
数ですが、改めてショッピングカートよりご注文をお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
今後とも駿河屋を、どうぞよろしくお願い致します。
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いやいや在庫あったから買ったんだけど・・
しかもクレジットの枠は掴んだままになってて困ってんだけど
ここ最悪です。
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悪評のとおりでした。
「発送が遅い」「中古品の質が悪い」
「駿河屋での買い物はギャンブル」「スタッフの対応が最悪」
「客を馬鹿にしてる」「二度と利用しない」など悪評が目立ちます。
廃盤中古CDを購入したところ、まさにそのとおりでした。
注文してから到着するまで散々待たされたあげく、
ケースは破損し、ブックレットはカビだらけ。
明らかに駿河屋のHPにある「中古商品販売基準」を満たしていません。
再三メールで返品をお願いしても
よく分からない理由ではぐらかされます。
そこで初めて駿河屋の評価を検索してみたところ、
前述のような悪評がいくつも見つけられました。
思い切って電話でクレームを入れると
ようやく返品に応じてもらえました。
こちらが返事を催促しなければ
うやむやにするつもりだったのではないかと疑わしいです。
返事を待つ4日間、ものすごく不安でした。
駿河屋のヘルプのページを見たところ、
こういう場合「速やかに」対処する旨を記載していますが、
大嘘つきですね。駿河屋は信用できません。
みなさまも駿河屋に騙されないようお気をつけください。
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客を客と思う事は無い
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
家に居る時間が長くなり、ＤＶＤが見たいと思いシリーズで購入。1巻から11巻まで。
【良かった点】
【気になった点】
届いた商品は、８巻９巻が抜けていた。それメールすると、貼ってあるシールを写真で送れとのこと。どんなシールなのかも判らず、ろくな説明も無く。封も切らずに届いたそのままにしてある。見たくて購入したのに、こっちから連絡あるまでそのままにしておけと。連絡が来と思えば、足りないものは無いからそのまま全て返せと。５日以内に返せ。口座番号教えろ。一方的な言われ方。そんな対応悪い所に口座番号知らせたくないし。支払いも済んでいたら、その商品の所有権は私にあるのでは無いかと思うし。口座番号知らせたくないから他の物でも良いからって連絡しても、ホームページに事前に記載がありますとか。
サイトには1から11巻まで揃った写真を出し、届いた商品は2本無い。初めは単なるミスだと思ったけど、対応の悪さ、一方的な指示。買った側の手間ばかり。一種の詐欺だねこれは。
口座番号とか教えたら、住所も電話番号も名前も口座番号も全てその人の情報を得る事になる。今は情報が高く売れる時代だからね。こんな適当な会社と知っていたら買わなかったのに、下調べも無く購入した私が変な詐欺に引っ掛かってしまった感じ。ただ、ＤＶＤを買っただけなのにとても嫌な思いをしている。スッキリ納得出来ず、気分悪い日々を過ごしている。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度と買わない。詐欺まがいな店なので。
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おすすめできません。
まず商品の発送が遅いです。
マケプレの発送は早いです。ネット注文の後、実店舗から三件頼んで三日以内に発送されています。ただし通販は17日以上たっても発送されません。いつも発送に間に合いませんでしたのメールが届きます。挙句クレジット払いで代金だけ引き落とされ注文は通ってないという問題が発生……向こうサーバーの問題にも関わらず電話は３０分以上繋がらずメールもLINEも音沙汰なし。携帯二台使用してやっと繋がりました。（１０分かけてやっと繋がるレベルと書き込みを見ましたが１０分で繋がったら奇跡です)加えて、代金だけを支払っている状態にも関わらず、こちらから連絡しなければ向こうからは一切なんの連絡もできないという返答に唖然としました。お客様は神様とは言わないにしても、これが本当に物を販売する会社か……？ と驚くばかりです。（一ヶ月連絡がないという書き込みもあり消費者庁案件かと焦りました。）SNSでは梱包問題が炎上、駿河屋通販の使用をやめたという人の書き込みを見ました。人気ジャンルのグッズの在庫が随分あるなと今回通販を使用しましたが、在庫がある理由がわかりました。自分ももう今回注文の商品が届いたら会員登を録解除しようと思います。
（ちなみに実店舗は買取の店員の対応が酷いです。客の会員カードは机に置きっぱなしで放置。誰かに盗られてもおかしくないです。袋返却の有無を聞かれますが基本返却を希望しても袋が返ってくることはありません。買取品が多くなってもいらないビニール袋とかで渡すべきです）
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長年使ってるけど潮時
ネット通販を数年前から利用してます。昔は最低価格５０円～とかでしたが、最低価格２００円～ですね。
かなりの回数利用してますから、それなりにトラブルにあったこともありました。
全て「安い代わりに」と思って利用してきました。
配送スピードに関しては遅いと有名なので書きません。
今日雑貨１０点を注文したら、届いてみたら１個入ってない。
昔同じことがあり、１００円ちょっとのピンズ１点が欠品してると連絡したら「そちらの勘違いではないか。開封物の写真を撮って送って、返送したいなら開封してなにもいじらないでそのまま。」と高圧的な態度で散々でした。
その時は支持通り言いなりになり連絡を返して欠品した品を送って貰えましたが、今回も２５０円くらいの品ですし、もうあの時みたいなしんどさは嫌だなーと連絡しないことにしました。
昔から少し高圧的だなとは思っていましたが、近年になり実店舗をどんどん広げ、今年の夏場あたりは注文して３０日でやっと発送されたり、殿様商売にも程があるのでそろそろ見限ろうと想います。
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微妙
とあるジャンプ作品の福袋(福箱)100点入りを購入しました。
理由は昔のグッズが安く欲しかったからです。
昔のものらしいので売り切れていてマケプレで2店舗から
買ったのですが、
1点はほぼガチャのスイング、おまけに何故かカゲプロのグッズを
10点くらい押し付けられました。
多分これは100点には入ってないと思うのですが、
正直ゴミにしかなりません。
もう1店舗はちゃんとそのジャンルのグッズが入っていて、
品もまあこんな物かなという感じでしたが、
白いペタペタしたもの(修正テープのテープみたいな感じの)が
ダンボール中にいっぱいくっついていました。
1店舗目は福島北店、2店舗目は上飯野店です。
福島北店は別ジャンルが入っていたので
もう二度と利用しないと思います。
発送だけはどちらも早かったです。
が、同じタイミングで注文したオンラインで買った
グッズは未だに発送すらされていないので、
たまたま早かっただけ(マケプレというのもあり？)かと思います。
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通販サイトの質が悪い
検品しているのでしょうか？
付着物をそのまま着けて送ってきます
？
店舗の安い値札を着けたまま送ってきます
？
梱包していません、というか固定されてません
のでスレスレ？
問い合わせても
一切謝らないです
開き直って間違えてないことを主張します
ここまで酷いと同じ中古なら
メルカリの方がまだましです
ばっちいものをつけても
平気な業者はどうなのでしょう？
こんなメールがきました
＞表紙に緑の付着物
とのご連絡を頂いておりますが、
弊社ＨＰにも記載させて頂いておりますとおり、中古商品に
関しましては弊社販売基準を定めさせて頂いておりますが
それ以上の瑕疵がございましたでしょうか。
中古商品の性質上、使用感や動作に支障のない程度のキズ・汚れがある場合がございます。
さらに店頭の値札シールは、無茶苦茶です
弊社販売価格につきましては、HP上にて記載をさせていただいており、
商品に値札等は貼っておりません。
また、中古商品でございますので、買取時に他の店舗での値札等が
貼ってある場合もございますが、それを剥がす事により商品に
不備が出来てしまうことがございます為、剥がすということも
おこなっておりません。
問い合わせしても無駄でした
梱包がきちんとしてれば
スレスレも減るんじゃ？
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発想遅すぎ状態悪すぎ
今後は少し高くても別のサイトで買います。
ブラインド商品のコンプリートBOX中古を購入しました。
･BOXテープの剥がした跡がかなり汚い
･BOXのひどい破れ(箱としての機能が半壊)
･本体化粧箱の酷い破れ
があり、不衛生な印象を受けました。
このような品物を送るのに、
･そもそも発送が遅すぎる
･発送遅延メールの内容も言い訳がましくお粗末で、改善する気も無い
数多く中古品を購入していますが、ゴミのような扱いを受けた化粧箱を初めて見たので驚きました。
化粧箱はゴミに出すという方には気にならないかと思います。
ただし、良かった(…？)点として
･BOXに検品シール？が貼られていますが剥がしやすい様角を折られていた(そもそもそこに業務的シールを貼るのはいかがなものか)
･他サイトに比べ安かった(状態を加味すると高いが)
があげられます。
他サイトで取り扱いのないレア商品が売られている場合のみに駿河屋は使用致します
安さより、丁寧かつ綺麗である方が重要だと気付かされました。
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欠品の連絡はないのか
一度欠品があってから、一つだけ商品を注文して長く待たされた挙げ句の自動キャンセルという徒労に陥りたくないため、一つや二つ欠けても余分な手数料が発生しない金額になるまで他の商品も買うようにしている。
とはいえ、セールや値下げがなくても注文する商品はそのとき一番欲しい商品だからこれが注文後欠品になったりすると余計なものだけ買ったような気分になる。
せめて連絡くらいないものだろうか。「商品の状態を記載したメール」の条件に、いつの間にか欠品にされて届かない商品は含まれないのか。支払い金額が変わる事態は連絡に値すると思うんだが。
二、三日で届くのならそれほどダメージもないが一週間以上待たされて結果がこれではガッカリ感も大きい。
また商品のリストには別店舗(別カートになるやつ)に在庫が残っているかのように表示されていながら実際にクリックすると品切れになっている(リストは更新されず相変わらず見た目だけ在庫があるかのような表示)商品もあり、とても邪魔くさい。「優先」とかいう曖昧な条件ではなく完全に「マーケットプレイスは除く」条件でリストを出せるように改善してほしい。品切ればかりが山のように出てくるリストから本当に在庫がある商品を探し出すのは至難の業だ。
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