ティップネスの口コミ・評判 9ページ目

コーチは良く指導してくれていますので問題無いです。

ただ、帰りのバス待ちの子供達のマナーが非常に悪い！！
問い合わせしてから何週間も経ってるのにも関わらず、改善の兆し全く無しです。流石に保護者を馬鹿にしてるとしか思えないですね。長年通ってますがガッカリです。

以前までは、着替えた子からバスに向かっていたので、狭くても待合室スペースは送り迎えの保護者がゆったり待てる場所で良かったのですが、
最近は、除菌するテーブルも増えたので更に狭くなってるのにも関わらず、バスの子達をこの狭い場所で人数を揃えてから行くようになったので、待機中のバスの子供達のマナーの悪さに不愉快度が増しています。

バスの子供は軽く10人以上居ます。コロナ対策で保護者には見せつけるように、わざわざステッカーなんか貼って、話す事の制限や座席を減らしたりと協力させてるのに、子供には全く指導していない感じ。
整列させる事もできていない。バスの子供達も、人数が揃うまでは自由奔放に居るので、出口を塞ぐように固まって待機していても、体温計測アプリで遊んでいても喋りまくっていても、バイトスタッフなのか？同じようにお喋りしてるので、整列させたり全く注意する気無し。なので我が子を待つ保護者は、監禁されてる感じになってます。アプリの音も煩いし、かなり迷惑。

メンバーが揃うまでは増え続けるので、保護者が座れる椅子の数よりもかなりの密になっていきます。え、コロナ対策とかどうなってるの？って感じ。
だからお迎えの保護者の皆さん、帰りは入店避けてる訳ですねー。寒くても外で出待ちを選ぶ保護者結構多め。知ってる保護者も諦めて外で出待ちしてます。そりゃ気分悪いし納得ですよね。残念です。

最後の時間なんだから、スタッフの目が多いスタジオクラスが待機する場所に集めれば良いのに。

群馬県の太田店にスタジオに参加するのを目的で入会しましたが、入会当初は予約システムがなく出たいスタジオプログラムに参加出来ていましたが、コロナウィルスの関係で予約システムが開始してからは、予約が取れたり取れなかったり、またZUMBAや人気のあるエアロなどは、秒殺でキャンセル待ちで10名以上になります。それに場所も決まっていて、人気のある場所は常連さんがいていつも予約出来ません。1番前になってしまうことも多々あり。仕事で毎回参加出来ない為、1番前になると全くついていけず、恥をかき
最悪でした。またキャンセル待ちになってしまうと、当日まで参加出来るかわからないこともよくあります。最悪の場合、始まる5分前まで参加できるかわかりません。待っていても参加できないことも多々ありました。家から車で１時間くらい掛けて通っているのにそれでは、予定が立てられません。休みも台無しになります。ガソリンも無駄になり、時間無駄です。そんなことが続いてせっかく頑張って続けていたスタジオプログラムも予約のことがとても負担になり参加するのを辞めました。またフリースペースでは、常連が30分以上5〜６人くらいで世間話しており、フリースペースが使えなかったり、全く運動になりません。通っていてストレスしかないです。もう通うメリットが全くないし、会費の無駄なので、退会手続きして違うジムに変えることにしました。スタジオは楽しみにしてたのでとても残念です。もう二度と入会したくないです。

とにかく、汚い、掃除されてない、サビ、コケ、がひどい。リアルな今の写真をHPにのせたら、まぁだれもこないでしょう。特にシャワーやお風呂が、気持ち悪い。
意見をあげるも改善なし、終了してますね。
責任者も、本社も全く使えない、業務委託だから仕方ないで済むのか？
他の方の書き込みにもありますが、
ビルが古いなんていいわけ、通用しないよ、そんなの。
設備も劣化まっしぐらなのに、会費だけはUP、ないですよ。タオルも、糸でてるし、なによりも、体をふくと、臭い。ロッカー盗難が多いのも、悩みどころです。
靴、ぬすまれました。
救いは、稀に見る感じ良いスタッフと立地だけかな。
こちらも他の方の書き込みにある通り、マシンとマシンがせまい、故障中がある、
とにかくおしゃべりおばさん集団がマジでうるさい。かなりストレスです。集中できない。イヤホンで音楽必須です。
まぁ、新規入会検討中の方は、他と比べるべき！ですね。
よく考えてみてください！
中身で判断して、体験してみて、後悔ない結論を。

お金の管理とスタッフ管理がずさんで、とても嫌な思いをしました。
今回の件も内々でうやむやにして終わらせられればという方針のようで、改善される希望に乏しいのが残念です。

同じ思いをされる方が今後出ないよう知らせる方法がこちらしかないので、書き込みさせていただきます。

入会時に余計にお金を取られたうえ、退会してからも再度知らないうちに口座引き落としが復活され、数ヶ月お金を引き落とされていました。しかし、今後は気をつけますとおっしゃるくらいで、誠意のある謝罪はありませんでした。

引き落としが復活してしまったのは、スタッフの人為的ミスだとのことでしたが、誰でも顧客の個人情報にアクセスできる端末に気軽に触って、サクッと書き換えられる感じが、個人情報管理やお金に対する意識が低く、見ていて怖かったです。
そのうち個人情報を流出させたりするのではないかと不安になりました…。

先方には、うやむやにせず対策を講じてぜひこれを機に改善していただければいいと思います。
行かれる方はきちんと定期的に口座引き落としをチェックするなど、ご自身で注意された方がいいかと思います。特にプラン変更などをされた後は注意した方が良いと思います。

スタッフの接客、フロア監視がなってない。最初の挨拶はしてもあとはPCのあるカウンターに入りっぱなし！ スタッフが何人か入ればお喋りだし。マシンでは会員が淡々と使用してて、スタッフの定期巡回はない為、忘れ物があったり、マナー悪い会員がいても当然気づかない始末。カウンターに入っても暇つぶしか、PC見てるが特別打ち込みしてるわけでもなし。フロントもほとんど挨拶しないし、まず、笑顔がない。(一部の)上司が接客レベル低いから下のスタッフ見ても納得。ついでに会員もマナー悪いから平気でスタジオの場所取りやらマシン占領やらしてもスタッフは見て見ぬふりだったり、気づいてなかったり。前に意見は挙げたがまるで改善されず！ そもそもスタッフは会員にナメられてるとしか。レッスン中もスタッフの説明聞かずにスマホ見てたり、お喋りしてたり。 その結果、会員は下手ばかり。スタッフが毎回同じ説明しても直らない運動音痴も少なくない。この店は意欲の低い会員だらけのレッスンで全体的に質が悪いな、と思う。マシンやレッスンをただ提供してればいい、といった印象の店だな！

去年6ヶ月通い、仕事の都合で退会しましたがまた先月再入会した者です。初入会の時からスタッフの対応は不親切でした。入会時に大量に付いてるオプションの解約に関する説明も不明確で、オプション外す際に期限を過ぎてるのでと言われ、もう1ヶ月余計に利用することになりました。延長したオプションを期限ギリギリまで利用して再度オプションを外す手続きをしようとしたら、今度は水素水についてるICチップを返却してくれないと解約できませんと言われてまた解約できず。その後、退会したので全オプション含めて解約できました。
良いイメージは無かったですが時間も経ってスタッフも変わったと思い再入会しましたが、今度は入会金、月会費も先払いの上で入会したのにオリコの与信が通らなかったので一年分一括で払うか退会して下さいとのこと。
は？ビザもマスターもカード持ってて住友のビザに関してはプラチナですけど私？与信落ちの理由なんて聞いてもスタッフには何の事やらで退会する事にしたら更に追加料金請求されました。
むしろ登録料返して欲しいぐらいなんですけど？
設備もそこまで綺麗ではなくスタッフは愛想も悪いし対応も悪い。バイトなんですかね。社員とは正直思えない対応のレベル。退会してせいせいしましたよ。
入会しようと思ってる方には先に言っておきますが絶対に辞めた方が良いです。

先日新規入会した者です。
まず、事前にWEB登録をして行ったのにも関わらず登録に1時間かかりました。受付には大学生くらいの女性が2人。受付どっちがやる〜？って笑いながらふざけてる。入店していきなり引き返そうと思った。担当した方が研修中と書いてあったのでこちらも身構えしながら進めていったが本当にひどい。何回も席を立ち先輩に質問しに行ってるが「ねぇ〜ここどうやんの？」って聞こえてますよ。友達と話してます？客から見える所に私物が置いてあったり化粧はめちゃめちゃ濃いしここは中学生の職場体験か何かか...言葉遣いも大変酷くあなたはまだ客の前に出てはいけないのでは？と心配になるレベル。この店に社員は存在するのか..何度も帰ろうと思いました。私はHPをくまなく見て料金や使用時間帯などを把握していましたがタブレットの動画を見せられるだけで説明は一切ないです。なかなか早い段階でお金払わされます。期限中にさっさと辞めます。こんなにひどいジムは初めて。

機転が利かず何も考えずにマニュアル通りにすすめる接客経験の浅そうなバイトにあたり無駄が多すぎて疲れました。
すでにweb入会を済ませていたところから、以前にも通っていたため最低限の説明で構わない状況で2時間弱かかりました。登録は30分程度と前回聞いていたので予定が大きく狂ってしまいました…。何度も立たされてはそちらへおかけください。無駄な待ち時間。お時間大丈夫ですか？いや急げよ。の繰り返し。何も特別な注文はしていませんが。
きわめつけは、ロッカーを契約したいと入会手続き時に申し付けたところ赤い貼り紙がされているところが空いているので持ってきてください。と言われ、通常ロッカーに荷物を入れ赤紙だけ持って下に鍵をあけてもらおうと伺うとそこからまた「そちらにおかけください」と待ちぼうけ。ようやく来たと思ったらトレーを持ってきて「〇〇円になります」荷物は上です。手ぶらなのも見てわかっただろうにこの待ちぼうけの時間で取りに行かせるか、最後退出時にまとめて会計するよう臨機応変に対応するか、そもそもその場で会計と伝えておく、手続き時にロッカー利用の有無を確認しておくなどいくらでも方法があったと思いますがなんの融通もききませんでした。序盤からマニュアル通りにしか動けない人なのだなとは思っていましたが更に余計な時間を食われてイライラが止まりませんでした。
別日でパーソナルトレーナー体験をしていたのですでに体組成計や館内を利用していましたし、イマイチ新しいサービスとの連携もとれていない印象です。１つのパターンの案内の仕方しかわからないのかもしれませんが。AIですか。
途中の館内案内で変わったスタッフも、以前利用していたと話しているのに「外からみるとエアロバイクしかないと思いましたよね」と、新規入会者に言っている常套句なのか検討外れな会話をしてきて萎えました、無駄に一周させられ下手な誘導でまた待ちぼうけ。皆さんこの苦行を受けて入会したのでしょうか？
ジムのスタッフってひとりひとりのノルマもないでしょうし販売や接客業と違い人と接するのにバイトの延長みたいな責任感のないなぁなぁな人が多いのかなとげんなりしてしまいました…。担当した方にとったらわたしがなぜ苛立っていたのかも皆目わからない方思います。
感じの良い方も多いと思うので今回はとても残念でした。

王子店で契約する時1時間も時間取られました。
質問してもすぐ他の人に聞きに行くし
わからないならわからないと
はっきり言えばいいのに
よくわからない説明された。
いつからいつまでならお金かからないとか
こちらが聞かないと説明しない。
綾瀬店はコロナの関係か知らないが
事務手続きの締め切り時間があると。
19時30分まで受付ですと言われたが
私が入店した時は19時29分。
なのに断られた。
おかげで手続きできず外したいオプションが
1ヶ月延長になってしまった。
そのスタッフの対応のせいで
余計にお金がかかるのに他人事。
綾瀬店のロッカールームは髪の毛が落ちてる。
お掃除に入ってるところを
見かけたことがないし2時間経っても
同じ髪の毛の位置が変わらず。
おばちゃんの井戸端会議がうるさい。
そんなに騒いでたらコロナ移りそう。
巡回もしてないか。
器具の使い方も教えてくれない。
ランキングのボードに時間が書いてないのも
時間が過ぎてるのも注意しない。
ただ立っておしゃべりして
給料もらってる無能スタッフ。

他にも同様の体験をされている方がいらっしゃるようですので、注意喚起の意味も込めて投稿します。
コロナ禍で緊急事態宣言が発令されたことを機に休会を申し込みました。
その際、口頭で受けた説明では、「休会費として支払われている分は、復会した際に月会費として充当されます」とのことでしたが、復会の申し込みをする為に店舗に問い合わせたところ、「コロナが蔓延し始めた当初はその予定だったかもしれないけど、コロナ禍が長引いた為、ポリシーが変更された。その旨、iTipnessで連絡済みだから充当も返金もしない。」と言われました。
iTipnessには登録しておらず（店舗もその旨把握）、連絡は届いていないし納得がいかないと伝えたところ、支配人と名乗る年配の男性から電話がかかってきて、今度は「休会費については復会した際に充当されるというルールはない。」の一点張り。。
当初受けていた説明に対する弁明も謝罪もなく、「そんなことも理解できないんですか？」というような小馬鹿にした態度で同じ説明を延々と繰り返すだけで話にならなかったので泣き寝入りです。
休会を決めた時にちゃんと説明があれば、その時点で退会していたのに。
詐欺られた気分で悔しいですが、フロントの人の言葉を信じた自分が馬鹿だったと思って諦める他ないようです。
退会手続きしてきます。