東京海上日動火災保険 事故対応の口コミ・評判 6ページ目

駐車場に停めていたらぶつけられました。
こちらは被害者。
新車買ってから1年少しですが、100万円超える修理が必要でフレームも歪んでいるとの事。

チャイルドシートも2台載っており、外傷はありませんがメーカーホームページにも使用しないようにとの記載がされていました。

上記を踏まえ、
・評価損
・チャイルドシートの補償
を弁護士通して請求しましたが、一切払いませんとの事。裁判です。
チャイルドシートの内部に亀裂入ってたらどうするんですか？
外傷が無ければ対象外ですか？
何かあっても責任は取らないんですよね？
貰い事故でこちらは一切悪く無いのに、なんでそんなリスク負わないといけないんですか？

こちらは事故前と同じくらい安心した生活がしたいだけなんですが。。。

自分が加害者になった時相手先に迷惑をかけるだけなので、ここの保険は使わないです。

マンションにて上の階から水漏れ被害に合いました。部屋のほぼ全てがずぶ濡れ、床を踏むと水が吹き出してくる程でした。
過失は加害者側に100%あったので、加害者側の保険（東京海上日動）を利用して修繕して頂きました。
ですが、工事が終了した後に海上日動から電話があり出た所、「修繕費で対応出来る上限はここまでなので、差額分は○○様の負担になります。」と言われました。その差額は30万円程あり被害者の私が自費で払うには高く、驚きました。
それなら工事が始まる前に連絡をして欲しかった。なんの連絡もなく、いきなり言われた事でショックでした。
そして加害者が契約している保険会社（海上日動）から、「加害者に金銭の要求はしないで下さい」とも言われました。被害者の気持ちを無視した言葉に更に驚きました。
保険会社としては評価出来ません。

長文失礼
こちらが一応被害者（自転車で走行中、横から車に衝突された）で、事故相手の保険が東京海上日動でした。
事故後１日目から自転車の修理について、吹っ掛けているのか？に近いニュアンスで電話をかけてきた。
見積書の写メを送っているのに店名（見積書に記載あり。）その他までいちいち説明させられたうえ、自転車が古いから決まった額しか出せないとか。なら見積書（有料・今のところこちらから持ち出し）いらなかったじゃんと。
数日して被害内容を書いて返送する用紙が入っているとの封筒が届いたが、「謹賀新年」と朱書きされた封筒（いちおう上に白紙を貼ってあるが透けて普通に読める。）で到着。投げ捨てようかと思った。
事故相手に対してあまりに低コスト対応（封筒すら替えるのが惜しいのか？）。まとまる話もまとまらないだろう。
当然評価はゼロ

車をぶつけてしまい、修理に出したところ、一回の事故で傷ついたのに、一回の事故と信じてないとのことで調査会社がくることになった。こちらは、事故で傷ついてるのに、信用してくれてない保険会社に対してこちらのほうが不信感しかなく、保険を変えようか悩み中。今後の対応の仕方をみて決めていきたいが、一度の事故でなんで疑わられているのか怒りを覚える。どう対応してくれるのだろうか。

相手が駐車場から一時停止もせず突っ込んできました。相手の保険会社が東京海上日動です。
初めの担当者は理解力もなく自分の思った通りに話が進まないと話の途中で止めてきたり、怪我を疑ったり、病院の説明までも理解できない。担当者を変えて貰いこちらの困ってる事などを聞きたいから会って欲しいとの事で会ったその後、逆に上司になっても前の担当者がしゃしゃり出てきたり、困ってる事を逆にされて３ヶ月で病院打ちきりを言ってくる始末。上司すら約束を守れない上に自分の言った言葉に責任をとれない始末…３ヶ月で終われる怪我じゃない事を病院の診断書を見ればわかるのに病院の先生も怒ってます。
約束、自分の家族が反対にこんな事されたらどうなのかを考えてちゃんと仕事をして貰いたいですよね。
昔は東京海上日動は大きく凄い対応も良かったのに。本当に残念です。

直進しているところを、路地から出てきた車に真横から追突されました。おそらく、アクセルとブレーキの踏み間違え。左側の前後のドアがひしゃげて、助手席のガラスが割れたにも関わらず、事故のせいでガラスが割れたわけではない、と意味不明な主張で車の修理をしようとしません。
これでは、何のために相手の方も保険に入っているのか？保険の存在意義が問われるほど最悪な対応です。
ガラスが最初から割れているわけでもないし、おそらくドライブレコーダーにも録画されているのに謎の主張をしております。
保険屋というのは全て修理するのが、当たり前だと思っていましたが
本当に根底から概念を覆されました。
本当にお相手の方が気の毒で仕方ありません。何のための保険料なのでしょうか。。

今年、交通事故に遭い相手の保険会社が東京海上でした。
事故相手からは自分が悪いからと保険会社に0対10にして
もらうように伝えてくれたのですが、東京海上はそこから
色々こちらも悪いなどとグチグチ言ってきました。

結局揉めましたが割合は0対10となりましたが
事故後、右手の握力が弱くなり整形外科に行くと
東京海上に伝えたところ担当から

「いいですけど、あなたの治療は2ヶ月できります」

と言われました。
まだ病院で診断もされていないのに治療期間を勝手に
決めてきましたが、いつからお医者さんになったん
でしょうね笑

その後、事故車になってしまった車の修理代金に
文句を言ってきたり、後からレッカー代は出さない
といいだしたりとクソみたいな対応が続きました。
昔は東京海上の保険に加入していましたが
解約して正解だと思っています。

当方停車中に相手がバックで下がってきたところ、当方の車に接触される。相手側の言い分の中に、バック中後方確認の怠りがあり、ぶつかった時に当方の車の存在をを初めて確認したと証言しており、明らかに相手側に非があると主張するが、当方の車の傷の写真を保険会社調査員が確認したところ、停車しているとも断言できない傷だと言われ、こちらにも非があると言われてしまいました。えっ！？写真だけでそんなことわかるのかと不審に思い、弁護士に聞いたところ、それは保険会社のやり口で、写真だけでそんな判断ができるわけがないと言って頂きました。
これからこちらの保険会社に加入を考えている方！止めた方がいいです！
弁護士の方もここのやり方は汚いと言っていました！

所有物を他人の駐車事故で破損され、相手方の保険会社である東京海上日動火災の担当者とやり取りをしていました。
最初からタメ口、うちの会社はこうだからその対応はできないの一点張り。
また、修繕後の請求書やり取りも宛先を聞いても「前に郵送したところじゃ対応できないってこと？！」「請求書担当の部署などありません！」と声を荒らげてきました。
こちらからすると、いやいやあなたの会社の形態とかしらないし、そもそもなにも郵送物届いてないから聞いてるんだけど…

こんなの初めて！と言われましたが、それはこちらのセリフすぎます。
事故られて損害を負った上、このような対応をされるとはおもいませんでした。
保険商品がどれだけいいのかはわかりませんが、担当者がこの対応では会社自体の質もお察しですね。

右折待ちで停車中に居眠り運転で正面衝突された。当初、100％相手方悪い為、代車も出るし修理費等も出ると昼間に説明があった。明日の代車も準備してもらい、その日の夜中に電話があり、話が一転し代車も出せないし、補償もされないかもしれないとのこと。代車が必要であれば自費で準備してください。東京海上で押さえた代車を使うことができるが金額がいくらかわからない。そのため、明日の朝一番に金額を教えて下さいと伝えたにも関わらず連絡が来ない。しびれを切らして１１時に電話したら忘れてたと言われてた。契約者の相手方への対応が物凄く悪い。殿様商売の極みと感じた。流石大手は安泰だから素晴らしい対応しても存続できるのかと感じた。早く潰れて欲しい。