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東京海上日動火災保険 事故対応の口コミ・評判 10ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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対応悪すぎ

交通事故被害者なのに、ひたすら放置。
当日にお怪我の具合は?と電話があり、その後はこちらから連絡するまで放置。
治療が終わった連絡をしても、計算したらお手紙で送ります。と連絡後、2ヶ月すぎても書類が届かない。
何度電話しても同じ。
支払う気ないよね?

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事故対応

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  • 事故対応 3.00
  • サポート -

まずまず

他社がわりと酷い会社がけっこうあるので自動車損保の中では一番マシな選択肢であるのは間違いない
対応するのは人間だから、担当者によってイヤイヤ仕事してる感丸出しだったり話が噛み合わなかったり引き継ぎがされておらず同じ話何度もするハメになったりと合う合わない当たりハズレはある。当然ちゃんと優秀な人もいる。
アプリ(メッセージボード)とかwebのシステム面が使いづらい所がけっこうある

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保険金請求用紙なくする!

0対10の交通事故で保険金請求用紙を送付したところ、用紙が来てないと保険金支払をしない!
弁護士頼んだ方がいいのかと思ってます。
老舗の保険会社かと思って安心してたらまさかの結果でした。

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事故対応

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1.00

おかしい

相手がはみ出して来たのに5:5と提案され、ミラーがぶつかっただけのはずなのに鞭打ちになったからといって医療費をせしめてくる。とんでもない。

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