東京海上日動火災保険 トータルアシスト自動車保険の口コミ・評判 37ページ目

自動車事故の被害者ですが、全く対応が悪く補償が何もありません。事故後加害者と一度家に来ただけで、その後はどのように補償がされるのかなど全く連絡がありません。手続きなど遅れるのはコロナの状況下で仕方ないとおもいますが、このままうやむやにされそうで腹立たしい限りです。
加入者にはいいのかどうかわかりませんが、被害者を適当に扱う会社だと知ってもらったらどうですか？

福島県
対向車と衝突事故を起こしたとき、電話で担当者に事故の状況を説明すると、「意味がわからない」、「理解に苦しむ」など終始上から目線の態度だった。その後も自宅でお会いして話したが、まるで年寄り教師かのような上から目線だった。事故を起こし、意気消沈しているのに安心させたり落ち着かせる配慮が一切無い。

とにかく対応が悪い。
機械的、事務的で人間と話している気がしない。
事故の対応も非常に悪かった。
乗っている車のディーラーさんに勧められて、ネット保険から切り替えたのだが、保険料は高いし、対応も最悪。
ネット保険ならまだ安いし、仕方がないかと割り切れるかもしれないが、保険料が高い上にろくな対応もしない。
やめておいた方がいい。

【気になった点】
加害者側が東京海上さんだった場合
痛みがないからと病院にいかず、後日
痛みがでたのが10日を過ぎた場合に
対応を拒否されてしまうから、
注意が必要になると思った。

仮に加害者になった場合、相手に嫌な思いをさせてしまいかねないから、万が一の場合を考えると
相手の方が安心できる別の保険会社を選びたい。

東京海上日動は、お勧め出来る自動車保険会社では有りません🆖口が上手くて嘘つきな人が対応して、追突をされた被害者を悪者にして休業損害をしぶって払ってくれない、弁護士をかってに付けて来て人を厄介者扱いや悪者扱いにします。怪我が完治したら、解約をします。

担当が常に上から目線 こちらのミスで書類に書き間違いをしてしまったのは悪いと思うが、その書き間違いによって手続きが滞るわけでもないのに ｢次からはきちんとされた方が良いのでは？｣と 今回の件でもうここは使わないと決めました。知り合いにもすすめません。

名前だけで契約すると痛い目を見ます。髙かろう悪かろうの損保会社です。同じ内容であれば、外資系やネット申し込みの損保会社の方が保険料の安さ、対応ともに上回っております。胡坐をかいている保険会社に、頼む人の気が知れません。

今まで何度か被害者側になりましたがこんな対応はじめてです。
頚椎捻挫と医者に診断されリバビリ
最低でも3ヶ月はかかるよといわれ
事故後数週間でお怪我治りましたか？
普通は一、二ヶ月で治るよと担当にいわれました。
あなたは人間ですか？
血はかよってますか？
怪我した人間に対して普通は何ヶ月で治るとかいいますか？
めちゃくちゃ腹立たしいです。
金輪際関わりたくないです。

止まっているところに相手がバックしてきてぶつけられた。
相手の保険会社が東京海上だった。
警察の事故記録でもこちらは止まっていたとの記録あり。
弁護士たてて10対0を主張するが、こちらが動いてなかった証拠がないと、7対0の一点張り。
何か根拠があっての言い分ならまだしも、、よく調べもせずに7対0って、、
どういう組織？
どういうコンプライアンス？
ゴネどくならってるの？？

バイクで追突されて頸椎捻挫の診断されて交渉に弁護士中に入ってもらいました。事故後治療にタクシー乗って下さいと言われましたが三ヶ月経過前にいつまでもタクシー乗れませんよと言われました。担当者が乗ってもいいと言ったのにねー　ちなみに弁護士特約つけてる任意保険も東京海上です〰️