【辛口評価】旅行会社の口コミランキング（おすすめ順）
長期休暇や連休には旅行に行きたい！ という方も多いでしょう。出来れば安くてお得にいい旅をしたいところです。そのためには旅行会社選びは慎重に行いたいですよね。
そこでこのコーナーでは、旅行会社について、各社の評判を集めました。国内から海外まで、今後の旅の手助けになる旅行会社を探してみましょう。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
※法人会員の広告およびPR情報を含みます。法人会員は有料ですが、順位は広告費の多寡で優遇しません。ユーザーの不安や疑問を解消するQ&Aの質と量を主な評価指標とし、システムが自動算出しています。
「添乗員が親切！」「一人でも参加しやすいツアーが多い！」と評判の旅行会社クラブツーリズム。ここでは、実際にクラブツーリズムを利用した人の声を集めました。
最悪の添乗員
私がその添乗員に何かしたのかなと考えてもわかりません。でも、その添乗員は
何か私が気に入らなかったみたいで、集合時刻になったので、バスに向かっていると、私の姿を見てそこから5メートル位離れました。ホテルの集合時間でも、私が近づくと、また5メートル位離れていきましたま。ホテルの廊下では、 広い廊下で、他に誰もいないのに、 私が頭を下げようとすると、こちらも見ず、まっすぐ前を見て笑いもせず、ブスっとした表情で去っていきました。この時私のことが気に入らないんだなとわかりました。でも私が何を言ったわけでも何をしたわけでもありません。何か小さなことで気に入らなかったみたいです。それはなんだかはわかりません。でも旅行会社は客商売です。客が気に入らないなんて添乗員にとってあり得ません。どんなお客さんでも客なのです。まして、私は何が原因か今もって不明です。とにかく呆れました。あれが添乗員だなんて。表のある男です。結構添乗員はこういうものなんでしょうか
気になるQ&A
で、クラブツーリズムって結局どうなの？上手な使い方があれば教えてほしい！（74％解決）
おひとり様向けや、国内外のマイナーな場所へのツアーが豊富！しかし、良い添乗員に当たるかどうかは運次第！スケジュールなど、気になる点は申込み前にしっかり確認を
エイチ・アイ・エス（HIS）は、国内旅行・海外旅行などの手配、サポートをする大手旅行会社です。国内、国外へ幅広く展開。
目的や旅先に特化した専門店があり、海外航空券の取扱いエアライン数は400社以上、トラブル時のサポートは24時間・日本語対応となっています。
出発の3日前までに加入できる「HISキャンセルサポート」では、プランに応じた内容でキャンセル料が補填されます。
キャンセルサポート料
初めてHISで海外旅行の予約をしました。予約も終盤になってキャンセルサポートの選択になりました。そこにはキャンセル料の70%であるとか取消料かからない21日前でもそれだけかかるとか、説明がありません。確かに探せば載っていましたが、予約の途中ではなかなか探せないとこにありました。電話で問い合わせてもだめでした。損したような気分です。こういう商売する会社は大抵業績悪化するでしょうね。
気になるQ&A
で、エイチ・アイ・エス（HIS）って結局どうなの？上手な使い方を教えて！（73％解決）
旅行代理店にきめ細やかな対応、事前確認などを求めている人には不向き。予約したホテルの質・サービス内容については事前に自分で調べておくこと。また、予約後は直ぐに入金の案内があるが、その前にしっかりHISのキャンセル規定を確認するべし。突然のキャンセルでもキャンセル料を補填してくれる「HISキャンセルサポート」あり。
[引用]公式
STW（エス・ティー・ワールド）は、海外旅行に関する情報提供と、海外ツアーの提案・手配を行っている旅行会社です。定番のパッケージツアーから、利用者のさまざまな好みに合わせたオーダーメイドツアーまで取り扱っています。
価格が安く、要望を柔軟に取り入れたプランを作成してくれるから助かると評判ですが、「問い合わせには迅速に回答してくれるの？」、「スタッフの対応は丁寧？」、「手配は正確に行ってくれるの？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
現地ガイドとの意思の疎通がとにかく疲れた！
3回目のインドで今回はバラナシが目的でした。お迎えのガイドさんはとても明るくて親切な方で日本語も丁寧でした。
空港でWi-Fiのチェックをしたら日本の番号では使えなかった…。
２日目からの現地ガイドが最悪。私達は逆回りのスケジュールなのにキチンと把握していなかった。危うくミステリーツアー状態になるところだった。移動の途中で休憩があり15分と言われたので私達はお茶とトイレだけ済ませて、お土産をなんとなくみていたらガイドが食事を注文し始めた！
おいおい、これから注文して食べたら15分じゃないだろ⁇ このガイドヤバいかも⁇と言う印象でやはり終始ヤバかった。
ご一緒の方はバラナシには行かないので、初日に、バラナシに行く時は私は一人で飛行機に乗って移動するのかと聞いたところ、「僕は行かないけど別のガイドさんが一緒に行きます」と言ったが、休憩での事があったのでもう一度デリー最終日に確認した…
答えはデリーからバラナシ迄は一人で現地で別のガイドさんが待っているに変わっていた。
3日目のジャイプールでガイドは遅刻してきた。運転手は時間通りに迎えに来てくれて私達を乗せて最初の観光地まで運んでくれ、車窓からも景色を見せてくれた。
30分〜1時間近く遅刻してガイドが来た。
事故があって渋滞していたとの言い訳。
運転手さんがきちんと対応してくれたから大丈夫と言ったら、「僕が電話で指示したから」と…おいおい、なんでそこでマウント取るんだ⁇ お前は既に遅刻していてお客を待たせているんだから当然のことをしていて偉そうに言うなと心の中でつぶやいた。
4日目、タージマハルでの出来事。入場にはセキュリティチェックがあるので荷物はほとんど持ち込めない。男性女性の入口は別々だった。私は問題なく済んだが一緒だったご婦人はリュックを持ってきていた。
セキュリティでかなり事細かに中をチェックされたり没収もされていた。
ご婦人は小さなポーチに貴重品を入れていたのが見つからず顔が青ざめてタージマハルどころではなかったが下に落ちていた。
観光し終わって外に出たらご主人は荷物預けにリュックを取りに行っていた！あるなら言いに来い！ 奥さんはそれどころじゃなかったんだから！そもそも、車から降りる時に説明がない！
5日目、最後のレストランで注文後、ガイドがご主人に、少し急いでいる様なことを行って出て行った。お二人は帰りの飛行機があるので遅れてはいけない状況。そこで3人とも大急ぎで食べてトイレにも行かず外に出てガイドを探したがいない。道路の向かい側に車が止まっていたが、そのままどこかに行ってしまった。てっきりUターンしてくるのかと思ったが待てど暮らせど戻って来ない。トイレにも行かず20分待った。ガイドが戻って来て食事をして来たと笑いながら言って来たのでブチギレた！
ご夫妻の帰国後、一人ホテルへ送迎され明日のチケットをLINEで送ると言われたがうまく行かず、結局メールで受け取った。しかも、欠航する飛行機のチケットだった…
受信するのに30分もかかって間違っているチケットとは…なんなの？となったが既に疲れ切っていて怒る気にもならず…当日の食事はホテルで取ったらスタッフから電話がかかって来た。お金を払ってくれと…⁇なぜ、工程にはホテルで食事とありガイドもそう言った。現地ガイドからチケットの件で連絡があり食事の事も話した。
デリー空港では日本の電話番号でWi-Fiが使えないから明日の運転手にプリントアウトしたものを持って来て欲しいと頼んだ。到着時Wi-Fiチェックしておいて良かった。
バラナシのガイドさんは日本在住歴がありとても意思疎通取れて気の利く方で楽しく過ごせた。
今回、ビジネスクラス利用、５つ星ホテル利用、ラグジュアリーカーでの移動であったが全く価値がなくて残念だった。
５つ星と言われるホテルは5日目のスイートルームに当たった時だけ。
バラナシのラマダホテルは冷蔵庫は汚れている、シャワーの取手は取れそうでお湯が出ない、間接照明は消しても点滅してまるでホーンテッドマンションの様だった。
5回電話しても直ぐに来なかった最悪なホテル。
この会社の最終案内にチップを払う様にとことん書いてある。
チップだけで1万円アップになる。
象のタクシーはノーチップと現地で書いてあったが、最終案内には象のタクシーにもチップを払う様にとあった。
現地の責任者や日本での担当者は良く対応してくれたけど、なんだかなぁと言う疲れた旅だった…
PR旅工房の気になるQ&A
旅工房の気になる疑問に答えたQ&Aを公開しています。あなたの疑問を解決できたか、ぜひご意見をお聞かせください。
バリ王
本音
[引用]公式
バリ王は、アジア旅行を扱う旅行会社・国際開発株式会社が展開するバリ島旅行専門店です。東京や名古屋、大阪などを拠点にバリ島への旅行を提供しています。
バリ島にも支店があり、24時間体制で旅行をサポートしているのが最大の特徴です。WEBサイトでは現地のホテルやお土産の人気ランキング、口コミをはじめ、おすすめの旅行時期や旅費など、バリ島旅行に役立つ情報を提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
Baliの良いところ
私は、10年来 Baliに行っております。ジャワ島、タイ、ベトナムにも行きましたが、とにかく、Baliは安全です。現地の人も言ってます。私は早朝や午後11時ぐらいなら、一人でウロウロ歩いていますが、危険を感じたことはありません。
カモメツーリスト
本音
[引用]公式
中国、韓国、東南アジアをはじめとした海外旅行ツアーを中心に、国内外の宿泊や航空券を取り扱う旅行会社、カモメツーリスト。
海外旅行者向けのビザ取得代行サービスも行っています。また、個人旅行だけでなく、社員旅行や学生旅行などの団体旅行の手配や、海外から日本への旅行をサポートする事業を行っているのも特徴です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
良い旅行ができ満足です
12月の冬休みに、家族と一緒に台北旅行を計画し、カモメツーリストさんを利用しました。
あまり良くない口コミが目立ってはいましたが、実際には何の問題もありませんでした。
メールでのやりとりでしたが、質問に対しては2〜3日以内に返答がもらえましたし、旅行2週間前には全ての書類を送ってくれました。
現地のガイドも親切でわかりやすく、安心して旅行が楽しめました。また台湾旅行の際には利用したいと思います。
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旅工房
本音
[引用]公式
さまざまな国の知識を持ったコンシェルジュが、顧客の希望に合わせて旅をカスタマイズしてくれ、「個人で予約するよりも安い！」と人気の旅工房。ここでは、実際に旅工房を利用した人の声を集めました。
怖いことがあって…
もう十年近く前に、旅工房のトルコフリーツアーに申し込みました。他の業者より旅行代金が安かったからです。
申し込んだはいいけれど、急にトルコへの１人旅に不安を感じ、キャンセル料を支払って旅行自体をやめました。
ちょうど、もし出発していたとすれば、旅の1日目に宿泊予定のホテルでテロがありました。死者はいなかったのですが、捕まった犯人が、「友達に頼まれた。間違いだった。」と言ったようですが、何だか他人事とは思えず怖くて、この業者さんの名前を聞くと事件のことを思い出さずにはいられません。
一応、投稿しておきます。
口コミガイドライン違反でしたら申し訳ありません。
西遊旅行
本音
[引用]公式
シルクロード方面への旅行の企画などを目的に設立された西遊旅行。他では行っていないようなツアーを次々と催行し、特に秘境旅行やトレッキング旅行で知られています。
ツアーは現地視察から企画、広告作成、添乗まで一貫して自社で行っています。山岳地帯や砂漠地帯などのツアーもあるため、ツアーの人数を制限したり出発前には説明会を開催。旅の安全に備えて通信設備や高山病対策に力を入れているのもポイントです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
添乗員の民度が低い
年末年始のキリマンジャロ登山
日本への帰国時、飛行機の遅延によりアディスアベバ空港での荷物検査は混み合っていた
私達のグループが荷物検査のコンテナを通そうと順番待ちをしている列の前に横入りしてきて、西遊記の人達のコンテナを流していく
お客ではなく西遊記の添乗員がとった行動です
今回のキリマンジャロ登山、西遊記に頼まなくて良かったと心底思った
従業員のマナーを教育してほしい
1/5 成田に到着
ファイブスタークラブ
本音
[引用]公式
ファイブスタークラブは、旅行好きで「旅行のプロ」を掲げる社員が提案する、少人数でのツアーを扱う旅行会社です。
リゾート地などの定番観光ツアーから秘境・辺境へ行くツアーまで幅広く提供しており、予算感や目的、割引など旅の条件についての細かな要望にも対応しています。公式ブログで社員の旅行記を公開しており、各地の様子をリアルに知ることができるのもポイントです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
旅行代理店としては考えられない。
レスポンスの遅さ、電話での対応、かなり幅のある追加料金、そもそも存在していないツアーの掲載。
旅行に出発する前から困難の連続や気分を害されます。
私含めて誰もが旅行、旅は楽しいものです。
それを壊す旅行代理店だと感じました。
まだ個人旅行の方がスムーズです。
受け取り方は人それぞれですが、旅好きの1人としてより良い旅にしたいので次回は違う会社に頼みたいと思います。
また旅行を計画される方にもこんなに気分を害される旅行にしてほしく無いと思いましたのでこの評価にさせていただきました。
私以外の口コミも参考にしていただきご検討した方が良いと思います。
[引用]公式
JALPAK(ジャルパック）は、JALグループの旅行会社です。JALが日本で初めて販売した海外旅行パックのブランドをルーツとします。
日本のほか、ヨーロッパ、太平洋地域などにも拠点を持ち、国内・海外の旅行手配やツアー企画を行っています。往復航空券に宿泊をセットし、割引価格で提供するパックなどを提供。気になるのは、旅行手配はスムーズなものか、もしものトラブルの際はどんな対応かといったところでしょう。
ここでは実際に旅行した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
他に比べて高い割に融通が効かない
・ツアー費用が他社と比べてやや高い
・キャンセル料金もシビア
・返事が遅い
ツアーの手配に関して72時間以内にメールにて連絡をするのの記載があるが、72時間以内には来ない。メールが来たのは100時間以上経ってからであった。
他の連絡も、基本的に全て担当者の返事が遅い。1通に24時間かかるので話が進まない。
・行く前は不信感が募っていましたが、行きたかった有名コースであったこともあり、ツアー自体は大満足です
日本航空なので期待して任せましたが、もう二度と使いません。
ジャンボツアーズ
本音
[引用]公式
沖縄を主な拠点とし、「沖縄を世界へ」をモットーに掲げているジャンボツアーズ。国内・海外旅行の取り扱いに加え、沖縄旅行を多数、提供しています。
運営している沖縄旅行専門のサイトでは、行先や予算感、過ごし方や特典など細かな要望に対応できるツアーを販売。国内・海外旅行は目的地や旅行目的などで選べるほか、公式サイトで旅行保険や旅行の服装、持ち物についての情報を提供しているのも特徴です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ホテル最悪 残念
勤続３０周年と、還暦祝いを兼ねて数年ぶりの妻とのマレーシア旅行が台無し。1日目夜中３時ホテルチェックイン、妻が先にシャワーするも浴槽排水故障、挙げ句の果てシャワーカーテン無いためトイレまでべしょべしょ、私はシャワー入らず就寝。
翌日は別のホテルで問題無し。3日目のホテルは、エアコン系の電力故障によりマレーシアの暑い気候、窓も開かないのに、朝方まで死ぬ思い！4日目のホテル１０時ごろ
チェックイン、エアコン故障、流石にフロントへ連絡、３０分以上待たされてメンテの方が来て、フィルター外し浴室で洗い出す始末、直らないので部屋チェンジ要求し、更に３０分後に部屋移動完了。
帰国後、アンケート提出しても３週間経過も音沙汰無し、電話するも確認して連絡するとの事、更に２週間（月曜日）後に電話
現地確認中なので、今週末までに連絡すると言うので待つても連絡無し、２週間待ち電話するも、帰国して不具合言っても何もしない、出来ない！謝罪無し。
テレビＣＭや広告などでは良いこと言うが
とんでもない会社、いずれ潰れるだろうが、皆さん絶対に後悔するので
ジャンボでは、タダでも行くべきではありません。
阪急交通社
本音
[引用]公式
阪急交通社は、大阪に拠点を置き、全国各地にも支店・営業所を持つ旅行会社です。阪急と阪神、2つの電鉄会社の経営統合によって、現在は阪急阪神東宝グループの傘下企業となっています。
主力商品は、国内・海外ツアー旅行商品「トラピックス」や、グループ航空会社である阪神航空と連携しての「阪神航空フレンドツアー」プランなど。また、公式サイトでは、ツアー申込みのほか、航空券・宿泊の予約や観光情報が掲載されています。
利用にあたって気になるのは、添乗員のサービス内容や、もしものときのトラブル対応力。ツアー企画の豊富さや予約のスムーズさなども知りたいポイントです。
ここには、実際に使った人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
内容変更しすぎ
４月３日に淡路島日帰りバスツアーに行きました
バスに乗ってすぐに予定変更伝えられて
淡路島先に行く予定がツアーバスが多すぎていちご狩りが先頭に来て
そのいちご狩りもがりではなく
紙コップ180ccでグラム決まっていて
無料のグラムはイチゴが5〜6個
それを超えると10グラム四十円
そんないちご狩り聞いたことないです
おまけに
土足禁止で靴脱がされるし
一度触ったいちごは引き取り絶対であねと行きましたがあんなにドキドキしたいちご狩り初めてでした
その後11時にお昼で
それから淡路島に向かって淡路島滞在40分
すぐ折り返して
工場に向かって
その帰り高速のトイレ休憩で乗客を一人乗せ忘れると言う大惨事
もう有り得なかったです
楽しい旅やったと言い聞かせたのに
最後の最後に忘れるトラブル
阪急さんは
今度は考えたいです
読売旅行
本音
[引用]公式
読売旅行は、読売新聞の子会社である旅行会社です。
日本国内や海外の旅行手配、ツアー企画などを行っています。日帰りのバスツアーやハイキングのような気軽なものから、ミステリーツアー、クルーズ船といった多彩な企画まで取り扱っています。旅行はネットからも予約ができ、会員登録をしておけば、各種手続もスムーズです。一方で、ツアーで手配される宿などのクオリティはどうか、添乗員やサポートデスクの対応はどうかといった点は気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、参考にしてください。
北海道旅行
添乗員さんにも当たり外れがあると思いますし、ツア－客にも問題がある、決めた時間守らないしバラバラに歩くし、私が行った２回の北海道ツア－の添乗員さん１回目女性２回目男性でしたが最高でしたよ、気配りも出来て、お昼の食事いまいち
名鉄観光
本音
[引用]公式
名鉄観光は、名古屋市南区に本社を置く名古屋鉄道グループの旅行会社です。北海道から沖縄まで店舗を広げ、米国やアジアに海外事業所も有しています。
名鉄ブランドを源とし、旅館やホテルと観光施設のパッケージツアーを扱うことが特徴です。国内旅行会社としては稀少な国際貨物部門を置き、日本のハブ空港から海外に渡る独自の国際物流システムを構築。迅速で確実な貨物輸送を提供するとしています。ツアー企画のバリエーションや内容はユーザーにどのように評価されているのか、各種手配の手際はどうか、サポートの対応はどうかなどが気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。検討する際の参考にしてください。
コスパ最高でした！
私も東京メディアセンターで予約をしました。ウィーン チェコ エミレーツビジネスとファーストクラス利用の旅。5つ星ホテル確約全て込みでビジネスの片道位の値段で行けました。
予約の手配やメールのやり取りもスムーズで、この値段で良いのかというくらい大満足です。次も計画中です。
東武トップツアーズ
本音
[引用]公式
東武トップツアーズは、日本各地の国内旅行・ツアー情報を取り扱う東武鉄道グループの旅行会社です。
グループならではの強みとして、東武鉄道沿線の東京スカイツリーや日光・鬼怒川方面へのプランの充実をはかっている点が挙げられます。添乗員付きのツアーも多数取り扱っていますが、接客応対の満足度や、トラブルが起きた時のサポート具合については事前に知りたいところ。社員旅行や修学旅行などで利用するならなおさらです。
ここには、実際に旅行した人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
最悪プランに高料金
子供の学校の修学旅行がこの会社だった。
口コミ見て、やばそうとおもったら、全くその通りでした。
修学旅行の説明会で、いきなり積立金では収まらず、プラス追加料金が13万弱発生すると言われ、、、その時点で参加しませんと言うわけにもいかないし、細かい説明を求めたが、びっくりするくらいのずさんな説明と金額を示されておわり。
内容も、交流プログラムもいい加減でずさんなシロモノ。ホームステイのインフォメーションも、出発の1週間前まで待たされたにも関わらず、かなり間違いがあり、ホストファミリーの人数も違う。しまいには、ホストファミリーの家族(大人)に文房具を貸したら返してもらえないという、びっくりするような事も。
とにかく何もかもが適当すぎていい加減なプランを組んでくれた。ちなみに、去年も、この会社で修学旅行をしたらしい。ここを選んだ学校もいい加減という事であきらめるしかない。そして、そんな学校を選んでしまった自分を戒めようと思う。
子供はとりあえずは旅行として楽しんだが、高額な代金を払った修学旅行としては、意味ないものでした。
高い勉強代となった。
JR東海ツアーズ
本音
[引用]公式
JR東海ツアーズは、JR東海の子会社となる旅行会社です。JR東海の駅舎内を中心に店舗を展開しています。
おもに国内旅行を扱い、新幹線や在来線を利用しての旅行商品が中心。パッケージツアーだけでなく、出張やイベント参加などの用途で使いやすい、往復の新幹線と宿泊をセットにした安価なフリープランも提供しています。JRの交通網を活かした旅行手配や、JR駅舎内にデスクがある利便性が強みですが、実際、手配はスムーズでミスなどがないか、トラブル時のサポート対応はどうかなどが気になるところです。
ここでは、利用した人の口コミや評判が投稿されています。申込前の参考にしてください。
宿泊料は別途支払
ユニバーサルスタジオに行くため予約しましたが、ホテルで別途宿泊料を支払うことになりました。旅行代金に入っていると思っていたので、なぜ？という感じでした。そういうことはしっかりと書いてもらいたい。そして全てのがネットだったので、乗車券もＱＲコード。念のため印刷までして、使いづらいです。
[引用]公式
びゅうトラベルサービス/びゅうプラザは、JR東日本グループが運営する旅行代理店です。主にJR東日本の駅構内で店舗を構えています。
国内外の旅行を取り扱っており、国内のパッケージツアーはインターネットでも販売しています。北海道、伊豆、東北、軽井沢など関東を中心に、温泉旅行、日帰りバスツアー、列車旅、ビジネスパックなど多様なプランを取り扱っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
中止になったら
ガーラ湯沢のリフト券レンタルプランに申し込み
スキー場が雪不足で返金になったですが
発券済の場合 緑の窓口に行って取り消し証明印を押してもらって郵送で返却しないと返金できない
発券するとわざわざ駅まで行かないいけない
2日前とかにメール来ても行けない事を電話で伝えても窓口行かないと一切返金に応じない
そんな事ならwebで申し込みできるようにしなければいい
Suicaの連帯もできないし同じJRグループのスキー場なのに他の旅行会社より高いし他のツアーもここにする特典何もない
お勧めしません
タビックスジャパン
本音
[引用]公式
タビックスジャパンは東京に本社を置き、日本全国に店舗を展開する旅行会社です。新幹線や飛行機を利用した旅行の手配や、ツアーの企画などを行っています。
公式サイトで国内旅行や海外旅行、バスツアー、添乗員同行ツアーなどの予約が可能。国内旅行・ツアーは、新幹線や飛行機の往復チケットと宿泊とをセットにし現地での自由度が高いフリープランや、バスツアーなどをメインに提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
富士登山
初心者でも丁寧に教えますとの事で、ツアーに夫婦で参加しました。出発する前からリタイヤする人は言って下さいとの事でみんな言われてました。出発は遅いしゆっくり行きますとの事で登山が始まりました。何回か休憩をしながら7合目まで登っていたら嫁さんが少しみんなから離れたら4番目にいたのですが、先頭のガイドが一番後ろに行って下さいとの事でそしたらもう無理ですねリタイヤして下さいとの事で3人にここはキレイな山小屋ですしビールがここだけ飲めますとの事です。ふざけた話しです。2倍のお値段で嫁さんだけ泊まる事にしました。別に体調が悪い訳ではないのに後ろから着いてくるガイドが遅くなるからとの事とツアーだから少し離れて登山するのは駄目だとガイドの意味がありません？嫁さんは宿泊の朝は、一人で下山して下さいとの事です。出発してから帰り道や迷ったとしても帰り道などおぼえてくださいとの事も言われてましたが全く意味が無くべったりくっついていないとリタイヤになります。おかしいです。本社にも電話をしたら全部説明をしましたが全くこちらは悪くはないとの事です。こちら話しは、信じてもらえないみたいです。添乗員も登山ガイドも生意気ですし、半分以上初心者だったのに、上級者向きだって書き直せって感じです。もう二度と旅くっすは使いたくはないです。もっといろいろ教えたい事が有りますが長くなりますので、もう嫌ですね。
JTB
本音
[引用]公式
JTBは、世界各地のツアーを手がける国内最大手の旅行会社。その規模は世界有数で、アジアや欧米に多くの支店を持っています。
独自のツアー・プランを取り扱い、豪華な旅からニッチな体験を目的とする旅まで用意しています。エリア別・目的別に詳しい専門のスタッフや、JTB内の認定資格をもつコーディネーターがいるのも特徴でしょう。
総合的に「大手ブランドの安心感」が強いJTBですが、だからこそ期待値が高すぎないかが気になるところ。トラブル時のサポートやスタッフの応対については特に、いろんな意見が並びそうです。
ここには、JTBを通して旅行に出かけた口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
殿様商売
旅行が散々だったのでクレームを入れたら大変杜撰な対応でした。JTBの会社的にもそんな感じの様子なので、JTBは未来永劫使いません。
確認の結果JTBの添乗員は客室にきちんと入って問題がないか確認することをマニュアルで推奨しているそうです。
確認という感じではなく、ぞんざいに入られたので大変不快でした。
他にもいくつも指摘しましたが、行程は網羅されているので全く問題はないという結論のようです。
アプリもユーザービリティに立っておらず、殿様商売という感じでした。
オリオンツアー
本音
[引用]公式
スキーやダイビングなどのアクティビティを組み込んだツアーや、格安バスに強みを持つ旅行会社・オリオンツアー。
非常にコスパがよく、特にスキーツアーや屋久島ツアーなら他社の追随を許さないと評判ですが、「バスに当たり外れはあるの？」、「顧客対応はどうなの？」という声もあります。
ここでは実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ予約の際の参考にしてください。
安かろう悪かろうだよ
1月21日から一泊で斑尾に行きました ツアーバスは広々座席を謳ってましたが全然広くは有りません 安い金額のツアーなので期待はしていませんでしたからホテルはそれなりで文句は有りませんが、ホテル内のレンタルが最悪 担当がヤンキーの様な風情で横柄、グレードアップをしないと駄目という説明と態度にムカつき標準でいいと言うと出してきたのがボロボロのブーツとスキー板 ブーツはもう廃品レベルです 26サイズが大きいと伝え一つ下をと言うと25を出してきて間は無いと言う そしてウエアーもボロボロで部屋で着替えるとヤッケタイプの前ポケットからはサキイカのカビた様な得体の知れない食べカスとタバコの吸い殻数本が出てきた 返却後のチェックも洗濯もせず貸出しているのが明白 流石に交換させたが呆れ果てた スキー板はワックスも掛けてないボロ板で滑らない為スケーティングでつんのめって転ぶ始末 ワックスを買って対応した 宿では晩飯が用意されておらず、食事無しだと言われる 予約内容を見せて急遽用意するドタバタ対応 オリオンは二度と使わないでしょうね
クルーズプラネット
本音
[引用]公式
クルーズプラネットは、船旅を専門とした旅行会社です。カジュアルな船での国内周遊から、豪華客船での世界一周旅行までさまざまなツアーを用意しています。
クルーズのみの個人旅行や、添乗員が同行するツアーなど複数のタイプから旅行を選べます。相談、申込みのほか、出発から帰着するまでを一貫して同じ担当者が対応し、添乗員同行ツアーではクルーズ専任の社員が同行するなど、きめ細かいサポート体制を整えています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
仕事してないですね！最終案内を代表者しか送らないと確認電話しても知らせてくれないし2人部屋でも各送ってくれないとキャリーバックさえも発送手続き出来ない
何度も確認電話しても肝心な事を知らせてくれない、とうとう待たされて最終案内が代表1人にしか送らないでキャリーバックさえも発送手続きができず乗船券も持ち物や注意事項も全て2人部屋の1人にしか最終案内が届かなかった。住所名前が違うにも関わらず受け取れなかった人はなすすべもない
