旅行会社の口コミ・評判

• 1.00by ドドリアさん

海外航空券を買うのに受託手荷物について確認したく、コールセンターに電話したが一切電話にでない。
永遠に出ない。ふざけてんのか？

ならコールセンターなんてなくしてチャットセンターでも作れボケ！
不愉快な機械音声の案内に待たされるこっちの身にもなってみろ。
まったく信頼できない会社です

• 1.00by もちょこさん

以前、東京に住んでいたときに、JTB吉祥寺店を利用したが席に座り日程と行き先を伝えたところ、検索もせずに即答で
「ありません！」とピシャリ。
「えっ？ないってどういうことですか？」と聞き返すと被せ気味に「ありません！」その後完全に無視され、すごすご帰りました。

• 1.00by 阪急ガッカリさん

初めてのミステリーツアー参加でワクワクして申し込みした。行き先は長野、群馬、あまりの企画の酷さにはガッカリ！行った城跡初め、行く先々、雑草だらけ、付近民も観光バスが来たのを不思議がっていた！たった^_^1回だけ着いた食事場所、ただ2時間程バスに乗り出た肉料理はマズイ。値段高い！宿泊ホテルは古く、重い荷物を持って階段、上下の激しい長い迷路のような廊下を通りホテルに入ってもただ疲れが増すだけのツアーでした。最近でも国内5回は参加していて阪急ファンでしたが、正直、企画レベルは落ちたなぁと感じてはいました。ツアー企画したらまずは自分で現場に行って確認すべきです。これからは海外より国内の質の良い旅がしたいと思っていますがこの前のクリスタルも酷かった。どうか客が思い出に残るイイ企画を提供して下さい。私は多分、離れます。

• 1.00by へそまがりさん

フライトを予約したら数日後にいきなりのキャンセル通知。エクスペディアに電話したら、理由はわからない。返金ができるかわからないの一点張り。対応した窓口の女も全く親身にならず、会話にならない。弊社規定により、などの決まりきった文言を繰り返すだけで電話代もかさむ。この会社だけは絶対に使ってはいけない。値段に騙されないように。同じ目に会う人を1人でも減らしたいです。トラブルが起きた時には全損を覚悟出来る人のみ使うのが良いと思います。

• 5.00by みっちーさん

中1の息子の夏休みを利用して香港旅行がしたいと、色々検査してみました。旅工房さんのプランが一番安かったので、初めて申し込みました。事前の連絡もきめ細やかで、旅行以外の海外旅行保険やグローバルWi-Fiもスムーズに申込できました。
香港現地では、日本語がお上手なヤンさんが担当してくださり、香港の交通事情やオススメの飲食店をお聞きしたり、自分達が立てたプランについてアドバいただいたり、と大変ありがたかったです。
何一つ困る事なく、初めての香港旅行は充実したとても良いものになりました。心から感謝です。次回の海外旅行は迷わず旅工房さんにお願いしたいです。

• 1.00by 山田さん

あるホテルを予約し案内された部屋が全然違った。
ホテル側に問い合わせると「プラン内容に相違はない」と。

もう一度自身で予約内容を調べるも、このお部屋の記載はない。

後日、日本旅行に問い合わせると「お部屋の坪数は記載通りだし、宿泊棟も間違ってないでしょ？」との返答。
それなら該当するお部屋名をホテル側と統一した表記で、記載して欲しかったと思う。
しかも案内された部屋だけ写真がなかった。
※ちなみにアゴダや楽天トラベルには写真があった。

記念日だったので、旅行前にお部屋プラン•お部屋画像を念入りに確認。一応ホテル側ホームページもチェックしていた。(日本旅行だとホテル側のホームページと比較した際、お部屋名が違い分かりにくかった為)

こんな結果になると思わなかった。
同行者にも嫌な気持ちをさせてしまった。
2度と利用しない。

• 1.00by とくめいさん

こちらの話を聞こうともしない、質問に対しての回答もズレる。
結局みどりの窓口の方が理解が早いので急いでいたとしてもこちらの窓口を使うメリットはないです。

• 1.00by まめ子さん

富士山のご来光ツアーに参加。
山頂に到着後、山岳ガイドに誘導され点呼をスルため山小屋に入いるよう指示された。
すると山小屋の店員から「ワンオーダー制」でアルことを告げられる。
天気も良く小屋内で休む必要もないため、すぐに退室したい旨を伝えたが「1人一品を注目しろ」と強い語気で強要。
添乗員も山岳ガイドも承知しているもよう。
商売なのは理解するが、この三者のやり口が汚い。
当日が雨だったなら、ワンオーダー制でも有り難く休憩したと思うが、説明もせず否応なしに入店を強要し、注文を要求してくるやり方には違和感を覚えた。
突然のことに驚き、上手く対応でできなかった私は、とん汁代1000円を払い食べずにその場を離れた。
同じような登山ツアーに参加される場合には、ぜひ注意していただきたい。

• 1.00by コアラさん

別の方も書かれていますが、飛行機が欠航になっても何もしてもらえず、30日以上前でも一度予約したのならとキャンセル料を請求される。電話は全く繋がらず、急いでいるのにメールの返信も遅い。高い勉強料と諦めて他のツアー会社にしました。何もしないくせにただただお金のみ取られます。絶対に慣れていない方、絶対使わないで！

• 5.00by 八王子はるかさん

海外に行く時に付き添ってもらいました。
流暢に現地の人と話していてとても頼りになりました。
また非常にフレンドリーに接してくれて、帰りに一緒に写真を撮ってくれました！荷物を入れ替えた人もいましたが、丁寧に対処してくれました！！

• 1.00by 無名さんさん

先月、住んでる市で外国に派遣されて、
そのときに、トップツアーズを使いました。
1,料金
料金は36000円で破格の値段でした。
2,接客
接客は、ガイドさんが二人いてどちらも対応がよろしくなかったです。質問しても、あやふやのくせに、宿では上から目線でした。
3,プラン内容
プラン内容では途中でトップツアーズと市でひどすぎるともめてしまい観光時間がとても、減りました。途中に有名な教会を見たんですけど、そのときの観光時間が3分だけやレストランでは、5分で食べろと言われました。
4,信頼度
プラン内容などもありますけど当日に決められるので信頼性はありません。

唯一あるよかった事は、ホテルがちゃんとしていたことです。（これは市の力もあると思います）
長文になってしまったけれどももありがとうございました

• 2.00by リンクルさん

栃木】グルメパラダイス！夏季限定！メロン・ア・ラ・モード＆人気有名店ベーカリー「ペニーレイン」＆桃狩り＆クラシックハンバーガーランチ♪
バニーレインは美味しいパンでした。次の桃狩りはまさかの2列しかなく、そこで2種の桃しかない。メロンアラモードは固いし、コーンフレークでかさましされてるし、写真『広告で使用されてるもの』と全然違うし、ハンバーガー冷たいし。ふんだり蹴ったり。アウトレットとか書いてないけど、工程表にはある。なんだこれ？って感じでした。

• 5.00by ゆきやまペンギンさん

海外で予想もしないアクシデントにあった時に、その対応のやりかたで旅行代理店の真価が分かると思います
私はグローバルさんのツアーに何度か参加しました。ある時、へき地での飛行機が欠航となりました。ホテルもなくどうなるのかと思いましたが、スタッフの方が大変に努力されてヘリコプターを急遽チャーターして無事に移動できました。
またある国で私が病気になって入院してしまいました。その際も完璧なお手配でした。現地の手配会社への力があるのだと思います。無事に日本に帰国するまで全ての手配、対応をしてくださいました。何かアクシデントが起きた際にはグローバルさんは誠意ある対応で、ことに年配の方にとっては安心な会社です。

• 5.00by えんぶんさん

農協観光ツアーに初めて夫婦で参加しました。
椿山荘と富士屋ホテルは、個人ではなかなか敷居が高かったのですが、今回のツアーは航空券付きでとても良心的でした。添乗員さんの真摯な対応、提携されていたヤサカ観光バスのガイドさんの話も大変面白く、あっという間の二泊三日でした。このプランを考えた方のセンスの良さに、本当に感激して余韻に浸っております。
自分へのご褒美として、また頑張って働きます。本当にこんな素敵なリッチ旅行に出会えて幸せでした。ありがとうございました。