Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 71ページ目

この時期だから置き配にした。配達完了と表示されたので玄関に出ると、指定の場所に何も届いていない。連絡もない。注文店に問い合わせてももちろん何もわからず対応出来ず。我が家は表札も出している。どこに置いたのか、ご近所さんにご迷惑をお掛けしているのではないか心配。

最初に支給された、Uber専用の鞄が使い物にならない。
ただ、でかいだけ。
運ぶ物は大抵、小さいサイズから中ぐらいのサイズなんで、あれこれ自身で工夫を凝らさないと、ただ運んでるだけなら、中で食べ物がダンスする。^_^
だから、自分は、100金の小から中ぐらいの手提げの保温を使ってる。
因みにバイクで運んでるから、あんな鞄じゃダンスしまくり。(^｡^)笑

後は、店側の工夫も要りますね。

急いでキャンセルしたら9割をキャンセル料として引かれてショック！
おかしなシステム

予測時間より10分遅れたにも関わらず、謝りもせず無言でパット商品を渡された。
まさか外人⁉️と思いながら、日本の方ですか？って聞いたらｰ
背を向けられて、はっ?はいー何か？ってｰ
あんまりにも酷すぎるだろ？
最悪な日本人だｰ
日本はコロナで崩れるじゃなくて、こういう人が居るからこそ崩れるのが時間の問題だけだよ‼️

面倒な注文者

1.一軒家。表札なし、表札とは違う名前で注文、新築、同じ番地に複数棟。アプリに注文者の名前が一部しか表示されないこともある。有料のゼンリンマップでも新築は記載がないことが多い。

2.現金客。何が嫌なのかbad評価をよくする。

3.タワマン。入って出るまでに10分以上かかる。下手すりゃ20分以上。よく頼むのかしらんがチップは他と比べて少ない。

4.住所が前の住所。たいてい平謝り。

5.ピンずれ。これはアプリ側の問題か。

注文時にプロモ適用で金額が減額されていたのを確認後、注文しました。品物を受け取り後領収書が送られてきたらプロモは適用されていなく、通常の価格に変わっていました。ヘルプをみても該当する箇所がなくサポートに連絡したくてもなんだか複雑で解りづらく諦めました。初めての事だったのでなんだか不信感で不愉快な買い物となりました。サポートに連絡をもっと簡略化してほしいです。

デリバリーはそりゃーありがたい！が！サポートセンターは全く通じることもなく。嫌な思いしかしない。異物混入の時は少し早めにサポートセンターとチャット繋がる！が！ウーバーキャッシュっ1000円と頼んだやつ返金になる！が！使い方説明してくれなきゃわからん！勝手にやろうとした時キャンセル料とられ返金などしてくれん。数年前まではあれだが今は運転手さんでさえ繋ががらない。まだ100倍ウォルトの方がずっーといい。

注文後、配達時刻が大幅に遅延中。
自宅から五分の店だから、
取りに行こうとキャンセルを試みるが、
キャンセルすると、
注文と、ほぼ同額のキャンセル料金が掛かる事を知った。
まるで、詐欺師です（爆笑）

1時間以上待たされた挙句勝手にキャンセルされた
注文履歴からも履歴が消されていてキャンセルの通知や謝罪もなく何事もなかったようにキャンセルされ問い合わせしようにも注文履歴から履歴が消されてて(注文したものしか問い合わせできなかった…)問い合わせしようもできなくて困った
待たせるだけ待たせといてキャンセルとかありえない
また他の店頼んでもどんどん届くまでの時間が増えていっていつとどくのやら…本当クソアプリすぎでしょ

連絡先、電話番号が無く言いたい事、伝えたい事が出来ない。先方が間違え、返金すると言うが解決済みと勝手になっており返金になっていない。
配達員に電話するも100%電話に出ない。
もう少し考え、システムを改善を希望