UQ mobileの口コミ・評判 38ページ目

対応社員の移動が、激しく、責任者が一定の場所にはおらず、何かしらトラブルがあっても、対応しますと言って、結果的に対応しないということがありました。
今後使用して行く中で、使用料金も大切ですが、職員の質も考慮した上で契約しようと思います。

みなさん、契約の際はお気をつけて。

予約番号を発行してもらうために電話をしましたが、とても滑舌が悪く、その上早口で何と喋っているのか全く分からない方に対応され、何度も「はい？」と聞き直していると、スピーカーにしてまいですよね？やめてくださいね。と。
しかもオペレーターの電話口でずっと物凄いゴォォォォォォっという風のような音が響きまくっていて全く声も聞こえないのに、こちらがスピーカーにしていると疑われ、一度やり取りした内容を何度も名前から確認し直しされ予約番号教えてもらう為だけで30分以上も通話させられていた。
オペレーターが最悪すぎてイメージが悪すぎ。
UQさんが悪い訳ではないですが、あんなに酷い対応というか一瞬で嫌な気持ちにさせられこのようなオペレーターがいる携帯会社には二度と契約することはないかと思います。

データ繰越と120分まで連続で通話出来ることに惹かれてYmobileから乗り換えたが、昼休み等の時間帯は速度が低下するのと、通話しながらネットを見ようとすると速度が遅くなって使い物にならない。Ymobileではこんなことなかった。失敗した。

もーもー!最悪です。通話料が５万円、４万円と請求がきて驚き。
故障かと思いきや知人がちゃんと通話していた。友人の携帯を支払ってたのですが面倒見きれず知人に自分で処理するように名義変更依頼をしたらUQ
モバイルは他人への名義変更はしない方針とのこと。オペレーターも怒り声。知人は他社への乗り換えも出来ず、番号を変更しなければならず。
UQモバイルと契約しなければ良かった。。。。

3月に契約して、引越し先で、使用したが、電波が届かず、解約したが、すでに2週間たっていたので違約金
2万540円+通話料金5000円、電波が届かないんだから、UQモバイルの
会社に責任があると思います。
電波状況、トラブルサポート
全然ダメです。

母娘息子UQ📱を使っています。思いきって安いからUQに変えました。『AQUOS　sense』の売り文句に『濡れた手でも快適操作、お風呂やキッチンでも使える防水性能』『濡れた手のままレシピも見られてお風呂にも持っていける』『お風呂に入りながらお気に入りの曲を聞いたり、、、』とかかれていて　一応ジップロックに入れお風呂で音楽を聞いていました。もちろん湯船には入れていません。が　電源が入らなくなり、結局5400円払って同じ機種の新しい携帯に交換。という結果になりました。なにが防水携帯なんだろう。。。すごくなっとくできません。

UQのeSIMを契約して自宅で乗り換えようとしたのですが、本体のSIMロックを解除する前にUQと契約してしまい、それまで契約していた携帯会社とは自動的に契約が解除されてしまいました。WiFiがないと携帯が使えない状況になったため問い合わせて解決方法を尋ねると、もともと契約していた携帯会社に乗り換える形で再契約し、再度UQに乗り換える方法しかないとの返答がありました。オペレーターの話の聞き方、返答の仕方はとても不誠実で、また、解決方法も他にあるのではと思うような返答でした。その後それまで契約していた携帯会社に行って相談すると、店頭でSIMロックを解除することができ(有料)、わざわざ乗り換えなくてもUQとの手続きを進めることができると教えていただきました。面倒くさそうな態度をとるだけでなく、誤った解決方法を伝えるお客様センターでした。

電話口のサポートの方だけではなく、店舗の店員の態度も悪いです。学生というだけで適当な対応をされました。すごく高圧的で怖かったです。何か疑問、質問がある場合は、UQモバイルのチャットで質問するべきです。チャットでの対応はとても良かったです。

UQに乗り換えを検討して相談の電話をしましたが、あまりにも対応がひどく、何を聞いても曖昧な返答。
たぶん、えーと、は？、など言葉遣いも不快になります。
乗り換えをやめました。少し高くても今のキャリアでいいなと思いました。もう少し大人の対応、言葉遣いなど教育しないとせっかく安いと乗り換えを考えている人たちがいても残念な結果になると思います。勿体無いなと思いました。

携帯代を節約したくて、auのiPhone5をUQ mobileの格安simにしました。格安simにすることで今まで支払っていたパケ放題の約6000円が980円となり、全体で半額にまで落とすことができました。この980円のプランでは月々3Gまで使用できます。わたしは基本的にネット検索がメインで、動画や音楽をあまり必要としないため3Gあれば十分ですが、そうでない方はもうひとつ上のプランにした方がいいかもしれません。また電波状況が以前より不安定です。8割ぐらいはつながるので良しとしていますが、実家（都会の住宅地・家が密集気味）がアウトなため、評価をひとつ減らしました。