UQ mobileの口コミ・評判 45ページ目

当初契約時に説明を受け、金額も理解しUQモバイルに家族三人で契約。契約時に契約内容、それぞれのプランに合わせて契約しました。契約月は当然、日割りでの請求。２か月目の請求で契約時に確認した金額と大幅な差異が、早速、窓口に出向き確認した所、契約内容と違う事が判明。法的にも問題がある契約処理に呆気に取られました。販売員に騙された私にも非が有るのかも知れませんが完全に意図的な契約処理。これから検討される皆様、悪意のある販売員にはくれぐれもご注意下さい。会社ぐるみとしか思えない今回の対応でした。

ターボ切り替えとか何かやるたびにログインしなくてはならないんですけど、それがすごく面倒くさいです。
画面変わる度にいちいちログアウトになるのやめて欲しい。
大文字小文字とか１ミリ位の文字だと見分け付かないし、アイフォンの小さな文字パットも入力やりにくくて、ログインするだけですごく時間がかかります。
初心者なので凄く不便に感じていますが、皆さんどうやって使ってるのでしょうか。。。。

夫婦で申し込みを店頭で行いました。結婚前からそれぞれ使っていた番号があり、もちろん契約名義も別々だったのですが、申込時に、二人の番号を自分（夫）の名義に統一して下さい。番号も別々ですしデメリットはないですよ、と言われ、違和感はありましたが、そのまま統一の夫名義にしました。それから数年たち、別の携帯会社に移動するときにその名義統一の意味がわかりました。uqは名義変更できないのです。そのため妻は自分の名義がないので、別会社にmnpすることができず、色々調べましたが方法は無く、仕方なく解約し番号を無く、別会社で新規契約と色々な契約や知り合いへの連絡など番号変更に動くことになりました。解約させないための方法だとは思いますが、皆さんは名義統一の罠にかからないように気をつけて下さい

家族割や機種変更などでお店に行ってもここではできません。
1時間ほどお待ちいただけますか？なと毎回スムーズに進まない。
新規契約以外は対応悪すぎる。

月々の支出の見直しをしていると、やはり通信費の支払いの多さが気になり、思い切って格安SIMに乗り換えてみました。
店舗に出向き乗り換えの説明を受けて実際に乗り換えてみたのですが、時間がかかりお店を出るのに１時間以上かかりました。これから大丈夫かな…と心配していたのですが、不安の種だった通信障害はほとんどなく、乗り換え以前と変わらず快適に使用できています。通話１時間以内、３GBのプランを使って使用料は以前の1／３まで節約できました。変な追加料金などもありません。
事前に調べた限りでは様々な情報がありましたが、いざ変えてみたらこんなことならもっと早く乗り換えておけば良かったなという気持ちです。

現在利用者ですが、今回を機にキャリア変更しようと検討中です。
更新月になり、薦められた新しいプランへ切り替えをしました。が、その後、本来受けられるべきサービスの説明がUQさんより無かったことが判明！
早速、お客様窓口へ電話したところ、まず繋がらない。。一時間半かけっぱなしでしたが、繋がらず諦めて、後日電話し、ようやく繋がりました。上記のことを伝えると、とくに正式な謝罪もなく、言い訳を言うばかり。、
そちらの説明漏れでこちらが、迷惑かかってること理解できていないんですかね？
同じプランでありながら、オペレーターによって、受けられるサービスが異なることが起きるのは問題かと思います。説明内容等マニュアル化することをおすすめします。

契約時、セキュリティーをオプションしたら、店舗ですぐにインストールできず、二時間近く待たされた挙げ句、翌日に繰り越し。その３ヶ月後、セキュリティー体験版が終了の為、コード入力をとの表示に、問合せると店舗は予約者でないと受け受けず、時間かかったコールセンターでは、メーカーに聞けの一点張り。自分たちはわからない、今後も同様な案件があるならメーカー紹介する。責任はないような態度❗
メーカーに連絡し、最初にきちんと登録してないことが、原因とわかり親切に対応してもらいました。
オプション料金もとりながらの無責任な対応に苦情をいれましたが、私の時間を返して欲しい❗

サポートセンターに電話しても繋がらないし、チャットは此方が話してる途中に無断で切断しやがるし。所詮、auの劣化版というところか。解約して他に乗り換えた方が良い。

モバイルＷＩＦＩを契約。
速度遅いし、電池は切れるのはやいし、最悪でした。
解除したかったけど、違約金がばか高。
仕方なしに２年間使いました。
二度と契約しない。

電話で問い合わせても、梨のつぶて、返事が来ない。　文句を言っても、上席に確認すると言い、数分待つも、何の回答も得られない。　何を言っても、上席に確認すると言って、待たせられる　上席は逃げてて電話には出て来ない。
結果として回答には5日かかると。とにかく　こういう会社です。　電話会社はいっばいあります。考えましょう。