ネガティブチェックなら「みん評」
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故障の対応
自然故障で代替機なくて既に３週間たつのに修理にだしてから何の連絡もなく通信料だけはしっかりとるというありえない対応。このまま放置されて通信料だけとられるかと思うと悲しいです
UQで故障したら地獄ですね
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解約の対応が最悪
光回線を導入に伴い契約月が3月だったので、違約金が発生しないように解約しようと思って2月末にコールセンターに一応、解約について問い合わせしました。
3月に入れば違約金は発生しない事と、利用料金も日割りで計算するという回答をもらいその場は電話を切り、改めて3月1日に電話したところ、3月末に解約しないと違約金が掛かると言われました。
この時、イヤな予感はしたのですが支出を最低限に抑えようと思い、末日の解約手続きを行いましたが、しっかり違約金をとられました（苦笑）
最後まで絞り取るセコい会社なんだなと思いました。
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どうなってるんだ全然使えない。
5ヶ月前auからuq端末を変えずに乗り換えした。キャリアメールがつかえる。au回線だから問題なく使えるとおもっていたが、キャリアメール使えない。わけわからない。ぬぬぬメール使い勝手がとても悪い。仕方なくYメールが使えたのでそらを使う事に３ヶ月程すると家ではWi-Fiだから使えるが外では通信がありません。となり使えない。5ヶ月経つとsimカード無し、通信サービスがありません。とネットも繫がらない電話かけられない。お金払ってるのになんなん？まともに使えない。
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対応が最悪
やすいと思って乗り換えてUQモバイルを使っていましたが、決して安くはなかったので他社に乗り換えることにしました。そして、解約手続きをしに店舗に行ったらお客様センターに電話して手続きしてくれと。お客様センターにかけると、インターネットから自分でやれと！たらい回しにされ、応対も不親切ぶっきらぼう！！解約する人だからこんなに不親切なんでしょうか？UQモバイルは、良くないです。
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客引きに注意
32ギガでの契約でしたが、実際は16ギガで自由に使えるギガ数は3ギガほど。あまりにひどいんじゃあないですか？嘘の契約はダメですよ。毎月130円払って32ギガに拡大して使っています。それに、サポートセンターは最初契約するときだけしか繋がりませんでした。がっかり。
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お客様センターの対応が最悪！
男性スタッフの対応が何にしても最悪！
ホント、お前何でこの仕事してんの？って言いたくなるくらい！
女性スタッフは今のところハズレ無し。
もっと教育徹底しろよ！
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役に立たないサポートセンター
simのみの乗り換えで、うまくつながらなかったので、サポートセンターに問い合わせをしたら、たらい回しに合い、最後にAndroidがバージョンUPされてるので、対応てまきませんと言われた。
ネットで検索して、無事につながったが、サポートセンターは当てにならない。
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サポートセンターの対応について
まず、友達感覚の応対。これは非常にストレスになりました。
そして説明不足。
更にはwimaxに関しては速度も出ず安定もしない状況。
解約手続きしたいのだが時は既に遅くお金だけかかる始末。
今時、このような電話対応や商品じゃまるでこちらが我慢強くして、後悔だけ残る感じです。
CMで見て決めてみたのも自分の責任ですが、しばらくインターネット自体を辞めようとも思います。残念でした。
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皆さんUQはやめた方が良いですよ〜
契約した時のプランは勝手に変わってるし、
電話対応も凄く悪いです、
解約するのに電話で解約金がいくらかと訪ねると電話対応する人がコロコロ変わり 4人変わったんですけど皆金額がバラバラでした、
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失敗
電話サポートの、対応の悪さは、ピカイチです。
携帯補償も意味がない。
他社感覚で携帯補償入ると、めちゃくちゃバカ見ます。
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格安SIM/格安スマホ一覧
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