ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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コールセンターの対応の悪さ
だるそうな話し方です。
少ししか話していませんがとても不快になりました。
プロ意識のなさに呆れます。
またキャッシュバックの内容について伺っても
「確か○○だったと思いますよー」と断定しない言い方。
個人の知識不足なのか、とにかく終始不快でした。
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メール
乗り返したら、いつも着ているメール文字化け、、、
相談したらスルー、、、
残念、、、、
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いやはや、UQさんには頭下がります
家族4人でauを利用していて、携帯回線４回線+タブレット回線1回線+光回線を契約して月々端末代金含め３万近く払ってましたが、思いきってUQに乗り換えて見ました。私と妻はぴったりプランのたっぷりオプションで2980円で子供たちはぴったりプランの1980円合計で1万円位でした！これにWiMAX足しても1万4千円で月々1万5千円近く安くなりました。
自宅の中でも速度は1日平均して下りは40Mbpsは飛んでますし、特に格安SIMだからといってauを使っていた時と変わらないと思います。
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解約時日割り
購入店舗の間違った説明で 解約月 倍の請求が来た！
お客様センターに電話したら お店と話し合って下さいと言われた。 何のための サポートセンター⁉️
二度と UQモバイル使わない❗️
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全くダメ
契約数伸ばしたいだけでどんどん社員の品質と対応がわるくなっていますね。
契約したのが間違いでした。
二度と契約しません。
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全く使えない。
先ずSIMカードが２回壊れ スマホも一回壊れた。
スマホ保証に加入してるのに交換させないし修理しか対応出来ないと言われ修理にも凄い時間が必要で、その間スマホが使えないのに、ちゃっかり料金だけは請求された。
サポートの対応も悪く新しいSIMカードも中々送らないのにスマホが使えない期間も請求書は送られるしSIMは中々届かない。
おまけに解約しょうと思ったら解約金が必要とのこと！
それと料金の支払いが少しでも遅れたら直ぐスマホを使えなくする!
それにサポートへの電話が中々繋がらない。
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地方だと通信制限時の速度が酷い
中国地方在住。通信制限後の通信速度が最大1Mbpsとの謳い文句を疑わずLプランに契約しました。
「最大1Mpbs」とのことなので近い数値を期待しましたが、地方都市では深夜時間でも120kbps~300kbpsが平均です。
動画再生はもちろんゲームアプリやウェブサイトのレンダリングすら支障をきたすレベルで正直かなりストレスを感じています。
「最大1Mbps」の謳い文句に矛盾はないですが、アフィカスサイト掲載の通信速度の平均値や「速い」との口コミも全て都内や大都市圏が前提なのだと契約してから悟りました。
地方在住の方には全くお勧めできません。
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契約内容の変更についての連絡遅い！！
オプションに入っていたので、毎月無料サービスで1GBプレゼントがあった。
それが2ヶ月遅れてハガキが来たので、カスタマーサービスに電話したら、ホームページに前から記載しているの一点張り。
ホームページなんていつも見ないでしょ！何のためのハガキだよ、もっと前に送るべきでしょーが。無料だから1GB無料で購入してたのに、2ヶ月分有料になってしまった。サービスは最低。電話も繋がらないしもう解約します！
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サポートセンターは親切丁寧です。
電波も問題なし。ただ、何度やっても新規登録が出来なくて…受けられるサービスが受けられてません( ＞Д＜；)そこ、改善してほしい。というか、データ追加分最初から上乗せしてよ。一年半で一度も使えてません。
それと、WiMAXはオススメしません。高いだけで電波ちょいちょい途切れます。建物の中では使えないです。
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ログインできない不具合が多い
SAMSUNGのLG にしたら独自のWebページどかろ
メールフォームやログイン画面でのメアドが認識されず、送れません。
コールセンターもまともに取り合ってくれず、一台持ちだとちょっとつらいですね。
アップル製品へテザリングすることでなんとか使えてますが。。後充電5時間かかります。２台もち、２台とも同様の不具合です。
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格安SIM/格安スマホ一覧
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