ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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情報が欲しいと言われた
クーポンに関する問合せをしたところ、そのようなクーポンは知らないので、そのクーポンに関するメールを送って欲しいと言われました（ちなみに、そのクーポンはUQのホームページで受け付けられているものです)。
少し不信に思ったため、問い合わせの件に関してもう結構ですと申し出たところ、何か分かったらこの番号に電話しても良いですかと言われました。
電話番号は教えていなかったと思いますので、番号通知の表示を見て言われていたのだと思います。
不安になりましたのでお断りしました。
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コールセンターは最悪
話し方、態度含めて、対応は最悪です。
契約した側が様々な事を自分で調べて実施しないといけません。自分が契約した時入ったオプションや、その契約した店舗がUQの看板の有無に関わらず直営だったのか代理店だったのか等。
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手動チャージについて
チャージが無料で２倍にするには 自分で手動でチャージをしないといけないんですが、それがすごく紛らわしいし面倒です。無料で２倍になるとはいえ、チャージ画面に値段が出るから ホントに無料なの？と思いながらチャージしないといけないし、無料チャージを知らない人は損ですよね。自動で２倍のギガ数にしてくれれば良いのに。。。
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サポート最悪
契約内容の確認やオプションの変更の手続きがマジ面倒。お客様サポートに電話しても長時間待たされる、やっと繋がっても日本語が不自由なのか、全く会話が成立しない素人が出る始末、挙句に更にたらい回し。終わってるよ、ここのサポートは。ちょっとした手続きでも数時間かかりますよ、残念な会社だ。
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17回目
実家に電話をしたけれど、親が出る前に自然に切れて「接続出来ませんでした。」を繰り返し表示されるのみ。何がおかしいのか？サポセンにメールしようもんなら、Q＆Aで解決しろと言わんばかりに、メールすら送信出来ないよ。
ハゲバンクユーザーの頃と同じくらいイラッと来た。WiMAXつけると、必ず接続出来ないし、解約レベルかな？安かろう悪かろうと言うのを思い出したわ。
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解約したくてもお客様センターへ繋がらない
解約やMNPに関しては電話での問い合わせのみなので
耳が悪いなど障碍者は自分で解約する事が出来ません。
せめてマイUQやFAXなどでも受け付けてくれればいいのですが
気を付けないと料金がずっと掛かってしまします
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オペレーター最悪
過去に１度支払い遅れて
端末が使えなくなり
それでも、キャッシュバックキャンペーン中
で、現金もらったから
使えなくても、4年位
使用料だけ払ってた
そろそろ、良いかなと思って
請求書来たので
そこに有ったTEL番に電話したら
ちょっと、現状に対しての文句言ったら
電波の状態が悪いのでもう一度お願いします
って、言われた
なので、同じ事言ったら
また、電波の状態が悪いのでもう一度
だって
文句は聞きませんって、態度がバレバレ
次は、店に直接行って解約します
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コールセンターの対応について
コールセンターへの接続までに10分弱。
こんなに待たされたことはいままでなかった。
対応としても新規の審査についての問い合わせをしたがわからない、機関が違うと言われ、あまりかかるようならキャンセルしたいと伝えたが受付が違うとたらい回し。
今までで間違いなく最低のコールセンターでした。
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コールセンター問い合わせ対応悪すぎ
auからの乗り換えを検討していると伝えて、不安な事を聞こうと思ったけど、態度悪すぎてuqモバイルには絶対に移動しません。
最初にauから乗り換えようとしていると聞いたら、
ありがとうございますだろうー
お前らの給料どっから出てるのか理解できないやつがコールセンターやんなよ。
uqモバイルサポート悪そうなのでやめた方がいいですよ。
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ワイモバイルよりかなり落ちる
サポートで本人確認を聞かれるが同じことを3回聞かれる。個人情報だから残せないからと何度も同じことを聞かれ、間違われ、サポート窓口もたらい回し。
また、契約時に強制で無理矢理つけられるオプションによりソフトバンクより高くなる。初月2ヶ月目の請求はびっくりする。回線品質は最悪。電話は途切れやすく、データはデパ地下でモバイル決済が使えない。楽天のサブ端末で回避したが楽天に負けるならメリットが感じられない。
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格安SIM/格安スマホ一覧
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