ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
698件中 594〜603件目表示
コールセンターの対応について
コールセンターへの接続までに10分弱。
こんなに待たされたことはいままでなかった。
対応としても新規の審査についての問い合わせをしたがわからない、機関が違うと言われ、あまりかかるようならキャンセルしたいと伝えたが受付が違うとたらい回し。
今までで間違いなく最低のコールセンターでした。
参考になりましたか？
コールセンター問い合わせ対応悪すぎ
auからの乗り換えを検討していると伝えて、不安な事を聞こうと思ったけど、態度悪すぎてuqモバイルには絶対に移動しません。
最初にauから乗り換えようとしていると聞いたら、
ありがとうございますだろうー
お前らの給料どっから出てるのか理解できないやつがコールセンターやんなよ。
uqモバイルサポート悪そうなのでやめた方がいいですよ。
参考になりましたか？
ワイモバイルよりかなり落ちる
サポートで本人確認を聞かれるが同じことを3回聞かれる。個人情報だから残せないからと何度も同じことを聞かれ、間違われ、サポート窓口もたらい回し。
また、契約時に強制で無理矢理つけられるオプションによりソフトバンクより高くなる。初月2ヶ月目の請求はびっくりする。回線品質は最悪。電話は途切れやすく、データはデパ地下でモバイル決済が使えない。楽天のサブ端末で回避したが楽天に負けるならメリットが感じられない。
参考になりましたか？
オペレータの対応が悪い
auからupに変更する時に分からないことがありupに電話したところ希望の機種を聞かれたのでAQUOS sense2ですと伝えたところ機種は古いとか在庫確認はしたのかとか言われました
こちらの質問にも理解できてない状態です
自分の会社の機種を古いとかよく言えるな
オペレータの教育まともにしてないみたい残念
参考になりましたか？
通信はまあまあ。サポートはひどい。
電話窓口が全くつながらないので、メールで問い合わせしてみましたが、
回答が完全にテンプレそのままな感じで全く役に立ちませんでした。
通信速度とコスパについては自分の住んでいる地域ではそこそこ満足できるレベルです。
参考になりましたか？
最悪
対応していない機種なのに契約させられました
担当していた方は上司に嘘をつき、
カスタマーセンターもクレーマー扱いで何もしてくれません
高圧的でお客様に対する態度ではありませんでした
どこのUQモバイルもそうというわけではないと思いますが、何か問題が発生したときにカスタマーセンターは役に立たないものと思っておいた方が良いかと思います
参考になりましたか？
断然早い
ocnからUQに変えました。
鳥取です。ocnは最速で15Mbps位でしたが、UQは70Mbpsと断トツです。
データのみプランが少ないのが玉に瑕ですが、他は最高ですね。
参考になりましたか？
安いからしょうがない
サポートが悪いという口コミが多く、自分でも多少そう思います。
ただ、料金が安いわけだからしょうがないと割り切っています。
手厚いサポートを受けたいのならキャリアで契約するのが一番でしょうね。
参考になりましたか？
サポセンが最悪
新規契約時にこちらの聞きたいことにきちんと回答できない。多分○○～とか○○ならできると思うので～とかはっきりしない言葉ばかりで仕舞いには実店舗へ押しつけ？たらい回し？な話になり聞きたいことが聞けないサポセンて何？と不信感しかありませんでした。
後々トラブルにならないよう変なオペレーターに当たったらきっちり納得いくまで確認をすることをおすすめします。
参考になりましたか？
安かろう悪かろう
他社では問題なく通信できた地下鉄の一部区間において、圏外になったり、通信速度が使い物にならないほど遅くなったりしてしまいます。
また、他の方も書かれている通り、お客様センターの対応はマニュアル通りで、とても納得のいくものではありません。
理由もなく、マイナンバーカードの写しが本人確認書類として認められていない点も不可解です。
参考になりましたか？
格安SIM/格安スマホ一覧
法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら