Yahoo!オークション（旧：ヤフオク！） オークションの口コミ・評判 8ページ目

どれだけ出品者に不備があっても、己が逃げ切る為の
魔法の言葉が存在しますね。


・ ノークレーム ノーリターン
・ 素人なので詳しくは解りません
・ 専門店ではないので解りません
・ 画像で判断して下さい
・ 文句あるなら実店舗で買って下さい


取り引きにおいて、トラブルが発生すると
上記のような言葉で、出品者は逃げ切りを謀ろうとします。
これらの文言を使えば、己の責は一切なくなる、まるで魔法の言葉の如く。

業者でも素人でも関係なく、自らが販売した商品なんだから、責任を持つという意識は無いのか？

ごく一部の優良出品者を除いて、
無責任出品者の集合体が、ヤフオク！というオークションサイトなんです。

ちなみに、無責任な出品者が多いと書きましたが、
もしもの時にヤフオク！運営を頼っても無駄ですよ。

運営は、そこらの悪質出品者以上に無責任で、決して頼りにはなりませんからね。

富山県在住の有名クレーマーに落札されトラブルになった際に運営に不当な扱いを受けた。
他の落札者同様にトラブルになった。商品がボロボロ、説明や写真と違うということだった。こちらとしてはそんな品送ってないと説明していたが運営に一方的にこちらが悪とされ、一時的にペナルティでオークション利用不可みたいな扱いにされた。
利用不可解除のために運営としばらくメールでの問い合わせが必要となったが一週間くらい経たないとメールが返ってこない。結局はその利用不可は解除されたが、それ以降ヤフオクは利用していない。

他のフリマアプリは問い合わせに1日程度で返信があるので、安心感が違う。ヤフオクは廃れてきていると聞くがそりゃそうだろう。こんな対応をする運営についていくのは落札後に難癖をつけて保証料を取ろうとするクレーマーだけだろう

コロナ禍でみんな仕事が無くなったのか、無在庫の業者紛いばかりが増えて、ヤフオクも変テコな規制ばかり始め、全く噛み合っていないようです。また、たくさんの人が書かれて居ますが、ヤフオクカスタマーは、ゴミです。全くユーザーを客とは見ず、大切にしません。
問題が起こっても対応せず、返すメッセージはテンプレート回答のみ。
つくづく、殿様気質の抜けないダメダメ体制は今も昔も変わらない企業だと感じます。

昨年？何十万件もの個人情報の流出も記憶に新しいが、新規出品に個人情報の提出を求める上に、最初からユーザーを疑ってかかる様は、もう末期だと思われます。

こんなに面倒かつ上から対応でヤフオクを始めたいと思う人が、どれほどいるのだろうか？

ヤフオクのヤフオクにおける、ヤフオクの為のサービスで、ユーザーはいくらでも湧いて来るゴミ程度に考えているのかも。

無いわ。

昔のヤフオクは礼儀正しい方が多く、おかしな方は一握りでした。
今は酷いですね。間違えて落札したからキャンセルしろとか。仕方なく落札者削除を行えば、非常に悪い評価が付いたと逆ギレし、報復評価してくる。システム理解してから利用してほしい。
フリマ出品の値下げ交渉を受け付けるをオンにしている人にしか値下げ交渉してはならないのに（そもそも、値下げ交渉を受け付けるをオフ、或いは、オークション出品の場合、一旦、取り消さないと金額変更なんか出来ない）、平気で質問欄から値下げ交渉してくるし。
フリマなんてものが横行してから、良い事は何も無い。
だいたい、フリマだから値下げ交渉とか、よく言われているが、リアルフリマは送料かからないし、手ぶらで帰りたいから、値下げにも応じてくれるだけ。直と配送を一緒にすべきではない。

ヤフオクオークション

商品を売りたくて出してるが、業者とか調べたらブラックの方も中には居てる。
こんな高値で喜んでいても連絡はない。
また、新たに出して1回500円ぐらいヤフオクに取られてしまう
ちゃんと取り引き出来るように、ブラック方には厳しい取り締まりをして頂きたい

途中で買わないのに、高値で落札して連絡がない
こんな事があると不安で仕方ありません。
ワザと高値をして買わない方には、ブラックで調べたら出てきますが、ペナルティーを強化して頂きたいと願ってます。
お互いに気持ちの良い取り引きを行いたいと願ってます。
買わないのに、落札を最終日に邪魔してくる方も同じです。しっかりと悪い評価をさせてもらいます。
一番目立つのが業者の方ですね。
嫌がらせかなと思ってます。注意して取り引きを行なっていきたいと思います。

タイトルの通りです。
代行業者(最近多い)、書いてある事を全く読まずに落札する奴、勝手な理由でキャンセルを要求する奴、通販と勘違いしてるのかやたら発送を急かす奴、急かしたくせに自分は受け取り連絡をいつまでもしない奴、逆ギレで理不尽な評価を入れる奴…マジでこんなのばっかり。
今やメルカリよりヤフオクの方が圧倒的に悪質購入者(落札者)の遭遇率が高い。まさかユーザーの質が逆転する日が来るとは夢にも思いませんでした。
特に受け取り連絡をしない奴だらけになったのが痛すぎます。メルカリですらほとんどの購入者が運営から催促される前に評価を入れてくれるのに。
もはや以前のヤフオクとは完全に別物の魔境と化してますので、一切オススメ出来ません。
真っ当な取引を行うユーザーほど馬鹿を見ます。星1すら付けたくないです。

困った時、アテにするはずのヤフオク！運営、カスタマーサービス。
しかし、ここのスタッフには日本語が通じないような事例が多々ある。

色々と事例がある中でも、最たる事例として、

出品者でも落札者でも、取引の約束を守らなかったり、音信不通になって困る事がある。
音信不通だと取引の継続が困難だから、普通は誰でも運営に連絡するだろう。

事案が発生する度、運営の返事は

当事者同士で話し合って下さい というお決まりの既製文回答。無視される事すらある。
音信不通で困っていると言っているのに、お互いに話し合ってとか、もうどうしようもない。

出品者から8.8パーセント～10パーセントもの手数料を徴収するくせに、ほとんど手助けはしてくれないから、
自力で問題解決出来る人だけ、ヤフオク！を利用すれば良いと思う。

10万円以上する高額の、オーディオ機器を落札しました。
品物は、ヤマトの楽々送付で運ばれてきました。
非常に重い品物で、こういう場合　普通家電店で購入すれば、
扇風機でも、周りに発泡スチロールで覆われているように、相当のクッションが必要です。　ところが、簡単な、プチプチが巻いてあるだけで、しかもダンボール箱に隙間なく詰め込んだ状態でした。

良く見ると、製品の凸部分がダンボールにめり込んだ痕跡がはっきり。
動作は正常との、出品者の時前情報でしたが、動作確認しましたら
片側のCHから音が出ません。出力部分が曲がっている。
スイッチで、凸になっている部品は折れている。

余りの酷さに、出品者に連絡しても、残念でしたでその後何度か連絡を試みましたが、反応なし。
Yahooにも、連絡して、会社としても酷いと言う事で、それなりには対応してくれてますが、全額返金になるのかまだ分かりません。

高額のオークションで、相手がストアでなく、匿名の相手からの落札は何かあった時に何も連絡取れない事がありますので、
そういう相手からのオークション落札は辞めた方が懸命です。

ヤフーにも、そういう規則を作らないと、被害者が増加すると思います。　生活相談センターのサイトをみても、最近ネットオークションのトラブルは増加しているとの事。

匿名の方からの、出品には手を出さない事です。
騙されます。

ヤフオク20年くらい5000件の評価実績のある出品者です。

ヤフオクは、年々参加者のマナーダウンと確信的な悪徳出品者の増加とそういう傾向を防ごうとするヤフオクの改良がまったくちぐはぐため劣悪なオークションに成り下がっています。

過去カスタマーサービスにさまざま改善の提案をしてきましたが、まったく聞く耳を持たない姿勢があります。

多くの方にこういう事実を知っていただき、トラブルに巻き込まれないようにしてほしいのと、同じ思いを持つ方の多数意見がなにか改善に結び付けばとここに書き込みます。

実家整理でそこそこ大きいものとそこそこいいものを出品してるので他に選択肢がない。ラクマ、メルカリにはがんばってほしい。



●問合せフォーム、送信前確認画面に「送信」ではなく、「次へ」と表示され押すと見直す間もなく送信されてしまう。
https://support.yahoo-net.jp/form/s/PccAuctions



●カスタマーサービスに問い合わせた際、個人情報保護の観点から前文全文引用されないんだと

個人情報保護の観点　これを言い出すと一般的なメールのやり取りはすべて個人情報保護の観点にそぐわないことになってしまうのですが...

フォームに入力した内容は、自分で保存しない限り永久に閲覧できない。通常まともなサポートなら前文引用される。

回答には返信できるが、引用はされない。前文参照がめんどくさくなりだいたいこの辺で力尽きる。

回答も答えたくないものはスキップしてくるので、なにを言ったのかきちんと考えようとしても無理がありできない。

要は、極力回答の手間を省くためには、質問に答えない→なにを言ったかわからなくさせる→思い出すのもたいへんなためどうでもよくなる→結果やり取りが減る。
こういう戦術になっています。



頭来る前にこれ読めば、こういうもんだと思えるかも。

久しぶりに出品したら相変わらず嫌がらせ入札が何件も邪魔する

ヤフオクは嫌がらせも普通の方と同じ大事なお客様って感じで本気で追い出す気はないように見える
おかげで出品者がワンクリックのいたずらで昔から酷い目を見る。

またビックリしたのはイタズラと分かってる落札者相手に許しを請わなければいけないようになってたこと
「すみませんが連絡もしてこないあなたのいたずら入札を削除してもよろしいでしょうか？」
ヤフオクは削除にイタズラ相手の同意を求めます

カスタマー部門が無能と言われるのは以前からだけど、メルカリとか他の業者が出たからまともになったかと思ったがとんでもない
以前と全く変わっていない

確かに多くの人の目につき時には思わぬ高額で売れたり
いい買い物ができるのも自分のような貧乏人にはいいです

孫さんがもしお金持ちでなくてもヤフオクで売買しないと思います
あの人の頭脳で考えたらヤフオクで売買は危険と判断するでしょうね
もしかしたらメルカリを選ぶかもですね。自分はメルカリでは買ったことしかないけどいたずら入札がない無いなら移行しようかと思います