チューリッヒ保険 事故対応の口コミ・評判 4ページ目

先日追突事故に遭い、その後の対応が酷すぎる。
事故後の対応に愕然。
何かにつけて「当社の規定」で済ませようとし、一旦立て替えた治療費も難癖つけて払おうとせず、被害者側の主張は一切聴かない。
あまりに酷いので着信拒否したところ、あらゆる場所に電話して、当社の規定やら治療費は車の損傷度合いが軽度なので治療費は支払わないとか、こちらから連絡をするよう言ってくる始末。
結局、チューリッヒが何も対応しないので、弁護士に相談して、加害者に直接治療費も含め請求することを検討中。
おかげさまで、いろんなところに迷惑がかかってしまい、どんだけふざけてんだか。
顧客満足度９３.８%とか言ってるけど、被害者満足度はいくつだと聞いても、把握してないとか。
どこかの宗教法人みたいにとっとと片付けてもらいたい。

事故対応のひどさに呆れました。
半年たってもまともな連絡が来なかったため、こちらから催促。
何も連絡もよこさない期間がいくらなんでも長すぎる。
半年経過して解決してないにもかかわらず、
催促後、当初提示されていた負担割合から変更について連絡がくる。(こちらが受け取る金額が減る)
特に印象的にのこった対応は、
「最初の割合って誰がいいましたか？」の一言。
担当してるあなた以外、誰がいうの？ というか、
そもそも担当じゃなくてもあなたの会社の誰かの発言なのだから
責任をもてよと本気で思いました。
そもそも保険会社同士が話し合ってほしいのに、「連絡つかないからあなたからも連絡してほしい」って何なんですかね。
しかも連絡してみたら即連絡つながりましたし、仕事してるとはおもえない。
二度と契約しません。
安物買いの銭失いとコメントありましたがその通りです。
わたしのような被害者が減ることをいのってます。

物損事故の被害者になり相手がチューリッヒだったんだけどこちらの保険会社が連絡しても２ヶ月は音沙汰なし
あげくぶつけた加害者夫婦は誰の悪知恵か知らんけけど強制保険から治療費請求当たり屋かと思う所業。反省なしと判断しましたよ。５ヶ月係りました
9対1の事故です。

ぶつけられた方です。ぶつけて来た側の人がチューリッヒに加入していたが、午前中の事故にも関わらず、チューリッヒからの連絡が夕方まで来ず。着信来たが丁度出られず、5分後折り返すも、「誰が電話したか分からないので、お調べ次第、すぐ連絡します」と。結局この日連絡は来なかった、、ちなみに、今もまだ来ない。どーなっとんねん。ぶつけられた側なのにイライラするわ。

・雨中に車のサイドガラスが破損したのでオペレーターに電話。ロードサービスを依頼したところ「事故じゃないのでロードサービスは出せません」との回答。（再度事故受け付けに連絡するとロードサービスで対応できたはずだとの回答）ガラスのリペア対応もサービスメニューにあったにもかかわらず案内されず。
・事故受け付けに車両保険の適用確認の連絡をすると「飛び石以外の可能性もあるので担当者じゃないと判断できない。翌営業日に連絡する。」とのこと。今日4日で、営業日は6日、、、その間窓のない（ポリ袋で目張りしている）車を外に置いておけと？？？
「その間の盗難や雨の入り込みを危惧している」と伝えると「まずディーラーに入庫だけしておけば」との回答、、、
事故時の対応の正確さ、誠実さ共にありません。次の更新はチューリッヒ以外にします。

事故して早急に助けて欲しいのに、レッカーは全く来ず、連絡も遅いしメールも忘れてる、さらに家に帰る費用をくれると思いきや一度車屋に立ち寄るとそれが家だとみなされて保険もおりない！あとは保険の内容もタイヤパンクとホイールかえるだけなら次回等級があがり逆に損するみたいです。

保険の無意味を感じました

去年ひき逃げされ、ひき逃げ犯が入ってたのがチューリッヒだったんですけど。
初期対応が悪すぎて電話連絡が来たのが事故から2週間以上後から始まり
自賠責保険で治療してた整骨院に入金が1円も無く！被害者であるこちらが負担して加害者を訴える裁判を起こす準備の為に弁護士に相談中です。
担当者や上司含めて会社自体どうなのかと思っており強い憤りを感じています。

他の保険会社に変更したほうがいいと家族にも言われている。連絡が来ない、こんな保険会社って本当にいいの？って子供からも心配がられている。CMを観るたびに気分が落ちます。相手の保険会社は誠実でうらやましい。

自転車自動車事故で私は自転車に乗っていた被害者です。
相手がUターン禁止のところでUターンしようとして確認を怠りぶつけてきました。
相手側はどのようにこの事件のことを仰っているか伺うと「軽く当たっただけと仰ってます」と返信が来ました。当たった時のスピードはあまり出ていなかったもののぶつかり怖い思いをしたにも関わらず、
車との事故を軽く？と言ってきた相手も相手ですがそれをそのまま送る大阪のチューリッヒの担当者どうかしていると思います。
人としてどうなのでしょう。教養もないのでしょうか。

自転車にしても向こうがぶつかってこなければ安全にのれていたものをぶつけてきて壊されているのに、「弊社の基準は購入日より◯年経過しているので経年劣化で◯円しか出せません。」としか言われず。
全損の見積もりも出しているのに。見積もりを出してもらった自転車屋には今までの保険会社は全額出ていたのでびっくりだと言っておられました。

埒が開かずもういいというと示談書類を送ってきたが事故の時間が間違っている。再送してきた文書には前回と同じ決まり文句の紙が同封されているだけ。二度手間なんですが、何にもないのか。
どこまで人を馬鹿にしているのだろうか。
私のこの感情を示談書類と共に送ったところですぐシュレッターにかけられると思うのでこちらに残すことにしました。

一生ここの保険会社には関わりたくありません。

チューリッヒの事故担当者から最初は迅速に連絡が来ましたが、その後の連絡がきません。こちらから催促メールしても返答が来ないのは不思議です。保険会社の担当並びに社会人として信頼に欠けます。事故後の対応として不安ばかり。