WECARS（旧ビッグモーター） 車検の口コミ・評判 11ページ目

先日ビックモーターで新古車を購入しまして、ついでに娘の車を車検に出そうかと思い見積もりを依頼
向うからの日時指定で神戸の某店に持ち込みオイル交換のついでに車検の見積もりを出してもらいました。今回車検受けをして近々で乗換の予定でしたので最低限でってことで見てもらい近隣の他店よりも安い金額でしたのでお願いする事になりました。
当日、代車を頼んでいませんでしたので娘と家内が神戸の某店へ・・・・
しばらくお待ちくださいと・・・　これだけやらないと車検通りませんってななんと3倍以上の見積が
訳も分からず女子たちはハイと返事するしかなくしかも当日車検が後日引き取り・・・
本日車の引き取りに私同行、どうなってるの？って聞くとお客様の了承いただいて作業しておりますって！！　　
担当は雲隠れして出てこんし、車検終わりの車洗車もしてないし！！
みなさん巷に蔓延る悪徳リフォーム業者と同じよ！！
ＴＶやラジオのＣＭに騙されないでね
最低の悪徳業者ですよ。

ガッカリ①受付の女の子に伝えたことが整備に伝わっていなかった
　　　　　挙げ句の果てに，受付の女の子に「聞いていません」と言われ「カチン！」
ガッカリ②値段が高かった。何だかんだ言われて，あれもこれも直した方がいいと言われた。
　　　　　当初説明のなかった整備代が加算されていた。トータル何万も超過。
ガッカリ③ボディに油らしき汚れがついたまま。ボンネット，フロントガラス両サイド，タイヤ
　　　　　ハウス付近，ドアノブなど明らかに車検作業で触ったと思われる後がしっかり付いて
　　　　　いた。配慮が足りない。（証拠写真もあります）
ガッカリ④屋根に１５㎝ほどの傷，何かを屋根に置いたに違いない！車を出すときに傷がないこ
　　　　　とを店と確認していなかったのでこれは苦情が言えない。
クルマを受け取って自宅に戻ったときに気がついたので③と④はあとの祭り・・・・

トータルして皆さんにご忠告！
○車を出す前に，店の人と傷の有無を確認すること！
　そして，クルマを引き取ったときに，その場で確認すること！夜間は注意！
○要らない整備ははっきり断る！バッテリーが減っているとか，オイルが汚れているとか，タイ
　ヤの溝が減っているとか必ず言われるけれど，ディーラーでちゃんと見てもらった方がいい。

担当者にもよると思うけれど，ダメな社員が二人も居ると言うことは，店の教育がダメってこと。外観のきれいさや大きさにだまされないようにしたい。雑な仕事をする店，車を大事に扱わない店は信用できないと思いました。

大手だし、粗悪なことしないだろうって感覚で、車を見に行きました。他の方が言ってるように、その日に購入させようとしてきます。なんやかんやあって、結局車の購入はしました。
カスタム加わってて同様車と同じ価格になってたので…

この時点では、担当してた人が悪かったんだろうと思っていました。


月日は流れ、車検の日がやってきます。
1回目は割と直ぐだったので最低費用かなってくらいの金額。
2回目は、できる限り安くしたかったので、自分でできることはやろうと思い、ワイパーを前日に新品と交換していました。そして見積もりに持っていくと、ワイパー交換が費用が含まれていました。ちょっと意味不明すぎて、ワイパーも交換ですか？って言ったら、ワイパーは消耗品なので車検のタイミングで交換しといたほうがいいですよとの回答。は？

この回答受けて、二度とビッグモーターで車検しないことを誓いました。まじで適当なこと言ってるわ。

ビッグモーターで車検考えてる人は、担当がしっかり見てくれるのか、試してから判断した方がいいですよ。自分はワイパーで試して、ふざけんなってなりました。

今年２月に５年目のホンダＮワゴンの車検を依頼。走行距離28600キロ。電話の予約時は交換部品無ければ42000円程との事で予約する。見積もり当日直ぐに嫌な予感。先に自賠責保険を払えと言う。何処で払っても同じだと思い支払いました。そして出てきた見積もりにビックリ仰天！！なんと128000円！！まだまだ使えるブレーキやタイヤ、プラグも交換時期だと言う始末。すべて断り交換部分無しで再度見積もりを頼むと、62000円だと。光軸調整、サイドスリップは別料金と。では基本整備料金は何か聞くとしどろもどろ。自賠責保険の領収書を催促するが1時間半待たされる。もちろんお断りし他社でブレーキオイルのみ交換しビックモーターの半額でした。因みに東海地区鰻が有名な都市の海に近い店舗です。皆さん注意しましょう。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
しつこく電話がかかってきて、早期予約は割引になるとのことだったので
【良かった点】


【気になった点】
ずっとアイドリングストップの機能がきかなくなってて、警告サインが点滅していたことを、車検入庫の際、受付で伝えていたにもかかわらず、そのままの状態で返ってきた。サインも点滅してるのに、気付かないの？どこ点検してるの？
車検代はカード払いができるけど、自賠責保険代は現金で先払いしなくてはいけないのだけど、教えられた金額が、予約の電話、予約の確認の電話、そして入庫、引き取り、それぞれ別々の担当者で、4人それぞれ違っていた。
大丈夫なの？と思ってしまう。
車検内容も全てパックになってて、ひとつひとつの単価がわからないから、安いのか高いのかわからない。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
オイル交換は行くけど、車検は考える。
嫌な思いしたくない。

ディーラーで新車購入後の初回車検を受けました。
ホームーページの見積もり依頼後にコールセンターから電話があり、
・不具合品がなければ4万8千円
・午前入庫で当日夕方には引き渡しできる
・代車無料
とのことだったので、店まで1時間かかるけど予約しました。

しかし、当日に行くと
・交換部品なしの最低で6万円
・引き渡しは翌日昼以降
・積雪しているのに代車はツルツルのノーマルタイヤ

見積持ってきた整備士に「話が違う」と言いましたが、言い訳ばかりで謝罪の言葉もありませんでした。

これなら近所のガソリンスタンドでも変わらないのでキャンセルしたかったですが、車検切れも近かったので渋々車検を受けました。

今後ビッグモーターで車検を考えている方は、ぜひ考え直してください。ホームーページ、コールセンターの言うことは嘘はかりです。時間を無駄にするだけなので、別の店舗で検討してください。

1ヶ月前に予約し、予約日が近くなったら確認の連絡があるとのことで、2日前に電話有り。
予約時は午後しか空きがなかったが、その電話の勧めで午前中に変更した。

渋滞にハマり、予約時間を１５分過ぎてしまったのはこちらのせいなので、それに対しては謝罪したが、そのせいで車検完了が当日夕方から2日後になるとのこと。
翌日受け取りならわかるが、１５分の遅れで2日後とはどういう理由なのか説明もなし。

そちらの勧めで午前中に変更したので、当初の午後の予約時間なら翌日出来るのかと聞くと、可能だと言う。

数時間後の午後なら翌日渡し、午前なのに2日後渡し。
全くもって意味がわからない。

それでも我慢し、時間を潰して午後再度持ち込み。
見積もりに４０分程度。
車検の度に戻すのが面倒なので、車検に通る範囲でのカスタムを内外装問わずしているのですが、それについて通らないと言われた箇所があった。
しかしそれは、他でもディーラー車検でも陸運局でも、言われた事も通らなかったこともなかった。
その時点で少し不信感。

さらに、カスタムの時外した部分がキチンと止まってないと言われた。
そんなはずはない。カスタムしたのは自分自身で、外してないので。
自分でやって、外してないからあり得ないと言っても、外さないと出来ないとかグラついてるとか何だかんだ譲らない。
自分でやるから手荒に出来るもので、業者だったらやらない方法かも知れないが、外さずやったのは事実。
そして通常使いしていて自然と外れたり、緩む部分でもないのも知っている。

車が好きでメンテはマメにしているし、車検に通らなかったら二度手間だと思い、それなりのメンテをしてからの見積もりだったので、それ以外は特に問題なし。

結局見積もりはもらわなかったので、指摘部分の工賃とか取るつもりだったのか何なのかはわからないし、整備士さんの応対はそこまで悪くはなかったが、何だかイチャモン付けられた気分。
受付の対応は最悪。引き渡し日の矛盾が納得いかない。
時間を無駄にした。

Googlemapのクチコミをそのまま載せます。
星０です!!!!!※追記しました。
長文になってますが、閲覧してほしいです！

車検通しました。
受付の際無料洗車してもらえるとの事で、お願いし 後日車を取りに行きました。
……明らかに、持ってきた時より汚れてるんですけど💢なんで??
この店に来る数時間前に自分で洗車し、気になる吹き残しもない事は確認済。
車内は、簡単にですがウェットティッシュで拭き取り綺麗にしていました。

なんでだろ？車受け取りの数時間前まで雨だったからかな??と最初は感じてましたが、すぐに そうではない事に気づきました。
ルームミラーを見ると、見事な水滴の乾燥した姿。絶対に乾拭きされてないと自信を持って言える程くっきりとしたものでした。
きっと濡れた布で軽く撫でただけ。
他にも、車を受け取った際にはどの窓も閉まっていたのに、これまた見事な砂埃…
どんな作業をどんな服装でしたら、こんなに砂埃が入るんだろ…太陽の光で埃が輝いてました(笑)
ちなみに、代車も めっちゃ汚かった！水垢だらけ。いつから洗車してないの!?貸し出す前に軽くでも拭き上げる意識はないん??
これは店の車なんで文句言うのも違うかもですが。でも、貸し出すものですよ？乗ってる客が恥をかくの わかんないんですかね？
この意識の低さで なぜ故「無料洗車」します。と言えるのか…本当に理解ができません。
僕の中での答えは、従業員さん達は恐らく客を「金を持ってくる物」としか捉えてない人が多いんだろうな、接客をするという意識が低すぎるんだと感じてしまいました。すなわち、人としての思いやりが皆無?。
思い返せば、最後に説明等の担当してくれた人も、なんの感情もなく流れ作業してるみたいでした。
薬指に指輪。既婚者さんか。
もし、自分の母親が あんな無表情で感情なさげに接客してたら嫌だな。

などと考えながら運転してたら、この店で車検を通した不安が。
こんな「初歩中の初歩」な気遣いも出来ない人達がいる店で車検したと思うと、数ヶ月は不安の中で運転しなければならんとは…どうか不具合起きませんように🙏（祈）
もう何があってもビックモーター（全店）を利用しません。次回オイル交換無料券もらいましたが、絶対使いません。
誰かいりますか？(笑)


追記→車検から数日後、汚くされた車を洗車へ。
ん??ライトの周りに白い粉……写真撮ればよかった!!と後悔するくらい両ライトの周りに粉。。。
車検説明の時、ライト黄ばんでるから車検通らないかもと。では綺麗にしといてくださいと返答。
それが間違いでした。。そもそも「車検通らないかも？」「かも」ってなんなん？その あやふやな報告はなに!?それを今見てきたんでしょうが！！これは僕が その場で判斷できなかったので自分自身の反省点ですが、こんな素人以下??の作業をする人間がいる店だという事を伝えたくて追記しました。
作業担当の人は50代?くらい。
玄人っぽい人、若い衆の見本。と、されなければいけない年代の人が こんな仕事してるのか……マスキングテープぐらい知らないのかな。とまで疑ってます😓

本当にこの店を利用した事を後悔しています。みなさんに絶対行くな！と言える立場ではないですが、せめて気をつけて下さい。警戒心を忘れずに。

見積はもう車検当日しか行わないということで その日はただの法定費用の見積だけでした。
これってわざわざ見積もりっていいます？ 当日に見積もりして確認後車検になる仕組みに変更したらしいです。
岐阜の瑞穂店です。

オイル交換も 車検前にとりあえずやってから考えたいと言ったら 100円かかりますって言われて
でも 8回無料カードありますよね？って言っても
車検前は車検しないと有料になりますって。
いやいや 8回は無料ってかいてあって
しかも1回しか使用してないけどって 確認しても
車検をやるから無料なのでって わけわからん説明で

結局100円払ってやりました。

車検も当日見積もりして 嫌ならキャンセルできますって言われたけど 当日にキャンセルして異なる店に行くのも面倒なので 高くてもやる人がいると思うけど
その人をカモるため しているとしか思えない。

最低な店です。

軽車両を購入しオイルメンテや点検もずっとビックモーターさんにお願いしてました。
車検を半年前から予約していて、いろんなことの不安から車検前に見積もりをさせて頂きましたが。
先に、見積もりしてもらったスタンドに助手席側の足回りのエンドキャップの破裂、エンジンオイル漏れを言われてました。
見積もり後に、部品交換なしオイル漏れの報告もなく、7,000円の割引をしたにも関わらず、10万の見積もり金額をだされました。
オイル交換無料と言って安心してお願いしてましたが、他社には破損に気づかないわけない3万キロ未満でオイル漏れは聞いたことがないと言われて
どんなオイル入れてるんだか？お勧めできないと言われました。
知り合いは、車検に出して助手席に代車借りる免許証のコピーやら個人情報満載のファイルが置いてあったそうです。連絡しても置き忘れには気づいてなく、信用無くしそんな車に乗ってるのまじなんか怖いです。
オイル漏れは保証してくれないんですかね？ずっとメンテお願いしてるのに。