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Chubb損害保険 家庭用自動車保険に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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否定的な意見も掲載しています。
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39件中 11〜20件目表示
- 農家さん
- 投稿日：2022.09.07
今までの保険会社で最低
もらい事故で相手様がこちらの保険でした。
電話での対応は酷いもので遅い、確認もしてない、形だけの言葉などうんざりでした。
ドライブレコーダーも被害者のほうに提出を求め契約者にはついてるのかどうかすらわからないとのこと。提出方法も封筒を送るからデータを移したものを送れなど手間がかかります。幸い自分が契約してるS社がその日のうちに人を派遣しパソコン持参で一緒に確認してくれる丁寧な対応していただきました。
データのやりとりも任せられて結局10対0になったのですが、S社からの連絡があって５日経ちますがこの会社からは連絡ありません。
自分のような不快な思いをする人が少しでも減るようにと、この口コミを書きました。
事故対応
266
- ルナさん
- 投稿日：2022.05.19
電話対応が最悪
評価対象外のマイナス評価です。
カード会社の勧誘で、団体保険ということで、気軽に加入しました。
3年過ぎた頃から、特約勧誘の連絡が入り、保険料が上がり、何となく不信感もあり、5年加入した結果、解約を決め、チャブ保険さんに、連絡をいれると、まずは、特約外しましょう。と切り出され、なかなか解約書類を貰えず、不信感は募るばかり。
結局、解約するのに、3ヶ月かかりました。
ヤクザの経営かと思いきや、外資系でも大手だたんですね。
言葉づかいも、社会人と思えない程、本当に最悪でした。二度と関わりたくありません。
244
- 解約者さん
きちんとしてると思います
諸事情あって先日解約することになったのですが、これこれここがダメ、という風に悪感情やマイナスありきでの解約ではありませんでした。結局一度も事故対応・ロードサービスをお願いすることなくでしたが、保険料ともに不満点は特にありません。解約時の連絡を入れた際も、しつこく引き止められることもなく、きちんと事務処理を行ってくれました。
141
- 材木屋。さん
- 投稿日：2020.07.01
最悪です。
私は加害者で事故を起こしてしまったのですが
被害者に対して対応が遅くて
迷惑しています。
担当者が最悪なのか？
こちらから電話をしても出ない。
直接携帯電話に電話しても留守電。
伝言で
「折り返してほしい」と言っても
電話をしてこない。
事故して2か月になりますが遅すぎます。
ネットで調べると対応が悪い保険会社の様で
仕事のつて加入しているのですが
最悪な対応の担当者に当たってしまったようです。
この保険会社加入車の
被害者になったら
最悪だと思った方が良いと思います。
184
- りっちゃんさん
- 投稿日：2021.04.22
事故対応の担当の態度最悪
事故の状況説明をすると、なんだかんだと理由をつけ、こちらが100%悪いとの言い分。同じ保険会社同士の事故だからか、適当にあしらわれ、簡単に決められた感がある。事故してから修理に出した車屋さんへも、何の連絡もなく、普通は事故の次の日などに連絡あるが、こんなに連絡してこない保険会社ははじめてだと言われた。
190
- むーさん
- 投稿日：2020.09.13
最悪の一言
事故の加害者がこの保険に入っていて担当はとりあえず話し方が上から目線。
こっちがいろいろ突っ込んだこと聞いたりすると確認します。しか言わない。あなた素人ですか？っていうぐらい知識もないし対応も遅い。言うこともコロコロ変わる。
あなたとじゃ話にならないから上司に代わってくれと言うと怒られるとか言って代わってくれない。全然話し進まない。かれこれ事故から1ヶ月経ちましたが何も解決していない。
こんな最悪な保険会社初めて。
180
- 匿名さんさん
- 投稿日：2021.04.07
保険会社ではなくヤクザ
搭乗者の保険会社がチャブ保険でした。
全ての対応が素人以下。電話対応、保険請求、全てでクソ対応。しかも、病院での支払いを健康保険で立て替える始末。
その際の金融庁での保険法の法律を完全無視！
法律に違反してる行為を平気でやってます！
本来なら点数請求の際の手続きを交通事故で通すとこを
通常の怪我、病症で通していたり、数々の違反行為をしてます。現在、加入されてる方は見直しを勧めます。
193
- KSさん
- 投稿日：2021.08.28
最低最悪。
自動車事故被害者です。
100対0です。
事故から電話あったのが2回だけ。書類が一回送られてきただけ。その後3ヶ月たっても何の連絡もなく、こちらから電話しても担当者が不在なので折り返すと言われたのに折り返しもなし。
こんな会社初めてです。
診断書取り寄せたり、保険料の計算等に時間がかかるのは十分理解していますが、進捗状況や様子伺うくらい、ほんの数分の電話でできるはず。
会社としての資質を疑う。
腹立たしい。
189
- かんさん
- 投稿日：2019.03.29
まじで最悪でした
おととし自動車事故を起こしました。事故後、電話しましたが担当者不在→当日連絡一切なし。こちらからから電話しないと対応しない。事故車の確認も1週間後。3ヶ月くらい経っても連絡なしで、本当に最悪でした。担当者に何を言っても「おっしゃるとおりで」としか言わず、「今日連絡する予定でした」とか絶対うそ。結局もお金もほとんど支払われず、支払われた明細みたいなのも送ってくれませんでした。
195
- みんとすさん
- 投稿日：2019.05.23
最悪の一言。
自動車の追突事故で過失割合が相手:当方=100:0で、
相手方の保険会社がこの会社でした。
通院期間中も全く連絡はなく、
2月に通院が終わり、こちらからその旨を連絡するも、
4月の末まで音沙汰なし(郵便物もなし)。
こちらからどうなっているのかと問い合わせたところ、すぐに書類を郵送しますとの回答。
その後の対応も本当にスローでした。
とにかく対応が遅すぎる。
担当者のレベルが低すぎる。
最悪でした。
192
