ハート引越センターの口コミ・評判 38ページ目

約款に書いていない追加料金をとられる
家財に傷をつけられ問い合わせをしても三週間以上連絡なし
新築の床に傷をつけられる
引っ越し当日のメンバーの態度が酷すぎる。前回頼んだ業者と比べるとひどすぎた。
安くても2度と頼まない。

打ち合わせに来たお兄ちゃんのタバコ臭いこと。
賃貸物件への引越しなのに、作業員がタンスを壁に押し付けすぎて壁紙に深い傷がついた。
引越し先になかなかトラックが到着しない。途中で休憩してから来るなら、そう言ってくれないかな？
梱包に来るおばちゃんの品が悪い。態度があまり良くないし、お鍋を入れた箱にトイレ洗剤も一緒に入れちゃうような価値観の人が来たりする。
電気工事や特殊な物の処分には別の下請け業者が来るが、大ハズレの業者に当たる。トラブっても引越し屋本体は知らん顔。そっちが勝手に派遣したんでしょうが！
チラシの印象とは大違い。
家具を運ぶ手際の良さとか、良い点もあるが悪い点の方が多かったため、次回は絶対別の業者に頼む。

引っ越し前日にやり取りをした広島のセンターの事を除けば、見積もりの受付から引っ越し完了まで、とても丁寧で好印象でした。新築のアパートへの引っ越しで気掛かりでしたが、丁寧な作業のお陰で建物も荷物の破損も無かったです。又、スタッフの方が気さくな方ばかりなことと、仕事が早い。引っ越し先の家具の位置を決めてなかったので適当に端へ固めて置いて欲しい旨を伝えたところ、後からの移動や取り出しがしやすいようお気遣いいただきました。責任者とスタッフの方の連携もよくとれていました。
次にお願いする可能性は80%。段ボールの引き取りで又広島のセンターとやり取りがあるようなので、そちらの対応によります。電話応対する気がない方に又当たったら二度と頼みません。

基本的に取り扱いが雑。
トラブルも多発。
こんな嫌な思いをする引っ越しは初めて。

荷出し当日に突然見積もり通りできない事が発生する。こちらに突然追加費用が発生することになった。
搬入時にはエアコン取り付けは基本的に1台5万円ほど追加料金が取られた。要注意。
その追加料金を支払って取り付けたエアコンが、本体内部が引っ越しの際に壊れていたことが判明。
ハートに保証を求めても、外傷がないものは保証しないの一点張り。
壊されたエアコンを取り付けるのにかかった5万円ほどの費用も返金してくれない。
さらに新しいエアコン代、取り外し取り付け費用、リサイクル料が発生。
これら以外にも、物の破損や傷多数。
この引っ越し業者は絶対に利用しない方が良いです。

引越しの日程を決め、詳細は三日前程に連絡するとあった。
三日前になり、午前中は無理だと伝えると他の時間や別日は不可能と言われキャンセル料が発生。
料金は会社を通じて交渉していたため、実際に引越しをする者にはキャンセル料を教えてくれない。
結果後日個人負担となる。
サービス業とは思えない杜撰ぶり。他の引越し会社を選ぶことを強くお勧めします。

引っ越しで人のもの壊しておきながら、こっちから連絡するまで一切連絡なし。担当がいないので明日必ず電話しますと言われ、２日待っても連絡来ず。１ヶ月経ってもいまだ引っ越しが完了しない。安いから、引っ越し依頼したが、金を払う価値もない。

見積もりの時は 2トンロング トラック
積みきりなので多少荷物が残ると思いますっと言われて 納得しましたが、段ボールやテープも足りなず
引っ越しの日は 見積もりしたのに 荷物も 半分近く残り 折り畳んである 犬小屋や オーブン等も運ばず 運びやすい段ボール類等しか 持って行ってくれませんでした。折り畳んである 犬小屋や洋服かけ等 隅に乗るのに 断られ、自分で運ぶはめに… 荷物を取りに 前の家に戻ってびっくり ドロボーが入ったようにグチャグチャにされていて 荷物を運ぶ時に使った 下にひいた段ボール等もそのまま… 旦那が帰って来てそれを見てびっくりしたようで、本当に引っ越し業者がやったのかっと言われる位 酷かったです。2度とお願いする事は無いと思います。

家具等、ハート引越しセンターに梱包を任せた物は全て傷、破損していました。
アフターケアですが、責任を取るつもりは無さそうです。基本的には壊すのを前提でやっていると思いますね。
対応するつもりは最初からないのを実感しました。こういう事は常にあると考えた方がいいです。話していて、感じる事は法的に責任を逃れるように回答してくるなど、修理内容も不明確、提携しているところと口裏を合わせて、被害者側に不利に話が進むように仕組みます。潰れるべき会社だと思いました。

高評価は全てサクラかもしかしたら一部運の良い人に付けられたのだと断言できます。絶対にこの会社に引越しを依頼してはいけません。

見積もりの電話対応してくださった方・当日きてくださった方々は、親身に受け答えしてくださり、作業も思っていたよりもとても早くやっていただいて本当に助かりました！
やってもらってよかったと思いました！

しかし、そのあと。
ダンボールの引取をお願いしたのですが、忙しいから後日管轄から直接電話するとのこと。待っても待っても電話は来ず、1週間たってからこちら電話しました。

で、結局、向こうから提示されたのは2週間後の日付。
時期的に忙しいのはわかります。けれど、電話越し対応した人は、謝罪の一言もなく、むしろ、こっちは忙しいから仕方ないでしょ？的な態度。

最初がとてもよかっただけに、本当に残念です。

引っ越しの前日にならないと午前と午後になるかがわからない。しかも、前日になっても時間幅がありすぎる。作業する人は、愛想がわるく、私の家から新居までの移動に時間がかかると知ると、先にで出るか鍵を渡してくださいという。渡すのを嫌がると、凄く嫌な顔、。ダンボール回収サービスと言っても回収が18時までの時間。仕事で帰れないというと外に出しておいてと言われ、、取りにくるのも朝から18時まで何時になるかわからず。。
夜暗くなるのを考えると物騒だし、近所のことを考えると。。しかも休みの日にとりにくると言っても、また引っ越しの時のように何時になるかわからず、予定が立てれず。。頼まなければよかったと後悔。。説明もないし、、
サービス悪すぎます。