ハート引越センターの口コミ・評判 8ページ目

転勤のため、アートとの相見積もりで、会社がハートで法人契約。片道600キロ弱で、家族4人分の荷物です。
【搬出】
ベテラン・若者・バイトの女の子の3人。家の前の道が狭いので2トンで2回ピストンして、ちょっと離れた広いところ(未確認)で10トンに荷物を詰め替えた模様。
我が家は無垢のヒノキの家でしたが、玄関から入るところにマットを敷いただけで、柱も玄関も養生なし…ありえない。床にボンボン物を落とすのでたくさん凹みができました…。
ダンボールや荷物を運んだ後の汚い手袋のまま女の子が布団袋に布団を、クローゼットの礼服やスーツを箱詰めし始めたので、「私がやりますっ」と止めようとしたけど、「大丈夫ですよ〜」…と。こっちが全然大丈夫じゃないんですけど。引越先で、無造作に詰め込まれヨレヨレになったスーツ類を取り出す時のみじめさと言ったら…。
ここまで荷物や家を雑に扱う引越は初めてでした。
【搬入】
特に挨拶がなかったけど、無愛想な若い男性を筆頭に5人。こちらも玄関にマットをひいただけで養生なし。
入っていきなり、「玄関のこの傷、最初からですから」…の割には、その後自分がダイニングセットの椅子を派手に倒してつけた傷には無言。
搬出の際にハート側が解体した4段の棚をそのままにして帰ろうとしたので、「ハートさんの方で解体したんですけど？」と言ったら「ホントにうちですか？」と超面倒くさそうに組み立て。
照明も、外してはくれるけど、取り付けはやってくれないんですね。
次があるようで、急いでサインを求められましたが、ダンビール箱が一つなくなっていることに気づき、今から連絡しますが、対応が想像できるだけに大変気が重いです。

次の転勤の際には、絶対にハートだけはやめてくれ、と会社に訴えます。人生10回目の引越でしたが、ここまでレベルの低い業者は初めてでした。とっても残念なハート…

2015年7月下旬に引越（3人家族で15kmの距離、マンションからマンション）
【引越し作業】
壁や床、荷物に傷が付かないように養生や家電の梱包など丁寧にして下さいました。また、事前に「荷造りした箱に持って行く部屋を記しておくといい」というアドバイス通りペンで書いていたので、指示をしなくてもどんどん運び入れて下さいました。また、手際が良く、早い時間で完了しました。今回で5回目の引越でしたが、1番楽な引越でした。（荷物は増えているのに）

【サービス】
箱も多めに頂き、不安無く詰めることができました。また、回収も有り難かったです。本来はできないそうですが、業者以外の箱の回収までして下さいました。電灯の取り付けや家具、電化製品の配置まで丁寧にして下さいました。

【接客対応】
見積もりに来て下さった営業の方は愛嬌もあり、親切丁寧に教えて下さいました。当日は4社の見積もりを依頼していたのですが、1番感じのいい方でした。また、引越当日も3人の方がテキパキとされて、とてもいい感じでした。

【料金】
4社の見積もりで1番安く、内容も充実していました。しかも、同じ内容でその安さは圧倒的でした。

【総評】
私自身、5回目の引越でしたが、こんなに安く、こんなに楽にできたことはありませんでした。引越が終わった今もハート引越センターにお願いして良かったと思っています。また、引越する機会があればお願いしたいし、知り合いにも勧めたいと思います。

依頼の連絡をした後口コミを見て色々心配だったけど、無事に荷物の搬入出終わりました。精密機器などの特殊な荷物も運搬してくれて助かりました！できるだけ低価格で抑えたい人は、自家用車に乗らないものだけお願いしてもいいと思います。

アート、サカイ、ハートで関東〜九州までの見積もりを取りました。サカイは条件合わず早々に離脱。アートの営業は色々頑張って頂き、料金も引越し方法も良く「今日中に返事頂ければこの金額です。」だった。
ハートは営業の方が女性だったが、アートの弱点ばかり上げてくる。料金はアートと変わらなかった。
話を聞きながらアートに決めようと思っており「では今日中に返事しますね」とお引き取り願おうとしたら「この金額は即決での金額です。今決めて頂けれないのであれば無効です。」と言い出し、全然お引取り頂ける感じではなかった。結局、その方の威圧感に負けてハートで即決してしまった。ダンボールも既に積んでいたらしくそのまま置いていかれた。
いざ引越しとなると、確かに私たちの梱包が至らなかった所は多々あると思いますが「何だよこれ」みたいな態度だった。長距離なので荷降ろしは別の営業所の方が来られましたが、リーダー格の人はナイキのサンダルでした。
荷物もベッドやカラーボックス等には見覚えのない傷が無数に付いていました。
以前がサカイで引越しをしてとても満足だったのに、ハートは何だこの会社？としか思いませんでした。もう二度と使いません。

大阪から神奈川県に引越ししました。
①ダンボールが1つ無くなっている
②シーリングライトのカバーが割れている
③突っ張り棒の先が片方無い
④無印良品の組み立て式ベットの木が削れてる
⑤ハンガーラックの下の板のかなりの歪み
これだけの事がありました。
が、無くなった荷物は未だに対応不能、全てに
シールを貼ってるので無くなる事がないの一点張り。
シーリングライトは年数が古いものという事で
使った年数を差し引いた金額のお支払いと言う事。
まだまだ使える物を壊されてるのにそれ相当の金額は
保証して貰えません。
突っ張り棒の先も引越しの荷物を運んでる際に外れているのに
気付き上が空いているダンボールに入れたとの事ですが
何処にも入ってません。
入れた物が入っていない、4重にもチェックしてる荷物が無い。
そんな状態では全ての荷物にシールを貼って確認している
との事ですがそれですら嘘のように思えてしまいます。
引越しして1週間以上経ちますが未だに解決なしです。
ハンガーラックの歪みは自分で治し
ベットの傷も使おうと思えば使えるので
目をつぶったとしても荷物が無いのは有り得ません。
大事なブランドの服ばかり入れていただけに
どうしてでも見つけてもらいたいです

当日8時半からの引越し約束で到着したのは8時45分、道が混んでいたらしいが、だったら連絡するべきではないだろうか？スタッフさんは皆さん感じよかったです。搬入もスムーズに終わり、以上です。と帰った後にハートさんから連絡、家具のネジを外してつけ忘れてしまったとのこと。後日郵送で送ってもらうことになったが、最終確認していないのでもし荷物がなくなっていても気付かない恐れあり。当日こたつテーブルをセッティング中に支柱に亀裂を発見、知らない間に壊されていた。スタッフさんの感じはよかったが、見てないところで乱暴に扱われていたのではないかと不信感がある

購入して２ヶ月の大型冷蔵庫にキズをつけられ、埼玉事業所に連絡入れましたが、２ヶ月も忘れられた挙句、放置。
本社の問い合わせ窓口に経緯の問い合わせを入れたら、
担当事業所から連絡ある始末。
忘れてましたと。
冷蔵庫の型番も教えてましたが、履歴もなく、対応も放置、
話していたこともコロコロ変わるため、上司から連絡して欲しいと伝えるも、再度放置。
本社に問い合わせしても連絡すら来なくなりました。
企業体質なんでしょうね、放置して諦めさせろと。
消費者センター、全国トラック協会に経緯を報告しました。

2度と関わりたくない最低の企業です。
いろんな人が働いているから仕方ない部分もあるのでしょうが
企業として誠意がなさすぎる。
フリーダイヤルも繋がらないことも多いので、
もっとまともな会社に依頼したほうがいいですよ！
いい勉強になりました。

20代女性会社員です。
ハートさんは料金は他の業者と比べると安いです。しかし、午前中の引越しは追加料金がかかりました。当日は事前連絡なしで予定の時間よりも1時間トラックが早くきて、引越しで持って行く荷物の最終確認もなく、シーリングライトを外して持って行ってもらう約束だったのに、シーリングライトを外して持っていってくれませんでした。引越し先での荷物の確認もありませんでした。引越しトラックが帰った後にライトがないことに気づき、急いで電話したら受付の方にすみませんと言われてそれ以上の対応はありませんでした。自分で2時間運転して引越し前の家にもどり、脚立を買って自分で外しました。約束とちがかったうえ、その後の対応も誠意がなく、引越しの作業も全体的に雑だったし、もう二度と頼みません。高くても、きちんとしているところに頼みます。私はおすすめしません。

インターネットで調べて一番上に出てきた業者を選んだのが間違いでした。
見積もりに来たお兄ちゃんは若い割りにしっかりしてそうだったので、時間もなかったし他の業者にまた見積もりしてもらうのも面倒だったし、わりと安かったので即決めしました…が、いざ引っ越し当日、見積もりに来た若いお兄ちゃんとは別の若い3人組…1人は社員、2人は日雇いのアルバイトみたいな感じで来て、一生懸命運んではくれたんですが、無駄話が多い気がしました。一応仕事中だよね？？
あと、一生懸命やってくれたので汗かいてたんですが、そのべたべたの靴下で人様の家に上がるのはどうかと思うんですけど…あと、他の引っ越し業者がやってる壁が傷つかないようにするのはやってくれませんでした。テレビに傷がついたのと、階段にも傷がついた。
あと、洗濯機の取り付けは他の業者に頼んでるみたいだけど、その予約がされてなかった。
たぶん引っ越しはもうしないと思うけど、ここの引っ越し業者には二度と頼まないし、他の人にも勧めません。

今までいろんな有名なところから無名なところまでいろんな引っ越しやさんで引っ越しを経験しましたが今までで一番安かった代わりに一番残念なことが多かったです。

引っ越しの日、来てすぐサインをするようにゆわれました。パソコンとか壊れたら責任はとれないので自分で運んでくださいなどの各社よくあるやつです。

引っ越し作業は口の悪い一番責任者っぽいおじさんが若い子をどなりながらで雰囲気も悪く、見ていて感じ悪かったです。

私かできなかった大きなものの梱包作業はそのおじさんが一人で手際よくやってました。

新居に移動したら、持ってきてないものがあることに気づきました。そのことを伝えると、サインもらってますんで自分で取りに行ってくれと言われました。私がサインしたのは作業前で、最後の荷物積み込み確認でしたものではないと、はじめからそれを積むことをお願いしてた、と、伝えたら、ゆってましたっけ？、とあからさまに嫌そうにしぶしぶ取りに行ってくれました。

新居に運ばれた段ボールは積み方がバラバラで、内容が書いてある面が揃ってないので荷ほどきも大変でした。

前に大手の一番よかったところは入れる家具ごとにまとめてくださっていたので、あまりの違いにびっくりでした。

新居に養生をせずに荷物を運んだので廊下の角の壁紙が破れていました。気づいてるのかどうかわかりませんがなにもゆわれず、帰った後に気づきました。

それと引っ越しを機に洗濯機が故障しました。

料金は安かったのでこの程度のことで文句を言ってはいけないのかもしれませんが、二度とこちらの会社は使いたくないと思いました。