ホリデイスポーツクラブの口コミ・評判 3ページ目

風呂場でタンを吐く方がたくさんいる。衛生上このましくはない。感染対策の観点からもよろしくないとスタッフにお伝えしていますが、全く対策されません。張り紙くらいして欲しいです。
お風呂場やサウナルームは、清掃されているのか疑問なくらいです。

普段は相性の良いジム友さん達とのおしゃべりや運動で楽しく過させていただいておりますが中にはごく少数ですが、しつこく嫌がらせをする人達がいて不快な気持ちになる事があります。
一例をあげると施設内でコロナ感染予防の為に会員間での会話を控えてくださいと呼びかけていた時期にその人達は顔見知りなので軽く会釈して引き上げ様とすると後ろから｢大声でそういう事気にする人｣と声をかけてきたり、他にもここには書き込めないような出来事が度々ありました。
店舗内には困り事があったら遠慮なく御相談くださいと言った内容の掲示物があります。
ジム側には上記に関するありのままの出来事を伝えて双方で話し合いをしましたが結局、自分に都合のいい言い訳をするだけで何の誠意を見せる事も無く、今でも何事も無かったかの様に出入りしており私以外の会員さん達も不快な気持ちになっております。
結局、ジム側は相談内容が事実だと認識しながら何一つ誠実な対応をせず、会員間でのトラブルには関知せず双方で解決して下さいと丸投げです。
何故、最初相談した際に私達はその件に関しては間に入る事はできませんと伝えてくれなかったのか問いただしてもジム側は辻褄の合わない言い訳しかせず厄介者扱いされる始末です。
私はスポーツクラブは会員さんがお金を払って通う施設である以上、基本全ての会員さんが気持ち良く利用出来る様に努力すべきでありジム側から受け取った書面に書かれている内容こそが全てだと思います。
色々と書き込みましたが、このジム自体はオープンした時から馴染みがあり設備も比較的充実しておりスタッフさん達も気持ち良く挨拶してくれます。
よって、ジム側に要望したい事は信用・信頼の回復に努め友人を安心して紹介出来る様な施設に改善される事を願います。

基本、放っておいてくれる感じの所です。

お風呂目的、運動２番の日もあれば
寒いから血流を巡らせたくてダンスモノのレッスンに。
体力をつけないといけない目標がある時はひたすらウォーキング。
とにかくマイペースに通えて良かったです★

社員さんは一人一人に合わせた接客を追求しているタイプの人も見て取れて尊敬モノでした。

１つだけ改善した方がと思うのが、換気ルール？です。

レッスン合間の換気、
自分は見学した初日、換気の役割を果たせず（分からなかった）
至近距離まで接近してきた主女にイビられました。

水分補給＝休憩
知らなかったし疲れて水が飲みたかったから飲んでいただけ。

「何番の人は換気お願いします！」と先生が声をあげてくれなきゃ分からないです。
おそらく暗黙了解的な、拘る人がやってる文化？なのかもですが…

多分、弱い人や真正面から受け止める様な人は辞めちゃうくらいの衝撃だと思うのです。

自分はワザと同レベルのタメ口で返し、撃退に成功しました。
それでも通りすがりに捨て台詞…もありましたので。他にも被害を受けた人はいるはずです。

担当者の事情により、スタジオプログラムの担当者変更がありましたが、
公式LINEから担当者変更のお知らせが配信されるはずなのに来ませんでした。
お知らせは館内の掲示のみでした。

当日変更は館内掲示はダメではないですか？
担当者変更を知らずに来館してしまい、仕方なくプログラムを受けました。

会員はプログラム内容で参加を決めているのはもちろんですが、
担当者で決めていることも多いので、担当者変更は情報配信してほしいですね。

そしてLINEが来なかった理由を伺いましたが、
配信できるLINEの上限が超えてしまったからお知らせできなかったとのこと。

ホリデイ側がプランを変更することにより、
配信できる数を増やすことができるみたいですが、お金をかけられないみたいです。

そもそもお知らせを配信するためにわざわざ公式LINEを登録させているのに
重要な情報が来ないのはおかしいと思います。

お湯もでない、空調も壊れている、情報配信もされない。
一体、どこにお金を使っているのか気になります。

マシンやお風呂や広さなど、田舎の古いスポーツジムとは別物なのが良いです。
その影響か、古いスポーツジムより若い人が多いと感じます。

トレーナーと清掃スタッフは別々にするべきだと思っていたのですが、以前は別だったのに会社が利益のためにトレーナーにもトイレ掃除やプールや風呂の掃除をやらせるようになったんですね。
新しさがウリの一つなのに、貧乏くさいです。

エアコン代もケチってひどい蒸し暑さだし、マシンは故障したままだし、会社が目先の利益を優先して下り坂なのが見えています。
せっかく現場のスタッフが頑張ってるのに役員とその部下が数字しか見えてないのが可哀想です。

室内温度30°C超えってありえない

一時27°C位が続いていましたが、31.5°C

オープンと同時に入会し、体力維持を目的にほぼ毎日通っています。値段も手頃で、駐車場もあるので通いやすいというところが利点かと思います。しかし、お風呂、特にサウナの水風呂でのマナーが悪い人が多く、浴槽に潜る人はザラで、ブルブルと顔を洗ったり、水中で髪の毛をゴシゴシ洗う人までいます。スタッフに張り紙等で注意して欲しいと何度かお願いしましたが、「それは汚いですねー。」と言うだけで対応はしていただけませんでした。これからもホリデーには通うと思いますが、この点だけはとても残念で、サウナ好きの知人には紹介することができません。

＂遊ぶ、楽しむフィットネス＂と謳っているが、
遊ぶ🟰騒ぐ、ではないはず。
スタジオプログラム中、会員同士が自分の場所を離れたり、左右わざと反対の方向を向くなどして騒いで、どんどんフィットネスとはかけ離れた内容になることもある。
インストラクター達は頑張っているので、残念だ。

また、プログラム予約でも、"このサービスは、利用者本人がサービスを受けるためにございます。よって予約の譲渡・代理予約はできません。＂とは書いてあるものの、実際には一部の会員はやりたい放題。そういう会員は常に人気のある場所をキープし、大多数の会員が不満を抱えていることを見て見ぬふりか。

お風呂場の壁や脱衣所の床に敷いているすのこ、プールの壁や床など常にカビがあります。乾燥機の下などは黒カビだらけでグロテスクです。

カウンターでおしゃべりだけしているスタッフ数名を見かけると1人はカウンターに残して、それ以外の人は掃除をすればいいのにと思います。(この時間はカウンターに必ず2人いなきゃいけない、などの決まりがあるのでしょうか？)

また、雑談も気になります。まだお客さんと談笑しているなら接客の範疇だと思うんですが、スタッフだけの数名で雑談しているのは本当に不必要な雑談だと思います。(先日はどうやら、まつ毛がどうだとかいう話をしていました。完全に雑談です)そんな楽しげな時間に対しても会員費を払っていると思うと残念です。

2018年のクチコミに、『清掃などもスタッフの心がこもっている』といったものがありましたが、たしかに当時はそうでした。ですが今では空いている時間に清掃をするようなスタッフをいっさい見なくなりました。

個人的には『さては、掃除にうるさいスタッフが昔はいたけど、もうその人が辞めてしまったのかな〜』と思っています。

スタッフさんの動きを見ていると、この清掃の行き渡らなさはコロナによる営業不振や人員削減、それらが原因ではないと思います。

住んでいる地域や設備などの関係でやめたくはないです。でも汚くて耐えられません。心から、なんとかしてほしいです。

私の利用する時間帯だけかもしれませんが、会員の方のレベルの低さには呆れました。ルールを守らない方やマナーの悪い方が非常に多いです。マシンを利用後に消毒液での清掃をしない方、知り合いの会員同士でマシンに座ったまま長時間の世間話、通路の真ん中で複数の会員が集まり大声で世間話。ジムなので世間話をしに来る場所ではありません。他のジムは会話をすると注目をされる程静かです。禁止されているスマホを触りながらやガムを噛みながらのトレーニング、私が利用するストレッチマットの上をまたぐ方、風呂場ではかけ湯もせすに湯船に入る方、びしょ濡れのままでサウナに入って来てサウナの中で体を拭き初めそのタオルを床に絞る方、水風呂に頭を沈め頭を擦り始める方…言い出したらキリが無い位です。目に余る方が居たのでスタッフに注意してもらう様に言ったが行動に移す様子も無く、翌日に壁に貼り紙がしてあるだけ。スタッフの方も目が届かないのは解りますがクレームを受けた時点で注意も行動に移さないのはどうかと思います。