セゾン自動車火災保険 おとなの自動車保険の口コミ・評判 26ページ目

タイトル通りです。なぜならこの保険会社は人手不足で、担当者がいつのまにか代わり、引き継ぎもしっかりされないままでした。そして担当者からは、相手方との過失割合などの交渉状況すらなく結論だけなので、頼りない担当者に代わって丁寧な交渉を弁護士さんにお願いするという顛末です。このため弁護士費用特約をつけておかないと加害者になったら大変です。

担当者は事故解決能力が無く、連絡さえもなく、ほったらかし状態で三か月が経過しようとしており最悪です。
もし、保険料の安さから選ぶのであれば、弁護士特約を絶対に付けるべきです。
現場の検証もしません。　相手方の保険担当者もあきれていました。
事故を起こした人はどんどん離れていっても、事故を起こさない人が残ってくれれば良いという経営スタンスのようです。
これでは保険屋の意味ないです。

今年の１０月に娘が事故をしたんですが、今月セゾンから郵便が届いたんですが
読んでみたところ、次からの契約はご遠慮願いますだって！！
読んで目が点になりましたよ、事故したら次から契約できない保険会社って聞いた事ないですよね
ほんと最低な会社です、嘘みたいな話だけど本当の話です、皆さん気を付けて下さいね！！

もらい事故を受けたのですが、受付の対応などはいいです。だが、連絡がイマイチ遅い。相手側の保険から電話くるまで待ち長引きそうです。こっちは保険料お金払ってるのに対応が遅すぎます。ましてや10対0ぐらいの勢いなのに5対5ぐらいの勢い。なんか、弱い保険会社だなと思いました。弁護士特約を付けておらず、、損しかない。皆さん自動車保険はほんと、慎重に考えた方がいいです。

人身車外補償特約を契約中、自身がバス乗車中の転倒にて膝打撲損傷。
事故時は大して痛くなかったのが時間たって10日目ほどから痛み出し15日目に病院受診。
半月板損傷で治療必要で通院するも完治せず→正座できなくなり後遺障害残る
病院にて後遺障害証明診断書受領、保険金請求するも回答が遅く（10日経過）TELで確認すると、ようやく「遅くなりましたが、回答結果は[支給却下]です」とのい事。理由は事故後病院初受診が2週間期限経過後のため、社内基準により却下との事。
[契約約款]には2週間という表記明示無し。

別の生命保険からは[後遺障害認定で保険金給付済]

交渉重ねるも、却下の方向変わらず。
[2週間の期限]は重要事項なのに（事故後むち打ちなどの障害は時間経過後しか出ない）約款記載無く受付せず。ADR・消費者センターとも相談約1年近く交渉するも変わらず。

最悪

自分は優先道路で30キロぐらいで走行中一時停止無視の車が左折でぶつかって来た。自分の車の左後ろのドアにぶつかりそのまま後ろのバンパーまでキズが付きました。相手の保険会社がセゾンでその相手の保険対応した方があなたの過失は三割です。電話でいきなり言われました。制限速度で走っていて、自分の車の後方にぶつかって来て何で過失3割なのか意味が分かりません！

まず事故をして身体を悪くしたので通院して相手方と示談交渉が終わり通院費をお支払いするために
まず示談書を送りますので確認次第振り込みますってことだったんですが
ほんと担当の方仕事しているんでしょうか3週間ほったらかしにされ
電話してみたら担当は休んでいます
次の日かけてみると平日にもかかわらず営業してなくて平日に電話してくれとのガイダンスがながれる
ほんとにセゾンは入らない方がいいです

自損事故をして、初めて請求（途中）しています。
数年加入し、初めて保険で修理する事になりましたが、15万円の差額で
板金修理（こちらとしては交換を強く希望）になりました。
事故をせず請求がないのであれば、そこそこ安い保険でいいですが、いざ請求するのであれば、やめといた方がいいかと思います。

契約時にコールセンターへ電話した時に担当者がひどい対応でした。
話し初めから説明を間違えまくる状態で、契約内容、保険適用時間、支払い金額をデタラメな説明ばかりでした。　
こちらから、保険内容と金額を説明してあげました。
さらにアンケートを初めからしてくる始末。普通は最後にするもんだけど。すべて話し終わるのに1時間掛かりました。
補償内容や金額が一番大事な事なのに、間違いに気付かないのは致命的だ。しっかり勉強してから仕事しないと。

被害者ですが担当者様がとても適切な対応をして頂きました。
初めての事故で不安になる事や、分からない事などもすぐに回答を頂け、
不安を払拭し、気持ちに寄り添って下さるようなアドバイスも何度も頂きました。大変心強かったです。
本当に契約していて良かったなと感じました。今後とも末永くよろしくお願い致します。