コナミスポーツクラブの口コミ・評判 8ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
家に近いフィットネスがここしかなかった

【良かった点】
コロナで都度会員料金が安くなっていた。
回数券が一回約1600円×5回使える。通常は2600円くらい。
1回目の購入だけらしいけどお試し兼ねてなので安いと感じた。

【気になった点】
◎設備面
まず入り口に出口としか書いてなく入り口がわからない、案内されたエレベーターは駐車場専用で使えず、階段で4階まで上がるはめに…あとでわかったけど奥にエレベーターが3機あったとのこと。
後で確認したけどここにもなんのサインもない。
スタジオ参加希望だったので台帳に4階で名前記入と言われるも、
係員もいなく台帳もなく。

◎サービス面
受付から4階の係員に電話でいまから新しい方いきます、OKとやり取りされていたので安心していたが、着くと開始時間を1分でも過ぎていると入れないと締め出された。それなら受付でそう言って欲しかった。そもそもこの前日に開始の15分前でないと当日予約ができないと言われたから時間守ってきたが、それは私の勘違いと言わんとばかりの開き直りのスタッフの対応でかなり憤慨したところ、仕方なく回数券一回目のチェックイン取り消しします、とのこと。
そもそも何が回数券でできるのか、という説明もなく、私がスタジオを利用したいと申し出たらその点にしか話さないスタッフ対応だった。普通、それ以外にもプールに入れますよ、とか社会人なら従業員側から説明しませんか？それも全部こちらから聞かないと話していただけないくらいのレベルの低さです。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
回数券利用終了したら、少し遠くても他に行こうと思います。

　子供がスクールで使う為品物を頼んだが、品物の到着予定が15日後。その遅さにも驚いたが、先払いとの事で会計を済ませる。
到着日に受け取りに行くと品物は届いておらず、いつになるか未定とのこと。

品物が届いたらこちらに入荷した旨をメールする事になっているようだが、申し込み時にそのような説明もなし。

フロントは、到着したらメールするの一点張りであったが、入荷が遅れているのなら、その旨を事前に連絡くらいしてほしい。
他施設でも、購入した物の到着が15日もかかり遅くてヤキモキしている子供達がいるんだろうなぁと思うし、改善する気はないだろうと思った。

KONAMIの茨木に元々通っていましたが、引っ越しを機に神戸に通うことになりました。私は、スタジオには入らず、1人で黙々とトレーニングしていました。サウナに入りたくて、よくサウナに入っていましたが、コロナ禍にも関わらず、サウナの中では幅を利かせたばあさんたちが、、大きな声で人の悪口を毎日毎日言っていてとても気分が悪かったです。ある時、タオルを持たずに入ると、非常識だと詰められました。とても気分が悪かったです。
それ以降、ここに通うことをやめました。
施設はとても良いのに、幅を利かせた婆さんたちの溜まり場言わば老人ホームのような場所になりつつあります。

一番上のグレードの目黒の会員です。施設、設備が古いのは仕方がないです。ただ、スパの一番、使用頻度が高い気泡風呂が半年以上も前から壊れています。最初は修理手配中との掲示がありましたが、今は業者を探していると表示され、直す気配はまったくありません。もう、閉館するから修理しないのかな？と、思ってしまいます。
さらに新規入会、月額2200円キャンペーンをやつていて、にわか会員が増えています。マナーが最悪です。スタッフも2200円会員に対しては態度があからさまに違っているのは、スタッフもこんなキャンペーンを一年近く続けているのに不満なのだと思います。スタッフの評価は星4つですが、あとは最低です。

　スタッフはマットに座った特定の客と20分以上話し続け時々見回りの繰り返し。特定されたスタッフではなく、多くの指導者が自分の好きな客と、ジム内で話している。
　責任者にいうと、明らかにスポーツ以外の無駄口をコミニュケーションという。
　店舗や本部に何度抗議しても改善はされない。むしろ、抗議した客に対し辞めさせる方向に向かわせていると勘違いさせても仕方がない対応だ。
　スタッフが本来の仕事を放棄しジムに入り間中見回り以外は無駄口を叩いているのだから、ジム内は大声の客の巣箱だ。

　マシンの使い方など聞こうとして近づき数分凝視しても、さも視界に入らないかのように、嫌いな客に対しては無視。
　必死の思いでマシーンの使い方を聞こうものなら、肘や膝に体に支障を起こす教え方。ここは危ない。
　わざととは言わないが、危険な使い方を指導する！！！

　そそくさと教え、また好きな客やスタッフ同士で話し込む。

　客が他のスタッフや客の悪口をスタッフに言ってもヘラヘラと笑っている。他のスタッフの悪口を聞こうものなら、満面の笑みだ。
　たまたま耳に入ると、スタッフのプロ精神にかけた大人気ない態度には閉口する。
　このジムのコーチ同士は仲が悪いのか？
　ジムに来てまでそう言った感覚に襲われるのは釈然としない。

　スタッフ自らがジムで時間を潰し、好きな客には対応、嫌いな客にはこれ見よがしの無視をする日々が続く。
　とうっぜん、新たに加入の客はコロコロと入れ替わる。

　隣町のコミセンでは、他のジムに通う客で、コナミから移動した人とよく出会う。
　多くの人たちがコミュニティセンターで、聞きもしないのにコナミの悪口を言う。　ずいぶん前からその噂は、数町で広まっている。
　それを知りながらコナミに入会した私が悪いのだと反省する。
　
　いわば一種のスタッフの無視といういじめとも言って過言ではない扱いは、私宛も含めて今後も続くであろう。
　何度抗議しても改善されない。
　コナミにとっては彼等にとっては静地なる一般には通用しない泥水に一石を投じた私が悪者であるのだ。
　泥水がコナミにとっては居心地がよく、水を入れ替えようとはしない。

　断っておくが、良いコーチやスタッフもいらっしゃる。
　しかしながら、本来の仕事を勘違いしているスタッフの多いことには変わりわないことを付け加えておきたい。
　また謝りもしないし反省もしない。
　むしろ注意したものに向かって口を噛んで凝視する。
　次回からのコーチの対応が楽しみだ。
　私はこれからも事実だけを公表することにしたいと思う。
　
　
　

ファーストピアスをつけているとプール利用を拒否された。誰も他に泳いでいなくても人にあたると危ないかららしく、説明が合理性に欠ける。こちらは始終敬語で対応しているのに、説明を求めたところ、途中からため口になっていき、なんか叫ばれる。

全体的に年齢層が高めで、60代70代ほどのお客さんとスタッフが幅をきかせており、アンダー40のプランがあるものの若い人は使いづらい。
コロナ禍でも、サウナの中はおばさんたちのおしゃべりの場となっており、大きい声で聞きたくない話を延々とされており、座る場所も気を使う。（広がって座っており新しく若い人が一人で入ってきてもスペースを空けず、会話をしている人と人の間に座らないいけないなど。）

プールでは、人命救助の点でまあ信頼できそうながっちりした若い人がいるときもあれば、なんでその人がライフガードなのか資格を疑う60代ほどのおばあさん監視員がいる時間帯もある。近年スポーツクラブでの溺死事故や監視員資格コンプライアンスについて問題となっているのに。

またそういった監視員としての本質的な役目を履行できなさそうな老人バイトに限って、ファーストピアスつけて入っていけない、スマートウォッチをつけて入ってはいけない（本当はプロテクターをつければOK、自社のルール変更を知らないだけ）と無駄に風紀委員化する。プライベートのスポーツジムでそんなとやかく言われたくない。

武蔵小杉店に通ってます。
トレーニングスペースは比較的空いており感染対策もしっかりしております。
プールを2度利用いたしましたがすごく混んでいるのと年配の方々が立ち止まってお喋りをしています。スタッフの方々は注意もしないのと衛生面も気になるのでもう利用したくありません。
脱衣所とお風呂とサウナでは年配の方々が大声でお喋りをしていてすごく怖いです。スタッフの方が見回りに来るとお喋りを辞め、戻るとまた大きな声でお喋りを始めます。
数回スタッフの方に見回り回数を増やして欲しいことや注意をして欲しいとお願いしましたが改善されません。
あまり若い方はいません。私と同じ理由で退会されている方もいると思います。
憩いの場として利用している方もいると思いますが、このような状況下なので周りの方へ迷惑をかけていることを自覚して欲しいです。

まず、お風呂が狭くてシャワーが汚いです。水回りが汚いジムは初めてでした。施設自体が古いのも原因の１つだと思います。スタジオプログラムで使用する重りは使っている時に中の砂が出てくるのでザラザラになります。スタッフに言っても改善はされません。また、スタジオプログラムのスタッフも大声を出しているだけで何を言っているのか聞き取りづらいですし、盛り上げるのも下手、音楽のリズムともずれていたりします。今まで引越しを機にいろんなジムへ通ったことがありますが、こんなに設備・人材面で酷いジムは初めてです。家から近く職場の福利厚生もあるので入会しましたが、それがなかったら絶対に通わないジムと断言できます。知り合いにお勧めは絶対に出来ません。これからジムへの入会を考えている方はどうしてもという理由がない限りこちらのジムはやめたほうが良いと思います。

関西のコナミはよかったが、米子店は最悪。コロナの対応も、これだけの事態になってるのに客のことより我が利益を優先して料金払い戻しなく、16日には全面再開だなんてしんじられない。患者出るまで暴走は続く。今月分の会費返せ！講義のメール送ったら、ヘラヘラして悪気が全くなく話する気にもなれず、即辞めました。プール専用回数無制限プランだったけど、いきなり初日に行ったら16時30-18時までは入場不可と追い返され裸で30分も待たされて、事前の説明全くなくブチ切れ。会費その時間分返せといいたいし、18時にプールに入るとスタッフが髪乾かしてる。客のお金払ってる時間に自分らが泳いでやがる、最悪。また、プールガードが離席したりで監視してないので、事故があっても覚悟がいる。乾燥機ボロもいいとこ、かろうじて動いてるのをしょっちゅう壊れるのに買い替えなし。米子店で自分のような思いして欲しくないので、口コミ書きました。関西のコナミはよかったと思ったら、経営者が米子店は違うので、コロナへの対応も違うらしい。本当にやめてほしい！

コロナで60分レッスンが無くなり45分以下になったが赤字決算が発表されると有料のスクールと称して60分が復活
スタジオレッスンが減ったことによりオンラインレッスンがスタートするも9月から有料化へ
ちなみにオンラインレッスンはZOOMをそのまま使っているので安上がり
あのレベルならYouTubeで十分
時短営業するも会費は値上げ
パンプ用ウェイトは中身が抜けてスカスカでも一切交換しない
ラバーが切れても補充しないからどんどん数が少なくなってきた
ステップ台の滑り止めも剥がれたままなので滑って危ないが見て見ぬ振り
某店舗は天井から水漏れが常態化しているが修理する予定無し
某店舗は外履きとジムシューズが同じ所を歩くからジムシューズの底が尋常で無く汚れる、もちろんトイレもジムシューズのままなので裸足で歩く会員にスタッフが床汚いですよと真顔で注意
風呂の給湯器も交換されないため急に熱湯が出る、急に冷水が出るは当たり前

そんなこんなでかつては業界No.1だったのにコナミの傘下になった今、5位に転落
なのに未だに会員から金を搾り取ることしか考えていないから会員数が大幅に減少中