308,145件の口コミ

レジーナクリニックの口コミ・評判

更新日:

PR: 広告掲載ポリシー[?]
  • 口コミ評価
    3.17
    497

    (医療脱毛クリニック 平均 2.78)

  • 料金
    3.28
  • 効果
    3.31
  • 勧誘・接客
    3.19
  • 予約
    3.15
  • リサーチ評価
    83/100

レジーナクリニック(レジクリ)は、女性専用の医療脱毛専門クリニック。口コミでも「効果を実感した」「接客・施術が丁寧」と高い評価を受けています。

ここが知らんかった

「効果が実感できない」という声が気になる!
口コミでは3~5回程度で効果を実感する声が多い。アンケートでも9割以上が効果に満足しているが、毛量の多い人・産毛も気になる人は割安な8回以上のコースも検討してみて。
「予約が取れない」という声の実際は?
予約頻度は平均2〜3カ月と一般的で、アンケートでも高めの満足度。効果が得られるほど毛周期により4ヶ月以上になることもある。予約が取りにくい場合は、キャンセル待ち連絡を利用するか院の移動を検討してもOK。
レジーナクリニックって結局どうなの?どんな人におすすめ?
太い毛ほど3〜5回程度で効果を実感する声が多い。予約間隔は毛周期的には問題ないが、効果を得るほど伸びる傾向にあることは事前に知っておこう。丁寧な接客やお手頃なデビュープラン、麻酔が無料など、初心者でも通いやすいクリニック。

※記事中に記載のアンケート概要は次の通りです。

1.調査目的
本調査は、医療脱毛サービス利用時の状況および利用後の結果に対する満足度の調査を目的とする。
2.調査期間
2022年3月23日~2022年3月25日
3.調査対象
医療脱毛の経験がある10代~40代の女性1,327名
4.調査方法
Freeasyによるインターネットリサーチ

レジーナクリニックに関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

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497件中 1〜12件目表示

  • ちみさん
  • 投稿日:2020.05.14
  • 4.00
  • めっちゃ参考になるわ
  • 料金
    2.00
  • 効果
    4.00
  • 勧誘・接客
    1.00
  • 予約
    4.00

学生は比較的予約とれます

【はじめに】
私は肌がイエベ秋で肌は一般の人よりも比較的黒いです
日焼けに関して気をつけてくださいとかなり念押しされました。
夏も冬も乾燥防止と肌のターンオーバーを早めて日焼けを少しでも白くしようと思い、ニベアのクリームで保湿してます。

【脱毛】
脇含めた指先までの腕コースですが
現在3回照射済で脇はほとんど生えてきません。しかし完璧に生えてこないわけでもありません。2〜3本の細い毛は自分で脇を覗くと確認できます。
腕は毛は細くなりましたがまだ生えてきます。5日間ほど剃らないと気になる程度です。

【施術】
カウンセリング時に100%脱毛をめざしているのであれば5回コースなどでは満足出来ないと事前に説明もありましたが、私は自己処理が楽になればいいな、くらいの気持ちで契約しました。

脇への照射はかなりの痛みですが、効果はあります。
初めの頃はやはり毛量も多いためかなりの痛さになるとも施術してくださる方から説明頂きました。
回数を重ねると照射の強さ(?)も上がりますが痛みは回数を重ねると減っている気がします。

【予約】
私は学生ですので平日の夕方は比較的予約とれます
毎回施術後に次回の予約をするのですが、大体希望通りに予約がとれます。
私はだいたい平日16:00や17:00だいで予約を取りますが毎回難なく周期通りに予約とれます。

1度だけ土曜日19:00予約が取れたこともあります。
しかし私は平日でも大丈夫なため毎度土日に予約が取れるかはわかりません。

【料金】
全身脱毛を視野に入れた今、腕だけだと少し割高かな?とは思ってます
私は手の甲の毛、指まで毛が濃くすごくコンプレックスだったのに加え脇も脱毛したかったためこのコースにしました。

【勧誘】
私はレジクリに決めていたためしつこく勧誘された印象はありませんが、美容液などの購入はサラッと説明されました。
絶対に買え!とは言われませんでした。

横浜院

効果

腕/手脱毛

神奈川

29

  • うみさん
  • 投稿日:2020.02.07
  • 3.00
  • めっちゃ参考になるわ
  • 料金
    5.00
  • 効果
    2.00
  • 勧誘・接客
    4.00
  • 予約
    2.00

人によります!

2018年の夏頃からvioなしの全身コースでスタートし、先日5回目が終了しました。
受付、カウンセリングともに丁寧で、特に無理な勧誘もありませんでした。
施術師さんについては5回中4回は満足しています!3回目のときの担当の方は照射を始める際も声かけが無く、痛みの強いところも淡々と照射され、顔にかけられたタオルの下で泣いたのを覚えています…。その他の4回は声かけもしっかりしていて、痛みの強い箇所は会話で気を紛らわせてくださいました。ただ、2回ほど途中から担当が2人に増えたことがありました。新人さんの研修だったのかもしれないのですが、突然だとびっくりするので一言説明をいただきたかったです^^;
効果についてはなんとも言えないです。私自身脱毛は初めてでしたし、毛も人より濃い方です。施術後2週間くらい経つとスベスベになります!毛の周期があるので次の施術までにはまた生えてきてしまいますが…脚や背中など、薄くなったかなと思うところもあれば、少し量が増えた?と思う箇所もありました。ですが平均的にみれば、自己処理の回数は減ったと思います!サイトには書いてなかったので明言はしませんが、パーツ毎の追加料金は非常に低価格で、4回目時点では「5回でやめよう…」と思った私でも「効果を見てからワキだけあと1,2回追加してもいいかも!」と思えました。
クチコミにも多くあるように、料金についてはとても安いので満足しています!!
予約のスパンについては、正直最短8ヶ月は無理だと思います。
急いで脱毛したい!という方にはオススメしません。3,4ヶ月は間が空くと考えてください。
ひとまず、5回目が優しい施術師さんでしたので一安心です(˶ ̇ ̵ ̇˶ )効果を待ちます!

新宿院

その他口コミの内容

効果

全身脱毛

東京

25

  • めそさん
  • 投稿日:2020.07.28
  • 2.00
  • ちょっと気になるわ
  • 料金
    2.00
  • 効果
    2.00
  • 勧誘・接客
    4.00
  • 予約
    1.00

太い毛○、産毛×

全身+VIOの5回を約1年半かかりました。現在、最後の施術から約3~4ヶ月経過してます。
元々ものすごく毛量が多く、夏場は剃った2日後にまた毛が生えて、シェービングの度に血まみれになってました。

【近況】
全体的に毛が細い?薄い?ような気がします。
脱毛受ける前よりは、だいぶ楽になったと思います。
シェービングも目立つ太い毛をささっと剃るレベルです。
足(すね)…太い毛は時々ちょろっと1本だけ出現。
太もも、腕(上、下)…2か月目から産毛復活、施術前との差をあまり感じられないです。
指毛・足の指毛…元気よく生えてます。変化が一番見られない部位です。
VIO…量が減り、育毛速度は遅くなった。
脇…元々美容脱毛を約10年前に行っており、その上から施術したため、すね同様ちょろっと1~2本生えるくらい。
その他部位…相変わらず産毛がフワッサーしてます。気持ち減ったかな?レベル

【施術】
・全身をカラーマーカーで線引きされます。(打つ場所の目印?)くすぐったいです。
・機器は空いているところに案内されます。機器指定できたのかは不明です。
・痛さは、Iライン>>すね(前)>>>>>>>足の指>>Vライン>その他

【良い】
・たまたま運が良かったのか、施術者の方はみな優しく丁寧でした。
・毛が多いので、シェービング無料は助かりました。
・料金形態がぱっと見わかりやすかったです。
・駅から近かったです。(池袋)
・無料キャンセル期限(2日前?)になると、メール+電話を入れてもらえるのはよかったです。
・押し売りはなかったです。

【ちょっと…】
・予約がとれない
皆さんが書いてる通り、予約はとれません。8ヶ月はよっぽど運良く空いてる&生理当たらない限り無理です。
施術後、受付にて次の予約日の最短空き日時を提示されますが、平日夜・土日祝日は大体3~4か月後です。
・周毛期は無視?
以前、美容脱毛で通っていた店は毎回周毛期に合わせて次回予定を予約してくれてましたが、ここは毛の生える周期も無視(案内なし)でした。効果よりも客の回転効率重視なんだなぁと思いました。
・麻酔ジェルあったの?
一度も案内なかったです。
・ガス交換多すぎ?
毎回、タイミングが悪いのか機器のガス交換に遭遇しました。

【要望】
もうすこし顧客に沿ったサービスを提供していただけたら、より多くのファンが増えるかと思います。
山手線内のサイネージや深夜のTVのCM、twitter等でもよく拝見します。今は名前を売る時期なのかもしれませんが、そろそろ顧客ひとりひとりに目を向けても大丈夫じゃないでしょうか。

【その他】
5回すべて終了後、特に何も案内なく終わりました。
営業の押し売りになってしまうから…とあまり積極的に案内していただけなかったのかと思いますが、金と時間を費やした最後の結果がこれか…と寂しい気持ちになりました。また毛が生えてきているいま、再度契約する気がおきません。
次医療脱毛する際は、別の場所で行おうと思います。

46

  • とくめいさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2023.12.29
  • 2.00
  • 料金
    2.00
  • 効果
    4.00
  • 勧誘・接客
    1.00
  • 予約
    1.00

あまりおすすめできない

全身5回+VIO7回終わっています。

脇も膝下もチラホラくらいになりました。ただ産毛はまだホワホワ。
取り扱いはジェントルレーズプロとソプラノ。何も言わないとどちらを使われるかはわかりません。今は事前に言えば選べるみたいです。

とにかく電話が繋がりません。開院直後から何時間も粘ってようやく繋がる、そんなレベル。電話一台しか置いてないんか?なので当然予約が取りづらいです。
4ヶ月待ちくらいはザラです。
キャンセルをするとそこからさらに3ヶ月以上待ちになります。施術後に受付で次回予約取る時もすごく時間かかりますし、一応ある程度要望聞いてはくれますがこの日どうですか?→その日無理ですと言うとまた確認してきます〜で待たされます。平日でこれです。

めちゃくちゃケチくさい。
・麻酔無料→このくらい我慢できますよ!麻酔なんか使ってる人誰もいないですよ?と言って麻酔つけてくれない。駄々をこねたら一回だけつけてくれました。
・照射漏れ→わざわざクリニック行ってあちこちに円形に残ってるのを見せても、すぐにあ〜これは照射漏れじゃないですねと断られる。
・施術後の薬代無料→照射後は冷却ジェルすら塗ってくれません。痛いんですが薬とかジェルとかないですかと言ってもそれくらいならすぐ治りますと突っぱねられる。
ちなみに痛さは輪ゴムで弾かれるどころか実際は毛にガムテープ貼ってバリッと剥がされるくらい痛いです。でも麻酔はつきません。

営業がしつこい。
毎回毎回必ず化粧品買わせようとしてきます。お肌が乾燥してるのでこちらのローション使いませんか?と毎回言われます。
全身終わったあとに追加契約しませんか?も結構聞かれました。
デリカシーについて。
丁寧に剃ってるつもりでも毎回「全然剃れてないですね、もっとちゃんと剃ってください」と叱られます。保湿についてもクリームなどでしっかりやってても結局ローション売りたいので乾燥してますね〜と言われます。脱毛しない部位なのであまり手をかけていなかった足の甲を「ここもちゃんと保湿した方がいいですよ?おじいちゃんの足みたい!」と言われました。VIO痛いので麻酔を…とお願いしたら、「黒ずみがひどいので痛いんですよ。黒ずみ対策してください」とdisられた上で麻酔もなし、ボディウォッシュの営業に繋げてきます。

看護師の質のばらつき。
上手い人はいますがあちこち照射漏れしまくる人もいます。前述の通り照射漏れはほぼ認めてくれません。
基本的に全員シェービングは乱暴で、使い捨てカミソリで何もつけず素肌をガリガリやられますので照射前から肌がヒリヒリします。どんなにしっかり剃毛しても怒られながら全身カミソリ当てられるので、これ自分でやる意味あるのかな?て感じ。家では丁寧にやってくださいと言う割に自分たちがゴシゴシやる分には構わないようです。
声かけが丁寧な方もいますが、すごく高圧的で口が挟めないくらい威圧しながらマシンガントークしてくる方もいます。

契約・料金。
契約の勧誘はかなり強烈です。今日契約しないとキャンペーン料金適用できませんよ!と迫られ、自クリニックがいかに優れてるか語り出します。押し切られ結局その場で契約してしまいました。そして契約当日から熱烈な勧誘で化粧品を売ろうとしてくるので、渋々3000円くらい?の洗顔フォーム買いました。断るの苦手な方は事前に断固たる意思を持ってカウンセリングに臨んでください。
料金はやや高め。全身5回VIO8回で40万弱くらいかな?何も調べずカウンセリング行ったので紹介割とかもなく割高でした。

最後に。
キャンセルは二営業日前の20時までに連絡しないと一回消化扱いになってしまいます。
それはわかっていたのですが、施術当日に蕁麻疹が出てしまい、薬飲んで発疹が治まれば施術できますか?VIOには発疹は出てないです。と電話で伝えたら実際に肌を見てみないと分からないとのこと。
クリニックに行き、服を脱いで看護師の方に蕁麻疹の跡(上半身)を見せ、写真を撮られて、医師に相談しますのでお待ちくださいと立たされたまま放置。しばらくすると医師がやってきて、肌を少し見て「確かに薄くはなってるけど、蕁麻疹がさっきまであったとのことなのでリスクがあるから施術はできない。施術箇所(VIO)に出てないからOKというわけではなく、全身のうちどこか一ヶ所でも蕁麻疹が出たら機械は当てられない」と言い残し去っていきました。え?蕁麻疹があったというだけで施術できないなら来る必要なくない?わざわざ来院して肌確認する意味なくない?
医師が去った後看護師の方は気まずそうに「ということで申し訳ありませんが一回消化となります。今日で最後だったのでこれで終了ですがどうされますか?」「そうですか、わかりました、じゃあ帰ります」これを上裸でやり取りする時の気持ちと言ったら…
いかなる理由であれ当日キャンセルは一回消化はあるあるだと思いますが、当日の蕁麻疹など予想もつかないのでやるせなさが半端なかったです。施術する部分には問題がないだけに余計につらい。
二日前の20時までに当日じんましんが出ることを予想できる方いたら連れてきて見せて欲しいです。
そんなわけで私のVIOは7回で終了しました。ここまで言ったら身バレするけどもういいや。

3年通った結果まだまだVIOと産毛が残りまくってるので、今は別クリニックのカウンセリング行脚をしています。
レジーナの追加契約はもうしません。
いいところは剃毛料取られないとこくらいで、個人的にはあまりおすすめできないクリニックです。

12

  • ママさんさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2024.07.18
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 効果
    2.00
  • 勧誘・接客
    1.00
  • 予約
    3.00

社会勉強だったと思うことにします。

数回の施術で脱毛出来る様な宣伝でしたので、カウンセリングに行ってみたら、VIOの部位の毛はしぶといからと巧みな話術で12回契約を進められ契約。同時に鼻の下の脱毛を同時施術。6回目の施術後、鼻の下が赤く腫れあがり、ニキビの様な火傷と水膨れが帰宅後できました。痛みと腫れはステロイドを塗り翌日少し収まるも肌のヒリヒリ感は続いています。解約しようとその旨電話をするも解約金と振込手数料は頂きますとの事。こちらとしては、綺麗になるための施術で顔に火傷を負わされ、解約金もしっかりとる医療脱毛クリニックレッジーナ京都四条河原町院!!カウンセリングで最長ともいえる回数を勧められ、無知な私は12回も施術しなければ脱毛効果がないのだと受け取り勧められるがまま契約。皆さんレッジーナはお勧めしません。医療=医師=金儲けだけではなく責任をもって良心的な対応をしてくれる安全な脱毛を期待すると私の様な目にあいます。お気を付けくださいませ。

VIO脱毛

解約

京都四条河原町院

京都

9

  • もろさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2024.05.04

最悪

全身vio5回のコースで通っていましたが、まともだったのは1回目のみ。

初回は二人がかりで丁寧に施術され、ほくろや照射できなそうな箇所はテープで隠してサクサク照射でしたが
2回目3回目は明らかに新人っぽい不慣れな人。
私は元々肌が弱くシェービングや衣擦れなどでも赤みが出てしまう体質なのですが
初回の人は様子見ながらその箇所をあとに回して照射していき、後半に「赤み落ち着いたので打ちますね」と適切に判断してくれました。
ところがこの2回目3回目の人は写真を撮らせろ医者を呼ばせろと大騒ぎし、2回とも30分近く時間を無駄にされました。
しかも、2回目に関しては医者と二人でじんましんだじんましんだと言い張って照射して貰えず。
上記の体質なため私自身気になって皮膚科へ通ったことはありますが、アレルギーもなければじんましん体質でもないとのこと。
それを伝えた上で尚もじんましんに間違いないと言われて結局照射せず帰らされることに…
ここならアレルギー薬安く買えますよと半笑いで医者に言われてイラッとしましたが、あえて購入。
服を着る頃にはもう赤みなど消えていてここでもまたイラッと。

再度予約を取った時にも同じ新人が担当で、げんなりしながらはじめればまた写真撮っていいですか!医者呼んでいいですか!と騒ぎ出す始末。
前回と同じ医者で相変わらずじんましんがーと言っていましたが前回購入した薬飲みましたと伝えたところ「前回に続いてまた帰っていただくのもアレなので、様子見ながら打ってみましょうか」とのこと
もはや何を言われても苛立つだけなのでさっさと照射してもらって帰宅した後日Ꮩラインがガッツリ照射漏れしている。
池袋まで50分近くかけて行かなくてならず、仕事やプライベートが立て込んで(コロナなどが相次いでいて濃厚接触もあったので時間が取れなかった)結局再照射出来ずじまい

3回目の時も上記の新人がお得意の写真と医者呼びを挟みながら20分無駄にして照射。

4回目は慣れた人でしたが、慣れ過ぎてたのか雑なやっつけ仕事。
左腕の表を照射せず終わったので打ってないと訴えましたが「やりましたよ」の一点張りで全裸で寝かされていた私には証拠も用意出来ず結局終了。
(4回目ともなるとそもそもがちらほらとした産毛になってきているので、後日になっても照射漏れを証明できそうになかった)

そして5回目
ようやくこのクリニックから解放されると思いきや
まさかの2回目3回目とは別の新人
そしてやはり写真と医者呼び。
皮膚科に通ったことあるじんましんやアレルギーはなかったと訴えましたが、じんましんだの一点張り。
30分ほど時間を無駄にして照射せず帰らされました。

もう行きたくなくて返金を願い出ましたが、医療ローンがあるため
既に支払っている分とは別途20万払わないと返金しないと言われました。
キャンセル料の話はあったけど、そんな説明は最初されてないし既に支払っているのになぜ20万一括で払わないといけないのかと。
そんな高額一括で支払えるなら最初からそうしている。

今までは1年間キャンセル自由のプランに入っていたので大丈夫でしたが、次予約取るとなるとおそらくそのプランは終了していると思います。
そしてどうせまた安くはない交通費を払って往復で約2時間かけて行ったところでじんましんと言い張られ30分前後時間を無駄にした上に、今度こそ一回分消費で終わってしまうことでしょう。

返金も照射も諦め泣き寝入りです。
本当におすすめしません、最悪です。
5回ぽっちのコースだからかもしれませんが、それでも高いお金を払ってるのに自己判断出来ない新人の練習台なんてあんまりです。

ちなみに買ったじんましんの薬は実は飲んでいません。
あれだけ大騒ぎされましたが、照射した4回とも何の異常もありません。
当然ですよね、じんましん持ちじゃないんですから。

池袋院

その他口コミの内容

全身脱毛

東京

8

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.09.01
  • 4.00
  • 料金
    3.00
  • 効果
    4.00
  • 勧誘・接客
    4.00
  • 予約
    3.00

通院されるクリニックによると思います

初めての脱毛体験でしたので痛みがどれほどか分からないどころか、どんな体勢で、どんな処置をされるのかもイマイチ理解していない中で羞恥心が勝りながらも脱毛お試し体験感覚で横浜院でVIOなしの全身8回のコースを思い切って契約。
2021年から通い始めてコロナや横浜院の場所移動などがありながら約2年が経過し、現在は8回目を控えての感想です。
元々毛が太く目立つうえに男性並みに密度のある毛深さで、半日経過するだけで毛が生え始めていた腕足を始めに全身の毛が少なくなり、月に一度するかしないかの軽いお手入れ程度で済んでいるので、圧倒的にお手入れ回数が減り非常に満足しています。

初めて脱毛でしたので他院での施術の痛みを比べる事はできませんが、輪ゴムで肌を弾くのを強くしたような瞬間的な痛みが襲う…といった感じです。
自分は痛みには強い方でしたので施術の痛みも脛や脇、乳輪といった脂肪が少ない部位や敏感な部位への施術はやはり回数をこなしても痛みますが、それ以外の太ももや腹部、背中等の部位はあまり痛みはありませんでした。
痛む部位も回数をこなす内にある程度慣れてしまいましたし「綺麗になれるのなら…!」と照射レベルを下げず、無理して耐えた覚えはあります。
その際は施術後に肌に赤みが出てしまっていましたのでやはり無理をしたのだと反省しましたが、担当者に言われた通りシャワーのみの入浴、後にニ◯アの保湿ボディークリーム等で肌ケアを入念に行いましたので翌日には赤みは引く程度のものでした。

横浜院は場所が変わるまで非常に予約が取りづらい状況でしたが、現在はある程度改善され、少なくとも3ヶ月後に予約を取れる状況になっています。(それでもやはり平日に予約が取り易い状況ではありますが…)
また、施術してくださる方も他のコース等への勧誘等はせず、基本的には良い印象がありますが、施術を7回受けた体験上やはり施術担当者の当たり外れは多少あります。(施術や気遣いが雑だと感じる担当者もいました。)逆に担当者二名体制などで入念にして貰えた時もありますので、一概に悪いとは思えません。

6

  • とくめいさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2023.01.19
  • 4.00
  • 料金
    3.00
  • 効果
    4.00
  • 勧誘・接客
    4.00
  • 予約
    2.00

脱毛効果あり、予約取りにくさあり、スタッフによりまばらな対応あるも基本的には丁寧

友人の紹介でこちらに通い始めました。

先日、全身(顔・VIO除く)8回コースの8回全ての脱毛が終了しました。
4回目より、他院から転院してこちらの渋谷院に通っていました。
他院では予約が半年先しか取れず、あまりに時間がかかる為転院を勧められました。
またその他院では最初のカウンセリングの際に男性医師に「色黒だから努力してください」と言われたのを今でも忘れていません。(多分人並みの色です、カウンセリングしてくれた黒ギャルお姉さん店員の方が黒いくらいです)
カウンセリングの当日に契約しないと割引が適用されないという勧誘文句は、消費者センター案件かな?と少し不安でした。

2019年夏にカウンセリングを受け当日に契約、同年秋に初施術、8回終わったのが2023年冬ですので、予約の取りづらさが伺えます。

毛は剛毛で、1日に1回剃らないとダメなくらいでしたが、8回目を終えた今はほとんど剃らなくて良くなりました。
なので効果はあると思います。
産毛には効果が薄いと聞いていましたので、産毛はまだ生えます。
追加での施術も検討しています。

乾燥肌が酷く日焼けもあるので、たまにケアについて(頑張ってはいるのですが)指摘されるのがストレスでした。

スタッフの方は全員丁寧ではあるものの、やはりスタッフの質には差があり「今日の人は丁寧でじっくりやってくれた」「今日の人は話しやすかったけど対応が雑だった」など、日によってまちまちでした。

駅からも近く通いやすい店舗にはなりますし、ある程度の効果は得られるのでおすすめです。

11

  • パン粉さん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2023.04.07
  • 2.00
  • 料金
    2.00
  • 効果
    3.00
  • 勧誘・接客
    4.00
  • 予約
    3.00

閉院したと連絡受けたが、営業再開?(連絡は来てない)

昨年(2022)9月に3回目施術受け、施術後に次回予約として今年(2023)の2月半ばに上野院にて4回目施術を予約済みの状態で、今年1月に突然レジーナのコールセンターより電話がかかってきて、10月14日に閉院となりました、と。

あ、閉院になるんですね。(2023年の10月14日に閉院になる連絡と思った)2月の予約は普通にお伺いして大丈夫ということでしょうか?と確認したところ、2022年10月14日に閉院となりましたため、上野院でお取りした予約は未施術キャンセルの形を取らせていただきます。(ここで無自覚とはいえ食い下がらなかったら施術扱いになってたの??)その上でお近くの他院に移動していただく形となります。どちらに移動されるかご希望はございますか??と言われ、閉店前の連絡も無ければ、閉店してから3ヶ月後に連絡寄越してくるのはどういうこと??と不信感。
現状上野が1番通いやすくて決めてたため、どこに移動するかすぐには決められずしばらく放置。

放置している間にすっかり脱毛の予約と移動のことを忘れてしまい、ふと思い出したので4月にはなりましたがコールセンターに連絡。銀座院が近いか??と思い上野院が閉院した連絡を受けてから時間が経ってしまったが移動の希望なんですが…と。
するとなんと、『上野院営業再開しているので、そのまま施術受けていただくことが可能です』ですって。

まだ移動手続きしてなかった私にも再開の連絡なんぞ無かったのにいつの間に????
意味がわからない。
返金対応の話は一切出てこないし、不信感しか無いが1番近いし、どう話せば返金対応とかに話が持って行けるのかが分からないため、契約した施術回数消化するしか無いか…というほぼ泣き寝入り状態です。

上野院

その他店舗

その他口コミの内容

東京

20

  • ari*さん
  • シルバー会員
  • 投稿日:2017.06.28
  • 4.00
  • 料金
    4.00
  • 効果
    3.00
  • 勧誘・接客
    4.00
  • 予約
    5.00

テスト照射しました!

サロンでなかなか終わらないので、医療脱毛を考え始めたとき、レジーナクリニックをWEBの広告でたまたま見ました。全身で19万程度という値段がとても魅力的で、すぐ契約しようかと思いましたが、医療は痛いと聞くのでとりあえずテストで照射してもらうことにしました。
あっという間だったんですけど、まあ痛さがどの程度かを測るにはいいかなと思います。無料なのが良心的だと思いました。
肌の異常も見られなかったし、思ってたよりは痛くなかったので(サロンに比べたら全然痛いですが笑)契約しました。
まだできたばかりのクリニックだからか、予約も結構取りやすくて、希望日で予約できました!
流行りのクリニックになってしまう前に、契約分全部終わらせたいところです!
(効果はまだわからないので、とりあえず☆3で!)

25

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.09.04
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 効果
    1.00
  • 勧誘・接客
    1.00
  • 予約
    1.00

予約取るのが難しく、キャンセル規則が厳しい😭

基本的に予約は4〜6ヶ月先になります。
元々2年ほどで話終わると謳われていましたが、結局4年はかかりました。

キャンセルは3日前に連絡を入れないと一回分が消化され、
生理が来てしまった場合はお金がどんどんドブに消えていきます。
今年からリマインド連絡も電話ではなくなり、予約を見落としてしまうと痛い目に合います。(私のようにスケジュール管理が苦手な方には向かない病院です)
生理になりそうかも…と早めにリスケの連絡を入れると、そこからさらに4〜6ヶ月先の日程を提案されるので、フルタイム勤務&土日休みの私は中々終わりませんでした😥
全部で8回のコースのうち、生理が被ってvioは5回くらいになってしまったので、都度予約できるようなコースがあるといいなと思いました。
平日にお休みが取れる方の方が、早く終わるのかもしれないです!

そして他の脱毛サロンに通ったことはないので、比較はできないのですが、結構痛かったです。
痛くない機械もあります、とのことでそちらで予約を取っていただいた事もあったのですが、変更は結構渋られます。またしてもそちらの機械だと予約が取れないと半年ほど先の日程をご提案していただきました。
以降痛くない機械でやって頂けるようお願いしたのですが、とくに説明なく、次の回からは通常の機械(痛い方)になってました😂
痛くない機械は人気なんだと思います😂😂😂

全部終わってから、
元々手足は薄めだったので、一部分に二、三本生えてるな〜くらいの状態になりました。一方回数が少なくなってしまったVIOは毛達はピンピンに生きてます。
始めた頃のイメージとはちょっと違いましたが、
全体的に薄くなったしまぁいっか、という感じです。

どこの病院もそうなのかもしれませんが、
とにかく予約の取れなさ、キャンセルのハードル、痛みの3点が通うのがとてもキツかったです。脱毛サロン、むいてなかったのかもしれません(笑)

8

  • のりさん
  • 投稿日:2023.12.04
  • 2.00
  • 料金
    3.00
  • 効果
    4.00
  • 勧誘・接客
    2.00
  • 予約
    3.00

3回のうち2回で打ち漏れされる

VIOで5回コース中の3回目。4回目の予約まで済んでいます。
●接客は、基本的に丁寧にしていただけます(人にもよる?)

●3回のうち、漏れがなかった(と思われる)のは最初の1回だけでした。
2回目、3回目は打ち漏らされたので、その度通わなきゃならず、その度その部分を写真に取られ、打ち漏れかどうか判断のため見せられる、という羞恥プレイ…(医師に見せる際は、その箇所だけで判断。顔はわからないようにされます。なので、プライバシー面は問題ない…かと)
ただし、打ち漏れの際の予約はわりとスムーズだった気がします

●施術スタッフの爪のデコがやばいくらいすごい人がいます。
伸ばしたりラメくらいなら何とも思いませんし、受付の人が、そんなでも別に、ですが、施術スタッフの爪です。
魔女みたいに長くておおきなストーンにリボンにゴテゴテの爪で施術されました。あんな爪で触られるの嫌すぎる…と思いつつ、チェンジもできず。
「せめて打ち漏れしないでほしい」と願っていましたが、ばっちり漏れてました。。。
●鼠径部(脚の付け根)部分は打ってもらえません!
私は自分で言うのもアレなくらいモサモサなので、それを人並みにしたかったのですが、脚の関節部分は「施術対象外」とのこと。
ここまで生えてるからキレイにしてほしかったのに、、、とわりと凹みました。
仕方ないからそこはAmaz●nでそんな感じのを購入して処理しています。

横浜院

その他口コミの内容

VIO脱毛

神奈川

3

高評価・低評価まとめ

高評価

  • 全身脱毛の料金が安い
    全身が20万円ちょっとという驚きの低価格だったので、そのまま契約をする事にしました。引用:https://minhyo.jp/reginaclinic
  • スタッフが親切で施術も丁寧
    看護師さんは人当たりも良く、こちらの質問に対しても丁寧の答えてくれて信頼できました。緊張しやすい性格ですが、こちらの事を気遣って時々笑いを交えて会話をしてくれたりと、接客の教育がちゃんとなされているんだなと思いました。引用:https://minhyo.jp/reginaclinic
  • 院内がキレイで予約もとりやすい
    平日&日にちお任せならだいたい目安の2〜3ヶ月で予約が取れてます。引用:https://minhyo.jp/reginaclinic

低評価

  • 脱毛サロンに比べるとやっぱり痛い
    気になっていた痛みは、我慢できる範囲ではありましたが、自分が思ったより痛かったです。全く痛くない部分もありました。引用:https://minhyo.jp/reginaclinic
  • 人気が出てきて予約しにくくなってきた
    予約がまったく取れません。特に電話での予約。施術後にお店で予約取る場合は大体取れますが。電話予約となると5ヶ月先とかになりました引用:https://minhyo.jp/reginaclinic

気になる口コミを徹底検証Q&A

効果が実感できないという声が気になる!

口コミでは3~5回程度で効果を実感する声が多い。アンケートでも9割以上が効果に満足しているが、毛量の多い人・産毛も気になる人は割安な8回以上のコースも検討してみて。

脱毛施術中の様子

口コミでは3〜5回で効果を実感する声が多い

みん評に寄せられたレジーナクリニックの効果に関する口コミには、「効果を実感した」という声が多く寄せられています。

毛が少なくなってきたと感じたのは、4回目位でした。4回目以降は毛の質や量に変化を感じ(毛が細く、少ないなど)、料金、接客、効果すべてにおいて大満足です。 引用:https://minhyo.jp/reginaclinic
膝下5回54,000円のコースで、3回程度で目に見える効果を感じました。5回通い1年経つ現在、全く無駄毛は生えなくなり満足しています。 引用:https://minhyo.jp/reginaclinic

効果を実感した人の多くは、3回目の照射で「毛が減ってきた」「毛が細くなった」と実感していて、5回の照射で満足度の高い効果を実感できています。

アンケートでは9割以上が効果を実感している

またみん評では、レジーナクリニックに通ったことがある人に独自のアンケートを実施。レジーナクリニックでの脱毛効果にどれだけ満足しているかを調査しました。

その結果、91.7%の人が、期待通りかそれ以上の効果を実感していると回答。

レジーナクリニックの効果に関する満足度グラフ

特に50%が「良かった」「とても良かった」など期待以上と回答しています。

個人差はありますが、レジーナクリニックは脱毛効果に対し非常に高い評価を得ていると言えます。

効果を感じにくいのは「毛量が多い」「うぶ毛が気になる」場合

一方で、アンケートで「悪かった」と答えた人が8.3%いました。「とても悪かった」と答えた人はいなかったものの、みん評にも低評価の口コミが届いています。

回数がまだ3回目で、背中の産毛ということもあり、変化はあまりみられません。太ももの脱毛もしていますが、こちらは3回目でまばらになってきた印象です。 引用:https://minhyo.jp/reginaclinic
5回脱毛しましたが、自己処理が必要ないレベルまで抜けませんでした。個人差があると言われ、抜きたかったら追加料金で対応との事。。 引用:https://minhyo.jp/reginaclinic

これらの口コミを1つ1つ調査したところ、効果に満足できなかった人の傾向として次の2点があげられました。

  • うぶ毛が多い、うぶ毛まできれいに脱毛したい
  • 毛の量が特に多い
うぶ毛は何回目で効果を実感できる?

レジーナクリニックで主に使用されている「ジェントルレーズPro」はメラニン色素が多い、濃くて太い毛へ反応しやすい特徴があります。

そのため濃い毛に対しては脱毛効果がわかりやすい一方で、うぶ毛が多い人にとっては効果を実感するまで時間がかかる場合もあります。

全身VIO顔8回コースで、6回目終了していますがかなり満足度高いです。多分もう4、5ヶ月ほど処理してません。産毛なくなるまでは時間かかる為あと2回でなくなればいいなぁと言う感じですね。引用:https://minhyo.jp/reginaclinic

また、これはどの脱毛機でも同様ですが、毛量が多いと少ない照射回数では満足のいく効果が実感できないことも。

脱毛部位ごとに「自己処理がほぼ不要になる回数」の目安をまとめました。

うぶ毛が多い部位 自己処理がほぼ不要になる回数
8回 ~
お腹・背中・胸 8回 ~
おしり 8回 ~

※「お手入れがラクになれば良い」という程度の仕上がり感を希望する場合は、上記より少なくなります。

レジーナクリニックでは、熱破壊式の「ジェントルレーズPro」のほか、産毛にも反応しやすい蓄熱式脱毛機「ソプラノチタニウム」も扱っています。

カウンセリング時に受ける診察の様子

レジーナクリニックでは医師によるカウンセリングでどの脱毛機が適しているか、丁寧に診察してもらえます。自分に合った脱毛方法を知りたい人は1度カウンセリングで相談してみましょう。

うぶ毛まで脱毛したい時は割安な8回コースも検討を

レジーナクリニックは最新の脱毛機を扱いながらも、全身脱毛のコース料金が安く、目立つ濃い毛で効果が実感しやすいという声が多く届いていて、「濃い毛への脱毛効果を実感したい」という人に向いています。

毛量が多い人やうぶ毛までしっかり脱毛したい人は追加照射が必要になるケースもありますが、レジーナクリニックは8回コースが他クリニックと比較すると安いので、「うぶ毛が気になる人にもぴったりです。

「お手入れがラクになる」「毛量が減る」といった実感を目指したい人は5回コース、「うぶ毛までしっかりツルツルにしたい」という人は8回以上のコースを目安に検討してみてください。

Point!

実際の効果実感度は?ワキ脱毛3回目照射前日までの変化

1回目:2020年9月
2回目:2020年10月
3回目:2020年12月

※脱毛回数:2回/治療内容:医療レーザー脱毛/脱毛部位:両ワキ/費用:1万2000円(両脇脱毛全5回コース)/主なリスク・副作用:肌のひりつき・赤み・むくみ・やけど・毛嚢炎(毛穴周辺の痛み・赤み・かゆみ)・硬毛化・水ぶくれ・増毛化

※効果の実感には個人差があります。

脇脱毛 1~3回目

照射前はシェービングしても黒いポツポツが目立っていて埋没毛もありましたが、2回照射後は3回目照射の直前になっても目立たなくなった実感があります。

お手入れは2週間放っておいても大丈夫に。毛はかなり減った実感があり、生えてもうぶ毛のような柔らかな毛がちらほら生えているのみとなりました。

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「予約が取れない」という声の実際は?

予約頻度は平均2〜3カ月と一般的で、アンケートでも高めの満足度。効果が得られるほど毛周期により4ヶ月以上になることもある。予約が取りにくい場合は、キャンセル待ち連絡を利用するか院の移動を検討してもOK。

施術室の写真

予約頻度の目安は平均2~3カ月と一般的で、総合的な満足度は高い

レジーナクリニックはその人気により予約が困難という口コミも寄せられていますが、現在の混雑状況は徐々に緩和傾向にあり、今後もさらに予約混雑は解消していくと想定されています。

クリニック側では院を増やす・広い場所へ移転してベッド数を増やすなど、混雑状況を改善する取り組みを実施中。実際にレジーナクリニックの経験者へ予約に関するアンケートを行った結果、予約の頻度は平均2〜3カ月と一般的な数値が得られました。

レジーナクリニックの予約に関する満足度グラフ

予約に対する顧客満足度アンケートでは、「とても良かった」「良かった」と回答する人が全体の66.7%という結果に。実に6割以上の人がレジーナクリニックの予約に関して満足しています。

しかし一方で、「悪かった」と答えた人が4%いたことも事実。中には「予約間隔が4〜5カ月だった」と答えた人もいました。

そこでみん評では、レジーナクリニックの予約で事前に知っておきたいポイントと対処法をまとめました。

要チェック①混雑する院では完了までの期間が延びる可能性あり

レジーナクリニックはその人気ぶりから、なかなか予約が取れないほど混雑している院もあります。口コミによれば、5〜6カ月先まで予約が埋まっているほど混雑が目立つ院も。

その他の院も2回目以降の予約は3~4カ月先となる場合が多く、5回コース終了の目安は約1年~1年半程度、混雑している院では約1年半~2年程度を想定しておきましょう。

なおみん評には一部で「8カ月では終わらない」という口コミも寄せられています。

説明を聞くかぎりだと、今予約できるのは早くて2~3か月後、もしキャンセルした場合は更に3か月後。広告の8か月で完了というのは過大広告では? 引用:https://minhyo.jp/reginaclinic

これは以前、レジーナクリニックが"8カ月で完了"と公式サイトで記載していたことによるもの。現在は「平均約1~1年半」と変更されています。

要チェック②効果が得られるほど毛が生えそろうまでに時間がかかる

医療脱毛の効果を最大限得るには、毛周期を考慮し次回の照射を「毛が生え揃ってから」にする必要があります。毛が生えそろう前に照射してしまうとその部分は効果が得られにくいため、結果的に費用対効果が悪くなるのです。

医療脱毛は脱毛回数を重ねるほど効果があり、毛が生えそろうまでに時間がかかります。レジーナクリニックでは効果を重要視するため、このような場合は照射間隔を空けるよう提案することもあります。

そのため初めは2〜3カ月だった予約間隔が、その後4〜5カ月などに伸びることもあるのです。

出来るだけ早く脱毛を完了させたい気持ちはありますが、効果を最大限得るにはこの方が効率的。脱毛の効果状況をスタッフの方とよく確認して、次回の予約を取るようにしましょう。

対処法①当日予約も可能のためキャンセル待ちを有効活用

院によって予約がとりにくい状況となっている一方で、こんな声もきています。

ただ、平日の夜を空けておけばかなりの頻度でキャンセル待ちの電話が来ます。
今の時期は特に予約が集中するそうなので、秋以降は予約状況も変わるかも 引用:https://minhyo.jp/reginaclinic

レジーナクリニックでは、キャンセルによる空き枠が出たとき、キャンセル待ちをしている人に電話でお知らせしてくれるようになっています。

また直前のキャンセルが出ることも多く、希望日付近にクリニックへ直接電話をすることで空き枠に入れる場合があります。 レジーナクリニックでは、当日の3時間前まで「当日予約」も可能です。

口コミによると、キャンセル枠を狙うなら平日夜が特におすすめ。

キャンセル待ちをしつつ直接電話で空き情報を確認すると、短い期間で脱毛コースが完了する可能性が高まります。

対処法②無料で院移動ができるサービスを活用しよう

レジーナクリニックでは 何度でも無料で院移動が可能です。

契約後に予約が思うようにとれない状況があれば、予約枠に余裕のある院へ移動することができます。

通院しやすい院に通うことが出来ればベストですが、もっと効率的に通いたいと感じるようになった場合は、前向きに検討してみてください。

レジーナクリニックの予約に関するまとめ

これまで調査した結果をまとめると、レジーナクリニックでの予約に関して次のことが分かりました。

  • 予約頻度は2~3カ月間隔で一般的
  • 5回コース終了の目安は約1~1年半
  • 効果を実感するほど毛が生えそろうまでに時間がかかる
  • キャンセル待ちや院移動も検討すべし

このようなスタンスで通うのが良いでしょう。

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「痛い」「痛くない」と意見がわかれているけれど…。

意見がわかれるのは、毛の濃さや体質によって痛みが異なるため。皮膚を冷却しながら照射するので比較的痛みが少なく、麻酔クリームも無料で利用できる。

毛が濃い部位や皮膚が薄い部位は痛みを感じやすい

レジーナクリニックの主力機である「ジェントルレーズプロ」は、アレキサンドライトという種類の脱毛機です。レーザーがメラニン色素(黒色)に反応して毛根を破壊するため、濃い毛ほど痛みを感じやすくなります。

部位別には、比較的毛が濃いVIOやワキ、皮膚が薄い鼻下やうなじなどに痛みを感じやすい傾向があります。

ただしジェントルレーズプロは、レーザー照射と同時に冷却ガスを噴出して皮膚を冷やすので比較的痛みが少なく、痛みを感じやすい部位でも「輪ゴムではじかれる程度」と言われています。

実際の痛みは?みん評スタッフが照射してきました

今回、毛が細い腕と、毛が太いワキを照射してもらい、痛みを比べてみることに。

案内された施術室は、ドアで仕切られた完全個室。まずはタオル地のガウンに着替えます。その後、ベッドで仰向けになり、腕に照射時の目印になるマーキングをつけてもらいました。そして、レーザーの光から目を保護するため、目の上にタオルを載せられます。(照射中の様子を見られないのはちょっと残念。)

照射もれを防ぐためのマーカー写真(左ヒジ下)

今回使用した「クラリティ」では、ゴォーと冷風を噴射し続けながら、レーザーを「ピッピッピッ…」と早いリズムで照射していきます。レーザーを当てると同時に皮膚を冷やすことで、痛みを軽減できるのだそうです。
まずは右腕から照射していきます。

照射の様子

手首やひじのあたりで少しチクチク感じる程度で、冷風の風圧が強めなので、痛みよりもむしろ風が当たっている感覚しかありません。

なぜ、ひじには毛がほとんど生えていないのにチクチクするのか聞いてみると、「ひじみたいに色素沈着していたり皮膚が薄かったりするところは痛みを感じやすい」とのことでした。

指先から肩の裏まで右腕をしっかり照射していただいた後、そのまま続けてワキの照射へと移ります。

冷風ではごまかしきれない、針でツンツン刺されているような痛みが、レーザー照射のリズムに合わせてやってきます。とはいえ、余裕で我慢できる程度。普通の注射の方がよっぽど痛いくらいです。

あっという間に終了し、測ってみたところ、片ワキの照射時間はわずか1分でした。

※脱毛部位や肌の状況などによって個人差があります

流れるように両腕+両ワキを照射していただき、15分ほどで終了。準備や着替えを含めると30分ほど。全身脱毛をする場合は、2時間半くらいはかかるそうです。

話に聞いていた通り、「濃い毛ほど痛い」ということを実感しました。濃い毛が生えている部位は人それぞれ違うので、広い面積だと耐える時間が長くなる分、少々辛いかもしれません。

スタッフの方にお聞きしたところ、痛みにはだんだん慣れてくるし、2回目以降に毛の量が減ってくると、痛みも軽減していくとのこと。

特に毛が濃くて痛みを感じやすいVIOは、希望すれば痛みを抑える麻酔クリームを無料で塗ってもらえますが、実際はほとんどの方が麻酔クリームなしでVIOを施術されているとのことでした。

私が「色黒・乾燥肌・毛が太い」ということもあり「全然痛くなかった!」とは正直なところ言えないのですが、「それほど痛くない」というのが素直な感想です。麻酔などは必要ないかな?と感じるレベルでした。

※痛みの実感には個人差があります。

痛みが心配な人は無料テスト照射の利用を。麻酔も無料なので安心

毛の濃さや痛みの感じ方は人によるので、みん評に寄せられた声では「ほとんど痛みを感じなかった」「我慢できる程度」「思っていたよりも痛かった」と意見が分かれています。

実際に自分がどう感じるかは照射してみないとわからないのですが、カウンセリング時に申し出れば無料でテスト照射を受けられるので(腕と脚の計4ショット)、どの程度の痛みか体感してから契約できます。

また、照射中に痛みを伝えればレーザーの出力を弱めてもらえます。不安がある場合は、無料で麻酔クリームを塗布してもらうことも可能です。

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レジーナクリニックって結局どうなの?どんな人におすすめ?

太い毛ほど3〜5回程度で効果を実感する声が多い。予約間隔は毛周期的には問題ないが、効果を得るほど伸びる傾向にあることは事前に知っておこう。丁寧な接客やお手頃なデビュープラン、麻酔が無料など、初心者でも通いやすいクリニック。

入口写真

レジーナクリニックはどんな人におすすめ?

みん評編集部が口コミやアンケート調査を行った結果、レジーナクリニックがおすすめなのは次のような人だと分かりました。

  • 肌質や毛質に合わせ医療目線で脱毛機や回数を提案して欲しい人
  • しぶとい毛や剛毛に悩む人
  • シェービング代や麻酔料などの追加費用が心配な人
  • 接客や説明が丁寧だと安心する人
  • 仕事帰りにサクッと来院したい人

一方で、レジーナクリニック以外のクリニックやサロンを検討する方が良いかも?と考えられるのは、次のような人です。

  • 固定の脱毛機を自分で選びたい人
  • エステのように短い間隔で通いたい人
3種類の脱毛機が使い分けられている

レジーナクリニックで使用されている脱毛機は、次の3機種です。

  • ジェントルレーズプロ
  • ソプラノアイスプラチナム
  • ソプラノチタニウム

濃い毛に反応しやすい「ジェントルレーズPro」、うぶ毛に反応しやすい「ソプラノアイス・プラチナム」「ソプラノチタニウム」という、弱点を補い合う脱毛機を導入しています。

ただし利用者が脱毛機を指定したり、毛質や脱毛の経過に沿って脱毛機を使い分けたりすることはできません

■ジェントルレーズPro(熱破壊式アレキサンドライトレーザー)

ジェントルレーズプロの写真

主力機は医療脱毛で最も多く導入されているアレキサンドライトレーザー使用の「ジェントルレーズPro」。日本で初めて薬事承認を取得した脱毛機で、脱毛効果の実感しやすさに定評があります。

アレキサンドライトレーザーを使用し、メラニンに反応して脱毛するため、濃い毛ほど反応しやすくなっています。

ジェントルレーズProのメリット
  • メラニン(黒色)に反応して毛根を破壊するので、濃い毛に反応しやすい
  • 即効性があり、照射後1~2週間で毛が抜ける
  • 美肌効果も期待できる
ジェントルレーズProのデメリット
  • 色素が薄い産毛には反応しづらい
  • 日焼け肌には照射ができない

「ジェントルレーズPro」は、シミ・あざ・そばかすやニキビ跡などの美肌治療のため、皮膚科や形成外科でも使用されている機種です。

肌の新陳代謝を促進させニキビの出来にくい肌へ導くなど、美肌効果の実感も期待できるうれしい特徴があります。

(参考:ジェントルレーズ|ふくずみ形成外科 |美容外科・美容皮膚科・形成外科

色素が濃いめのうぶ毛には反応しやすいので顔脱毛で人気を集めていて、みん評に寄せられた声にも「顔全体が明るくなった実感がある」という意見が見られました。

■ソプラノアイスプラチナム・ソプラノチタニウム(蓄熱式ダイオードレーザー)

「ソプラノアイスプラチナム」と「ソプラノチタニウム」は共に、肌の浅い層にある発毛因子「バルジ領域」に作用する脱毛機。低い出力のレーザーでじわじわと照射するため、痛みが少ないのが特徴です。

メラニン色素に関係なく照射するため、うぶ毛にも反応しやすい機種となっています(アレキサンドライトレーザーは濃い毛に反応しやすい)。

「ソプラノアイスプラチナム」は照射面積2㎠、「ソプラノチタニウム」は照射面積2㎠と4㎠となり、背中などの広い範囲は「ソプラノチタニウム」の方が適しています。

脱毛を気軽に試してみたい方にはデビュープランもおすすめ

レジーナクリニックは、脱毛初心者の方も試しやすいデビュープランを提供しています。

デビュープランでは1回の施術が60分で完了。料金もVIO付き全身脱毛5回が6万6000円と、かなりお手頃です。ダイオードレーザーの蓄熱式脱毛機を使用するので、痛みに弱い方からも評価を得ています。

デビュープランは通常のプランと比較すると、次のような点が異なります。

  • 新規契約時のみ利用できる
  • IラインとOライン以外は自分でシェービングを行う必要がある
  • 照射漏れへの再照射は行わない
  • うなじや産毛、手指、足指への照射は行わない

全身脱毛を気軽に試してみたい方や、忙しくて時間がない方はデビュープラン、充分な保証を付けて産毛までしっかり脱毛したい方は通常プランがおすすめです。

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キャンセル料など追加費用はかかるの?

予約2日前の20時以降のキャンセルは1回分消化。シェービングだけでなく麻酔料も無料は珍しく、追加費用の不安が少ない。

カウンセリングルーム

予約2日前の20時以降のキャンセルは1回分消化

レジーナクリニックでは、2営業日前の20時以降のキャンセルはコース1回分消化と少し厳しめのペナルティがあります。消化されてしまうとかなりの痛手となるため注意が必要です。

■キャンセル料・ペナルティ比較表

レジーナクリニックのキャンセル料・ペナルティを他のクリニックと比較しました。

※表は横にスクロールできます。

クリニック名 キャンセル料・ペナルティ
レジーナクリニック 2営業日前の20時以降コース1回分消化
アリシアクリニック なし
湘南美容クリニック 2日前の23時以降3300円
リゼクリニック 予約3時間前以降コース1回分消化

※料金は税込、2024年3月調べ

シェービング代だけでなく麻酔代も無料

レジーナクリニックは、診察料・処置量をはじめ、シェービング代や麻酔なども無料となっていて、脱毛料金以外の追加費用がかかりません。

■シェービング代・麻酔代比較表

※表は横にスクロールできます。

クリニック名 シェービング料
レジーナクリニック 無料
アリシアクリニック 4400円/1回(予約必須)※1
湘南美容クリニック 10分間無料(以降は1部位550円)
リゼクリニック 無料

※料金は税込、2024年3月調べ
※1:そり残しは避けて照射。手の届きにくい部分(えりあし・背中・腰・Oライン)は無料。

他クリニックでは有料となることが多いシェービング代や麻酔などが無料で、脱毛料金以外の追加費用がかからない点は大きなメリットと言えます。

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「スタッフの接客レベルに差がある」という評判は事実?

相性の問題があるので合う・合わないが出てくることはもちろんある。ただし入念な接客研修やサービス面での工夫によって、総合的な接客への満足度は高い。

みん評へ寄せられたレジーナクリニックへの声では「スタッフの方が優しく声をかけてくれる」「施術が丁寧」という意見がある中、一部では「対応が雑だった」「スタッフにより技術差がある」という気になる意見も見られました。

今回、レジーナクリニックの接客について伺う機会を直接いただいたので、疑問をぶつけてみました。

Point!

スタッフ研修はどのようにされている?直接質問をぶつけてみた!

総院長 木村真聡さん

―スタッフのサービスに関して指摘する口コミもあるようです。

スタッフの接客についてはお客様との相性もあります。お客様と親しくコミニュケーションをとりたいスタッフも、そういったスタイルを好まれないお客様には「うるさかった」と感じられることもあります。逆に物静かなスタッフが「冷たい印象だった」と言われることも。

―相性の問題はありそうですね。基本的なスキルやマナーは研修をされているのですね?

はい。入社時の研修はもちろん、その後も定期的に技術と接遇のトレーニングは行っていますし、年2回ある評価のポイントとしても見ていますから。

―接客に対する悪い口コミはどのクリニックにもありますが、レジーナクリニックさんは業界内では少なめかな?と思うのですが。

トレーニングの成果が出ているのであれば嬉しいですね。ほかに、診察を担当するドクターに対しても、マニュアルを作成して私が指導をしています。医師はサービスを教わる機会が少ないですし、必要ないと考える人も多い。でもそういう考えは変えていくべきだと思っています。

引用:https://minhyo.jp/kaizen/regina-k1

インタビューの中にもありますが、みん評に寄せられたレジーナクリニックへの意見を他クリニックと比較すると、接客に対する厳しい声は少なめです。

直接の取材によってわかったのは、レジーナクリニックでは照射をする看護師はもちろん、施術資格を持たないカウンセラー、診察を担当する医師にまでしっかり研修が実施されている、ということ。

看護師は1カ月にわたって技術、理論に加えて接遇を深める研修を受けていて、評価制度も導入されていました。勧誘のノルマもないなど、クリニックとしてのポリシーと制度が徹底されていると言えます。

アンケート結果でも接客への顧客満足度は高い

みん評が行ったレジーナクリニックの経験者へ向けたアンケートでは、接客に対する満足度に対し「とても良かった」「良かった」と答える人が全体の70.8%いました。

レジーナクリニックの接客や勧誘に関する満足度グラフ

「とても悪かった」「悪かった」と回答した人はなく、客観的なアンケート結果からもレジーナクリニックへの接客満足度は高いと言えます。

実際の対応は?みん評スタッフが体験してきました

照射後のアフターケア、クリーム塗布の写真

照射中にはスタッフの方が「痛かったら言ってくださいね」「大丈夫ですか?」「あと少しで終わりますよ~」とこまめに声をかけてくださいました。こちらの痛みや不安に寄り添ってもらえるので、とても安心して施術を受けることができました!(しかも照射中にあれこれ質問しましたが、丁寧に答えてくださいました)

照射完了後は、マーキングをふき取ってから炎症を抑える薬を照射部位全体に塗ってくれます。

肌トラブルがないかをくまなく確認してくれ、合わせて脱毛後の注意事項について丁寧に説明がありました。

<照射後の注意事項>

  • 当日は入浴を避けてシャワー浴程度にする
  • 飲酒やサウナ、激しい運動は控える
  • 保湿と日焼け止めをしっかりしておく

最初から最後までスムーズで、丁寧な説明や対応に安心しました。都度相談にのっていただけたのも、とても心強かったです。

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