格安SIM/格安スマホ一覧（口コミ評価順）

SIM発行上手く出来なくて気付かず料金発生。電話問い合わせしその後【解約しますか？】と言われたから、使ってなかったものになるので【はい】って言って解約してもらったが、【その時未使用だと次の月もかかる】こと言われてなく、翌月も請求が来た。
確認の電話したら、未使用の場合はかかりますと言われて払うよう言われた。【それ聞いてないですよ】っていうと【その時使ってるかどうかこちらでは分からないので】って言われ終了。
こっちからしたら問い合わせの時に使ってないこと説明してんのに話さないはおかしいでしょ。本当に2回とも対応が最低でした。

家電量販店でdocomoからUQモバイルに乗り換えしました。docomoよりも安くなります！と言われましたが、全く変わりません。また、祖母の家に帰省した際は電波が届かず、docomo回線を利用している家族にデザリングして貰わないとネットが使えません。電波が強いと言われていますが、正直docomoの方が全然早いです。また、オペレーターの方の対応も悪く、逆ギレ気味で対応されました。面倒ですが、またdocomoに戻す予定です。

Mnp転出届けしたかったの、ログインをしようと思ったができない。家族会員だったため、本契約してる人が独立申請しなければいけないらしい。独立申請してから1ヶ月は独立完了ができないため、個人でログイン、転出届もできない。カスタマーサービスの人は、mnpは即日にできると言ってたが嘘をつかれた。家族会員のことを言ったのにも関わらず、何も教えてくれなければ嘘をつかれる始末。もちろん、カスタマーサービスの全員が全員こういった人ではないと思うが、ひどく残念。こういった、対応をされると萎えるし二度と契約しないなって思った。

良くない。Safari開く時も結構時間かかる、LINEもすぐ送れない。通信速度遅いのはもう諦めたのでモバイル通信とWiFi を1回オフにしてオンにしないとネット繋がらないのだけは本当に何とかして欲しい。あとGPS精度よくないです。、

1か月だけ無料で次の月から有料になるオプションがいくつかありました。ショップの店員さんから、月末にコールセンターへ電話してオプションを解約するように言われていたので、電話して解約をお願いしました。間違えがないように、オペレーターに解約するオプションを何度も確認し復唱させました。
その日の19時から急に電話が使えなくなりました。台風が強風域に入ったので、台風の影響だと思っていました。しかし、一週間経過しても使えなかったり、繁華街で使えなかったので不審に思い、ショップへ行きました。
調べてもらったところ、オプションを解約した際に、オペレーターが誤って契約自体を解除したとの事！
ショップの店員さんがコールセンターに電話してくださり、話をしました。
オペレーターの大きな誤ちのせいで一週間も電話が一切使えなかったのに、謝罪しませんでした。
謝罪を要求すると、「だから、謝罪の意味で電話回線を復活させるって言っていますよね。」とキレ気味に言われました。
謝罪しないし、上から目線なので頭に来て、「この件について消費者センターに言いますよ。」と言うと、「ご自由に。」と言われました。
こんなにひどい会社、初めてです。
ワイモバイルは、ビックカメラで強い客引きに遭ってほぼ強引に契約させられたので、スタッフ達の教育レベルの低さを感じさせます。
電話をすぐに復活させると言っていましたが、数時間経過した今も復活していません。
電話が復活次第、すぐに他社に乗り換えます。

店頭で契約する場合ノンストップが使えないので予約番号が必要となります。
転出するさいMNPはマイページから申請すると1日～４日間かかります.
土曜日に家電量販店で契約しようと思い、予約番号を依頼すると、最短で日曜日の23時に発行されるため、週末は活動できません。また、有効期間の残日数が消費されるため、次の週末には契約に必要な残日数10日を下回ってしまいます。このような嫌がらせがある為切り替えができません。2度とここには戻らないときめました。

ガラケー代わりになる端末を探しており、マイネオでMode1 RETRO IIの新品が半額になるキャンペーンにたどり着きました。
新しい番号も取得したかったので新規で申し込んだところ、
半額キャンペーンはナンバーポータビリティを利用した場合だけとのこと。

「他社からの乗り換え(MNP)の場合、新規お申し込み(デュアルタイプ)と同時に対象の端末を一括払いでご購入いただくと端末価格が割引になります」という注意書きを「番号の新規申込」もOKと勘違いしてしまったようです。

これから新規のガラホと加入を考えられている方はご注意ください。

J:COMの訪問営業の社員に騙されました
国から住んでいる地域の回線の管理を任され今
一帯工事を進めていると言われ
公共の事業だと思い契約しました。
ついでにスマホの月々の料金も一万円以下になると
言われましたが、一万円余裕でこえました。
肝心のネット回線は一日に何度も繋がらなくなり、
電話も途中で通話出来なくなる有様で
生活に影響がでるので会社を変えることに
それでも解約料金は取られるし、回線工事の費用も取られるし
なんと回線工事は公共事業でもなんでもなかったことが判明
解約のためにかかる料金は約三万円！
騙されたという気持ちでいっぱいです
お金を返して欲しいです

前に数年程利用していて、店頭対応や通信品質に特に不満はなかった
ので、今回年老いた家族の緊急連絡用のスマホを契約しようと店頭に
出向きましたが、店頭対応は以前ほどの水準ではありませんでした。
(詳細控えますがイオンモールご意見箱への投書も考慮するレベルでした)

地方でもイオン店舗があること、圧倒的コスパの月額料金を考えると
有力な選択肢ではあるけれども「う～ん」と言ったところ。

ただ何の知識もなく大手通信会社の代理店に出向いてあれこれエラい目に遭う
ようなこともないので、もう少し店頭対応にコスト割いて貰えるのであれば
良い選択肢であるとも言える(ような気がする)。

iPhone11からiphone14 plusに変更して外出先で大慌て。
ネットに全く接続できない。

自宅でWi-Fiは問題なく繋がる。

朝日ネットに確認したらiPhone13までは動作保証されているが１４は出来ていないとのこと。

キャリアを変えるしか方法はないようで。

通信会社としては自社製品の開発や技術面は高いレベルでいてほしかったです。

すぐ『わかりません』『できません』をサポートなのに普通に言ってきます。
テザリングが突然つながらなくなった為、問い合わせたところ『こちらでの問題ではない。Apple側の問題ではないでしょうか？』とAppleサポートの番号を渡すのみ。ちなみになぜApple側に原因があると考えられるのかとも聞きましたが、こちらでは専門的な事はわからない。
電波の問題はどちらが悪いかわからない。ただApple側に問題があると答えるだけで話になりませんでした。
流石にプロ意識に欠けすぎてるし、対応酷すぎます。
今までに何度か問い合わせてますが、基本対応はお役所仕事そのもの。
楽天モバイルやauとかの方がよっぽど親切です。

急ぎでサポートと話したくても応じない。
チャットは一方的でこちらからメッセージすら打ち込めない。
以前は電話対応が良かったが今は最悪
格安simも含めて今まで結構な数の契約をしたけど、現状はサポート最悪な会社

先にスターターパックを購入しました。
加入のタイミングで住所の変更があり、手続きがスムーズに行かず、サポートセンターへ連絡しましたが、転送扱いで戻った書類について充分に対応していただけず、
購入済みの新規のシリアルNoについては期限切れ扱いとされてしまいました。

個人情報提供させられた上、加入もできず、手数料3千円ドブに捨てて終わりました。

安かろう悪かろうで、料金以外は適当な会社なんだろうなと思います。
2度と関わりません。

一応サポートの方の名前は日本人でしたが、
日本語が伝わらない。。。というか理解力が全く無い。
メルカリのサポート並みに酷いです。
というか間違いなく外人なのであてにならないです。
○○について聞きたいと言うと言葉の意味がわかりません。とかそんな感じで帰ってきて呆れました。
都合が悪くなると無視を決め込みます。
mnpの弾にするくらいがちょうどいいです。

こちらの話を聞こうとしない。
何を言っているのかもよく分からない。
勉強不足で意味不明な対応しか出来ない。
そもそもサポートしようとしていない。
何のためにそこで働いているのだろうか？
偉そうな出来損ないで溢れている。

298円の神プランでサブスマホで利用しています。メインは楽天モバイル利用のiphoneです。サブスマホは、アンドロイドのソニーエクスペリアＸＺです。298円SIMはエクスペリアと組み合わせて使用中です。

グーグルやヤフーの検索は問題なしです。初速バースト機能もあってか、あまりストレスを感じることなく使用しています。ただし重めの画像や動画付のサイトはモタツキありです。

電話機として使いたいので、０５０ＩＰ電話アプリを入れてます。メールへの留守番機能もあって便利ですが、０５０アプリが何故かiphoneとの相性が良くないです。一方、アンドロイドＯＳのエクスペリアとの相性がいいですね。音声の遅延や発信、着信も問題なく使えてます。長時間のスリープ後（一晩くらい）でも、着信します。298円で電話機能が使えるとは思いませんでした！緊急電話とＳＭＳは使えませんが、子ども用とかにも時々利用してます。

ラインの送受信や音声通話も使えてます。グーグルマップも使えます。

メールの送受信も、添付ファイルが重くなければ大丈夫です。

ユーチューブは画質を下げれば見れます。GYAO!やグーグルプレイの映画はダメですね。途中で止まったりします。対策としては、プランを変更するしかないです。３ＧＢでも1000円未満ですから、リーズナブルですが・・。

動画を屋外で見たり、重いファイルをメールで送ったり、ラインで動画などを送受信するような使い方をするとお勧めできませんが、重い操作はWIFIで行い、０５０やライン電話、軽いブラウジング、メールやラインのやり取り、低画質のユーチューブ、などという使い方の人には、ちょうど良いかもしれません。

私の場合は、メインは楽天モバイルで、サブがロケットモバイル神プランの２台利用で、今のところ月々3500円程度です。

自分は12時〜昼休憩でもなくズレて休憩なので、昼時の重さは問題なし。
普段動画見たりするのも大丈夫。
繁華街、人が多いとやや重。でもまぁ使える。
使用感は良いのです。
それより決済の仕組み。


クレカの有効期限をまたいで利用していたら、仕事中急に繋がらなくなった。帰宅するまでセルラー電波使えず。
結局、クレカの有効期限更新したら、HISモバイルでも、クレカ変わったよーと手続きしないといけなかったらしい。
でも、支払い手続きができない旨のお知らせと、回線止められたのが同時。出先で回線止められて、どうやってそのメール確認できるの？

忘れてた私が悪いけど、1日でも早く支払い手続き滞っている旨知らせてくれたら対応できるのに。
別で利用している、日本通信SIMもクレカの更新しておこうと、そちらのサイトに飛ぶと……日本通信SIMは何もしなくても更新されたクレカが、自動で登録されていた！
通話料金や、7GBというデータ量が魅力でHISモバイルにしていたけど、日本通信SIM2本にしようかなと考え中。
アホ過ぎる……

解約しても解約しても請求が来る。
分かりづらいのは問題かと。
一度解約の意思表示をしたらそれを尊重するのが、公序良俗というもの。
あれができてません、これがまだですはNIFTY側のシステムの問題でしょう。
もし、解約が不都合なら再契約すれば済む話。
いつまでも客を囲い込んでおく姿勢には呆れてしまう。

料金は問題があまりないとは思う
そんなものよりも以下が問題
１日3GBの使用で極端(ダウンロードで0.92Mbps)に速度が遅くなってしまう状態。もちろん動画なんかストレスMAXの視聴です。
公式のサイト売り文句に「他社の速度制限がストレスになっている人でも安心」というような内容があるにも関わらずこれでは公式の案内(制限が実はある、普通に使っていても安心ではない)の表示に誤りがあるとしか思えない。
公式からも説明すらないので、余りすぎたお金の使い道に困っている人やよほど興味がない限り選択肢にはしない方が良いかもしれません。

格安simユーザーの大半は、大手キャリア体質が抜けていないので、ここは向いていない。「格安simに変えた」「ahamoに変えた」とカッコ付けている人のほとんどが「テレビCMの洗脳」「知人の紹介、周りが使っていたから自分も、みんなに認知されている格安sim会社にした」等で、自分ではなく、周り、他人任せ的な人ばかりで、なんちゃって格安simユーザーが大多数だから、ここは全く向いていないでしょう。

格安simユーザーのくせに「サポートがクソ」と言う批判が多いのがその証拠。エキサイトモバイルは無名な上に、1年縛り、違約金10000円以上と言う厳しい条件で、一般人にはとても取っつきにくい面があります。しかし、それを承知で上手く利用すれば、月495円〜で使えます。初期費用もデジコ還元キャンペーン中なので、実質的に数百円程度。

特に私みたいに通話とショートメールのみ使い、ネット通信を全く使わない人間に取っては、会社の有名、無名、違約金10000円以上、1年程度の縛りなんてほとんど関係がない。有名な会社も、無名な会社も、格安sim会社のやっている事は基本的にどこも同じ。ネット速度も大きな差はない。そして混雑時間帯はどこも遅い。

エキサイトモバイルの電波受信強度はmineoとほぼ同じレベルで、有名、無名はほとんど関係がない事が分かる。低速通信速度も公称値通り出ていたので、やはり有名、無名はほぼ意味をなさない。

しかし1000人中999人はこれが良く分かっていない。格安simに移行する時も、大多数が使っている会社、派手なCMを流している会社、あるいは格安simの紹介者が使っている会社を選ぶ。