BB.excite/BBエキサイト エキサイトモバイルの口コミ・評判

料金は普通ですがカスタマーサポートセンターの対応が酷すぎます！
留守番電話のオプションを解約しようとマイページからやりましたがエラーばかり出て電話しましたらお調べしてお電話しますとの事でしたが電話すらなく再度電話しましたがお調べして電話しますとの事で待っておりましたが翌日になっても連絡来ないから再度電話しましたすぐに連絡させて頂きます！と強い口調で言われ待っておりましたらメールにてマイページより解約は可能なのでそちらから解約して下さいとの回答があり再度電話してマイページから出来ないから電話してます！と言いましたら出来ない事はありません！と言われ全く話を聞いてくれず上席を呼ぶようにと言い上席に話しましたら即、マイページからエラーが出て申し訳ございませんと謝罪があり電話で即、解約をして頂きました。
格安スマホはいろいろありますがここまで対応が悪い企業は初めてです！
絶対にオススメしたくない企業です

デメリットから述べれば、
メール対応不備が難点です。

ご利用開始日・到着予定日が4/6とメールが来て、待ってました。
ヤマト運輸なら、何時頃うちを回ってくるか知っています。
しかしメール便か？ と思うほど、夕方になっても来ない。

もし配達不備だったら、と不安だったので、
メール内容と状況を伝え、
配送番号か配送状況を教えてほしい旨を電話しました。
（ちなみに番号は0570-783-812で、音声案内では『６』を押しました）

オペレーターの対応は丁寧でしたが、内容はメールと食い違ってました。
メールが全て自動送信、
ご利用開始日はMNP期限の4/15、
届くのは4/15の３日程前と判明。

メール内容と全く違うのです。
ネット上のやり取りだというのに、
配送番号すら知らされないこの状況は、
初心者には不安です。

なので、自分で電話して確認すれば安心ですよ。


まだ届いていないので、速度等は解りませんが、
料金プランの従量制は、月によって通信量がマチマチの自分に最適なので、
最初の不安事項さえ乗り越えれば、期待できる会社だと思います。


なんだかデメリットが目立つ投稿になってしまいましたが、
せっかくいい料金プランを持つ会社なので、
トラブルにならないように、とのつもりで書かせてもらいました。

自分はエキサイト モバイルのsimですね、それを使ってます。決めては値段ですね。複数枚で使ってます。

大体、格安SIMだと２００ＫＢくらいですか、速さは。今は違いのかな？そこら辺は詳しくないですがそのくらいで低速ですが昔の１００ｋじゃないんでＩＰ電話もスマホの向上と共にまあまあいいレベルになったんじゃないかと思います。それに格安でも音声付を扱っているところも増えましたし、それにしたって安い。正直、ゲームなんかしないし動画も見ない、ビジネスライクに重きを置く大人世代にはこれで十分です。逆にアプリ入れすぎてセキュリティーの安全性低めるような用途で使えないんで容量食うような使い方しないんで満足してます。昔みたいに相手との通信がこれ一つしかないって訳じゃなくWIFIポイントでもなんでもやりようあるんで最低限のラインで持つ格安SIMはありがたいです。時々、プライベートで暇をもてあましているときにチャージはたまに使うかな。とりあえず問題なく結構長く使ってます。

格安simユーザーの大半は、大手キャリア体質が抜けていないので、ここは向いていない。「格安simに変えた」「ahamoに変えた」とカッコ付けている人のほとんどが「テレビCMの洗脳」「知人の紹介、周りが使っていたから自分も、みんなに認知されている格安sim会社にした」等で、自分ではなく、周り、他人任せ的な人ばかりで、なんちゃって格安simユーザーが大多数だから、ここは全く向いていないでしょう。

格安simユーザーのくせに「サポートがクソ」と言う批判が多いのがその証拠。エキサイトモバイルは無名な上に、1年縛り、違約金10000円以上と言う厳しい条件で、一般人にはとても取っつきにくい面があります。しかし、それを承知で上手く利用すれば、月495円〜で使えます。初期費用もデジコ還元キャンペーン中なので、実質的に数百円程度。

特に私みたいに通話とショートメールのみ使い、ネット通信を全く使わない人間に取っては、会社の有名、無名、違約金10000円以上、1年程度の縛りなんてほとんど関係がない。有名な会社も、無名な会社も、格安sim会社のやっている事は基本的にどこも同じ。ネット速度も大きな差はない。そして混雑時間帯はどこも遅い。

エキサイトモバイルの電波受信強度はmineoとほぼ同じレベルで、有名、無名はほとんど関係がない事が分かる。低速通信速度も公称値通り出ていたので、やはり有名、無名はほぼ意味をなさない。

しかし1000人中999人はこれが良く分かっていない。格安simに移行する時も、大多数が使っている会社、派手なCMを流している会社、あるいは格安simの紹介者が使っている会社を選ぶ。

このSIMカードを選択した最大の理由は、1280円で3枚のSIMカードを所有する事が出来る点です。通信速度は200kですので当然ですが動画を見る事は難しいです。しかしブラウジングやスカイプでの通話、ラジコ等のネットラジオなどは特に問題無く利用出来ます。テザリングも出来るのでちょっとした時に便利です。3枚の使い道は子供との連絡用にお古のスマホにこのSIMを刺して持たせています。データ通信専用のSIMなのでもう少し値段が上がっても良いので音声通話に対応したプランを用意してもらえたらうれしいのですが…

シムの契約時等の注意点
1.申し込み(完了)時に支払いが確定します(初期費用、シム発行料)。
2.会社が独自に定めた｢利用開始予定日｣(運送業者の配達予定日)の属する月から基本料金が満額が発生します。利用(ネットを接続)した日ではありません。
また、ご自分で切り替え設定する場合、自由に利用開始日(元の会社の解約日)を決める事が出来ません。
3.解約(乗り換え)時のMNP転出予約番号の発行が時間が要する。
　具体的に説明すると複数の回線の発行依頼は同時に出来ません。一回線目の回線が転出完了してからでないと二回線目の予約番号発行もしてもらえませんので、複数回線の乗り換え(転出)をする方は大変です。
要は入る時はが早いが、出る時は大変面倒です(他の通信事業者とは取り扱いが違います)。