Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 18ページ目

注文してから一時間経っても来ず。-80円のゆっくり配達にしたからだと思っていたがさすがに遅すぎだと思って、アプリを見たら、注文履歴自体が消えていた。支払いのpaypayには、支払い履歴が残ってるので確実に注文はできてるはず。注文したデ○ーズに電話してみるも、"ウーバー自体の問題だからどうしようもできない"の一点張り。ウーバーの電話番号08007006755にかけても、探しまくって出てきた番号にかけても"発信専用の為繋がれません"の留守電ばかり。結局商品は届いてないし、こういった不具合もウーバー自体には伝えられなかったのに、三千円は水の泡。こんなんあったら頼む気失せるし、詐欺じゃねえか、訴えれんの？

注文した商品届かず、地域のサポート、本部サポート、新型コロナウィルスの感染拡大の影響によりお電話でのサポートを一時的に停止いたしますの音声
3時間半後、非通知で電話をしてきて、届かなかった商品についてはキャンセルしますが届いた商品についてはお支払いいただきます。と言われ、激怒。上司に代われと言っても変わらない。すべてキャンセルしろと言っても、できませんの一点張り。ひどい態度に激怒。その後、キャンセル手続きが完了のメールが何通も送られてきて、いったいどの通知が最終のものなのかも全く不明。1ヶ月後、ほぼ全額6000円弱の請求がクレジット会社から送られてくる。本当に本当に最悪です。このような悪質な極まりない企業を政府が許してはいけないと強く思う。

先日、初めて注文しました。
お店からの配達経路も表示され、時間通りに配達。
一体どんな人が配達してくれるのか不安でしたが、
爽やかで清潔感のある配達員の方で安心しました。
普段ウーバーイーツの配達員さんをよく見かけますが、見るからに不潔な方がおられます。
先日、銀行のATMに並んでいる時にウーバーイーツのバッグを背負った方が入って来ましたが、凄い異臭でした。数日お風呂に入ってない以上の臭いで離れた距離でも咳き込みました。
こんな方が配達した食品はとても食べたいと思わないし、自宅付近には来て欲しくないです。
食品を取り扱う以上、最低限の身だしなみと衛生管理はしていただきたいです。

玄関先で中身確認もしないで渡され、明らかに少ないと思い部屋の中で急いで確認。やはり一品足りない。直ぐ外に出るも配達員の姿無し。連絡しようにも連絡とれず、レストランに直接連絡すると、ここにあります！とのこと。後ろの方で偉い社員さん？の声が聞こえてきて、勘弁してくれよ、と聞こえてきました。すると突然電話が切れて15分位音沙汰無し。ウーバーの本社的な所にやっと電話が繋がって事情説明。返金するからと言われ、再配達希望を言いましたが、個人情報保護の為、再配達は出来ないと言われる。返金しなくていいから、品物届けてくれ。大人の品物だけ届いて子供の物が届かないなんて悲しすぎる。恐らく2度と使わない。

初回限定のプロモーションコードを使おうとしたら、２回目以降と表示された。初回とは。
仕方がないので、どうでもいい物を頼んだ後に、２回目の注文としてコードを使おうとしたら使えなかった。
一体なんのためのコードなのか。頼んだどうでもいい物の代金を返金して欲しい。
配達員の方はとてもいい方でした。

アイスクリームを注文しました。
確認すると、20分後の配達予定。
なのに、配達の最も遅い時間予測の40分を過ぎても着かず、配達状況を地図で確認すると、家に近づいたと思ったらまた遠ざかりを繰り返して、迷っている様子。
お店からは自転車で5分ほど。分かりづらい場所ではないし、なぜ迷っているのか？と思いながら、物がアイスクリームだけに、不安になり、ウーバーイーツに連絡するも電話は繋がらないようになっていてどうすることもできず、、。
電話番号もわかっているはずなのに、なぜ配達員から連絡をしてくれないのでしょうか？
結局1時間経っても届かず、仕方なくやっとの思いでキャンセルしました。
キャンセル出来たから良かったものの、お店に迷惑がかかってしまったのではないかと不安です。
それにしても、時間と労力の無駄でした。怒り心頭です。
酷すぎる！！

利用したのではありませんが、普段から見掛けていて圧倒的に自転車が多く、ほとんどの人が人混みでも徐行する事なく、スピードが出過ぎて危ないなと思ってましたが、バイクで走ってたら、前のウーバーイーツのカバンを背負った同じくバイク乗っていた配達員がいて、フラフラして時折手元をチラチラ見てたから、ナビ機能でも使ってるのかな。危ないけど場所が分からないのかな。と状況を汲み取る努力をして横に並んで手元を見たら、まさかのLINEをしながら走ってました。
腹が立ったから注意したら謝るどころか、後ろからクラクションをならしながら追いかけて来て、信号待ちの時に更に文句を言われ、呆気にとられました。
どんな採用方法を取られてるか存じませんが、こんな常識のない人間を雇っている所は信用できません。

いつも利用していたが、自転車で配達の方で、しかも、地図読めない？人。なかなか来ないので、場所確認すると配達先とは別の場所にいたので、自宅の場所まで誘導のメールのやりとり10分ぐらいし、その場所から50メートル進んだ先の自販機がある交差路まで行き、左に曲がって、進んだら右に⚫︎⚫︎、左に⚫︎⚫︎があり、その先にY字路があるので、その左に自宅あります！と2度伝えても、位置情報は全然途中の道から動かず、うちは表札あるのに表札がないので、自宅確認出来ませんと言われたり、時間が過ぎたのでキャンセルですのメール。そりゃあ、表札のない違う場所にいるから当たり前だ。返金対応は無理と言われ、4千円ほど払わされた。現金でなく、クレジット払いだったので、そのまま泣き寝入り。
今までの配達の方は、スムーズに配達してくれていたのに、この人の対応でもう利用したくない！次からは、出前館にする！
悪い方ばかりではないけど、地図読めない、指示に従わない、この様な方を雇うのはどうかと思う。

他の方も書かれてますが、店頭で買うよりも値段が割増されています。
10%の手数料は高いけどまだ理解できますが、それを取るなら価格はそのままにしてほしい。
価格あげるなら、手数料取らないでほしい。
ユーザーとしては。

それからミスが多いです。
注文回数の半数は、不足や商品自体全く違うことがあります。
その度に問い合わせるのがストレスです。
かと言ってミスを流すこともまた違うし。
電話はなぜか非通知でかかってきます。

シンガポールではウーバーイーツが吸収されたんだったか…なくなったかわりに競合サービスがいくつもあるため、一つにこだわらず比べることができた。
ですので、それぞれのサービスが良くなっていってましたが…。
日本もこの手のサービス会社が増えることを願ってます。
ウーバーイーツはだめだ。

注文を勝手にキャンセルされました。

11蒔半頃注文して、
当初12：10到着の予定からどんどん遅くなり13：10到着予定に。
あまりにも遅すぎると思いアプリを見ていると、12蒔半頃勝手にキャンセルされました。

ウーバーイーツ側からは一切連絡なし。
カスタマーセンターに怒りの電話をすると、
配達員が見つからないためキャンセルしたとのこと。
こちらはずっと待っていたのに、ふざけてますね。
次回使える500円クーポンをくれるとのことだが、まだ貰えていません。

1時間も待たされたあげくに注文を無断キャンセルするなんて、普通の会社ならありえません。
注文後にすぐキャンセル連絡があれば、他のお店に注文したのに・・・
受注した以上は最後まで責任を持って配達するべきです。
二度と利用しません。