Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 34ページ目

二時間近く待たされ、キャンセルし食事出来ず。忙しい時間を避けてマックを頼みました。待てど暮らせど、商品が来ないのでマックに連絡したが配達が確定出来ないから、まだ商品が作れていないと言われ、ウーバーイーツサポートセンターに連絡した。オペレーターに事情を説明したら、クレームだと思われウーバーイーツのポイントみたいなものを、謝罪として渡すと言われ甚だしがった！システムを改善したらと言ってもらちがあかず、最悪でした。

信号の無い交差点で渡っていたら横から勢いよくチャリで来て目の前をスピード落とさず通過危うくぶつかる所でしたしかもギリギリを通って行って謝りもせず先の信号を信号無視をして走って行きました。
ここ最近Uber EATSの配達員のチャリでのマナーの悪さが目に余る
テレビでちゃんと教育するって言ってたけどちゃんと出来てないじゃん
ちゃんと道交法教育出来なくて配達員も守れないんなら配達業辞めた方が良いよ
車運転してる人もチャリで逆走するしいきなり渡ってくるしで良い迷惑

私自身配達員をしていますが色々経験しました。
アプリのいい加減さですがお客様のピンの位置がずれていることが日常茶飯事です。私の注文アプリは建物名や部屋番号が表示されませんしアカウントとは違った住所が表示されています。何度もUberに伝えましたが治りません。配達の際はまず住所とピンの位置が合っているか確認し他の地図アプリで確認してからお届けに向かうようにしています。1番ズレていたピンは5.5km離れていました。どうしても判らない場合はお客様に連絡を取り事情を伝えて対応していただいてます。
配達員の質については同業の仲間を売るようで心苦しいのですが色々いました。私の経験では以前に来ていただいた配達員にまた当たり安心していたが家の前から電話が来て解らないとの事でした。玄関前まで来たら名前を言えと大きい声で言われたので何で言われなければいけないのかと言ったら本人の特定ができないので持ち帰ると言い家の前で勝手にキャンセルされました。即、配達員専用のサポートと注文用サポートに連絡をしました。それなりの対応をしてもらいましたが同業として情けなく恥ずかしい思いでした。
配達員仲間にはこの事だけでなくアプリの不備なども含め共有していますがほんの一部の配達員なのでUberの教育はある程度必要だと伝えています。
配達員、お客様のアプリの不備でお客様にご迷惑をかけている事はやりきれない気持ちでいっぱいです。
真面目に取り組んでいる配達員も沢山いる事を理解して頂きたく思います。
また、配達員の満足度ですが👎が付いた時に内容が判らないので的確な改善ができないのもダメな所だと思います。
普通の企業なら不満やクレームが多ければ改善するものだと思いますので少し期待を持ちこれからも頑張りますのでこれからもお客様方宜しくお願い致します。

外国人の配達員から「通りに入る方法がわからない」と謎の外国語（英語ではない）でメッセージがあった。

日本語で説明しても通じないだろうし、英語で説明できるほどの語学力はないため、英語で「少し待って」と返信した後、地図画像を作成し、地図画像をアプリに投稿しようとしたところ、アプリから画像が送信できず。

配達員に画像を送信する方法について英語で問い合わせを送ったが、直後に配達員から「ほかの配達がある」と一方的にキャンセルされた。

にもかかわらず、商品代金と送料の請求はキャンセルされずそのまま。

問い合わせようにも、サポートの連絡先が表示されず四苦八苦し、時間とお金を無駄にした。
本当にこのような酷いサービスが成り立っているというのが信じられない。
あまりにも無責任で詐欺的なサービスだ。

Uber eats の配達員の自転車のマナーの無さから貰い事故を受けました。
配達員のかたには良心的に対応してもらえていますが、肝心のUber eatsの方に連絡が取れずにいます。
お金儲けだけして、配達員をないがしろにしているような所は、会社でも無いし非人道的な対応しかしないような所があること自体、許せません。
お店にも、配達員にも迷惑です。
そんな、仕事はしないで欲しい。
そんな所を利用するつもりもないし、利用して欲しくもないです。

Uber eatsは便利ではありますが責任感の無い配達員に当たると不快な思いをします
1時間近く待ってやっと商品をピックアップしたと表示されたのでもう少しと待っていたら、配達員の方から通話連絡が入り、「現金の注文がはいりました」と意味不明なことを言うので「待ってるので、早く持ってきてください」というと「はい分かりました」と返事
通話を切ってしばらく待つと配達員にトラブルがあり配達はキャンセルされましたのメッセージがスマホに表示されました
この時点で1時間以上が経過しており詳細もわからないまま一方的にキャンセル
腹が立ったので理由を教えてほしいとUber側に連絡したところ二日後にメッセージで配達員が現金を用意していなかったためキャンセルしたとの回答
その配達員に低評価を付けたいと言ってもそれは出来ないそうです
良いことしか書けない評価システムなの？？と疑問に思いました
今後は出前館を利用しようと思います

稼ぐための工夫が必要
しかしこれは罠
一般常識のある人は辞めた方がいい
何故なら普通では稼げない
交通ルール
接客マナー
それも並では無理
働く人が増えてもすぐ減り
減った時・暑い時・寒い時しか稼げない
つまり年間・月間で考えると雇用されてる方が稼げる
賢い人ならそもそもやらないが
働き始めてすぐに気がつかなかった人間の意見ですが参考までに...

ルールは一切告知も無く変わります
SNSの情報は50%前後しか信用しない方がいいですよ
稼げてる間は変な優越感に浸りますがそうなる事が誤りの始まりです

ギャンブル性を味わいたい人はオススメかもしれません

基本割増だから殆ど使わないけど、たまにクーポンくれるからそのときに使うとめちゃくちゃお得。
ただ、配達に時間がかかるときと早いときとムラがあるから、急ぎのときは使わないほうが安全。

頼んでものの20分くらいで来るので、体感の待ち時間は満席時のファミレスと同じくらいです。
友達と家飲みしていて、ちょっと小腹が空いた時とかわざわざ買いに出なくていいし、普段食べないものに挑戦出来たりするので便利でよく利用しています。配達料は掛かりますが、いちいち外食に出てたら同じくらいかかるのでイーブンかなって思います。
配達員によって質が違うなとは思いますが、そこまでひどい人に当たった事もないので稀なケースのような気がします。

ubereatsを一度クレジットカードで利用しましたが、そこから身に覚えがない請求が約20000円程ありました。
サポートセンターに電話するも電話は出ない。チャットでやりとりするも質問とは違う回答が返ってきたりとめちゃくちゃです。
そこから何故かアカウント停止と完全に騙されました。出前館の方が丁寧ですぐにサポート対応してくれます。
二度と利用しません。