ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
700件中 494〜503件目表示
解約に時間がかかりすぎる
乗り換えしようと電話しましたが、通じず。平日1時間毎にかけて
1週間後くらいにやっと繋がる。乗り換えたい旨を伝えたが、登録情報を変えてからじゃないと対応できないとのこと。書類到着に約1ヶ月、記入してすぐ返信したが1週間後に印鑑（シャチハタで良い）が押してないからやり直しとのこと。2週間ほど経ちようやく書類が届いた。乗り換え希望してから2.、3ヶ月かかりました。策略なのかはわかりませんが、結果として、お金が多くかかってしまったので残念でした。
参考になりましたか？
月額6000円節約！
auのXperiaを使っていたので、端末をそのまま使いたくてUQmobileにしました。手続きや設定も思ったより簡単で、何より月額が6000円下がったのが大きいです。速度もwifiが繋がれば速いし、ないと少し遅いですが、主婦なのでそれほど苦労はしません。ただ乗り換えたことで、今までのキャリアメールが使えなくなったこと、閲覧もできないことが寂しいです。また、以前はカケ放題プランだったので気にしていなかった通話料が痛いです。ガラケーの友人と気軽な電話ができなくなってしまいました。6000円は大きいですが、少し不便ではあります。
参考になりましたか？
酷すぎました。
事情により携帯料金滞納になってしまい、解約通知が来ました。
予定日より2日前に支払い完了しましたが開通せず、、
2営業反映らしいですが強制解約されました。
お客様サポートセンターに電話するも繋がらず
おかけ直し下さいでぶつ切りされます、メールで問い合わせても個人情報、契約などの内容はお電話下さいとのこと。
格安SIMだから仕方ないとは思いましたがもう利用することはないと思います。
使ってる分には何も不自由はなかったです。
参考になりましたか？
使いづらい☎
先日uqmobileに変えたのですが、ライン電話が入ったときの出方が分からないのと相手の名前も表示されないのは何故ですか?
何か設定が必要なのか❓
参考になりましたか？
乗り換え失敗
みなさんの投稿と同じく対応が悪い。電話につながるまで時間がかかりすぎ。しばらくたってからおかけ直しくださいのガイダンスいらんのちゃうの？しばらくたってもつながらんからね。カスタマーにこの事言っても右から左です。乗り換えて1ヶ月でSIMカード不良、5ヶ月で本体のスピーカーから音がでない。着信音聞こえない。画面をガン見してなきゃ着信に気づかない。
保証に入ってるのに交換のスマホは条件満たさないので発送できない。悪徳企業ですねってニュアンスいったら契約時に言っていたそうだ。詐欺紛いの消費者いじめですね。とのことで何かにつけて金をとる話になり良心的でない。自分の意思で乗り換えましたが乗り換えるのではなかったです。最低な会社ですね。他のキャリアはそんな対応しないし良心的です。
参考になりましたか？
どうして、店員の態度が横着なんだろう。
購入後の対応は最悪だな。わざと、再来店を拒んでます。
参考になりましたか？
サポートセンターの対応が最悪
最初対応した方に、２年縛りのプランが機種変更すれば変更できると言われたが、ネットで変更できなかった。
再度電話したが、プラン変更はできないとの一点張り。さらに、解約前提の人に個別に言ってると耳を疑うことを言われた。解約前提ならいいって何？２年近くも使ってる人を馬鹿にしすぎでは？と思い、再度なぜできないか問う。担当部署から明日以降に折り返す、担当者はわからない、と言われた。1週間以上経過しますが、未だに連絡はありません。こんな酷い対応ははじめてで、呆れてるところです。
参考になりましたか？
契約時には気をつけて
契約者が死亡した場合、UQモバイルでは契約者変更し継続することはできない上、違約金まで取られ解約させれられます。
他の会社を調べてみると、契約者が亡くなった場合は違約金が発生しないみたいで。
契約者変更し継続できない上、違約金を払わせられ解約とか考えられないです。
いまだに納得がいきません。
参考になりましたか？
まずまずです
なんと言っても料金が安いので、まずまず満足しています。UQモバイルに変えて、今まで払っていた分の4分の1ほどになりました。カスタマーサービスの対応も問題なしです。
ただ一つ残念なのはメールが繋がりにくくなったことです。今までスムーズに送れていたのですが、格安スマホに変えてから、都心部の知人に送るメールが5回に一回ほどは未送信になります。ラインもごくたまに着信が繋がりにくいこともあります。
でも料金から考えれば、仕方がないかなと考えています。
参考になりましたか？
ときおりネットに繋げなくなります
数日に一度ネットに全く繋がらなくなります。
インターネットは使えません、ラインを送れません、メールボックスも更新されません。
その接続不可期間は何時終わるのかわかりません。
数時間でまたつながることもあれば、数日つながらないこともあります。
まあ、安すかろう悪かろうという感じです。
そもそも大手キャリアの半額以下の料金でサービスと提供しているのだから当然と言えば当然ですが。
ある日突然数日ネットに繋がらなくなると困るという方は止めておいたほうが良いです。
参考になりましたか？
格安SIM/格安スマホ一覧
法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら