325,721件の口コミ

UQ mobileの口コミ・評判 51ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

  • 料金 3.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 1.00
  • 通信速度 1.00

早期解約で売上げUP【本音の基本理念ですね】

電波の受信は常にMAXなんです。
平日朝の3時〜7時までは、速度最高70Mbps(下り)
なんですよ。すごいでしょ。
しかし
平日20時〜25時、土日の9時〜25時は0.2〜0.3Mbps
になります。(使いたい時間帯にポンコツになります)
解約予定ですが、絶対ゆるさない。

契約予定の方は
十分に注意してください。

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1.00

  • 料金 -
  • サポート 1.00
  • 通信品質 1.00
  • 通信速度 1.00

気分が悪い

電話が繋がらなく、チャットにまわされたのでLINEのUQ mobileサポートに問い合わせしました。
初めの人は何回かやりとりして頂きましたがなかなか解決できないまま時間が過ぎ交代の時間になったのか別の人に担当が代わりました。
その後から1回返信するごとに別の担当者に代わられて内容確認のためお待ちくださいとのこと。
返信があると同時に以降は別の担当者がご対応致しますと送られてきてすごく迷惑な上に気分が悪かったです。
わからないから質問してるだけなのに迷惑がられている気がして不快でした。

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3.00

  • 料金 4.00
  • サポート 2.00
  • 通信品質 1.00
  • 通信速度 1.00

通信トラブル多発

UQにしてから原因不明の接続エラーが多いです。
突然繋がらなくなる。
速度も契約当初から比べるとかなり遅くなりました。
利用者が増えたから??
とにかくストレスなく使えない!

あとちょっと地方に行くと途端に電波なし。
同じ格安モバイルでも楽天モバイルの友人は普通に電波あるんですよねー。

申込の時も付けたオプションが申し込まれてなかったりでトラブルもあり(これはその家電量販店の問題かもしれません)、全体的に不満です。
2年契約終わったら、絶対他社に乗り換えます。

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1.00

  • 料金 1.00
  • サポート 3.00
  • 通信品質 3.00
  • 通信速度 4.00

子供に持たせるのは危険!!

データチャージがパスワード等の確認なしに出来てしまう。
子供が残量わかるようにアプリ入れたら、そのままチャージできてしまう。
データチャージだけで5000円多く払った。
問い合わせしたが制限する方法は無し。
格安SIMの意味なし。
もう一度キャリアに戻す事を検討中。

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5.00

子供のスマホと母のスマホに(^-^)

先週ヤマダ電機LABI1なんばに子供用のスマホと母のスマホを買いに行きました。
ヤマダ電機のスマホ相談員にUQモバイルをオススメされたのでそのまま聞いてみました
格安スマホはアフターサービスと通信速度が心配でしたが心斎橋にSHOPが出来たのと、お店ですぐにお試しが出来たので懸念していた部分も解消できました
あと私は子供用のフィルタリングサービスが気になっていましたが 充実していて即決しました!

今もまったく問題なく使えています買ってよかったです。

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4.00

  • 料金 5.00
  • サポート 3.00
  • 通信品質 4.00
  • 通信速度 4.00

節約モードが重宝してる

28年間使ってたauからUQに乗換えしました。auの時は毎月11,000円支払ってましたが今はXperiaに機種変しても月々の支払いは5,600円まで下がり特にauの時の使い方をしてても不便ありません。それどころか節約モードに切替えるとデータ容量が全く減らないので(ゲームとかするユーザーだと速度が足りないかもしれないけど)Wi-Fiスポットを探す必要もなくて凄く重宝してます。UQモバイルに替えてよかった。

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5.00

格安スマホに変えてみました!

auからUQmobileに変えてみました!電話番号もそのままで変更できました!
そうしたら月にかかる金額が2,000円くらいになってとってもお得になりました!
私の利用しているプランは2年目から1,000円多くかかってしまうのですが、今から変更される方は2年目からも多くかからないで済むそうですので、一層お得だそうです!
私のような人も3年目からプランの変更ができるそうなので、私は少し我慢して変更するつもりです。
使用面ではあまり繋がりにくいなどの残念なところを感じることもないので、買えてよかったと思ってます!

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カーボさんがアップロードしたアバター画像

5.00

  • 料金 5.00
  • サポート 4.00
  • 通信品質 5.00
  • 通信速度 5.00

通信

通信に関しては全く問題なし。
KDDI契約しててこれに乗り換えない意味はない。
おすすめです。

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1.00

  • 料金 3.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 4.00
  • 通信速度 4.00

もう、嫌。

契約後のショップの対応が悪過ぎます。操作を教えて頂きたく来店しましたがキャンペーン中で少し混雑していました。嫌な顔丸出しで面倒くさそう、椅子にも座らせてもらえませんでした。
とても感じが悪くサポートが必要な方にはオススメできません。

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1.00

  • 料金 3.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 3.00
  • 通信速度 3.00

最低

UQの人の説明不足でauに乗り換えたい話をしたところ、乗り換えの手続きではなく勝手に解約の手続きをされ、電話番号が消されたため乗り換えできず。そしてそちら側のミスなのに違約金発生。ありえない。

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