オートバックス スーパーオートバックスの口コミ・評判 3ページ目

オートバックスに車検を出しました。
気になったところを上げます。

見積もり 高い部品が入ってる
バッテリー ￥22000
(バッテリーの値段なんか分からないと思ったのでしょう)

代車 消毒済とありますけど 明らかに掃除して無くて汚い

追加交換 ｢車検が通りません｣で 押し通す

受付で待たされる(放置状態)
この店は 普段から スタッフが担当の事以外 やらないのかレジにどれだけ人が並んでいても レジスタッフが 商品棚まで 商品を取りに行き 客の横を何もしていないスタッフがブラブラ歩いて行く

車を受け取りに行くと 黒い液体で汚されている
ヘッドライトのクリーニングを頼んだけど 拭き取りが雑で周りに白いものが沢山付いている。白い粉が ボディに飛んでいる。｢洗車します｣
と言われたけど 時間が無いので後日 車検証を取りに来た時にしました。

車検証を取りに行くと ｢洗車ですね｣ と謝罪は無い
こんな雑で汚い仕事する所に されたくないので 断りました。

まだ 説明が足りないとか色々あって 車検や整備でこんな気分が悪いのは 初めてです。
しかも、 他の方のクチコミを読み これから車心配でならないです。
カー用品店なんかに 出すんじゃ無かった。

まず先に良かった点。
早めの予約で割引が適用されます。Tカード加盟店なのでポイントもかなりつきます。利用している店舗のピットスタッフは良い方が多いのでそこは安心です。　以上！！！

さて問題の悪い点。
全て受付(店舗内スタッフ)にあります。
対応がパート？バイト？のおばさんなのは良いんです。
仕事なので誰が相手でもそれは仕方がない。
にしても知識もないし調べてもいない。マニュアルの紹介.見積もりで全く持って話にならない。

早コース.技コースで見積もりを出してもらいました。
その中にクーラントの補充も。ここまでは良いです
(逆にここしかない)
ブレーキ関係一式の交換、ハブ等の錆防止、オイル交換。
見積もりを見てびっくりしました。
自分は2月後半(登校日4/19)社外ホイールに変えてるのでその時に全てやってもらいました。
どんな説明をするのかと素人のふりをして聞きました。
そしたら「オイルが黒くなってまして錆び付いてます。このままだとホイールが取れなくなったり、故障の原因に...」
はいー？www
「あのー。(交換した事を伝える).....まだやってもらったんですよ。逆にこの短期間で黒ずんで交換が必要になるんですか？だとしたら何を使ったんですか？その方が不安です。これにでも聞いてるマニュアルですよね？」と問い詰めると赤面でダンマリ。
見積もりに入っていた1万円の簡易コーティング。
これも素人のふりをして内容を聞いたら。
「磨きはないのですが、洗車と鉄粉除去、水垢落としです。ガラスコーティング剤が入っているので艶も良くなります。3.4ヶ月くらい待ちます！」
「いやいや、あのー...www 磨きなしでコーティングって小さい傷や見えない汚れの上からですか。しかも3.4ヶ月..。仮に4ヶ月だとしても年間で3回。3万円。なら5.6万のプレミアムコーティングをして年１のメンテナンスで5年持たせた方が断然良いと思うんですが。これってやる意味ありますか？どう思いますか？」と問い詰めると「えーっと。まあそれは会社によって値段が異なるのでなんとも言えませんが。やられる方はいらっしゃいますよ」と苦しい返答。
それに対し「いやいやその5.6万のプレミアムコーティングってあれですけどね(カウンターの奥の料金表を指さして)」と言うと「あ、え、そうですね」。
なんなんこれ、時間の無駄。やられてる方ってお前らがぼったくってる客のことじゃん。やら「されてる」な！って気分でした。

もちろん全く必要ないので、必要な物だけお願いしてきっぱり断りました。
これを聞いていた隣のファミリーも「ねー、これのコーティングっているの？」とざわざわ。

はっきり言ってこう言う専門知識が問われる職で働くならそれなりの興味を持つか研修をさせて欲しいところ。
車関係って素人からしたら全くわからない分野。
相手の言うがままに...なんでザラだと思いますが、それに漬け込む大手チェーンはいかがなものかと。(田舎の個人店じゃあるまいし)

オートバックスを利用するならある程度知識を持ってからの来店をお勧めします。
車検に限らず難しくない質問(車に興味がある人なら分かる分野)でも「いやでもこれってこうじゃないんですか？」と逆質問すると「ちょーっとお待ちください。担当者に変わりますね」とすぐどっか行きますww

値段は安いがスタップの質が低い。
大金が絡む注文の前に小規模の注文で何回か利用してある程度知ってるスタッフを作っておく事をお勧めします。
割引とかもしてくれるので。

要注意！！！！！！！！

オイル交換に行って作業を待っているとピットから呼び出される。行ってみるとピットの責任者?(見た目そこそこの年齢の方だったので)らしき人に｢オイル交換できません｣と言われる。聞くと｢ドレンボルトが外れない｣と言う。前回もここで交換してもらって今この時までそこは触れてもいない事を伝えるが｢できない｣の一点張り。
しかもちょっとイライラ気味に言われた。いやイライラするのはこっちなんだけどと思うが忙しいのかお構い無し。え、こっちが悪いの？？くらいに思えてくる。埒が明かないので全て返品して店を後にした。
以前も他の車でオーディオ交換した時にインパネ破損されたのもあってもう2度と利用しないことにした。その後知り合いの整備工場で見てもらったらドレンボルトを無理矢理締めてネジ山破損してることが分かった。当然実費修理。
ボルト1本も締められない整備士も問題だけど、話もできずゴリ押し高圧対応してくる姿勢のどこに信用がおけるのか？

車から何かしら液体が垂れていたので、急いで駆けつけたのですが、予約で忙しく対応は絶対に無理と断られました。
話も何も聞いてくれなくてとても不安になり、車メンテナンスをしている知人に車の状況を伝え、走行には問題ないことがわかりました。
少しだけでも見て緊急性がないから後日とか、状況だけでも話しを聞いてくれたり、ちょっとだけでも車を見てくれたらよかったのですが…。
忙しいのはわかるのですが、対応がとても冷たくて親身になってくれないのは改善した方が良いと思います。

へたっていて車高が落ちていた足回りを交換してもらったが、アライメント調整で、タイヤの張り出しがあったためホイールに傷が入るとの事で、そこのショップの機械ではアライメント調整が出来ませんでした。タイヤに当ててアライメント調整が出来る店舗を紹介してもらい、わざわざ日程調節して行きましたが、最低地上高11cmに上げた事によって、フロントフェンダーから数mmホイールが出るようになったのでホイールを交換してもらわないとアライメント調整出来ません！て、車検終わったばかりで、オートバックスで新品の足回りを組んでもらったのに車検非対応になったからお断りておかしくないか？
買わせて着けさせて出来ません！て、挙句の果てにホイール替えろ！？何様！？
持ち込みで断られたのなら分かるが、グループの他店からの紹介で断る43道意店さん、おかしくない？
逆の立場で考えてもらいたいですね。売って、装着して、車検非対応になったのでアライメントお断り。
嫌でしょう。

スーパーオートバックス・モ◯オ◯ミ◯ミ店で、もう在庫限りで販売していない折りたたみ踏み台1,978円の商品が、他店に在庫あるか調べてもらったら青森にあるとのこと。取り寄せ可能か尋ねたら、送料かかるが可能らしいのでお願いし、商品自体は前払いとの事で支払った。
３日後、商品が到着したと連絡あり、受け取りに行ったら、送料2,459円とのこと！
プラスチック製で縦50cm×横40cm×厚さ5cmでも、そんなに送料かかるのか⁉︎指２本でつまんで持てる軽さなのに！
女性店員に「ずいぶん送料高いんですね！」と言ったら、下見て注文伝票まとめながら「すいませ〜ん♪」だとw
しょうがないから支払ってレシート見たら「イッパンコウチン」と記載…。完璧にぼられたと思っても後の祭りw
皆さん！他店から取り寄せるのはやめましょう。その商品の金額以上の「イッパンコウチン」を取られますw

オイルとエレメント交換した翌日に旅行に出かけたら、家から１０キロ走行地点で、ボンネットから煙が上がり始め、女房が絶叫。急いで路肩に停車にしたら、オイルが前タイヤを超えるほど漏れ広がりビックス。これが高速道路だったら、すぐに停車することができずに、炎上、爆発していたかも。初めて、死の恐怖を味わいました。旅行はキャンセル、車はレッカー移動で最悪。
オートバックスに連絡したら、何等責任はないとのこと。作業員からは持ち帰り不要となっていたから、規定量を超えて入れておきましたと言われ、オイル漏れの症状の指摘はなし。過去の交換時には滲みがありますと言われたため、エレメント交換時には必ず漏れ防止効果のある添加剤を入れていた効果かと思っていたら、この始末。交換後のたった一日の駐車で、車の症状がこんなに急変するのかなぁ。交換に５５分もかかって、一体何を見ているのやら。もう二度と行かない。本当に、作業員は有資格者なの?スーパーオートバックスって、何がスーパーなの。

5月末に車用スマホスタンドを買いに北九州市小倉北区の店舗に来店しました。一昨年より病気で体調が悪く息切れして歩行が困難なので車椅子を借りようとしましたが備え付けて無いんですね。仕方なくベビーカー仕様のカートを借りてもたれ掛かるようにして店内に入りました。商品の棚まで何回か途中休憩して辿り着きましたが店員さんから誰も声掛けありませんでした。年配のご婦人から1度大丈夫ですか？とお声掛け頂きました。見て見ぬふりをされたようで不快でした。

オートバックスでスタッドレスタイヤから夏タイヤに履き替えた際に「100kmくらい走ったら増締めに来てください。」と言われたので､ついでにと思い手洗い洗車を御願いした。
いつものスタンドでは気になるところはありますかと聞かれるので､フロントガラスに虫が当たり撥水加工が少し気になっていたので言ったところ「別料金になります。」とのこと。何もフロントガラス全体の撥水加工を御願いしたわけではなく、虫の跡があるので落として欲しかっただけなのにと思った。
また、アルミホイールが黒色なので埃が目立つのでホイールを念を入れて御願いしますと言うと「ホイールも別料金です。」と言われ､洗車はどこまでやって貰えるのか疑問を持つ一方で腹立たしく思い､それ以上店員と話すのが馬鹿馬鹿しくなった。
少しその部分を気をつけて欲しかっただけなのに。
もう二度と行かないと決めた。

割と整備の知識は無いね、
持ち込みオイルのメニューがあり、TELするも、ABで買った奴しかダメらしい、なら最初から言えよ、AB商品限定だと。

商品を買うだけにしましょう。
車検も大して安くないです。

消耗品は安いし、Tポイントが貯まります。
PB商品のエンジンオイルはカストロ製の日本製、タイヤはブリヂストン製の日本製。
クーラントも使いやすい。

バッテリー、ワイパーはあんまり安くないです、
PBバッテリーなら密封型を選んだ方がお得です。
てかバッテリー、ワイパーはコーナンの方が安い。

オイルとタイヤは買い、CSTタイヤもかなりおすすめのタイヤで普通に使えます。

コーナンやコメリのカー用品コーナーよりワクワクできるのはマル。