楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT/アンリミットの口コミ・評判 24ページ目

申し込みはwebが便利とのことで新規申し込み。お届け希望日が2日後だったので、「やるな」って思ったのは早とちり。待てども届かない。チャット問い合わせするも、繋がらす、数時間後に担当者と繋がっても、（勝手に）応答ないため終了します。だと。何時間も張り付いて監視してる奴なんていない。本当にヤル気ないアホな会社。よく総務省許可したよな。何度もチャット書いたがAIと言う名の留守電で、１ヶ月経っても準備中の表記。契約100万突破と発表したけど、手続き出来ない会社は存続不可能。おすすめできません！

2つあります。
TDRに行くと、ローミングになっていた。エリアを確認してみると圏内なのに、auのままだったので、サポートに連絡すると、ベストエフォートだからと。。。そもそも繋がってないのに？と言うも逃げられた。

もう1つ、
市の災害訓練で災害通知のスマホが鳴ったのは楽天以外。問い合わせすると端末のメーカーに言えと。その後もやり取りするもたらい回しにあい、楽天で端末を購入したことも把握しておらず、最終的には「対応しておらず」との回答。

この対応に腹が立って即時解約しました。

RAKUTEN LINKでの発信・着信の音声通話が一切できない。他の電話アプリでは問題なく使える。サポートサイトには繋がらない。仕方がないので店舗に行っても「ここは回線を売るところで、回線サービスの改善を聞くところではない。サポートは有料になっているのでサポートに加入してください」とキッパリ。楽天モバイルへのクレームは物凄いと思われ、この店員の対応にも哀れさを感じる。結局、楽天モバイルからの転出決定。

au回線が無くなりマンション内では全く繋がらず外では殆ど使用しないので毎月1ギガ未満で一年間の無料期間を過ごしておりました万が一の時のためにサブとしてeSIMで入れておいたところ無料期間おわった途端に3ギガ超えの使用になっており請求がきました。圏外で繋がってないのに怒りしかない。何日にそんな使用したのかチャット問い合わせしても詳細は教えてくれずお支払いくださいしか言わない使えないんだから無料期間中にやめておけば良かった。チャット問い合わせも毎回、時間かかるし良いことが無かった。

　料金が安く、以前使用していた端末を再使用出来るので仕方なく楽天に変えたものの、専用回線電話番号が見ずらいは、メール送るのに何度も確認を押さないとメールが送れないわ・・・⤵⤵⤵
最悪なのは金を払わないと説明しないとか、不具合が発生しても対応が悪すぎる＃＃＃
　やっぱり『安かろう・悪かろう』な会社は問題が発生した際の対応も『遣っています・時間が掛かります』とか昭和のそばの出前よりレベルが低い対応。
　こんな会社を選んだ自分が悪いのか、こんな会社が悪いのか・・・。
結論は契約会社を変えるしかないなぁ～⤵

楽天アンリミットに４月に切り替え。
機種も同時に購入し、２４回払いの割賦にしたが、何故か一括で請求が来た。
サポートにメールをしても一切返答無し。
(現在一週間くらい返信無し)
コールセンターに電話しても全く繋がらない。
(３０分くらい待たされてそれ以上時間割けないので切ってを３日くらい繰り返し中)
仕事してたらコールセンターに電話出来ないの？笑
ってかコールセンター数人で対応してるの？って思ってしまうし、待ってる間のよくある問い合わせも段々イライラしてくるのでストレスマックス。
仕事忙しい人は契約するべきでは無い。

前回「MNPで移行した電話番号を失効された」と申したものです。
本日請求額を確認したところ「MyRakutenモバイル」では0円と記載されているにもかかわらず
しっかりと約3000円請求されました！
（もちろん転出料なども発生しないことも確認済です）
楽天モバイルでの請求では心当たりは一切なく、また消費者センター通いをすることになりそうです。
禄に回線が繋がらない癖に3000円も掛かるなど何も価値がありません。
これから契約を考えている方は絶対に契約しない方がいいです。

24回の分割払いでOPPOReno3Aを購入しました。が楽天カード払いで来月の請求額を見てみると、一括払いになっていました！
サポートに電話し、処理お願いして、1週間たっても連絡無し。もう一度問い合わせても、1週間前と同じ返事。
調査してる　いつになるかわからないの一点張り！
紙の資料を手でめくってる？？
1週間もあるのに　”速い”はどうなったの？？

楽天エリア内で回線接続できたことは、ほとんどありません。バカ、バカ。！！どうなってんの？？。。好きだった女優のピンク色の、、タダのCMにだまされた！！！。さらにWeb契約なので実店舗でのトラブル対応はできず、店員はタダで契約しやがった野郎にはサポートしないよう会社から指示が出ている模様。。。タダに騙されるバカは相手にされない。一年経過後は他の会社以上に金を取られること間違いない！！！お気をつけて！！！でも私は楽天にしがみつきます。

楽天回線エリアなのにいつの間にかパートナー回線になってて使い物になりません。デザリングなどは
できません。完全に電波が切れる事も一日に何度もあります。残念ですね。

楽天リンクの電話は最悪で相手側は聞き取りができない事があるそうです。LINE電話の方が遥かに品質がいいと思います。設備が充分整えてないためにおきたのかな？

パートナー回線5ギガだけで2980円は高いと思います。　本当に残念です。
しばらくしたら解約します。