楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT/アンリミットの口コミ・評判 34ページ目

まずサポートセンターめちゃいい加減。
3時間待たされて　新しい携帯を買わされたのに、バイブにできず無音にしかできない。
クレームを言っても対応なし。
電話も全く繫がらんし騙された気持ち

悩んでる人いたら絶対にやめたほうがいいですよ。CMするくらいなら既存のクレーム処理をしてほしい。契約したもんがちみたいなスタイル

埼玉在住で都内に通勤してますが、unlimit回線はもう通信インフラとして体をなしていません。秋葉原でも平日九時は、Yahooのトップページすら読み込めません。大宮に至っては全く反応しないです。アンリミットの通話も途切れるのでただの重りです。文鎮です。無料でもやめた方がいいでしょう。

ネットで家電量販店に届くように端末を依頼。大型スーパーでは遅くても1ヶ月程で届く端末が、半年経っても端末が届かない。店頭に何度も伺いにいっても、いつ入るかわかりません。と相手にされず、苦情センターの方でも携帯がいつ頃入るか、どうしたらそんなに格差があるのか、わかりませんと言う返答しか得られず。
楽天に変えて、困った時、聞ける場所がほとんど無い状態。他社から乗り換えたけれど、電波も悪くすごく後悔している。

楽天にMNPで転入。転入手続きをしても旧携帯会社の回線がつながったまま。チャット問い合わせをしたが、返答があったのが3時間半後。ちなみに回線は３時間で開通しました。

更に初期設定の段階でカメラの不具合が判明したのですが、これまたチャットで2時間待ち更に電話での対応になると言われた。電話したところ、メーカーに言え。うちは関係ない。で終了

結局メーカーへ修理に出すこととなったのですが、1週間程度携帯がない状態になります。
キャンペーンにつられてはいったのですが、最悪のＭＮＰとなりました。1年で解約する。

楽天モバイルはサービスが悪いし、サービスセンターは、私は、何回も言って居るのに、同じ事を繰り返しで、まったく、情報交換や処理がなってないです。店頭も売るだけで、サービスが悪いし、代替え機もないし、修理に出てから、約1か月経ってから返事が来て、保証を掛けて居るのに有料修理、辞めるのにキャンセル料金がかかるです。と言うメールが来て私は、呆れて、キレて居ました。機器代金も半分残して居ますけど。ドコモに乗り換えました。

1年間無料キャンペーン受けられなかった。
MNPで申込んだが、名義が違うため出来ずとのメールが届いたため、新規で申込をしました。そしたら、料金発生。問合せたら、MNPで申込んだものが準備中で1回線目になっているためダメとのこと。それをキャンセルしても、履歴に残っているからもう、無料キャンペーンは受けられないとのこと。腑に落ちないけど泣き寝入りでした。解約しました。

私の場合は　無料プラン申込したはずなのに　有料になっていた　私の父親は　もともと　機種が対応していない為　レノAを買わされて　しかも　シムカードが来ないので　問い合わせたら　貴方は申込は出来ませんと言われ　結局　機種だけ買わされた　プランは　スーパー放題2ギガのママ　信じられない対応

住んでいる住宅はつながりますが、職場が通信エリア内にもかかわらず圏外です。
月額料金がかかる様になってサポートに要望を提出しましたが、「6ヶ月を目安に再度ご連絡下さい」との事。
改善する気がない様なので他社に乗り換えます。

楽天モバイルの新しいブランは自社回線を謳ったが、殆どの地域でパトナーAU回線が使われています。特殊なバンドを使っていて、なかなか設定が難しい!なお、例えば通信ができても、AUのVolteを使っているため、認証するさえ届けて来ない。シムフリーの対応出来る機種が少ないため、楽天モバイルのスマホを買わなければ、使えない可能性が大。キャリアに入っていると言いながらスマホ販売会社だろうか?

言われたとおり手順で申し込みするも敢え無くエラー！再度入力要求されるも今度はサーバーエラー？なんのこっちゃ！サーバーエラー？
カスタマーに電話くれ言うからかければ無限につながらず、これでよく顧客を収集しようとするわな！ちゃんと何かをやるときには事前準備が大事！準備8割気合が実行と気合が2割だぜ！
ほんとに申し込んでがっかりで青ざめます。