楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT/アンリミットの口コミ・評判 33ページ目

持ってるアカウントひとつしかないのに
ポイント付与されないから連絡したら、
他のアカウントがあって、そっちに付与されています、
お客様が、認識されてないアカウントでもありますのでそちらにポイント入ってます。
お客様が、覚えてらっしゃらないだけぜは無いですかですって。
ずっと長年使ってるアカウントだって言ってるのになんなんだ。
しかも、自分が悪いってかそっちがまちがえったとかわおもわないわけね
全部お客様がわりんだそうです。

契約して3ヶ月無料と謳ってたくせに
3ヶ月共料金発生
通信は繋がらない
かなりの頻度で圏外になる
通信悪すぎるくせに
アフター最悪
AIとチャットしてもまともな返答返ってこない
通信をなんとかして欲しくても
契約したら最後地獄です
これで携帯事業に参入とは
詐欺と変わらない。

Androidユーザーのレビューです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
一年無料キャンペーン

【良かった点】
一年間、スマホのデータ、電話、SMS、留守電料金が無料となり、すごく助かりました。速度も格安シムより快適。（特にパートナーのau回線が速い）

【気になった点】
都内で宿泊した際、時々圏外になって焦ったことがある（その後、格安シムを契約）。時々行く西友の地下で圏外になるためバーコード決済ができない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
楽天リンクと通信速度が気に入っているので使い続けます（楽天リンクとiPhoneの相性は良くないらしいので要注意、Androidとの相性は良いです）。圏外になった時のために他社の格安シムも挿しておけば安心です。

サポートが全く噛み合わず、解約。
1月上旬に問い合わせて、毎回たらい回しでようやく2月1日に問い合わせる原因となった元々の手続き自体が、データが確認出来ないとの回答。
それを問い合わせして、連日担当が変わり、暫くお待ち下さいと。
一体この半月のやり取りは？
残念ながら、利用するには耐えられませんでした。
あくまでも個人的乾燥ですが、幾ら安くとも二度と利用する気にはなれません。

川崎駅近くの勤務先です。
バリバリの楽天エリアです。
勤務地の周り、地上、上の階 全て不通です。
アンテナゼロホン、バッテンマーク
運良ければ一瞬２本アンテナが立つことが
稀にありますが、殆ど繋がりません。
必要なときに全く使えない詐欺みたいな
代物です。石っころと同じですね。
通信量少なければ０円だから許せますが
こんな通信会社を選ぶと後悔しますよ。
だから新たに別の通信会社を手配しました。
スマホ２台持ち。面倒くっさ!
やすさに釣られて楽天モバイルに変えた
同僚も悔やんでいます。
うちへ帰って毎日職場でのレポートを
楽天モバイルに出しているのに一向に
改善の見込みがありません。
今後の改善におおいに期待している所です。
頑張れ楽天モバイル!

楽天モバイルのエリアど真ん中で野外でもauの電波につながりっぱなしでパートナーエリアの利用残量がどんどん減っていきます。サポートに電話したら「高速通信をオフにしたら楽天モバイルの電波だけにつながります。」と言われました。楽天モバイルは高速通信は出来ないということ？お客を舐めてますね！

携帯電話が届く前に料金引き落としが開始され問い合わせしても確認中の一点張りで3ヶ月以上待っても返金されません。

詐欺会社と言っても言い過ぎではないでしょう。

カスタマーも最悪で折返しの電話の約束も普通に破ります。

会社としての体をなしていません。

ちょっと酷過ぎる音質。最初は酷かったとしても改善されてるだろうと思ったら…
声がくぐもって聞こえるだけでなく遅延も通常電話アプリより長く、何度も聞き返す状態。
片方が他社の普通の電話相手だからとも思ったが、楽天モバイル・楽天リンク同士でも同じ。
自分の地域のアンテナ設置状況のせいなのだろうか。このあと改善されれば良いが不安。

契約から多少のトラブルはあったものの概ね快適に利用できていましたが
今月中旬頃からデータの通信速度が、下り1Mbps・上り0.1Mbps程度になって使い物にならなくなってしまいました
また、音声通話も着信音は鳴るものの会話が全くできない状態です

料金は他の通信会社と比較して安い。ただ、安さには意味がある。まず、ホームページの挙動が不安定で、途中通信が途切れて始めからやり直しになる等、時間の無駄が生じる。その後、苦労して申込完了まで到達したのに、勝手にキャンセルされる。楽天モバイルは通信会社として体をなしていない。楽天はかかわると必ず気分が悪くなるが、料金が安いのでしょうがない。私は二度と楽天モバイルに加入することはない。