楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT/アンリミットの口コミ・評判 42ページ目

聞いても何も答えない。添付ファイルはGalleryから貼れるようになってて貼れない。聞いても既読無視！挙げ句の果はMNP入力要求されるもエラー！再入力要求で使えません。何がなんだかさっぱりわからないインフラとメッセージ受付担当者！二度と問い合わせしない。むかつき過ぎて限度超えた。二度と楽天モバイルは買わない。おすすめしない

ここまで最低のサポートは初めてです。

携帯やカードなど、楽天に揃えると、毎月3000から4000、多いときは数万ポイント貯まるようになりました。ほぼ現金同じ使い方をしているので、お得感は高いです。

通信品質は、最高とは言えないですが、普通に使えるレベルですし、月額も安いので、満足です。

アンリミット始まりましたが、iPhoneが公式端末となるまで待ってます。

スーパーホーダイからアンリミットに移行しようとしたらエラー　やり直すため　も一度メンバーズステーション開いたら申込みバーナーがない申込めない　電話二日間　そのうち40分かけてまっても一度もつながらず　メールで二日間　一度も返事なし　ショップは電話をしてくれと

最新型のSIMフリー機でも使用できないのが多数有り。機種ごとに制限かけるのはどうなのか？総務省に聞いてみよう。
コールセンターのサポートは1時間半待てば繋いでくれますよ。
自分はアクティベーションだけして2つのキャンペーンの6300ポイントゲットで解約です。
気の長い人向けですね。
一般の方は利用しないほうが良いと思われます。

タイトルの通りです。地下鉄では音楽も聴けず、ニュースも見れない。LINEも送れず送られず。他社の格安SIMを使用してた際は月10ギガも使わなかったのに、楽天モバイルに変えたら月30ギガ。なぜ？

繋がらない、特に楽天ビックは故障にはビックリ。eSIMの再発行今月で10回はしている。
楽天モバイルの定員さんも困り顔。
故障で無料補償期間もインチキ、8千円以上のお金を取る。
すべてに最悪ですね。

あれ程新規cmしても無駄でしょうね。
解約が多いだろうし。

非常に残念な体験をしたので、今回書き込みをしました。
カスタマーサポートにまず繋がるのに2時間かかりました。
繋がったあとも、オペレーターがわからない為、保留にされ3-4回待たされました。
話が通じないので、上の人に変えて頂きたい事をお願いしたら切られました。
初めて、オペレーターに切られてびっくりしました。
呆れて言葉も出ません。

サポートが酷い
電話は常に(平日の昼間絶対に暇であろう時間)繋がらずショートメールで済まそうとする
チャットも何をしてもAIでの対応しかせず、人での対応をしない
話にならない
この体制を見直さないことには楽天モバイルは安い等だけでは続かないと思います

楽天回線にならないうちに、無料終了になるかも。
前倒しでとか、大きなこと言ってたのに···遅れてんじゃないの。
メインで使うつもりだったけど、考え直そうかな。